【正文】 3備份的數(shù)據(jù)由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)保管，備份的數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。3備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。七、機(jī)房用電安全3機(jī)房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識，了解機(jī)房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。3機(jī)房人員應(yīng)經(jīng)常實(shí)習(xí)、掌握機(jī)房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。3機(jī)房應(yīng)安排有專業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。3不得亂拉亂接電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材。在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、人員是否已經(jīng)具備安全保護(hù)。4嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。4如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。4機(jī)房人員對個(gè)人用電安全負(fù)責(zé)。外來人員需要用電的，必須得到機(jī)房管理人員允許，并使用安全和對機(jī)房設(shè)備影響最少的供電方式。4機(jī)房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境，應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。4最后離開機(jī)房的工作人員，應(yīng)檢查所有用電設(shè)備，應(yīng)關(guān)閉長時(shí)間帶電運(yùn)作可能會產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備和電燈。4禁止在無人看管下在機(jī)房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。4在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前，必須得到上級主管批準(zhǔn)，并在保證線路保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上使用。4在危險(xiǎn)性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法、警示以及指引，實(shí)際操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。4在外部供電系統(tǒng)停電時(shí)，機(jī)房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。八、機(jī)房消防安全50、機(jī)房工作人員應(yīng)熟悉機(jī)房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。5任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。工作人員更應(yīng)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞。5應(yīng)定期進(jìn)行消防演習(xí)、消防常識培訓(xùn)、消防設(shè)備使用培訓(xùn)。5如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)即時(shí)采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。5應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的操作和安全警示及指引。5最后離開的機(jī)房工作人員，應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。公司機(jī)房消防應(yīng)急預(yù)案6計(jì)算機(jī)機(jī)房作為所有業(yè)務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)的核心，一旦計(jì)算機(jī)機(jī)房發(fā)生突發(fā)事件，將對單位的數(shù)據(jù)等造成嚴(yán)重?fù)p失。為此，特制訂機(jī)房突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。一、機(jī)房突發(fā)事件定義機(jī)房突發(fā)事件是指由特殊原因引發(fā)威脅機(jī)房安全并且不能通過日常維護(hù)手段解決的事件。比如，火災(zāi)、漏電、斷電等非人為或者人為的事件，重大突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即組織現(xiàn)場救護(hù)或臨時(shí)處置，控制事態(tài)發(fā)展，最大限度地減少損失和影響。二、機(jī)構(gòu)和職責(zé)機(jī)房突發(fā)事件應(yīng)急小組單位領(lǐng)導(dǎo)：機(jī)房突發(fā)事件應(yīng)急小組部門領(lǐng)導(dǎo)：機(jī)房突發(fā)事件應(yīng)急小組成員：各責(zé)任人職責(zé)：應(yīng)急小組單位領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)單位層面及范圍內(nèi)的決策與領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)急小組部門領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)部門層面及范圍內(nèi)的決策與領(lǐng)導(dǎo)并組織實(shí)施突發(fā)事件預(yù)案。應(yīng)急小組成員：按崗位職責(zé)分工，聽從指揮，服從安排全力以赴解決突發(fā)事件。三、突發(fā)事件報(bào)警應(yīng)區(qū)分原因在第一時(shí)間報(bào)警。自然災(zāi)害（火災(zāi)），撥打火警電話：119人為事件（非法盜取、攻擊等）撥打匪警電話：110人員傷亡，撥打急救電話：120其他時(shí)間（斷電等），撥打值班電話：四、突發(fā)事件處理突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。失火、漏水：視事件的緊急程度，應(yīng)急小組成員要在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，有組織、有順序的備份數(shù)據(jù)、關(guān)閉服務(wù)器的電源；組織人力轉(zhuǎn)移設(shè)備。如果自動設(shè)備未能正常啟動，應(yīng)在組長安排下首先切斷機(jī)房的水、電路，組織人力采用滅火器等滅火設(shè)備人工滅火，同時(shí)要在第一時(shí)間報(bào)警。斷電：在城電斷電的情況下，機(jī)房的備用電力將發(fā)揮作用，電力供應(yīng)最長可持續(xù)4小時(shí)。由于機(jī)房空調(diào)沒有備用電力，如確認(rèn)是供電局?jǐn)嚯?，?yīng)立即聯(lián)系發(fā)電機(jī)發(fā)電；如果不是供電局?jǐn)嚯?，而是由于辦公樓電力線路故障引起的斷電，應(yīng)立即通知電工查找原因，盡快排出故障。如果無法盡快恢復(fù)供電，在電力延續(xù)期間，應(yīng)盡快結(jié)束未執(zhí)行完畢的任務(wù)，如無法完成需及時(shí)備份數(shù)據(jù)，同時(shí)應(yīng)關(guān)閉所有非必須服務(wù)器，盡量不讓機(jī)房溫度過高，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，以便保障集中在單位的應(yīng)用系統(tǒng)能正常使用。五、恢復(fù)生產(chǎn)突發(fā)事件結(jié)束后，有關(guān)人員應(yīng)首先對現(xiàn)場進(jìn)行清理，匯總損失情況并上報(bào)各級領(lǐng)導(dǎo)。緊急召開專項(xiàng)會議分析損失情況，制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃。設(shè)備損失的要及時(shí)更換設(shè)備，保證恢復(fù)計(jì)劃的順利進(jìn)行?；謴?fù)生產(chǎn)后，系統(tǒng)管理員應(yīng)對各系統(tǒng)進(jìn)行自查，上報(bào)書面報(bào)告，并由部門領(lǐng)導(dǎo)匯總后上報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)房管理員在恢復(fù)生產(chǎn)后要及時(shí)檢查各項(xiàng)維持系統(tǒng)，如UPS、滅火器、漏水、漏電探測器等是否正常運(yùn)行，應(yīng)及時(shí)更換受損的元器件，補(bǔ)充滅火器的填充物。公司機(jī)房消防應(yīng)急預(yù)案7機(jī)房是我單位的重要場所，重要儀器、設(shè)備相對集中，一旦發(fā)生事故，會造成嚴(yán)重后果。為此特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、觸電（1）一旦發(fā)生觸電事故，應(yīng)迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。（2）即刻撥打緊急電話120并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)開展現(xiàn)場應(yīng)急救護(hù)。二、火災(zāi)報(bào)警程序：即刻通知領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，根據(jù)火情大小如需報(bào)警立即就近用電話或手機(jī)報(bào)告消防中心（電話119）。組織實(shí)施：機(jī)房管理員一旦發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設(shè)備。三、空調(diào)漏水若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機(jī)房積水，并及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，同時(shí)臨時(shí)用電扇進(jìn)行降溫。四、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件（1）發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時(shí)，使用者或管理者應(yīng)立即報(bào)告中心負(fù)責(zé)人，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場。（2）中心負(fù)責(zé)人接報(bào)后，通知保衛(wèi)處，一同核實(shí)審定現(xiàn)場情況，清點(diǎn)被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。（3）當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門進(jìn)行調(diào)查，并將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。五、機(jī)房停電（1）接到長時(shí)間停電通知后，應(yīng)及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，部署應(yīng)對具體措施。（2）如遇臨時(shí)停電，且停電時(shí)間在3小時(shí)之內(nèi)，管理員要檢查UPS是否正常工作，以確保機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行。六、網(wǎng)絡(luò)故障（1）發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)及時(shí)查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置，隔離故障區(qū)域，組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（2）事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并請求協(xié)助解決。七、不良信息和病毒事件（1）發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時(shí)，管理員應(yīng)立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報(bào)告。（2）中心負(fù)責(zé)技術(shù)人員應(yīng)采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施，及時(shí)殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來源。（3）事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門。八、服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障（1）發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，在確認(rèn)安全的情況下，重新啟動故障服務(wù)器系統(tǒng)；重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)；（2）若重啟失敗，應(yīng)立即安排備份服務(wù)器啟用，并請求技術(shù)人員支援，作好技術(shù)處理。九、注意事項(xiàng)：第一、機(jī)房管理員要加強(qiáng)日常監(jiān)控,及時(shí)處理、消除及上報(bào)安全隱患。第二、備齊安全相關(guān)裝備。第三、及時(shí)做好備份。