【正文】 失調(diào)查過失發(fā)生原因，確定責任人，聽取人力資源部意見，提出處分意見口頭警告書面警告最終警告 (降職、降薪)解雇直接經(jīng)理提出處分意見直接經(jīng)理提出處分意見直接經(jīng)理提出處分意見部門負責人批準部門負責人同意部門負責人同意當事人有異議報人力資源部人力資源部 調(diào)查核實報人力資源部人力資源負責人批準生效報人力資源部人力資源負責人批準工會同意 總經(jīng)理批準生效存檔人力資源部主管經(jīng)理當事人工會YN當事人簽字認可旁證人簽字確認第十五章 第十五章 培訓與發(fā)展一. 一. 目標1 1 達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同。2 2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)。3 3 提高員工的知識水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。4 4 提升員工履行職責的能力，改善工作績效5 5 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神二. 二. 職責教育培訓工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實施部門（指專業(yè)部門和分支機構(gòu)）各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓任務(wù)。1 1 公司人力資源部職責：A A 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。B B 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實施方案，督促各部門和分支機構(gòu)貫徹落實。C C 根據(jù)公司年度工作計劃、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓計劃，分析培訓需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓計劃。著重組織實施管理干部培訓、業(yè)務(wù)骨干培訓和海外培訓。D D 負責制定公司年度培訓的財務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓經(jīng)費。E E 負責培訓資源的開發(fā)與管理。F F 根據(jù)公司培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓檔案的建立與管理工作。G G 開展培訓的效果評估工作。2 2 公司各專業(yè)部門和各分支機構(gòu)職責：A A 根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓計劃，并組織實施相應(yīng)的培訓工作。B B 指導(dǎo)本部門員工制定和實施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。C C 建立和管理本部門和本機構(gòu)員工的培訓檔案。D D 負責向公司提供本專業(yè)的培訓師和教材。E E 負責本系統(tǒng)的代理人等中介機構(gòu)人員和主要客戶的培訓。3 3 員工個人的職責：員工享有參加培訓的權(quán)利，也有接受培訓和培訓他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學習，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實施。三. 三. 教育培訓的內(nèi)容：1 1 綜合素質(zhì)2 2 專業(yè)技能3 3 個性提高四. 四. 教育培訓的方式1 1 公開課A A 人力資源部負責每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓課程。B B 各部門根據(jù)需求提出公開課申請，并按要求填報公開課申請表交人力資源部。C C 參加公開課培訓的員工在培訓后要根據(jù)培訓的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進行匯報，并復(fù)印培訓教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當該課程內(nèi)部講師。2 2 脫產(chǎn)培訓A A 員工脫產(chǎn)參加培訓，時間在一個月以上，或一次費用在一萬元以上，須和公司簽訂培訓協(xié)議，約定培訓后的服務(wù)期。B B 管理部門普通員工參加培訓，首先由部門總監(jiān)（或經(jīng)理）批準，經(jīng)人力資源本部及財務(wù)部門審核后參加培訓。3 3 業(yè)余培訓或?qū)W習公司管理部門員工參加業(yè)余培訓或?qū)W習，由本人申請，經(jīng)部門總監(jiān)（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。4 4 出國考察根據(jù)集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，公司將有計劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國外考察培訓。5 5 崗前培訓新員工正式報到上班前必須參加新員工崗前培訓。 6 6 內(nèi)訓人力資源本部根據(jù)培訓計劃及師資狀況，提出內(nèi)訓課程安排，獲準后實施。7 7 內(nèi)部講師根據(jù)培訓發(fā)展需要，公司實行內(nèi)部講師制度.五. 五. 培訓作業(yè)流程1 1 年度培訓計劃的擬定程序A A 人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標，分析，判斷所需要的技能和知識，根據(jù)績效考評結(jié)果，對員工作出培訓需求建議；B B 與各部門討論員工所需培訓課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作 年度培訓計劃表 、 月度培訓計劃表 。C C 人力資源部根據(jù)各部門計劃，統(tǒng)籌年培訓計劃并上報公司總經(jīng)理批準2 2 培訓實施程序A A 進一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。由講師設(shè)計課程，進行教案設(shè)計，制定有效的培訓方法B B 人力資源部公布課程大綱。相關(guān)部門或分支機構(gòu)根據(jù)自身需求填寫報名表報人力資源部。人力資源部統(tǒng)籌確定學員名單，與受訓員工的直接主管確認其對該培訓的期望。同時安排講師做培訓前調(diào)查。C C 課程實施a a 選擇適宜的培訓地點，保證良好的環(huán)境b b 準備培訓設(shè)備及輔助材料c c 制備教材d d 課堂管理e e 培訓評估流程圖：簽訂培訓協(xié)議，明確服務(wù)期限通過績效考核得出的關(guān)于不同員工的不同層面的培訓需求結(jié)合公司組織業(yè)務(wù)需求、員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓費用等統(tǒng)籌安排，對培訓需求進行分析和審批各部門交叉培訓內(nèi)部講師做專業(yè)培訓外聘講師來公司授課人事部對員工的培訓需求進行問卷或訪談?wù){(diào)查各部門申請內(nèi)容項目明確的培訓需求對培訓結(jié)果進行跟進（效果調(diào)查、核算成本等）制訂具體培訓的類型和計劃并執(zhí)行培訓計劃公司委派員工出外進 修開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師培訓反饋調(diào)查將培訓成績提供給各部門完成培訓總結(jié)培訓資料存檔備案第十六章 第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展一. 一. 基本原則1 1 創(chuàng)新發(fā)展原則人才機制設(shè)計2 2 規(guī)范科學程序化原則人才制度建設(shè)3 3 公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則選拔任用儲備人才4 4 德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則選拔任用儲備人才5 5 專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則人才職業(yè)生涯計劃6 6 按需施教與講究實效的原則人才培訓7 7 獎懲嚴明與能上能下的原則—人才考核使用二. 二. 近期目標：理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲備、培訓、輪崗、考核等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)妥、有步驟地實施變革，確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。三. 三. 中、遠期目標：逐步建立現(xiàn)代金融企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標的統(tǒng)一；創(chuàng)造靈活的人才管理機制，實現(xiàn)激烈競爭下的公司經(jīng)營目標；為人才充分發(fā)揮潛力提供各種開發(fā)與支持四. 四. 公開選拔1 1 制定方案；2 2 推薦報名；3 3 資格審查；4 4 筆試；5 5 擇優(yōu)面試；6 6 組織考察；7 7 擇優(yōu)任用。五. 五. 公開人才招聘1 1 進行應(yīng)聘崗位分析設(shè)計測評要素及權(quán)重；2 2 統(tǒng)一設(shè)計面試題；3 3 根據(jù)面試分數(shù)和評價報告，確定競選結(jié)果。六. 六. 建立指導(dǎo)人計劃指導(dǎo)與幫助員工個人生涯發(fā)展規(guī)劃達成、企業(yè)文化認同、工作作風、經(jīng)營管理技能等諸方面提高。七. 七. 實行人才崗位輪換1 1 橫向輪崗與縱向輪崗2 2 輪崗的對象A A 公司總部經(jīng)理以上員工和分公司總經(jīng)理室成員以上人員；B B 在同一崗位任職5年以上，特別是在人事、財務(wù)、兩核、投資等重要崗位連續(xù)工作3年以上，原則上實行輪崗的經(jīng)理級以上員工。3 3 輪崗的期限A A 屬于輪崗的總部部門負責人，輪崗期限為2年；B B 經(jīng)理級人員輪崗期限為6至12個月，C C 分公司總經(jīng)理成員輪崗期限為3個月。4 4 輪崗的經(jīng)理級以上的員工，要服從組織決定，在指定期限內(nèi)報到就職，對不服從組織決定者，給予嚴肅批評教育。經(jīng)教育批評仍不服從的予以就地免職5 5 每年公司對儲備人才職業(yè)發(fā)展計劃達成情況進行考核和評估，并對指導(dǎo)人的工作進行評估。八. 八. 外派人員待遇1 1 外派人員確定的條件A A 公司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐（含聘任、借用、交流工作人員）到非本人戶口所在地或非長駐地公司所屬機構(gòu)工作在三個月以上的人員B B 凡在異地機構(gòu)工作未超過三個月的或內(nèi)部調(diào)動且勞動人事關(guān)系隨轉(zhuǎn)到非戶口所在地或非長駐地機構(gòu)的、返回戶口所在地或長駐地機構(gòu)工作的不適用本規(guī)定。C C 公司人力資源部負責外派工作人員的管理。外派工作人員經(jīng)人力資源部協(xié)調(diào)安排，報公司主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理辦公會批準后執(zhí)行。D D 外派工作人員在異地機構(gòu)工作期間保留其原職務(wù)待遇，公司另予聘任的或另有規(guī)定的，按聘任決定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2 2 外派人員的有關(guān)待遇A A 外派工作人員的工資和福利，按原工作機構(gòu)標準核定并由原工作機構(gòu)發(fā)放。B B 外派工作人員的獎金由原工作機構(gòu)按同級別人員的平均獎計算并考核發(fā)放。C C 外派工作人員在異地機構(gòu)工作期間享受生活補貼。生活補貼標準按公司《出差管理規(guī)定》中相應(yīng)級別人員每日的伙食費補助標準，加權(quán)工作機構(gòu)的工資系數(shù)，由工作機構(gòu)按月發(fā)放。D D 生活補貼自外派員工抵達工作機構(gòu)報到之日起，至外派工作結(jié)束離開工作機構(gòu)之日止（含法定休息日和節(jié)假日）。E E 外派工作人員在異地機構(gòu)工作期間享受房租補貼。房租補貼標準按工作機構(gòu)同級別人員住房工資標準的30%核定（最高不超過部門正職住房工資標準的30％），由工作機構(gòu)按月發(fā)放。F F 外派工作人員在異地機構(gòu)工作期間每季度可享有5天休假，休假路費由工作機構(gòu)按財務(wù)有關(guān)規(guī)定予以報銷。未能享受休假，其直系親屬1人可前往外派人員工作機構(gòu)所在地探望，往返路費由工作機構(gòu)承擔。流程圖：被評估人制定發(fā)展計劃評 估指導(dǎo)人陽光工程辦公室個人生涯發(fā)展規(guī)劃