【正文】 維修保養(yǎng)人員工作的考核，對維修保養(yǎng)人員的工作質(zhì)量提出獎懲建議。負責每半年至少一次的對用戶滿意度的調(diào)查工作。負責督促維修人員和用戶在限速器有效期屆滿前完成校驗工作。負責組織部門內(nèi)職工法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、專業(yè)知識的學習及技術(shù)練兵活動；負責維修工的技術(shù)培訓和指導。積極參加公司組織的安全技術(shù)教育和業(yè)務培訓活動，自覺利用業(yè)余時間學習業(yè)務，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。負責解決公司其他維修工不能修復的電梯故障的修復工作。1以公司利益為重，起帶頭和表率作用。貫徹公司質(zhì)量方針，全面完成公司安全、質(zhì)量等考核指標。1遵紀守法、服從管理、執(zhí)行公司制度、保守公司商業(yè)秘密。負責落實“文明、快速、安全、共贏”的服務理念。1負責與用戶溝通和協(xié)調(diào)，不發(fā)生因服務質(zhì)量不好原因的保養(yǎng)合同流失情況。1參與對本部門員工的管理、考核和評價。完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務。崗位資格：具有高中及以上學歷、5年及以上的相近品牌電梯維保工作經(jīng)歷。掌握電梯維保施工的相關(guān)法律法規(guī)、安全規(guī)范和技術(shù)標準的基本內(nèi)容。具有豐富的同類相近品牌電梯故障排除經(jīng)驗和能力。具有一定的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。熟悉電梯安裝維保質(zhì)量保證體系的內(nèi)容和要求。十二、質(zhì)量保證工程師職責崗位名稱：質(zhì)量保證工程師直接上級：技術(shù)負責人崗位性質(zhì)：負責公司質(zhì)量保證工作崗位權(quán)限：行使為質(zhì)量保證體系正常運行而進行管理和控制的權(quán)力，承擔遵守法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、服從上級指揮的義務。崗位責任：對質(zhì)量保證體系運行、質(zhì)量保證工作負主要責任崗位利益：享受合同規(guī)定的利益崗位職責： 協(xié)助最高管理者制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，組織質(zhì)量策劃，確定各部門和崗位人員在質(zhì)量活動中的職責和權(quán)限。確保質(zhì)量保證體系所需的過程得到建立、實施和保持，并對質(zhì)量保證體系建立、實施、保持和改進負責。負責組織編制質(zhì)量保證體系文件，審核有關(guān)質(zhì)量技術(shù)文件和自檢報告。向最高管理者報告質(zhì)量保證體系運行的情況及內(nèi)審和外審情況，包括改進的需求。負責內(nèi)部質(zhì)量審核工作。參與合同評審、合格供方的評價工作。協(xié)助總經(jīng)理組織管理評審。負責督查指導質(zhì)量記錄的填寫，有權(quán)責令當事人按要求整改。組織開展電梯安裝維修質(zhì)量分析活動，及時采取糾正和預防措施，不斷提高電梯安裝維保質(zhì)量。協(xié)調(diào)解決電梯產(chǎn)品質(zhì)量問題。參與一般事故原因的調(diào)查，協(xié)助和配合重大事故原因的調(diào)查。負責組織接受質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門的安全監(jiān)察、監(jiān)督和檢查。1負責處理質(zhì)量保證體系運行中出現(xiàn)的問題，直至其運行正常。1負責質(zhì)量知識的教育培訓、質(zhì)量意識培養(yǎng)加深工作。1完成公司領(lǐng)導交辦的其他任務。崗位資格：具有機電類工程師技術(shù)職稱。具有電梯生產(chǎn)單位5年及以上管理工作經(jīng)驗。掌握電梯法律法規(guī)基本知識、電梯安裝維保單位質(zhì)量保證體系運轉(zhuǎn)要求。 有較強的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力。十三、檢驗責任人職責崗位名稱：檢驗責任人直接上級：技術(shù)負責人崗位性質(zhì)：承擔公司電梯施工質(zhì)量的自檢工作崗位權(quán)限：行使為保證電梯施工質(zhì)量而責令當事人按規(guī)定整改的權(quán)力，承擔遵守法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、服從上級指揮的義務。崗位責任：對承擔的自檢工作質(zhì)量負全責崗位利益：享受合同規(guī)定的利益崗位職責： 負責檢驗過程控制，對檢驗和試驗控制質(zhì)量負責。負責組織檢驗文件的編制、審核、修改和實施。負責監(jiān)督檢查、指導檢驗人員的工作。負責審核不合格品處理報告、電梯安裝維修檢驗記錄，負責電梯安裝維修記錄的匯集和歸檔工作。崗位資格：具有高中及以上學歷。具有有效的電梯檢驗員證或電梯安裝維修作業(yè)證書。具有電梯生產(chǎn)單位3年及以上檢驗或施工經(jīng)驗。掌握電梯檢驗規(guī)程的基本內(nèi)容和檢驗技能。 有較強的責任心。十四、安裝作業(yè)人員職責崗位名稱：安裝作業(yè)人員直接上級：安裝班長崗位性質(zhì)：承擔公司電梯安裝工作崗位權(quán)限：行使為保證電梯安裝質(zhì)量而行使使用公司儀器、設備工具的權(quán)力，承擔遵守法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、服從上級指揮的義務。崗位責任：對承擔的電梯安裝質(zhì)量負全責崗位利益：享受合同規(guī)定的利益崗位職責：熟練掌握電梯結(jié)構(gòu)基本知識和部件主要功能，基本掌握《特種設備安全監(jiān)察條例》有關(guān)規(guī)定。熟練掌握公司及國家規(guī)定的電梯驗收檢驗項目、要求和檢驗方法。熟練掌握西子奧的斯、西奧電梯系列的安裝流程、安裝工藝和實際安裝操作技能。能讀懂其他品牌電梯的安裝流程和安裝工藝并能正確實施。服從分配，在限期內(nèi)保質(zhì)保量完成分配電梯的安裝工作和驗收檢驗前的自檢工作，及時、真實、正確及準確地填寫安裝記錄。對工作主動、認真、負責，對質(zhì)量嚴格要求。嚴格遵守電梯安裝安全操作規(guī)程，按規(guī)定使用勞動保護用品。在安裝過程中如發(fā)現(xiàn)不符技術(shù)文件、安裝工藝、驗收標準要求的情況、或存在不安全因素應立即工向程部經(jīng)理或公司領(lǐng)導報告。積極參加公司組織的安全技術(shù)教育和業(yè)務培訓活動，自覺利用業(yè)余時間學習業(yè)務，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。遵紀守法、服從公司管理、執(zhí)行公司制度、保守公司商業(yè)秘密。自覺維護公司形象，不損害公司和他人利益。1應詢用戶須用語文明、和藹可親；服務用戶須態(tài)度熱情、仔細周到；緊急服務須反應快速、安全有序；工作結(jié)果須高效優(yōu)質(zhì)、滿意共贏。1善于與用戶進行溝通，要求用戶配合的工作應提前與用戶商定，必要時以書面形式提出，如被用戶誤解應耐心和氣解釋，不得與用戶當面頂撞及吵架。不發(fā)生因服務質(zhì)量不好原因造成費用結(jié)算困難。1對工作質(zhì)量、過程安全及路途交通安全負責。完成工作業(yè)績、綜合質(zhì)量、安全生產(chǎn)、用戶滿意、遵章守紀等方面的考核指標。1完成領(lǐng)導交辦的其他任務。 崗位資格：具有初中及以上學歷。具有有效的電梯安裝維修作業(yè)證書。掌握電梯安裝質(zhì)量標準和安全操作技能。有較強的責任心。 十五、調(diào)試人員職責崗位名稱：電梯調(diào)試直接上級：技術(shù)部經(jīng)理崗位性質(zhì)：承擔公司電梯調(diào)試工作崗位權(quán)限：行使為保證電梯調(diào)試質(zhì)量而行使使用公司儀器、設備工具的權(quán)力，承擔遵守法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、服從上級指揮的義務。崗位責任：對承擔的電梯調(diào)試質(zhì)量負全責崗位利益：享受合同規(guī)定的利益崗位職責：負責及時完成電梯安裝、修理過程的調(diào)試工作。擬編電梯調(diào)試作業(yè)指導書，調(diào)試記錄等。指導電梯安裝、修理人員正確操作。按規(guī)定填寫調(diào)試記錄。嚴格按制造廠調(diào)試技術(shù)文件規(guī)定調(diào)試、對調(diào)試質(zhì)量負全責。完成領(lǐng)導交辦的其他任務。崗位資格：具有高中及以上學歷。具有有效的電梯檢驗員證或電梯安裝維修作業(yè)證書。具有相關(guān)電梯1年及以上調(diào)試經(jīng)驗。掌握電梯整機運行性能質(zhì)量要求和調(diào)試技能。 有較強的責任心。十六、維保A級作業(yè)人員職責崗位名稱：維保A級作業(yè)人員直接上級：維保分部經(jīng)理崗位性質(zhì)：承擔公司電梯維護保養(yǎng)、緊急修理工作崗位權(quán)限：行使為保證電梯維保質(zhì)量而行使使用公司儀器、設備工具的權(quán)力，承擔遵守法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、服從上級指揮的義務。崗位責任：對承擔的電梯安裝質(zhì)量負全責崗位利益：享受合同規(guī)定的利益崗位職責：熟練掌握B級崗位的基本知識和技能。熟練掌握電梯驗收檢驗項目、要求和檢驗方法?；玖私釭B75882003標準規(guī)定。努力學習和掌握日立、三菱、迅達、東芝等著名品牌電梯系列的電氣控制原理，熟練掌握其電氣安全電路原理。掌握安全電路有關(guān)電氣元件的特性。熟練掌握日立、三菱、迅達、東芝等著名品牌電梯系列常見故障現(xiàn)象，熟練掌握其常見故障的檢查和排除方法。負責中級維修工能力不及的電梯故障的維修（除PLC、電子板、集成塊損壞外）。能熟練用服務器調(diào)試電梯，保證或提高電梯運行質(zhì)量。指導B級崗位職工電梯維修操作。審核（或編制）電梯保養(yǎng)操作、典型故障維修的安全操作規(guī)程。嚴格遵守電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程和使用維護說明書的規(guī)定。對工作有責任心，態(tài)度認真、檢修仔細、作業(yè)規(guī)范、操作安全。按要求正確使用勞動保護用品。服從分配，負責公司業(yè)務范圍內(nèi)電梯疑難故障的維修工作。承擔公司組織的安全技術(shù)教育和業(yè)務培訓教學工作，自覺利用業(yè)余時間學習業(yè)務，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。遵紀守法、服從公司管理、執(zhí)行公司制度、保守公司商業(yè)秘密。自覺維護公司形象，不損害公司和他人利益。1應詢用戶須用語文明、和藹可親；服務用戶須態(tài)度熱情、仔細周到；緊急服務須反應快速、安全有序；工作結(jié)果須高效優(yōu)質(zhì)、滿意共贏。1善于與用戶良好溝通和協(xié)調(diào)，如被用戶誤解應耐心和氣解釋，不得與用戶當面頂撞及吵架。1對工作質(zhì)量、過程安全及路途交通安全負責。完成工作業(yè)績、綜合質(zhì)量、安全生產(chǎn)、用戶滿意、遵章守紀等方面的考核指標。1完成領(lǐng)導交辦的其他任務。崗位資格：具有高中及以上學歷。具有有效的電梯維修作業(yè)證書和5年以上電梯維保工作經(jīng)驗。掌握電梯維護保養(yǎng)質(zhì)量要求和安全操作技能。有較強的責任心。 十七、維保B級作業(yè)人員職責崗位名稱：維保B級作業(yè)人員直接上級：維保分部經(jīng)理崗位性質(zhì)：承擔公司電梯維護保養(yǎng)、緊急修理工作崗位權(quán)限：行使為保證電梯維保質(zhì)量而行使使用公司儀器、設備工具的權(quán)力，承擔遵守法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、服從上級指揮的義務。崗位責任：對承擔的電梯安裝質(zhì)量負全責崗位利益：享受合同規(guī)定的利益崗位職責：熟練掌握C級崗位的基本知識和技能。熟練掌握電梯定期檢驗項目、要求和檢驗方法?；菊莆针娞蒡炇諜z驗項目、要求和檢驗方法。努力學習和掌握奧的斯電梯系列的電氣控制原理，能熟練讀懂其電氣控制電路原理圖，熟練掌握控制、安全電路有關(guān)的電氣元件的原理。熟悉奧的斯電梯系列常見故障現(xiàn)象，熟練掌握常見故障的檢查和排除方法。能利用電梯服務器檢查、判斷電梯故障并調(diào)試電梯。努力學習和掌握日立、三菱、迅達、東芝等著名品牌電梯系列的電氣控制基本原理，能基本讀懂其電氣安全電路原理圖，熟練掌握安全電路有關(guān)的電氣原件的原理。服從分配，完成規(guī)定臺量電梯故障的維修工作和定期檢驗前的自檢工作，按規(guī)定填寫維修記錄、經(jīng)用戶簽字確認后交公司。指導C級崗位職工的維修操作，編制電梯保養(yǎng)操作、典型電梯故障維修安全操作規(guī)程。嚴格遵守電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程和使用維護說明書的規(guī)定。對工作有責任心，態(tài)度認真、檢修仔細、作業(yè)規(guī)范、操作安全。按要求正確使用勞動保護用品。負責初級維修工能力不及的電梯故障的維修（除PLC、電子板、集成塊損壞外）。發(fā)現(xiàn)事故隱患或不安全因素應當立即向維保主管或公司領(lǐng)導報告。積極參加公司組織的安全技術(shù)教育和業(yè)務培訓活動，自覺利用業(yè)余時間學習業(yè)務，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。遵紀守法、服從公司管理、執(zhí)行公司制度、保守公司商業(yè)秘密。自覺維護公司形象，不損害公司和他人利益。1應詢用戶須用語文明、和藹可親；服務用戶須態(tài)度熱情、仔細周到；緊急服務須反應快速、安全有序；工作結(jié)果須高效優(yōu)質(zhì)、滿意共贏。1善于與用戶良好溝通和協(xié)調(diào)，如被用戶誤解應耐心和氣解釋，不得與用戶當面頂撞及吵架。1對工作質(zhì)量、過程安全及路途交通安全負責。完成工作業(yè)績、綜合質(zhì)量、安全生產(chǎn)、用戶滿意、遵章守紀等方面的考核指標。1完成領(lǐng)導交辦的其他任務。崗位資格：具有高中及以上學歷。具有有效的電梯維修作業(yè)證書和4年以上電梯維保工作經(jīng)驗。掌握電梯維護保養(yǎng)質(zhì)量要求和安全操作技能。有較強的責任心。 十八、維保C級作業(yè)人員職責崗位名稱：維保C級作業(yè)人員直接上級：維保分部經(jīng)理崗位性質(zhì)：承擔公司電梯維護保養(yǎng)、緊急修理工作崗位權(quán)限：行使為保證電梯維保質(zhì)量而行使使用公司儀器、設備工具的權(quán)力，承擔遵守法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、服從上級指揮的義務。崗位責任：對承擔的電梯安裝質(zhì)量負全責崗位利益：享受合同規(guī)定的利益崗位職責：熟練掌握D級崗位的基本知識和技能?；菊莆针娞荻ㄆ跈z驗項目、要求和檢驗方法。努力學習和掌握西子奧的斯、西奧電梯系列的電氣控制基本原理，能讀懂電氣控制電路原理圖，熟練掌握安全電路原理、能完成電梯定期檢驗項目所必須的接線端子安全跨接操作?；臼煜の髯訆W的斯、西奧電梯系列常見故障現(xiàn)象，基本掌握常見故障的檢查和排除方法，熟練掌握電梯困人緊急救援安全操作方法。會正確使用西子奧的斯服務器。指導D級崗位職工進行正確的日常維護保養(yǎng)操作。服從分配，完成規(guī)定臺量電梯的常見故障的維修工作和定期檢驗前的自檢工作，按規(guī)定填寫維修記錄、經(jīng)用戶簽字確認后交公司。嚴格遵守電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程和使用維護說明書的規(guī)定。對工作有責任心，態(tài)度認真、檢修仔細、作業(yè)規(guī)范、操作安全。按要求正確使用勞動保護用品。對因自身能力有限而無法排除的電梯故障、事故隱患或不安全因素應當立即向維保主管或公司領(lǐng)導報告。積極參加公司組織的安全技術(shù)教育和業(yè)務培訓活動，自覺利用業(yè)余時間學習業(yè)務，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。遵紀守法、服從公司管理、執(zhí)行公司制度、保守公司商業(yè)秘密。自覺維護公司形象，不損害公司和他人利益。1應詢用戶須用語文明、和藹可親；服務用戶須態(tài)度熱情、仔細周到；緊急服務須反應快速、安全有序；工作結(jié)果須高效優(yōu)質(zhì)、滿意共贏。1開工先與用戶聯(lián)系、離開應向用戶交待。能與用戶較好溝通，如被用戶誤解應耐心和氣解釋，不得與用戶當面頂撞及吵架。1對工作質(zhì)量、過程安全及路途交通安全負責。完成工作業(yè)績、綜合質(zhì)量、安全生產(chǎn)、用戶滿意、遵章守紀等方面的考核指標。1完成領(lǐng)導交辦的其他任務。崗位資格：具有初中及以上學歷。具有有效的電梯維修作業(yè)證書和3年以上電梯維保工作經(jīng)驗。掌握電梯維護保養(yǎng)質(zhì)量要求和安全操作技能。有較強的責任心。 十九、維保D級作業(yè)人員職責