【正文】 爐……船醫(yī)，就位。” 幾分鐘后，鮑勃船長(zhǎng)用小望遠(yuǎn)鏡對(duì)那艘西班牙船只進(jìn)行了一次認(rèn)真的觀察。 然后，他把小望遠(yuǎn)鏡遞給了埃德。埃德順著鮑勃船長(zhǎng)指點(diǎn)的方向舉起了望遠(yuǎn)鏡，試圖聚焦在遠(yuǎn)方的地平線上。他花費(fèi)了大約一分鐘的時(shí)間才在地平線上尋找到一個(gè)小點(diǎn)點(diǎn)，其實(shí)那就是所提到的西班牙船只。又過(guò)了幾秒鐘，他才真正地把望遠(yuǎn)鏡聚焦到了那支船上，看到了船帆和在水上慢慢航行的船體。他又把小望遠(yuǎn)鏡傳給了瓦萊莉。然后，又依次傳給了黛博拉、理查德和賈森，他們輪流傳遞，并且是笨手笨腳地摸索著小望遠(yuǎn)鏡，最后終于把它聚焦在了令人興奮的目標(biāo)上。 瓦萊莉正在聚精會(huì)神地思考船員們的問(wèn)題。她想知道，當(dāng)兩艘船只相遇時(shí)將會(huì)發(fā)生什么事情。誰(shuí)有可能會(huì)幸免于難，而誰(shuí)又會(huì)死去呢？她還能再見到家人嗎？ 理查德問(wèn)道：“我們是順風(fēng)駛向目標(biāo)嗎？” 鮑勃船長(zhǎng)回答道：“沒錯(cuò)，我們是在它的上風(fēng)側(cè)。由于離它近了，而且處于它的上風(fēng)側(cè)，這就意味著我們擋住了吹向它船帆的很多風(fēng)力，它由于風(fēng)力不夠，航速會(huì)降下來(lái)。關(guān)鍵問(wèn)題是不能讓它判明我們的身份，當(dāng)我們離它很近，并向其船頭鳴槍示警的時(shí)候，它已無(wú)法逃脫?！?十幾個(gè)裝備了滑膛槍，并且裝好了彈藥的海盜藏在船舷后面等待命令，隨時(shí)準(zhǔn)備爬上纜繩，向西班牙船上任何有抵抗力量的目標(biāo)進(jìn)行射擊。 還有一些海盜藏在了船舷的底下，把匕首和左輪手槍放在身邊，隨時(shí)準(zhǔn)備跳上對(duì)方甲板，以人多勢(shì)眾的力量壓制對(duì)方。 槍炮瞄準(zhǔn)手向炮彈裝填手們吼叫著發(fā)出命令，并把身子伏在甲板上以防暴露。這個(gè)位置不大適合高個(gè)子船員。第六章　應(yīng)用于海上的戰(zhàn)略（2）船醫(yī)在甲板下面把截肢鋸和解剖刀擺在了公共餐桌上，做好了隨時(shí)處理傷員的準(zhǔn)備。然而，對(duì)于船員們因諸如炮火、子彈、刀劍、桅桿和纜繩造成的皮肉或骨骼傷害，他在治療上并沒有多大把握。看到他那用作醫(yī)療器械的粗糙刀具和鋸子，以及不具備抗感染的環(huán)境和醫(yī)療條件，凡是造訪這個(gè)“船上診所”的人，即或是鐵石心腸的海盜，也會(huì)感到毛骨悚然。 兩艘船的距離越來(lái)越近了。另一艘船并沒有改變航道。但在此時(shí)，它的船長(zhǎng)應(yīng)該已經(jīng)意識(shí)到駛向他的船只處于他的上風(fēng)。也許是船上飄揚(yáng)的西班牙旗幟欺騙了他。也許是他有信心擊退進(jìn)攻者。也許他只是一廂情愿地朝最好的方面盤算。不過(guò)，最可能的是，他已經(jīng)被突如其來(lái)的海盜船嚇得魂飛魄散了。 鮑勃船長(zhǎng)把他的小望遠(yuǎn)鏡聚焦在了那艘西班牙船上。沒有發(fā)現(xiàn)任何人向繩具的上方攀登。航向也沒有改變。 但過(guò)了一會(huì)兒，那艘船有了動(dòng)靜。它開始試圖躲避“魔鬼戰(zhàn)車”。 費(fèi)格騰船長(zhǎng)吼叫著發(fā)布命令：“打起骷髏旗……炮手，對(duì)準(zhǔn)船頭開炮……向繩具射擊……登船隊(duì)準(zhǔn)備……水手長(zhǎng)準(zhǔn)備卷帆?！?費(fèi)格騰船長(zhǎng)轉(zhuǎn)向埃德，然后說(shuō)道：“你們可以到那邊的船舷去，或到我的船艙里躲一躲?！?埃德、理查德、賈森、瓦萊莉和黛博拉略微遲疑了一下，然后向下面的船長(zhǎng)指揮艙走過(guò)去。費(fèi)格騰船長(zhǎng)目送著他們離去。起初，他曾想過(guò)，也許他們會(huì)主動(dòng)提出要加入戰(zhàn)斗，或提供力所能及的幫助。但又一想，他的船員們正在準(zhǔn)備戰(zhàn)斗，將通過(guò)戰(zhàn)斗相互了解各自的技能和其他人的表現(xiàn)。在這九死一生的緊要關(guān)頭，他們可能不歡迎新入伙的船員。 這時(shí)，那艘西班牙船試圖向西轉(zhuǎn)舵，想借助信風(fēng)，以最快的速度從“魔鬼戰(zhàn)車”的追擊中逃脫。 在下面的船長(zhǎng)指揮艙內(nèi)，應(yīng)用技術(shù)有限公司的幾位領(lǐng)導(dǎo)人覺得，在這種情況下決不能冒險(xiǎn)，于是都藏身于厚重的櫟木桌子下面。上面?zhèn)鱽?lái)的喊殺聲，傳遞給他們的是海盜們?nèi)呵榧ぐ旱那榫w。 船艙的地板在震動(dòng)著，里面充滿了由于向那艘西班牙船開炮而散落的碎片，空氣里可以嗅到濃烈的硝煙味兒。 西班牙船長(zhǎng)明白海盜們的開炮警告意味著什么。顯然，他要做出最后的決定，一個(gè)可能關(guān)系到全體船員命運(yùn)的決定。 在他的腦海中逐漸形成了一種病態(tài)結(jié)論。估計(jì)了一下他的船和那艘正在向其逼近的海盜船的速度，他看得出海盜船的速度明顯快得多。這就意味著他必須選擇要么投降，使自己和自己的船員任由一群殘忍無(wú)情的盜賊宰割，要么就拼個(gè)你死我活。這位船長(zhǎng)又用小望遠(yuǎn)鏡仔細(xì)觀察了一下海盜船，發(fā)現(xiàn)他們裝備了來(lái)復(fù)槍、左輪手槍和匕首，而且都攀登在了他們的繩具上。 西班牙船長(zhǎng)現(xiàn)在已經(jīng)六神無(wú)主了。一方面，他面臨著投降的恥辱，并且擔(dān)心，不知這些海盜們會(huì)怎么對(duì)待他和他的船員們。另一方面，他承認(rèn)即或是他和他的船員們?cè)⊙獖^戰(zhàn)，與裝備精良的海盜相比，似乎并沒有幸存的勝算。再者，他非常明白，作為他那個(gè)時(shí)代的一船之長(zhǎng)，如果戰(zhàn)敗后再提出投降，海盜們會(huì)按照對(duì)待人質(zhì)那樣殘暴地對(duì)待他們。 他決定聽?wèi){海盜們的任意擺布，因此無(wú)可奈何地命令降下了他的旗幟，讓他的船處于逆風(fēng)，使其降低速度并最后停下來(lái)。 費(fèi)格騰船長(zhǎng)看到西班牙的船旗已經(jīng)降了下來(lái)，并且改變了航道，放慢了速度。于是，他發(fā)出了新命令：“原地不動(dòng)?！瓬?zhǔn)備放小船。組成一個(gè)小船分隊(duì)。舵手，準(zhǔn)備登船。要求對(duì)方船長(zhǎng)帶著他的證明文件立刻到我們的船上來(lái)?！珠L(zhǎng)，卷帆?！?鮑勃船長(zhǎng)問(wèn)埃德和他的經(jīng)理們是否都看夠了。黛博拉雖然沒有以恐懼為借口，但卻搶先回答說(shuō)：“謝謝您，船長(zhǎng)，我認(rèn)為我們看夠了。我確實(shí)應(yīng)該回去看看孩子們了。” 埃德、瓦萊莉、理查德和賈森沒有明確表態(tài)；雖然有興趣再多看一會(huì)兒，但礙于黛博拉在他們之前選擇了回家，他們也只好作罷。 鮑勃船長(zhǎng)無(wú)奈地順從了黛博拉的意愿，把應(yīng)用技術(shù)有限公司的經(jīng)理們送回了家。 海盜們不戰(zhàn)而勝的措施是： 對(duì)自己的身份和真實(shí)意圖盡可能保守秘密； 使自己處于最有利的位置； 在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，進(jìn)行面面俱到地事前準(zhǔn)備； 迫使對(duì)方除了選擇投降外，別無(wú)選擇。 第七章　對(duì)員工工作表現(xiàn)的認(rèn)可和獎(jiǎng)賞（1）在設(shè)定并確定游戲規(guī)則后，領(lǐng)導(dǎo)者們的主要精力，轉(zhuǎn)移到了如何使企業(yè)員工在執(zhí)行游戲規(guī)則中發(fā)揮出最高的效能。 鮑勃船長(zhǎng)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們提高效能的具體要求是： 對(duì)工作表現(xiàn)的肯定和獎(jiǎng)賞， 要求他們的員工發(fā)揮最大的能動(dòng)性。 通過(guò)以下措施激發(fā)其員工更好地發(fā)揮積極性： 明確他們的職責(zé)， 讓他們共同參與決策的制定。 增強(qiáng)他們的信心， 把他們看做是重要決策的積極參與者。 領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)該通過(guò)對(duì)員工的服務(wù)樹立在他們心目中的威信。 “表?yè)P(yáng)和肯定成績(jī)能鼓舞士氣且沒有成本，應(yīng)該充分利用。” 鮑勃船長(zhǎng) 當(dāng)應(yīng)用技術(shù)有限公司的經(jīng)理們好不容易回到家，還沒有從對(duì)捕獲那艘西班牙船的回憶中擺脫出來(lái)的時(shí)候，鮑勃船長(zhǎng)又請(qǐng)他們返回到加勒比?！?埃德、瓦萊莉、賈森、理查德和黛博拉再一次出現(xiàn)在“魔鬼戰(zhàn)車”的甲板上。 被海盜劫掠過(guò)的那艘西班牙船靜靜地停泊在距離港灣不遠(yuǎn)的地方。它的船長(zhǎng)正準(zhǔn)備回到船上重新開始他未完成的航程。由于船上原來(lái)裝載的金銀財(cái)寶、成桶的白酒、所有備用的帆布、索具、兩門加農(nóng)炮以及彈藥等均已被劫掠，這艘船露出水面的船身比原來(lái)高出了一截。 在向應(yīng)用技術(shù)有限公司的經(jīng)理們解釋召回他們的原因時(shí)，鮑勃船長(zhǎng)說(shuō)道：“我們截獲了那艘西班牙船只，并且掠走了船上的財(cái)物，現(xiàn)在我們?cè)摲峙鋺?zhàn)利品了。 “在把戰(zhàn)利品轉(zhuǎn)移到自己的船上以后，船長(zhǎng)和舵手應(yīng)該按照大家認(rèn)可的‘海盜條約’盡快地向船員們分發(fā)戰(zhàn)利品。如果船長(zhǎng)這次不按大家認(rèn)可的程序辦，船員們就會(huì)懷疑他可能在其他事情上也有失信之處，而且會(huì)從此不再信任他。 “你們可以看到，所有的人都來(lái)到了甲板上。船長(zhǎng)和舵手首先會(huì)清點(diǎn)戰(zhàn)利品，然后把金幣和銀幣分發(fā)給船員們。請(qǐng)大家注意！千萬(wàn)要遠(yuǎn)離那些戰(zhàn)利品（以避嫌疑）！” 費(fèi)格騰船長(zhǎng)和舵手在大副的協(xié)助下，數(shù)出了15個(gè)金幣分給船長(zhǎng)，12個(gè)分別給舵手、槍炮長(zhǎng)、外科醫(yī)生和木工，10個(gè)分別給每個(gè)船員、已故船員的遺孀和孤兒，5個(gè)給船上的侍從，一切都嚴(yán)格按照書面的海盜條約辦事。完成了第一輪分配后，他們用同樣的程序一次又一次地分發(fā)剩余的金幣，直到分完最后一枚。 在這種場(chǎng)合下，海盜們通常會(huì)大喝一場(chǎng)，特別是有了從西班牙船上繳獲的成桶的白酒，他們更是要一醉方休；即使這樣，他們?nèi)匀槐３种逍训念^腦，緊緊地盯著分贓的全過(guò)程。所有金幣分完后，又用同樣的方法分發(fā)銀幣。 最后，衣物也要進(jìn)行分配。需要分配的衣物主要包括西班牙官員的制服、綬帶、軍帽、軍褲和靴子。船員們對(duì)這次的分配很滿意，所以當(dāng)即開始了慶祝活動(dòng)。他們喝得酩酊大醉，并且做起金銀交易來(lái)。 鮑勃船長(zhǎng)回到了甲板，應(yīng)用技術(shù)有限公司的經(jīng)理們?cè)谀莾旱戎Ｋf(shuō)道：“讓我給你們看一看達(dá)布倫（西班牙的舊金幣）和小銀幣（1/8比索的西班牙舊銀幣）。這些是新硬幣，但在一些舊一點(diǎn)兒的硬幣上面，你可以看到用刀子刻上的劃痕，有的甚至被切成了兩半兒。這是因?yàn)闉榱似骄峙鋺?zhàn)利品，在船上不得不把一個(gè)硬幣切開。作為一個(gè)船長(zhǎng)，必須做到對(duì)戰(zhàn)利品分配的絕對(duì)公平。 “當(dāng)用這種辦法分配戰(zhàn)利品，每個(gè)船員都得到他應(yīng)該得到的那份金幣和銀幣時(shí)，大家會(huì)非常興奮。干得越成功，大家得到戰(zhàn)利品的機(jī)會(huì)就越多，因此船員們也就會(huì)越激動(dòng)和變得越忠誠(chéng)。但糟糕的是，大家等待捕獲目標(biāo)船間隔的時(shí)間如果過(guò)長(zhǎng)，船員中就會(huì)出現(xiàn)一些違規(guī)的問(wèn)題。 “每個(gè)船員從戰(zhàn)利品分配中得到的金子和銀子足夠他下半輩子生活的。但大部分船員都在上岸后把錢揮霍在醉酒和狂歡上；所以，他們?cè)诿看纬霭l(fā)前都迫不及待地盼望著弄到新的戰(zhàn)利品。也就是這個(gè)原因，我們截獲的戰(zhàn)利品永遠(yuǎn)是杯水車薪。另外，當(dāng)船員們打算洗手不干海盜這個(gè)行當(dāng)時(shí)，想得到什么是很清楚的。他們想要更多的戰(zhàn)利品和金錢。了解到這些，我們就知道該怎么激發(fā)他們的能動(dòng)性了。 “船員們可能該睡覺了。我想該是你們回去考慮將來(lái)的時(shí)候了?！?第七章　對(duì)員工工作表現(xiàn)的認(rèn)可和獎(jiǎng)賞（2）應(yīng)用技術(shù)有限公司的經(jīng)理們又回到了他們星期六的正?；顒?dòng)中。 星期一早上，在員工的日常會(huì)議上，埃德首先說(shuō)道：“捕獲一艘西班牙運(yùn)寶船，難道不是一個(gè)不尋常的周末嗎？你們以前看見過(guò)那么多金子和銀子嗎？瓦萊莉，如果按每盎司370美元計(jì)算，那些金子值多少錢？” 她在她的手提電腦上咔噠咔噠地算了一會(huì)兒后，回答說(shuō)：“如果按總量一噸計(jì)算，大約值11800000美元。，一共值149000美元的現(xiàn)鈔。 “簡(jiǎn)直不敢想象！難怪鮑勃船長(zhǎng)說(shuō)船員們得到一份兒戰(zhàn)利品后，如果不揮霍無(wú)度就可以退休，頤養(yǎng)天年了?！?埃德打斷道：“好啦，不好意思打斷了你的白日夢(mèng)，不過(guò)，我們從海盜船長(zhǎng)激發(fā)下屬能動(dòng)性的方法中學(xué)到點(diǎn)兒什么呢？” 賈森第一個(gè)說(shuō)道：“非常重要的一點(diǎn)是及時(shí)地分配戰(zhàn)利品。我猜想這是他們共同的核心價(jià)值之一。你可能認(rèn)為，如果把錢放在由船長(zhǎng)管理的水手儲(chǔ)藏箱內(nèi)比分散給船員個(gè)人要安全，因?yàn)樗麄冎荒馨彦X藏在衣服里或隨意放在什么地方；但是，他們把分得戰(zhàn)利品的權(quán)利看做是神圣不可侵犯的。這一點(diǎn)在他們的海盜條約中也有明確的規(guī)定?！?黛博拉補(bǔ)充道：“我們總是要等待年度的工作表現(xiàn)評(píng)審結(jié)果出來(lái)后，才對(duì)下屬進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。我們是否試一試把工作表現(xiàn)的獎(jiǎng)金與專題項(xiàng)目的完成情況，或投資產(chǎn)生的收益情況脫鉤？如果我們不以上述標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)發(fā)放獎(jiǎng)金，我們是否可以在完成月份或者甚至每周的目標(biāo)后，舉行一些慶?；顒?dòng)，或以某種形式表示對(duì)大家努力的認(rèn)可，以此更好地激發(fā)人們的能動(dòng)性？” 瓦萊莉插話道：“我認(rèn)為我們從中學(xué)到的另一課是，他們不辭辛苦，以確保戰(zhàn)利品的分配名副其實(shí)地按照大家認(rèn)可的“海盜條約”進(jìn)行，并完全符合他們使命和預(yù)期的精神。也許我們也需要把我們的表現(xiàn)評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)性補(bǔ)償，納入到我們的使命宣言中?！?埃德問(wèn)道：“我們是否應(yīng)該對(duì)發(fā)薪日要特別重視呢？我的意思是，我們將獎(jiǎng)勵(lì)性補(bǔ)償自動(dòng)打入員工們的銀行賬戶，因?yàn)槲冶仨毘姓J(rèn)我有時(shí)會(huì)忘記哪一天是發(fā)薪日?！?理查德提高嗓門說(shuō)道：“當(dāng)然你的意思不會(huì)是讓大家在地板上坐成一圈兒，由一個(gè)或兩個(gè)人轉(zhuǎn)著圈兒往我們的杯子或帽子里丟金幣吧？我想象不出在每個(gè)發(fā)薪日把金子運(yùn)到銀行進(jìn)行安全保存的必要性。再說(shuō)，作為一個(gè)企業(yè)也許有更好的辦法，只要為我們的成功做出了貢獻(xiàn)，每個(gè)人都能拿到應(yīng)得的獎(jiǎng)金。” 黛博拉此時(shí)抓住了強(qiáng)調(diào)她提出觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，于是說(shuō)道：“我們沒有必要等到發(fā)薪日才向有貢獻(xiàn)的人表達(dá)謝意，或表示對(duì)他們生活的關(guān)懷。在我們認(rèn)為有必要時(shí)，還可以經(jīng)常做一些聯(lián)絡(luò)感情的工作。比如，在對(duì)一些重要問(wèn)題做決定時(shí)征求他們的意見、對(duì)他們的表現(xiàn)予以表?yè)P(yáng)或肯定、或采取其他方式使他們感覺到，他們受到了公司的欣賞等……做這些事情除了花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和關(guān)懷以外，幾乎沒有成本。如果說(shuō)海盜們可以把船停下來(lái)進(jìn)行分贓，我們則可以經(jīng)常利用一點(diǎn)兒時(shí)間對(duì)我們下屬所做出的貢獻(xiàn)進(jìn)行肯定。” 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們通過(guò)下列方法增強(qiáng)與下屬的關(guān)系： 使用工資和物質(zhì)手段鼓勵(lì)奉獻(xiàn)精神； 盡可能做到獎(jiǎng)勵(lì)與工作成果密切結(jié)合； 利用一切機(jī)會(huì)對(duì)做出成績(jī)者進(jìn)行肯定和表?yè)P(yáng)。 第八章　盡全力做到最好?。?）“在海盜的世界界，第二名得不到任何獎(jiǎng)勵(lì)。” 鮑勃船長(zhǎng) 埃德?馬斯特宣布開會(huì)，并向鮑勃船長(zhǎng)點(diǎn)頭表示問(wèn)候；對(duì)于船長(zhǎng)這個(gè)不速之客的突然到來(lái)，大家已經(jīng)習(xí)以為常?！按蠹以缟虾谩Ｎ蚁Ｍ銈兌级冗^(guò)了一個(gè)美好的周末?！?“在我們第一次見到鮑勃船長(zhǎng)時(shí)，他首先問(wèn)我們，‘你們從事的到底是什么行業(yè)？為什么？’這個(gè)問(wèn)題引發(fā)了一次討論，他幫助我們對(duì)所從事的業(yè)務(wù)去糟取精，并制定出主要的戰(zhàn)略方針，比如簡(jiǎn)化我們的目的和使命。我相信這些決定將從本質(zhì)上有助于我們將來(lái)的成長(zhǎng)和贏利能力的提高。 “因此，按照我同你們每個(gè)人單獨(dú)商定的意見，今天特別邀請(qǐng)鮑勃船長(zhǎng)到這兒來(lái)，對(duì)我們應(yīng)用技術(shù)有限公司進(jìn)行一個(gè)全面的評(píng)估。” 鮑勃船長(zhǎng)立刻開門見山地問(wèn)道：“你們都盡力做到最好了嗎？” “沒有，確實(shí)沒有?！卑５禄卮鸬?，“有些產(chǎn)品的銷售低于我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)，令人失望的銷售造成生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)剩，技術(shù)產(chǎn)品也喪失了很多商機(jī)。我認(rèn)為我們從來(lái)沒有辨明什么是我們的優(yōu)勢(shì)，但是我堅(jiān)信能夠做得更好，因?yàn)槲覀冃枰龅酶??！?鮑勃船長(zhǎng)接著說(shuō)道：“在我看來(lái)，要想做到最好，你們必須抓住，你們下屬朝思暮想地想做什么，和他們所在的企業(yè)能做什么。為什么不把你們的目標(biāo)定得盡可能的高？你們?nèi)绾握业脚c一個(gè)理想企業(yè)經(jīng)營(yíng)相比