網(wǎng)絡運維與機房應急預案-資料下載頁
2025-04-17 08:42本頁面
【正文】 機中歷史備份數(shù)據(jù)，若磁帶機數(shù)據(jù)仍不可用，則調用異地備份數(shù)據(jù)。（3）業(yè)務數(shù)據(jù)損壞事件超過 2小時后，運維服務小組應及時報告系統(tǒng)突發(fā)故障應急領導小組，及時通知業(yè)務部門以手工方式開展業(yè)務。（4）運維服務小組應待業(yè)務數(shù)據(jù)系統(tǒng)恢復后，檢查歷史數(shù)據(jù)和當前數(shù)據(jù)的差別，由相關系統(tǒng)業(yè)務員補錄數(shù)據(jù)；重新備份數(shù)據(jù)，并在工作結束后一日內報告系統(tǒng)突發(fā)故障應急領導小組。 雷擊事故應急預案 （1） 遇雷暴天氣或接上級部門雷暴氣象預警，運維服務小組應及時報告系統(tǒng)突發(fā)故障應急領導小組，經(jīng)請示同意后關閉部分服務器，切斷電源，暫停內部計算機部分網(wǎng)絡工作。（2） 雷暴天氣結束后，運維服務小組報經(jīng)系統(tǒng)突發(fā)故障應急領導小組同意，及時開通服務器，恢復內部計算機網(wǎng)絡工作，對設備和數(shù)據(jù)進行檢查。（3） 因雷擊造成損失的，運維服務小組應會同相關部門進行核實、報損，并在調查工作結束后一日內書面報告系統(tǒng)突發(fā)故障應急領導小組。必要時，應向監(jiān)控中心應急指揮辦公室和相關領導匯報。 空調設備故障應急預案 若機房專用空調損壞，應第一時間啟用機房備用空調，并通知廠家上門進行維修，并及時報告信息部相關領導請示，獲得授權后按機房設備關閉順序關閉各類設備。 火災事故應急預案（1）一旦機房發(fā)生火災，應遵照下列原則：首先確保人員安全；其次保護關鍵設備、數(shù)據(jù)安全；三是保護一般設備安全；（2）人員疏散的程序是：機房工作人員立即按響火警警報，并通過119電話向公安消防請求支援，所有人員戴上防毒面具，所有不參與滅火的人員按照預先確定的線路，迅速從機房中撤出；（3）人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動自動噴淋系統(tǒng)或使用滅火器，滅火值班人員戴好防毒面具，從指定位置取出泡沫滅火器進行滅火。 電源設備故障應急預案機房目前使用UPS系統(tǒng)，在緊急情況發(fā)生時，應按如下步驟進行關機：（1）確認所有負載均已安全關機。（2）關閉UPS負載電源。（3）將UPS的系統(tǒng)啟用開關切換到off 的狀態(tài)。（4）將電池連接斷路器切換到off的位置。八、 維護小組成員1. 現(xiàn)場服務人員聯(lián)系方式職務姓名手機2. 廠家協(xié)助服務人員聯(lián)系方式姓名公司電話職責網(wǎng)絡設備代理商服務器及小型機等設備代理商機房弱電相關事項機房強電相關事項機房空調UPS設備發(fā)電機設備物業(yè)工程部消防設施
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