【正文】 設(shè)置了用戶 B 為順振號(hào)碼，其它用戶撥打用戶 A 的時(shí)候，如果 20秒鐘內(nèi)用戶 A 不摘機(jī)，則用戶 A 停止振鈴，用戶 B 開始振鈴。話務(wù)員強(qiáng)插業(yè)務(wù)（可選）在局內(nèi)用戶同局內(nèi)用戶通話、或局內(nèi)用戶同局外用戶通話時(shí)，話務(wù)員可以強(qiáng)行插入普通用戶之間的通話，進(jìn)行三方通話。話務(wù)員強(qiáng)拆業(yè)務(wù)（可選）局內(nèi)用戶有不被允許的長途呼出或其他原因時(shí)，話務(wù)員可以強(qiáng)行拆除局內(nèi)用戶正在進(jìn)行的通話。接入碼式電話會(huì)議業(yè)務(wù)（可選）首先系統(tǒng)設(shè)置一個(gè)接入碼，然后用戶自行撥入“會(huì)議廳接入碼”，接通后需要用戶再撥入密碼，驗(yàn)證成功后用戶可以加入會(huì)議。系統(tǒng)召集式電話會(huì)議業(yè)務(wù)（可選）系統(tǒng)召集式電話會(huì)議通過命令行配置參加會(huì)議的用戶名單，在規(guī)定的時(shí)間系統(tǒng)使登記的與會(huì)者同時(shí)振鈴，與會(huì)者摘機(jī)后參加會(huì)議。主席召集式電話會(huì)議業(yè)務(wù)（可選）通過主席召集各個(gè)與會(huì)者，使多個(gè)人通過電話的方式召開會(huì)議。來電漏話提醒 系統(tǒng)可以在用戶通話或離開時(shí)，可以通過有效的方式對(duì)用戶進(jìn)行提醒，可以讓用戶知道所漏接的來電號(hào)碼彩鈴功能 系統(tǒng)要內(nèi)置語音資源，用戶可自行定義音樂、廣告語、廣告歌作為等待音和回鈴音。外線重?fù)?用戶可以對(duì)外線號(hào)碼進(jìn)行自動(dòng)重?fù)躒PMN 系統(tǒng)要支持 VPMN，VPMN 用戶之間（可以是移動(dòng)電話，也可以是固定電話）能夠使用短號(hào)碼互相撥叫。號(hào)碼自動(dòng)路由識(shí)別 有多個(gè)運(yùn)營商接入時(shí)，系統(tǒng)可以設(shè)置不同的路由，通過號(hào)碼進(jìn)行判斷話務(wù)走不同運(yùn)營商的線路。優(yōu)先級(jí)：可選答：滿足。21 / 121? 附加類業(yè)務(wù)（一）Centrex 業(yè)務(wù)即集中用戶小交換機(jī) ，又稱之為虛擬用戶交換機(jī) 。實(shí)質(zhì)上就是將市話交換機(jī)的部分用戶定義為一個(gè)基本用戶群，該用戶群的用戶不僅擁有普通用戶所有功能，同時(shí)還具有普通市話和小交換機(jī)所不具有的一些特殊功能。群內(nèi)每位用戶都擁有一部“外線”電話號(hào)碼，外面的人可直接撥打用戶的號(hào)碼，無須進(jìn)行“總機(jī)＋分機(jī)”式的兩次撥號(hào)。而群內(nèi)用戶互相之間卻可以直接撥打后四位短號(hào)碼，就像在企業(yè)內(nèi)部部署了小型交換機(jī)一樣。而實(shí)際情況卻并非如此，企業(yè)里除了電話終端設(shè)備外，沒有任何其他諸如交換機(jī)等語音通信設(shè)備。這就是的 CENTREX業(yè)務(wù)。優(yōu)先級(jí)：必須支持答：滿足。（二）自動(dòng)總機(jī)業(yè)務(wù)自動(dòng)總機(jī)業(yè)務(wù)可以在局外用戶撥打總機(jī)接入號(hào)碼后播放提示音，提示局外用戶撥分機(jī)號(hào)碼，在局外用戶撥完分機(jī)號(hào)碼后自動(dòng)接續(xù)分機(jī)，在 AT0 入局電話，二次撥號(hào)，會(huì)議廳中都要用到。優(yōu)先級(jí)：必須支持答：滿足。（三）話務(wù)臺(tái)業(yè)務(wù)話務(wù)臺(tái)是為用戶提供的基于 IP 交互技術(shù)，應(yīng)用于計(jì)算機(jī)終端的 CTI（Computer Telephony Integration）軟電話平臺(tái)。它除了具有物理話機(jī)的所有功能外，還具有如下功能：1）呼叫控制功能：軟件 IP 終端基本呼叫：包括呼叫、重?fù)?、回呼、拍叉等。話?wù)員特質(zhì)的呼叫功能：包括轉(zhuǎn)接、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽、夜服、排隊(duì)功能。排隊(duì)功能與主機(jī) VU 腳本、夜服配合使用，能夠靈活地設(shè)置，達(dá)到 IVR 的效果。2）錄音與放音：可以對(duì)話務(wù)員每次通話進(jìn)行錄音并保存相關(guān)錄音文件在 CTI 服務(wù)器上。3）本地電話簿：A．提供客戶信息存儲(chǔ)，支持快速查詢，點(diǎn)擊撥號(hào)。B. 提供客戶事務(wù)管理功能4）關(guān)鍵信息查詢與存儲(chǔ)：主要包括三項(xiàng)信息的存儲(chǔ)查詢：22 / 121A. 工作日志：包括話務(wù)員登錄/注銷的時(shí)間，登錄 IP，用戶編號(hào)等信息項(xiàng)。B. 錄音記錄：包括話務(wù)員每一次錄音主被叫號(hào)碼，起始時(shí)間，座席編號(hào)等信息項(xiàng)。C. 電話事件：包括每一次通話的主被叫號(hào)碼，起始時(shí)間，通話類型等信息項(xiàng)。5）座席功能：提供座席維護(hù)功能，并可以將 CTIServer 所控制的話務(wù)臺(tái)座席狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)顯示。6）其他功能：CTI 接口、CRM 接口話務(wù)臺(tái)軟件可以提供話務(wù)員常用的呼叫控制的各個(gè)功能的快捷鍵操作。優(yōu)先級(jí)：必須支持答：滿足。 （四）預(yù)付費(fèi)功能業(yè)務(wù)用戶自己可以進(jìn)行賬號(hào)、密碼設(shè)定、認(rèn)證、管理，以便進(jìn)行話費(fèi)控制。用戶撥打電話前先輸入帳號(hào)、密碼，金額隨著通話時(shí)間按照所撥打號(hào)碼的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)扣減，可再充值繼續(xù)使用。優(yōu)先級(jí)：必須支持答：滿足。 設(shè)備要求（一）功能要求網(wǎng)絡(luò)接口? E1 接口提供數(shù)字中繼的接入，用于實(shí)現(xiàn)與對(duì)端局（如 LE）的數(shù)字中繼連接。E1 接口的總數(shù)（或者說單板的數(shù)量）按實(shí)際容量配置。? POTS 接口1） 提供模擬電話的接入。? 模擬用戶擴(kuò)展接口1） 提供擴(kuò)展接口，連接附屬的模擬用戶設(shè)備，提供模擬電話的擴(kuò)展接入。優(yōu)先級(jí)：必須支持答：滿足。3300 ICP 全部模擬用戶擴(kuò)展接口 100%支持來電顯示功能，經(jīng)多次轉(zhuǎn)接而且該功能為軟件功能選項(xiàng)，僅需在系統(tǒng)配置時(shí)打開該選項(xiàng)即可在任何來電顯示電話上使用該功能，無需任何外部設(shè)備支持或硬件更換。支持的協(xié)議支持 PRI、七號(hào)信令等協(xié)議；23 / 121支持中國移動(dòng)定義的相關(guān)功能與接口協(xié)議。優(yōu)先級(jí)：必須支持答：滿足。接入能力? 用戶接入支持模擬用戶接入，支持?jǐn)?shù)字用戶接入? 中繼接入支持對(duì)端局以 PRI、一號(hào)信令、七號(hào)信令協(xié)議對(duì)接優(yōu)先級(jí)：必須支持答：滿足。敏迪 3300 ICP 系統(tǒng)支持豐富的 TDM 中繼接口，支持國內(nèi)外各種通用信令，并且具有強(qiáng)大的組網(wǎng)功能。3300 ICP 系統(tǒng)基于 2M PCM 鏈路的數(shù)字中繼接口支持中國一號(hào)信令、中國七號(hào)信令，ISDN PRI/BRI、DPNSS 、Q 信令等多種常用信令，另外，還提供一個(gè)基于 VPN 概念的利用公網(wǎng) ISDN PRI 鏈路組建語音專網(wǎng)的信令——XNET。3300 ICP 全部 模擬中繼接口都 100%支持來電顯示功能和反極性計(jì)費(fèi)功能，而且該功能為軟件功能選項(xiàng)，僅需在系統(tǒng)配置時(shí)打開該選項(xiàng)即可在任何來電顯示電話上使用該功能，無需任何外部設(shè)備支持或硬件更換。并且支持 BRI（2B+D）終端的接入，可提供 64k 標(biāo)準(zhǔn)速率 。3300 ICP 系統(tǒng)還可通過 SIP 中繼連接市場上多數(shù)主流軟交換設(shè)備，SIP 網(wǎng)關(guān)和服務(wù)器等。用戶容量單臺(tái) PBX 應(yīng)能自身支持至少 16 用戶，并能通過級(jí)聯(lián)組網(wǎng)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容。并說明具體實(shí)現(xiàn)原理。優(yōu)先級(jí)：必須支持答：滿足。敏迪 3300ICP 的 IP Networking IP 組網(wǎng)功能為用戶提供了將多個(gè)系統(tǒng)連接起來的方法。用戶無須租用專用的語音電路，而是可以利用現(xiàn)有的局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施傳輸語音。敏迪網(wǎng)絡(luò)的 IP 組網(wǎng)功能采用點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的結(jié)構(gòu)，保證了系統(tǒng)資源的最有效利用，因此可以為用戶大大節(jié)省費(fèi)用支出。24 / 121IP 組網(wǎng)功能通過 IP 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施支持 MSDN/DPNSS 協(xié)議。MSDN/DPNSS 通過TDM 中繼支持的所有功能，IP 組網(wǎng)都能夠支持。多臺(tái)控制器可以在一個(gè)地點(diǎn)集群起來，以提供比單一控制器更大的彈性。分布在不同地點(diǎn)的多臺(tái)控制器之間可以無縫組網(wǎng)，以便透明經(jīng)濟(jì)地共享信息和服務(wù)。IP 組網(wǎng)可以作為多臺(tái)控制器之間的主要通訊方式，也可以作為 TDM 組網(wǎng)的備份方式。具有 IP 組網(wǎng)功能的 3300ICP 也可以被設(shè)置為第三方交換機(jī)的 IP 組網(wǎng)網(wǎng)關(guān)。如下圖所示：25 / 121IP 組網(wǎng)功能支持 和 編碼，能夠支持與 80 個(gè)其它網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的連接。從任何節(jié)點(diǎn)都可以支持 2022 路 IP 連接，任意兩點(diǎn)之間可以定義 200 路連接。要實(shí)現(xiàn) IP 組網(wǎng)功能，用戶需要購買 IP 組網(wǎng)許可證。網(wǎng)絡(luò)中的每一臺(tái)控制器需要一個(gè)許可證。會(huì)議功能（可選）系統(tǒng)內(nèi)置會(huì)議資源模塊，電話會(huì)議不需要增加額外的資源和設(shè)備，單會(huì)議廳至少支持 20 方以上，同時(shí)支持至少 25 個(gè)會(huì)議廳, 支持所有會(huì)議廳同時(shí)在線與會(huì)者之和為128 方。優(yōu)先級(jí)：可選支持26 / 121答：滿足。計(jì)費(fèi)接口交換機(jī)提供計(jì)費(fèi)接口，通過和計(jì)費(fèi)服務(wù)器配合，實(shí)現(xiàn)本地計(jì)費(fèi)功能（包括局內(nèi)和出局），提供呼叫詳細(xì)記錄 CDR，提供不同的費(fèi)率設(shè)置，對(duì)計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。優(yōu)先級(jí)：必須支持答：滿足。具有反極計(jì)費(fèi)功能，能夠輸出分機(jī)的原始通話計(jì)費(fèi)單。3300 ICP 系統(tǒng)除提供出局呼叫的詳細(xì)記錄，還可提供來話和內(nèi)部分機(jī)間的呼叫詳細(xì)記錄，實(shí)現(xiàn)完整、全面、準(zhǔn)確的計(jì)費(fèi)功能。此外，通過各類呼叫詳細(xì)記錄和惡意呼叫標(biāo)識(shí)功能，可以輕松標(biāo)識(shí)或查詢相關(guān)惡意呼叫信息，完成惡意呼叫追蹤功能。網(wǎng)管功能支持遠(yuǎn)程網(wǎng)管；支持標(biāo)準(zhǔn)和開放的網(wǎng)絡(luò)管理接口，如 Tel（以上均為必選）等； 支持遠(yuǎn)程批處理軟件下載及升級(jí)；支持信令跟蹤、告警管理、資源管理、安全管理；支持中國移動(dòng)制定的 PBX 設(shè)備網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范。（具體見網(wǎng)絡(luò)部制定的網(wǎng)管規(guī)范）優(yōu)先級(jí)：必須支持答：滿足。敏迪網(wǎng)管系統(tǒng) Enterprise Manager 能夠?qū)γ舻系漠a(chǎn)品系列提供穩(wěn)定的管理。他能夠提供一個(gè)管理桌面，庫存管理，配置和規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)管理，維護(hù)和診斷，以及系統(tǒng)管理。Enterprise Manager 包括一系列的應(yīng)用能夠提供：? 最多能夠支持 600 個(gè)敏迪系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)以及最多 1,000 非敏迪節(jié)點(diǎn)。? 通過 Enterprise Manager 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)和健康監(jiān)測。? 通過 ICP 軟件配置器進(jìn)行軟件管理。? 通過 OPS Manager， 網(wǎng)絡(luò)管理工具（OPS Manager 能夠集成進(jìn)入 Enterprise Manager）管理3300 ICP 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。? 與其他的產(chǎn)品集成如具有高音質(zhì)保證應(yīng)用的 NetAlly 時(shí)時(shí)套件。? 支持管理接入點(diǎn)（MAP） 。? 通過內(nèi)置系統(tǒng)管理（ESM）工具進(jìn)行的產(chǎn)品管理。欲了解更多詳情，請(qǐng)參閱敏迪客戶互動(dòng)解決方案，3300 ICP 產(chǎn)品資料。? 通過視頻文件管理下載有關(guān)多級(jí) 3300 ICP 葉片音樂控制的視頻文件。? 報(bào)告 Crystal 報(bào)告的使用。27 / 121? 通過語音質(zhì)量管理應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)上的 IP 和話務(wù)臺(tái)進(jìn)行主動(dòng)語音質(zhì)量總結(jié)選擇。Enterprise Manager對(duì) 3300 ICP 的語音質(zhì)量統(tǒng)計(jì)進(jìn)行輪循并且通過 XML 向 Viola 網(wǎng)絡(luò) Netally Realtime 進(jìn)行數(shù)據(jù)輸出。? 發(fā)現(xiàn) IP 設(shè)備并且適當(dāng)?shù)呐渲?UPS（完全適應(yīng) SNMP） 。? 發(fā)現(xiàn)應(yīng)用（如移動(dòng)分機(jī)） 。? 通過敏迪預(yù)警監(jiān)測器在管理網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行預(yù)警監(jiān)測，而不需要啟動(dòng) Enterprise Manager 用戶。? 格式輸出預(yù)警，事件以及庫存數(shù)據(jù)至 Enterprise Manager 服務(wù)器。? 預(yù)警歷史包括了構(gòu)建在服務(wù)器上建立預(yù)警的能力。? 管理原定義用戶組。? 自動(dòng)發(fā)現(xiàn) 3300 ICP, SX2022, Unpinned Messenger IP, 漫游辦公 IP 多功能話機(jī)，無線接入點(diǎn)以及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。其他網(wǎng)管要求：? 具有高度的靈活性和可擴(kuò)展性等特點(diǎn)? 可支持網(wǎng)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)方式可分為兩種：1） 串口轉(zhuǎn)以太網(wǎng)的 Inter 遠(yuǎn)端管理方式。2） 信令板卡的抽時(shí)隙方式半永久連接。? 對(duì)交換機(jī)可進(jìn)行近端或遠(yuǎn)端管理? 需要雙機(jī)備份，能提供快速備份、恢復(fù)手段? 具備系統(tǒng)告警主動(dòng)上報(bào)、呈現(xiàn)和查詢功能。A、告警功能1） 告警接口需滿足穩(wěn)定性、及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性及安全性等相關(guān)技術(shù)要求2） 告警的數(shù)據(jù)完整性要求系統(tǒng)不要遺漏告警，在數(shù)量上完整的呈現(xiàn)告警；3） 信息完整性要求每條告警的信息是飽滿的，最少要提供上述告警格式所列信息；4） 可以根據(jù)需求定制告警和修改告警的級(jí)別，實(shí)現(xiàn)自定義功能。B、性能管理1） 性能數(shù)據(jù)的采集功能2） 性能數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)功能答：滿足。3300 ICP系統(tǒng)的維護(hù)和管理可由內(nèi)置于系統(tǒng)的基于Web瀏覽器的圖形化工具來完成，網(wǎng)絡(luò)上任何一臺(tái)電腦都可以做為維護(hù)系統(tǒng)，通過該電腦的Web瀏覽器可以訪問維護(hù)管理工具，該工具易于掌握，操作簡單，使用直觀，人機(jī)界面十分友善，熟悉Windows環(huán)境下各種應(yīng)用軟件的人可以很快上手。（二）性能及可靠性要求支持帶電熱插拔28 / 121設(shè)備所有控制電路板及接口板均支持帶電熱插拔功能，使維護(hù)不會(huì)影響正常用戶的使用。優(yōu)先級(jí)：必須支持答：滿足。支持中繼線路故障自動(dòng)恢復(fù)中繼線路鈴流信號(hào)和撥號(hào)音信號(hào)出現(xiàn)故障，設(shè)備要能自動(dòng)屏蔽并跳開，當(dāng)線路恢復(fù)正常，設(shè)備要能自動(dòng)恢復(fù)故障中繼的使用。優(yōu)先級(jí)：必須支持答：滿足。支持遠(yuǎn)程升級(jí)更換設(shè)備的軟件時(shí)，可以通過遠(yuǎn)程對(duì)設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)通過局域網(wǎng)內(nèi)的任何一臺(tái)主機(jī)均可以對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，無需通過專用的連接線連接主機(jī)即可完成升級(jí)。優(yōu)先級(jí)：必須支持答：滿足。性能指標(biāo)需滿足的詳細(xì)指標(biāo)見下表：PBX 性能指標(biāo)性能指標(biāo) 業(yè)務(wù)說明呼叫接通率 PBX 用戶之間的接通率 99%PBX 用戶與 PSTN 用戶之間的接通率 97%呼叫建立時(shí)間指標(biāo) PBX 本地用戶之間 3 秒PBX 用戶與 PSTN 市話用戶之間 5 秒內(nèi)部呼叫呼損指標(biāo) 內(nèi)部呼叫測試呼損率 = 1%傳真質(zhì)量和性能指標(biāo) 傳真呼叫建立時(shí)間20 秒傳真能不間斷發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)傳真樣紙 = 20 頁答：滿足。可靠性產(chǎn)品的可靠性和可用性應(yīng)符合 YDN 0651997 的要求；可靠性試驗(yàn)按 GB/T 13426 的試驗(yàn)方法進(jìn)行。答：滿足。29 / 121同步采用四級(jí)時(shí)鐘。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：YD729答：滿足。（三）環(huán)境要求如無特殊說明，PBX 設(shè)備要求中各項(xiàng)均為必須支持。注：環(huán)境適應(yīng)性功能必須經(jīng)過相應(yīng)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證通過，并且有相應(yīng)的認(rèn)證合格證明。電源支持 220V 交流。交流外接供電方式主電源為標(biāo)稱 220V 單相 AC 電源；溫度在