【正文】 級(jí)行政主管報(bào)告工作，領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門做好各項(xiàng)宣傳服務(wù)工作。 四、企業(yè)資源系統(tǒng)托普事業(yè)依人和資本而運(yùn)行，依技術(shù)及創(chuàng)新而發(fā)展，依信息而提速，因后勤物業(yè)作保障而有序運(yùn)行。167。1 人力資源人是托普最重要的資源。托普事業(yè)白手起家，靠的就是人才，托普克服前進(jìn)道路上的一個(gè)又一個(gè)困難，靠的是人，托普不斷取得新的成就，靠的還是人。另一方面，托普事業(yè)上出現(xiàn)的失誤也是人。人是企業(yè)中最富有活力、最難以捉摸和最有開(kāi)發(fā)價(jià)值的資源。為此，我們應(yīng)該：研究人及人的個(gè)性特長(zhǎng)，將其用到最適合的位置；研究人及人的心理，將其最具活力的狀態(tài)發(fā)揮到其工作中；研究人及人的知識(shí)結(jié)構(gòu)，將其與托普事業(yè)的功能結(jié)構(gòu)融為一體；研究人及人的學(xué)歷、經(jīng)歷，使其與公司成長(zhǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)；研究人與人的可塑性，將其培養(yǎng)成托普事業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)衛(wèi)士；研究人與人的不滿足性，將其不斷變換到具有挑戰(zhàn)性的工作；研究人及人的好強(qiáng)性，將其推向競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境；研究人及人的工作熱情，將一件事推向一個(gè)事業(yè)；研究人及人的喜新厭舊，將其置于不斷創(chuàng)造新的技術(shù)、新的產(chǎn)品和新的市場(chǎng)運(yùn)作模式。人作為一種資源，沒(méi)有好與壞之分，只是怎樣開(kāi)發(fā)和利用。用好了變成財(cái)富，用不好則損害事業(yè)，以致顛覆事業(yè)。托普開(kāi)發(fā)使用人才資源，應(yīng)該：建立完備的人才資源庫(kù)； 分析和掌握人的特性；尋找合適的崗位；跟蹤各類人的發(fā)展?fàn)顩r；分析總結(jié)，提出新的人力開(kāi)發(fā)計(jì)劃。167。2 資本資源資本是事業(yè)發(fā)展助動(dòng)劑，但也可能是事業(yè)發(fā)展的腐蝕劑，用好資本，獲得利潤(rùn)，用不好資本，則蒙受損失。托普事業(yè)需要資本，但更要用好資本。托普應(yīng)開(kāi)拓更多的資本資源，但同時(shí)也要防止盲目取得資本所帶來(lái)的巨大風(fēng)險(xiǎn)。因而必須：有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)資本資源要有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)發(fā)資本，要注意公司經(jīng)營(yíng)所需并能承受的資本量，同時(shí)要考慮國(guó)際國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的變化，還要考慮到產(chǎn)品市場(chǎng)可能出現(xiàn)的變化。有效地利用資本充分利用資本，使其資本回報(bào)最大化、最優(yōu)化，要充分考慮資本的投向，同時(shí)還要考慮回報(bào)的周期?？刂瀑Y本運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)資本運(yùn)作的規(guī)模，資本的可轉(zhuǎn)換性（活性）及資本增值性都是影響資本風(fēng)險(xiǎn)的重要因素，必須時(shí)刻關(guān)注。保證資本運(yùn)作/調(diào)度空間要盡量多地發(fā)掘資本運(yùn)作空間，同時(shí)要盡量有節(jié)制地取得資本資源，這樣便于在應(yīng)急狀況下有足夠的調(diào)節(jié)空間，有足額的應(yīng)急狀態(tài)資本資源備用。資本的集中和分散充分運(yùn)用資本，需要集中資本，有效降低風(fēng)險(xiǎn)，需要分散資本。必須利用資本的空間和時(shí)間轉(zhuǎn)換機(jī)制，使資本能快速有效地集中和分散。167。3 技術(shù)公司擁有大量專利、軟件版權(quán)及專用技術(shù)，是公司產(chǎn)品和服務(wù)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源，公司應(yīng)從戰(zhàn)略上考慮積累、儲(chǔ)備、開(kāi)發(fā)和利用好技術(shù)資源。專利技術(shù)、軟件版權(quán)、專用技術(shù)的取得公司應(yīng)招募有專長(zhǎng)的技術(shù)人才，開(kāi)發(fā)客戶需求的技術(shù)，并盡量取得專利、版權(quán)或技術(shù)專用權(quán)。對(duì)技術(shù)的有效投入公司應(yīng)投入高于同行業(yè)的研發(fā)費(fèi)用于新技術(shù)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。公司內(nèi)應(yīng)將對(duì)技術(shù)投入視為一種投資行為，以有效處理財(cái)務(wù)問(wèn)題，消除短期行為，增大投入力度。對(duì)技術(shù)的儲(chǔ)備及保護(hù)公司應(yīng)有足夠的技術(shù)和產(chǎn)品的產(chǎn)前儲(chǔ)備，以便在市場(chǎng)機(jī)遇到來(lái)時(shí)能高起點(diǎn)快速取得市場(chǎng)的主動(dòng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，擊敗對(duì)手。公司還應(yīng)注意對(duì)技術(shù)的保護(hù)，及時(shí)有效地取得技術(shù)專利和軟件版權(quán)，以其通過(guò)技術(shù)占有權(quán)，達(dá)到產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。技術(shù)的有效使用要用好已取得的技術(shù)成果，使其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一種制約，對(duì)自身則是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要時(shí)刻將技術(shù)與市場(chǎng)需求結(jié)合，將新技術(shù)與未來(lái)的主導(dǎo)產(chǎn)品、主導(dǎo)市場(chǎng)緊密結(jié)合。167。4 信息托普的各項(xiàng)工作需要大量的信息，而有效地保存、加工和處理信息，并有效地得到利用，使信息發(fā)揮得更持久、更有影響及更有效率。利用電子化對(duì)信息的有效處理，將大大提高利用信息的效率。信息的收集托普的每個(gè)部門和每個(gè)員工都應(yīng)將工作中的有效信息、通過(guò)公司的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)及檔案部門加以收集和儲(chǔ)存，并將其數(shù)字化和定量化，成為考核員工和部門對(duì)公司貢獻(xiàn)的最有效和重要的依據(jù)。信息處理和加工托普信息化系統(tǒng)的管理部門和各職能部門，要對(duì)信息進(jìn)行數(shù)字化（或稱格式化），通過(guò)有效的分類、整理、歸納、分析和綜合，使之成為可復(fù)用的有效信息。信息的有效使用各個(gè)部門要在托普管理信息化的過(guò)程中，通過(guò)自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、數(shù)字化管理系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)，有效地使用公司信息資源，使公司資源得到充分的共享。167。5 后勤物業(yè)后勤物業(yè)有效保障公司各部門正常、有序和安全運(yùn)轉(zhuǎn)。在中國(guó)，由于社會(huì)化物業(yè)后勤還不甚發(fā)達(dá)，因而組織好內(nèi)部的后勤資源，搞好物業(yè)管理，對(duì)于公司發(fā)展能起到重要的推動(dòng)保障作用。組織好各類后勤資源后勤資源包括保安、衛(wèi)生、環(huán)境綠化、餐廳、水電氣供應(yīng)和商務(wù)服務(wù)等。應(yīng)有效地組織好這些資源，以確保公司正常運(yùn)作。做好后勤保障一個(gè)安全、清潔、園林式、水電氣供應(yīng)正常，擁有齊備、便捷、高效的交通、通訊、網(wǎng)絡(luò)等各項(xiàng)配套服務(wù)的辦公區(qū)，這是托普內(nèi)部管理是否有序和規(guī)范的一面鏡子。搞好物業(yè)運(yùn)行后勤的物業(yè)化運(yùn)作，可以提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本，甚至可以增加額外收入。五、資本經(jīng)營(yíng)體系資本經(jīng)營(yíng)是托普事業(yè)體系的核心部分之一，是托普事業(yè)發(fā)展的根本，是托普主體。托普的資本經(jīng)營(yíng)體系包括投資、融資、購(gòu)并和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等。167。1 投資托普集團(tuán)投資應(yīng)遵循以下原則：（1）投資領(lǐng)域應(yīng)限定在IT主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域或與主營(yíng)業(yè)務(wù)有巨大相關(guān)性及互補(bǔ)性的領(lǐng)域；（2）集團(tuán)內(nèi)任何公司的任何投資項(xiàng)目，必須符合政府的法律和公司內(nèi)部制度（包括公司章程），必須由股東會(huì)或已由股東會(huì)授權(quán)的董事會(huì)批準(zhǔn)；（3）所投資的項(xiàng)目應(yīng)與公司已有的項(xiàng)目有互補(bǔ)性或能拓展托普事業(yè)平臺(tái)的項(xiàng)目；（4）所投資的重點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)該是能使托普事業(yè)獲得巨大提升的項(xiàng)目；（5）在所投資項(xiàng)目被批準(zhǔn)前，公司應(yīng)對(duì)該項(xiàng)目及所涉及的領(lǐng)域有完全的了解。任何模糊不清的地方，都有可能使公司投資失敗，蒙受損失，以至造成災(zāi)難性后果。選項(xiàng)與立項(xiàng)公司投資新項(xiàng)目的目的是使托普事業(yè)超常規(guī)發(fā)展。公司在投資過(guò)程中，首先應(yīng)廣泛接觸、搜索，以取得大量可投資項(xiàng)目的信息，并在此基礎(chǔ)上，選出一批可投項(xiàng)目供各公司董事會(huì)和專業(yè)集團(tuán)董事會(huì)及托普投資控股集團(tuán)公司和托普集團(tuán)董事局審核。各公司和專業(yè)集團(tuán)將初擬的投資意向的項(xiàng)目，報(bào)送控股集團(tuán)公司及托普集團(tuán)董事局，董事局根據(jù)所報(bào)項(xiàng)目，進(jìn)行討論并投票決定是否批準(zhǔn)對(duì)擬投項(xiàng)目作進(jìn)一步論證。選定擬投項(xiàng)目后，控股集團(tuán)投資發(fā)展部即組織項(xiàng)目小組，確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)候選人報(bào)董事局審批。批準(zhǔn)后的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（組長(zhǎng)）召集相關(guān)項(xiàng)目組成員開(kāi)始對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行論證。項(xiàng)目論證項(xiàng)目論證必須注意以下幾點(diǎn)：（1）進(jìn)一步論證投資項(xiàng)目的真?zhèn)涡约笆欠穹瞎镜慕?jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)理念；（2）論證投資項(xiàng)目一旦正式啟動(dòng)實(shí)施，需要實(shí)施的各項(xiàng)工作內(nèi)容是否具有可操作性；（3）項(xiàng)目的投資規(guī)模、資金預(yù)算、人員計(jì)劃及其他資源計(jì)劃預(yù)測(cè)和托普的承受能力；（4）項(xiàng)目的各種風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及分析；（5）項(xiàng)目投資論證結(jié)論建議。決策董事局根據(jù)項(xiàng)目論證結(jié)果，召集會(huì)議研究表決，如果通過(guò)，則最終提交法人公司股東會(huì)批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后，投資發(fā)展部即組織籌備實(shí)施小組，并推薦實(shí)施小組負(fù)責(zé)人報(bào)董事局批準(zhǔn)。 實(shí)施經(jīng)批準(zhǔn)后的項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段，項(xiàng)目實(shí)施小組負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中，如出現(xiàn)意外，應(yīng)及時(shí)報(bào)投資發(fā)展部并反饋到董事局以做出應(yīng)急處理。項(xiàng)目實(shí)施完成，投資發(fā)展部經(jīng)請(qǐng)示董事局后組成驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收完成，移交管理方接收。如項(xiàng)目中間停止實(shí)施，董事局應(yīng)做出處置遺留問(wèn)題的決定。如項(xiàng)目完成后驗(yàn)收沒(méi)有通過(guò)，則應(yīng)限時(shí)責(zé)令實(shí)施小組整改，直到驗(yàn)收通過(guò)。評(píng)價(jià)項(xiàng)目結(jié)束后，投資發(fā)展部應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行事后評(píng)價(jià)，找出不足和漏洞，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，以利今后項(xiàng)目的開(kāi)展。同時(shí)對(duì)實(shí)施小組進(jìn)行獎(jiǎng)懲。167。2 購(gòu)并與轉(zhuǎn)讓投資的兩種重要方式收購(gòu)兼并和轉(zhuǎn)讓須注意的事項(xiàng)：托普擬切入的新領(lǐng)域，如有合適的對(duì)象，應(yīng)優(yōu)先考慮收購(gòu)和兼并方式；托普如需擴(kuò)大市場(chǎng)份額，或取得市場(chǎng)的控制權(quán)，需考慮收購(gòu)和兼并；托普將退出的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)和區(qū)域，將采取出讓（轉(zhuǎn)讓）；托普過(guò)剩閑置的資產(chǎn)，也應(yīng)該予以出讓；購(gòu)并與轉(zhuǎn)讓的各項(xiàng)步驟參照投資；購(gòu)并中需要注意的事項(xiàng)：（1）購(gòu)并對(duì)象無(wú)重大法律問(wèn)題和障礙；（2）購(gòu)并對(duì)象無(wú)重大財(cái)務(wù)問(wèn)題；（3）購(gòu)并對(duì)象對(duì)我公司有直接收購(gòu)價(jià)值以外的各種價(jià)值；（4）一般不參加競(jìng)爭(zhēng)性太激烈的收購(gòu)，除非意義特別重大；（5）購(gòu)并計(jì)劃要注意保密性。出讓（轉(zhuǎn)讓）注意事項(xiàng)（1）可以出讓公司股權(quán)和資產(chǎn)、人力、市場(chǎng)資源及其他資源；（2）出讓的內(nèi)容應(yīng)對(duì)我公司無(wú)重大價(jià)值，但對(duì)受讓方應(yīng)有較大價(jià)值；（3）任何出讓項(xiàng)目都應(yīng)注意不能有法律和財(cái)務(wù)問(wèn)題；（4）出讓項(xiàng)目不應(yīng)對(duì)我公司引發(fā)重大風(fēng)險(xiǎn)；（5）重視資源出讓的評(píng)估工作。集團(tuán)內(nèi)關(guān)系企業(yè)的購(gòu)并/出讓（1）首先應(yīng)遵循對(duì)外購(gòu)并/出讓的基本原則；（2）應(yīng)盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，同時(shí)有利于資源的整合。167。3 合資托普集團(tuán)發(fā)展中需要通過(guò)合資來(lái)實(shí)現(xiàn)投資目的，公司合資須注意：要了解清楚對(duì)方合資的用意和誠(chéng)意；要表現(xiàn)出我方的誠(chéng)意，并使合資取得雙贏的效果；要明白合資的目的：（1）發(fā)展業(yè)務(wù)，拓展新領(lǐng)域；（2）取得管理、經(jīng)營(yíng)上的經(jīng)驗(yàn)；（3）產(chǎn)生利益的并發(fā)效果。托普的合資對(duì)象是合資雙方有互補(bǔ)性，且對(duì)方的優(yōu)勢(shì)是我方相對(duì)缺乏的。公司通過(guò)合資全面提升或有效彌補(bǔ)自己；合資項(xiàng)目/公司，對(duì)于我方需要通過(guò)合資得到提升的領(lǐng)域和條款，必須堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)；對(duì)于我方不重要，對(duì)方十分重要的，要主動(dòng)出讓，以使各有所獲； 合資項(xiàng)目不同于一般性投資項(xiàng)目，需要雙方做出忍讓，表達(dá)誠(chéng)意，要用實(shí)際行動(dòng)和充分誠(chéng)意取得合資對(duì)方的理解、支持并最終取得成功。167。4 融資和籌資融資與投資密切相關(guān)，一般地說(shuō)，有投資，必然會(huì)需要融資?；I資與（添加）融資目的籌資與融資，是企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的起點(diǎn)?；I資或融資過(guò)度（如金額過(guò)大或品種過(guò)多），就會(huì)增加企業(yè)稅后利潤(rùn)壓力和加大財(cái)務(wù)費(fèi)用支出，容易造成對(duì)外舉債過(guò)少、盲目對(duì)外投資、浪費(fèi)資信資源、經(jīng)營(yíng)狀況過(guò)熱的情況；籌資或融資過(guò)緊（如金額過(guò)小或品種過(guò)少），就會(huì)僅僅依靠自有資金來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)與擴(kuò)張，不能充分利用財(cái)務(wù)杠桿效用，企業(yè)發(fā)展速度極慢，失去許多發(fā)展機(jī)遇，容易造成難于到期償債、限制對(duì)外投資、爭(zhēng)奪資信資源、經(jīng)營(yíng)狀況過(guò)冷的情況，更重要的是會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位以致于失利。因而，對(duì)外要保持在國(guó)際、國(guó)內(nèi)的充沛暢通的籌資及融資管道，維護(hù)良好的企業(yè)信譽(yù)，便于隨時(shí)足額籌資或融資；對(duì)內(nèi)要保持適當(dāng)、合理的籌資及融資的數(shù)額及結(jié)構(gòu)，確定資信占用的基本利率并由控股集團(tuán)進(jìn)行調(diào)控，保證企業(yè)整體的穩(wěn)步發(fā)展（原為僅僅依靠自有資金來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，發(fā)展速度極慢，而且還會(huì)失去很多機(jī)遇，更重要的是會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位以致于失利，因而必須向外融資）。籌資與（添加）融資內(nèi)容融資可分為：（1）吸引投資者，增加資本金；（2）舉債；（3）各類商業(yè)信用及拆借；（4）其他方式等（如融資租賃）（原為（3）各類拆借；（4）其他方式等）。前兩種為基本形式，后兩種則潛力巨大。融資注意事項(xiàng)（1）要考慮融資的合法性和合規(guī)性；（2）要確保融資的主動(dòng)性；（3）要嚴(yán)防融資風(fēng)險(xiǎn)和償還能力；（4）要控制融資的成本和公司經(jīng)營(yíng)承受能力。托普集團(tuán)融資要確保安全、穩(wěn)健并有效支持各項(xiàng)投資經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。167。5 資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)托普發(fā)展的模式之一是獲取大量可變現(xiàn)（即可流動(dòng)）和可增值的固定資產(chǎn)，以此作為后盾，發(fā)展事業(yè)，防范風(fēng)險(xiǎn)。托普的大量資產(chǎn)需進(jìn)行有效的運(yùn)營(yíng)（1）提高流動(dòng)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率和產(chǎn)出率；（2）盤(pán)活固定資產(chǎn)，讓資產(chǎn)增值；（3）及時(shí)處置劣質(zhì)資產(chǎn)；（4）提高投資回報(bào)率；（5）降低融資成本。托普資產(chǎn)需要進(jìn)行規(guī)范管理（1）防止資產(chǎn)流失；（2）減少資產(chǎn)降值；（3）避免違規(guī)操作。增加托普資產(chǎn)的綜合價(jià)值托普利用一系列相互補(bǔ)充，但又圍繞IT產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)組合，可以讓公司資產(chǎn)最大限度發(fā)揮，以提高綜合價(jià)值。（1）資產(chǎn)多重復(fù)用（2）資產(chǎn)的再生利用（3）資產(chǎn)的抵債使用托普市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體系包括軟件及其增值服務(wù)、基于嵌入式技術(shù)的托普品牌、托普IT物流、托普IT教育培訓(xùn)、托普金融IT服務(wù)、托普生態(tài)園林。167。1 軟件及其增值服務(wù)軟件是托普經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的核心。通過(guò)為客戶提供應(yīng)用軟件及客戶業(yè)務(wù)的全面解決方案，提升客戶價(jià)值，同時(shí)使托普贏得市場(chǎng)和利潤(rùn)。針對(duì)應(yīng)用領(lǐng)域的不同客戶，托普應(yīng)為客戶提供各種不同的應(yīng)用軟件產(chǎn)品。托普應(yīng)用軟件包括：政府信息及辦公自動(dòng)化軟件、企業(yè)資源管理及辦公自動(dòng)化軟件，金融、保險(xiǎn)、航空等專門行業(yè)軟件，教學(xué)、家庭及游戲娛樂(lè)等軟件；托普還提供支持應(yīng)用軟件產(chǎn)品的軟件中間件，目錄數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)，基于Linux的嵌入式操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品與技術(shù)；托普軟件幫助政府、企業(yè)和學(xué)校實(shí)現(xiàn)信息化，并提供信息化的全面解決方案；承接軟件業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)包。包括針對(duì)歐美、日本的軟件加工承包和針對(duì)國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的軟件加工；幫助客戶解決各類計(jì)算機(jī)及系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題，代為承接網(wǎng)絡(luò)及通訊系統(tǒng)工程建設(shè)，承接系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)服務(wù)。167。2 托普品牌基于嵌入式系統(tǒng)而創(chuàng)立的托普IT品牌產(chǎn)品，是托普利用自己軟件上的優(yōu)勢(shì)，將有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)體現(xiàn)在各類IT產(chǎn)品中的力作。各類帶應(yīng)用系統(tǒng)的教育專用、辦公自動(dòng)化專用和企業(yè)級(jí)專用PC及PC服務(wù)器和筆記本電腦各類GSM和CDMA手機(jī)各類通信產(chǎn)品（含通訊電源、節(jié)點(diǎn)機(jī)、路由器、終端機(jī)等）數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品LED、LCD顯示產(chǎn)品電動(dòng)自行車、環(huán)保助動(dòng)車各類無(wú)線通信產(chǎn)品各類數(shù)字化家用電器產(chǎn)品167。3 COLL物流利用現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，運(yùn)用托普擁有的炎黃在線（）網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)立COLL物流，致力于利用電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)IT產(chǎn)品的現(xiàn)代物流服務(wù)。建立以上海為中心的全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)； 以托普在全國(guó)的二十多個(gè)產(chǎn)業(yè)基地，建立國(guó)內(nèi)最大的IT產(chǎn)品配送基地及配送分中心；建立規(guī)范的自