【正文】 約一、 遵紀(jì)守法、履行職責(zé)二、 支持環(huán)保、遵守秩序三、 緊記防火、消除隱患四、 停車有序、道路順暢五、 珍惜生命、切忌擲物六、 愛(ài)惜植物、美化家園七、 愛(ài)護(hù)設(shè)施、節(jié)約水電八、 鎖好門(mén)窗、預(yù)防損失九、 和睦相處、團(tuán)結(jié)互助十、 五講四美、共建文明業(yè) 主 臨 時(shí) 公 約為規(guī)范湛江市（以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”)的物業(yè)管理行為，維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)中各方合法權(quán)益，保障物業(yè)的安全與合理使用、維護(hù)公共秩序、創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。一、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)業(yè)主是指房屋物業(yè)所有權(quán)人。(一)權(quán)利 依法享有所擁有物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利；依法合理使用房屋建筑共用設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公共場(chǎng)所(地)的權(quán)利；有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修；有權(quán)自己或聘請(qǐng)有合格資質(zhì)專業(yè)裝飾公司對(duì)物業(yè)自用部位進(jìn)行合法裝飾裝修； 有權(quán)根據(jù)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)管理公司及時(shí)組織修繕；有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，并擁有對(duì)本物業(yè)重大管理決策的表決權(quán)；有權(quán)就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)向業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并得到答復(fù)；有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支帳 有權(quán)對(duì)物業(yè)管理工作提出建議、意見(jiàn)；有權(quán)向物業(yè)管理主管部門(mén)進(jìn)行投訴或提出意見(jiàn)與建議；l 有權(quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，對(duì)方不維修養(yǎng)護(hù)或不予配合的，可要求業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理公司強(qiáng)制維修養(yǎng)護(hù)，按規(guī)定分?jǐn)傎M(fèi)用。 (二)義務(wù)L、在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定；執(zhí)行和服從業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定；自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好；按規(guī)定按時(shí)繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、房屋本體維修資金等條例、法規(guī)規(guī)定的費(fèi)用；對(duì)管理公司提供的服務(wù)有意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)向管理公司反映和通過(guò)其他正當(dāng)渠道提出，在服務(wù)合同終止之前，不得拒絕繳交物業(yè)服務(wù)費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用；5．業(yè)主如需進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，并填寫(xiě)申請(qǐng)表，報(bào)物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)后，向物業(yè)管理公司繳交裝飾裝修押金方可按規(guī)定施工，完工后由物業(yè)管理公司進(jìn)行查驗(yàn)，如無(wú)違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象(如滲、漏、堵、冒等)，押金在經(jīng)物管部初檢之日起入住滿三個(gè)月后進(jìn)行復(fù)檢合格予以退還，否則視違章情況予以扣除并限期整改；同時(shí)還要交納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)和修繕費(fèi)用；如有額外使用公用設(shè)施的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償費(fèi)用。業(yè)主有權(quán)選擇合格的裝修隊(duì)伍，雙方因裝修原因引發(fā)的一切糾紛由雙方協(xié)商解決。敬告：空調(diào)、防護(hù)網(wǎng)、拉閘門(mén)，必須根據(jù)物管部指定位置、款式、材質(zhì)、進(jìn)行安裝，煤氣管道、戶門(mén)以外的水、電線路不得私自更改；業(yè)主如請(qǐng)物管部對(duì)其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，應(yīng)支付有關(guān)費(fèi)用；業(yè)主及使用人需遵照智能設(shè)備、設(shè)施的使用規(guī)定，嚴(yán)格依據(jù)正常使用程序操作，確保智能系統(tǒng)不被人為破壞，將其使用方法告知家人；明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本業(yè)主臨時(shí)公約，并承擔(dān)連帶責(zé)任；明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)保管或保險(xiǎn)關(guān)系(另有專門(mén)合同規(guī)定除外)；業(yè)主室內(nèi)的窗花、護(hù)欄等，主要是對(duì)業(yè)主全家具有一定的防護(hù)作用，但業(yè)主及使用人應(yīng)告知家人嚴(yán)禁在陽(yáng)臺(tái)、窗戶攀爬、嬉戲，防止家中老人、小孩直接從陽(yáng)臺(tái)、窗戶摔下；1在本物業(yè)范圍內(nèi)，禁止下列行為：(1)擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等；(2)對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)等進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建；(3)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車場(chǎng)等公用部位、設(shè)施及公共場(chǎng)所(地)，汽車除消防、救護(hù)等特殊情況外，一律不得停在小區(qū)非停車場(chǎng)位置；(4)擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施；(5)不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物；(6)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害等危險(xiǎn)品及飼養(yǎng)家禽、寵物等(如有其他住戶對(duì)該寵物作出合理投訴，則該寵物須遷離本小區(qū)，并對(duì)此承擔(dān)一切責(zé)任)；(7)踐踏、占用綠化地，損壞、涂劃園林建筑小品；(8)影響市容觀瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂建、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌等；(9)隨意停放車輛和鳴喇叭，制造超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的噪音；(10)利用房屋進(jìn)行危害公共利益或其他不道德的行為；(11)小區(qū)商鋪不允許進(jìn)行噪音大及污染等的相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；(12)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。二、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)1．業(yè)主大會(huì)是由全體業(yè)主組成，決定本物業(yè)管理重大事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)(執(zhí)行)機(jī)構(gòu)，經(jīng)政府部門(mén)批準(zhǔn)成立后，維護(hù)全體業(yè)主的物業(yè)權(quán)益，依法行使各項(xiàng)權(quán)利。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)均應(yīng)接受市、區(qū)物業(yè)管理主管部門(mén)的指導(dǎo)與監(jiān)督；2．第一次業(yè)主大會(huì)，在本物業(yè)交付使用且住用率達(dá)到三分之二以上時(shí)，由物業(yè)管理主管部門(mén)會(huì)同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理單位，按法定程序和形式召集，并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會(huì)；3．本物業(yè)所有享有投票權(quán)的已住用業(yè)主，均應(yīng)按時(shí)出席業(yè)主大會(huì)，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任；4．業(yè)主應(yīng)親自出席業(yè)主大會(huì)并投票，或委托他人出席和投票，否則視作棄權(quán)，并應(yīng)服從業(yè)主大會(huì)做出的決定。委托他人投票的，必須出具授權(quán)委托書(shū)，否則該項(xiàng)委托無(wú)效。授權(quán)委托書(shū)必須有業(yè)主簽字，如業(yè)主為法人，須加蓋法人公章；5．業(yè)主大會(huì)可以采用會(huì)議或書(shū)面征求意見(jiàn)等形式；會(huì)議表決采取投票、舉手等形式；6．業(yè)主委員會(huì)成立后，負(fù)責(zé)召集此后的業(yè)主大會(huì)，并每年至少召開(kāi)一次。經(jīng)持有百分之十以上投票權(quán)的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)于接到該項(xiàng)提議后十四天內(nèi)就其提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)于召開(kāi)業(yè)主大會(huì)七天前將會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、方式及其他事項(xiàng)予以公告并報(bào)告物業(yè)管理主管部門(mén)；7．業(yè)主大會(huì)必須有已住用業(yè)主中持有三分之二以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行；如經(jīng)已住業(yè)主中持有三分之二以上投票杈的業(yè)主決定，可以推遲召開(kāi)業(yè)主大會(huì)；8．業(yè)主大會(huì)的出席人數(shù)達(dá)到規(guī)定人數(shù)時(shí)，在會(huì)上提出的需經(jīng)決定的事項(xiàng)，由出席會(huì)議的業(yè)主表決，以過(guò)半數(shù)通過(guò)有效；9。業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主委員會(huì)章程的內(nèi)容不得與憲法、法律、法規(guī)和政策相抵觸。違反規(guī)定的，物業(yè)管理主管部門(mén)有權(quán)予以糾正或撤銷；三、違約責(zé)任違反本公約業(yè)主義務(wù)條款中11項(xiàng)規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)處理并要求限期整改；逾期不整改的，有權(quán)強(qiáng)制整改，包括采取但不限于停水、停電、停氣等催改措施；對(duì)本物業(yè)公共利益造成損失的，物業(yè)管理單位有權(quán)要求責(zé)任人予以賠償并承擔(dān)違約金；強(qiáng)制整改措施予以公告，賠償金和違約金納入本物業(yè)公共收入。賠償金和違約金的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)核準(zhǔn)后執(zhí)行，業(yè)主委員會(huì)未成立的，經(jīng)區(qū)物業(yè)管理主管部門(mén)核準(zhǔn)后執(zhí)行；2。業(yè)主不按規(guī)定繳交管理服務(wù)費(fèi)、房屋本體維修資金等費(fèi)用以及賠償金、違約金的，從逾期之日起按每日加收所欠交金額千分之三的滯納金；無(wú)正當(dāng)理由逾期三個(gè)月仍拒絕繳交的，物業(yè)管理公司可采取但不限于停水、停電、停氣、停止服務(wù)、向法院起訴等催繳措施。四、其他事項(xiàng)l。本公約由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或受其委托的物業(yè)管理單位報(bào)物業(yè)管理主管部門(mén)審核批準(zhǔn)，在辦理住用手續(xù)時(shí)由業(yè)主簽字，并經(jīng)百分之十五的已住用業(yè)主簽字后生效；2．本公約對(duì)本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。業(yè)主更換，本公約繼續(xù)有效；3。業(yè)主大會(huì)可以根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況對(duì)公約進(jìn)行修改補(bǔ)充。 并提前報(bào)物業(yè)管理主管部門(mén)核準(zhǔn)備案。修改補(bǔ)充條款自業(yè)主大會(huì)通過(guò)之日起生效，無(wú)須經(jīng)業(yè)主重新簽訂；4。業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因本公約發(fā)生的糾紛，協(xié)商不成的，提請(qǐng)市物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解，或向人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟；5。本公約共五頁(yè)，一式二份，業(yè)主、物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。簽 約 頁(yè)本簽約頁(yè)為《業(yè)主公約》全部?jī)?nèi)容，并以上條款同等法律效應(yīng)。制定單位：湛江物業(yè)管理有限公司物管部 (蓋章)： l、本人是湛江市 棟 房業(yè)主，已詳閱以上業(yè)主公約中的有關(guān)內(nèi)容，并承諾遵守其中的有關(guān)規(guī)定。本人同意承擔(dān)違反本業(yè)主公約的相應(yīng)責(zé)任，并同意對(duì)該物業(yè)的使用人違反本業(yè)主公約的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。本人同意轉(zhuǎn)讓該物業(yè)時(shí)取得物業(yè)繼受人簽署的本臨時(shí)承諾書(shū)并送交物管部，物管部收到物業(yè)繼受人簽署的承諾書(shū)前，本承諾有效。業(yè)主簽章：聯(lián)系電話： 日期： 年 月 日 小 區(qū) 管 理 守 則 公用設(shè)備(設(shè)施)管理守則為更好地為小區(qū)居民服務(wù)，使各業(yè)主享受到舒適、安逸的生活。特制定本守則：公用設(shè)備(設(shè)施)指住宅內(nèi)，建設(shè)費(fèi)用巳分?jǐn)傔M(jìn)入住房銷售價(jià)格的共用的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路。消防設(shè)施、綠地、空地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。各業(yè)主/住戶請(qǐng)共同愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不可更改、破壞、阻塞各公用設(shè)備(設(shè)施)，否則，照價(jià)賠償。設(shè)備(設(shè)施)維修期間，請(qǐng)業(yè)主/住戶予以配合，不可在設(shè)備(設(shè)施)未恢復(fù)使用功能前投入使用。公用設(shè)備(設(shè)施)修繕費(fèi)用按小區(qū)“維修資金的管理辦法’’規(guī)定進(jìn)行。違反本使用守則的處理規(guī)定如業(yè)主或物業(yè)使用人違反此使用守則的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)本物管部勸說(shuō)無(wú)效的，本物管部將依照《業(yè)主公約》及國(guó)家于2003年9月1日實(shí)施的《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，將情況向政府相關(guān)部門(mén)反饋，并協(xié)助政府相關(guān)部門(mén)對(duì)違規(guī)業(yè)主、物業(yè)使用人作出處理(包括并不限于責(zé)令限期整改、強(qiáng)行拆除、收取違約金)。禁止違章占地及亂搭亂建管理守則為了進(jìn)一步搞好小區(qū)管理工作，維護(hù)樓宇的整體規(guī)劃和外貌完好，堅(jiān)決制止違章占地、違章亂搭亂建及破壞小區(qū)總體規(guī)劃的違規(guī)行為，現(xiàn)根據(jù)政府有關(guān)法令和規(guī)定，特制定本守則：l、凡屬下列行為之一者，則屬違章占地和違章亂搭亂建：(1)、擅自改變用地位置或擴(kuò)大用地范圍的，如占用公共場(chǎng)所作為私家庭院、花園、車庫(kù)、堆放雜物場(chǎng)地、將大門(mén)外移擴(kuò)大房屋面積等；(2)、臨時(shí)占地逾期不交還的；(3)、未經(jīng)管理處審批，未領(lǐng)取裝修許可證，擅自施工的；(4)、擅自改變經(jīng)審批的設(shè)計(jì)施工圖紙施工的；(5)、擅自改變建筑物的規(guī)模和建筑物使用性質(zhì)的，如天臺(tái)加設(shè)建筑物，陽(yáng)臺(tái)加設(shè)欄桿、窗檐、雨篷等各種附屬物的；(6)、改變房產(chǎn)用途、外貌、損壞樓宇結(jié)構(gòu)的行為。違章的處理方法(i)、經(jīng)檢查確屬違章占地或違章亂搭亂建，報(bào)政府有關(guān)部門(mén)處理，對(duì)不服從勸告，繼續(xù)違章?lián)尳ǖ?，要加重處理，?duì)情節(jié)惡劣或造成其他單位、人員財(cái)產(chǎn)損失者，則由司法部門(mén)依法追究責(zé)任；(2)、為利于業(yè)主／住戶生活，可以申請(qǐng)室內(nèi)裝飾，如未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自改變房產(chǎn)用途、外貌或進(jìn)行擴(kuò)建、拆建、有損樓宇結(jié)構(gòu)、影響環(huán)境整體規(guī)劃的，除責(zé)令恢復(fù)原貌外，并視情節(jié)輕重，追加賠償；(3)、經(jīng)確定屬違章建筑限期拆除的，對(duì)逾期不拆除者要強(qiáng)行拆除，以料抵工，如不能以料抵工的，拆除的全部服務(wù)費(fèi)由違章者承擔(dān)。電梯管理守則為保證電梯安全、平穩(wěn)、高效，更好地為住戶服務(wù)，請(qǐng)遵守以下守則：l、電梯管理(1)、切勿讓幼兒?jiǎn)为?dú)乘坐或進(jìn)入電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)；(2)、乘坐電梯時(shí)應(yīng)注意安全，進(jìn)出轎廂時(shí)保持良好秩序，請(qǐng)勿擁擠或沖撞；(3)、嚴(yán)禁在轎廂內(nèi)吸煙；(4)、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆或有毒物品乘坐電梯；(5)、嚴(yán)禁在轎廂四壁涂寫(xiě)、刻刮或敲打四壁；(6)、電梯門(mén)在關(guān)閉時(shí)請(qǐng)勿將身體任何部位或其它物品伸出門(mén)外，以免發(fā)生危險(xiǎn)；(7)、轎廂內(nèi)請(qǐng)勿大聲喧嘩或亂丟雜物、垃圾等；(8)、運(yùn)行中電梯出現(xiàn)突然故障，請(qǐng)乘客保持冷靜，立即按轎廂內(nèi)的“緊急報(bào)警按鈕”求救，物管部將及時(shí)派電梯工救援乘客；(9)發(fā)生火警時(shí)，切勿乘搭電梯，避免因電梯可能隨時(shí)在半途停頓而帶來(lái)的危險(xiǎn)。電梯作為臨時(shí)貨梯管理規(guī)定(1)、電梯作為臨時(shí)貨梯，是物管部為業(yè)主的裝修及搬屋時(shí)提供方便；(2)、業(yè)主裝修搬運(yùn)材料及搬家時(shí)使用貨梯，需先向物管部申請(qǐng)。業(yè)主在使用貨梯時(shí)如對(duì)貨梯造成損壞，影響貨梯安全運(yùn)行要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償；(3)、搬運(yùn)人員在搬運(yùn)物品過(guò)程中，造成轎廂及電梯間環(huán)境污染要負(fù)責(zé)清掃干凈，違者視情節(jié)輕重處以賠償；(4)、對(duì)可能造成環(huán)境污染或造成電梯損壞的物品要妥善包裝，細(xì)心搬運(yùn)，物品應(yīng)盡量放置在轎廂中央并注意不得超載；(5)、每次電梯運(yùn)載物品，總重不得超過(guò)電梯額定載荷900公斤，單件物品重不得超過(guò)50公斤，大件物品的長(zhǎng)x寬x高不得超過(guò)120x80x200(厘米)，袋裝或箱裝物品疊放時(shí)，不得超過(guò)三層；(6)、散裝物料不得用電梯運(yùn)載，需從安全通道的樓梯搬運(yùn)，造成樓梯間環(huán)境污染的要負(fù)責(zé)清掃干凈；造成樓梯間公共設(shè)施損壞的要恢復(fù)原狀。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有水滲入電梯或電梯底坑有積水時(shí)，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，以免觸電；業(yè)主在沖洗屋內(nèi)衛(wèi)生時(shí)，切勿讓水流入電梯內(nèi)，以免損壞電梯設(shè)備。電梯維修人員每周對(duì)電梯作例行檢查、維護(hù)保養(yǎng)，因維修、保養(yǎng)而正常停用或其它原因造成停梯，維修人員將會(huì)在一樓掛牌告示，請(qǐng)各業(yè)