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員工激勵管理的游戲規(guī)則-資料下載頁

2025-04-17 07:58本頁面
  

【正文】   在企業(yè)用人方面,一些精明的經(jīng)理人也十分注重利用翁格瑪利效應(yīng)來激發(fā)員工的斗志,從而創(chuàng)造出驚人的效益?! ∥谈瘳斃?yīng)在員工管理方面主要有以下四個作用: ?。?)翁格瑪利效應(yīng)能促使受激勵者化壓力為動力,快速適應(yīng)崗位需要。士光敏夫擔(dān)任日本東芝會社社長時,堅持“尊重人就得委以重任”的用人原則,有十分之才,交給十二分的重擔(dān)。  (2)翁格瑪利效應(yīng)傳達了管理者對員工的信任和期望值。被管理界譽為“經(jīng)營之神”的松下幸之助,就是利用翁格瑪利效應(yīng)的管理高手。他首創(chuàng)了“電話管理”,經(jīng)常給下屬包括新招的員工打電話:“也沒有什么特別的事,就是想問一下你那里最近的情況如何?”當(dāng)下屬回答說還算順利時,松下又會說:“很好,希望你好好加油?!边@樣,使接到電話的下屬每每感到總裁對自己的信任和看重,精神為之一振?! ?3)翁格瑪利效應(yīng)還體現(xiàn)于培養(yǎng)團隊精神。豐田汽車公司積極推行“非正式教育”,開展各種文體活動,設(shè)立了談心部,消除了員工精神上的孤獨感,建立了互相自賴的人際關(guān)系。公司鼓勵員工提合理化建議,參與“動腦筋創(chuàng)新”活動,使員工的團隊精神得到增強。這種“非正式教育”,使員工普遍得到了“信任暗示”,激發(fā)了創(chuàng)造力?! ?4)當(dāng)下屬出現(xiàn)失誤時,翁格瑪利效應(yīng)的激勵作用顯得更為重要。因為“失敗是有教導(dǎo)性的。真正懂得思考的人,從失敗中學(xué)到的東西和成功一樣多”?! ?你有保護你的員工的積極性嗎?   有一位表演大師上場前,他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝,蹲下來仔細系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后,又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切,不解地問:“大師,您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道:“因為我飾演的是一位勞累的旅者,長途跋涉讓他的鞋帶松開,可以通過這個細節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴。”“那你為什么不直接告訴你的弟子呢?”“他能細心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護他這種熱情的積極性,及時的給他鼓勵,至于為什么要將鞋帶解開,將來會有更多的機會教他表演,可以下一次再說啊?!薄 ∶绹痛笸趼蹇朔评盏闹重愄馗L?,有一次因經(jīng)營失誤使公司在南美的投資損失了40%,貝特福特正準備挨罵,洛克菲勒卻拍著他的肩說:“全靠你處置有方,替我保全了這么多的投資,能干得這么出色,已出乎我們意料了?!边@位因失敗而受到贊揚的助手后來為公司屢創(chuàng)佳績,成為公司的臺柱子?! 『锿醯闹刭p  終南山的北側(cè),長著一棵奇高的橡樹。樹上綁了一根很長的竹竿,竹竿的半腰系著一塊火紅的綢布,遠遠望去,很像云端里飄浮的一片彩霞?! ∧鞘沁@兒攀高比賽最高紀錄的標記,是這兒的猴王系上去的?! 『锿鮿?chuàng)紀錄,那是好多年前的事了,那時年紀還輕,身強力壯,現(xiàn)在老了,腿腳也不那么靈便了,可那紀錄還一直保持著。一年一度的攀高比賽,沒有誰能趕上或超過它,以至于歷經(jīng)風(fēng)吹雨淋,那標記已經(jīng)破舊不堪了?! ∮忠荒甑谋荣愰_始了,一個正當(dāng)盛年的猴子充滿自信地攀上了大樹,沿著竹竿一步步地升高,就要接近那塊紅綢布了!它猛地往上竄了兩步,并迅速解下了標記,然后在一個新的高度上系上了一塊新綢布!這舉動,如同炸開的悶雷,把圍觀的猴子們?nèi)颊鹕盗?!猴王卻非常高興,立即準備召開一個隆重的表彰大會,重賞破紀錄的猴子??赡呛镒訁s找到猴王,謙遜地說:“大王!我不配接受獎勵?!薄盀槭裁?”猴王問?!  敖^不只有我一個能爬到我那高度的,有比我更強的?!蹦呛镒诱f?!  八裕腋弥刂氐鬲勀?。我要讓大家都明白這樣的道理——我們猴類是一個有生命力的種族,只有能夠敢于超過我才是對我最大的尊重;否則,我們猴類豈不是要逐漸地退化了嗎?,這次獎勵,不僅是獎勵你的技能,更重要的是獎勵你的膽識和勇于創(chuàng)新的魄力啊!”  那位敢于超越猴王的猴子終于得到了重獎。 Y理論   Y理論是麥格雷戈所描述的積極的人性理論,體現(xiàn)了一種極端的人類關(guān)系,這一理論的假設(shè)基礎(chǔ)是——人想干活,他們需要工作。這樣的話,組織的工作就是進一步加強了個人對目標的投入,并且解放他們的能力?! 理論的假設(shè)如下:  人并非是生性懶惰,要求工作是人的本能?! ⊥饬Φ目刂坪蛻土P不是使人實現(xiàn)組織目標的惟一方法。  所謂的承諾,與達到目標后獲得的報酬是直接相關(guān)的,它是達成目標的報酬函數(shù)。  逃避責(zé)任并非是人的天性,而是經(jīng)驗的結(jié)果,一般人在適當(dāng)?shù)墓膭钕?,不僅可以學(xué)會接受任務(wù),而且也學(xué)會尋求承擔(dān)組織任務(wù)?! 〈蠖鄶?shù)人都具有相當(dāng)高度的用以解決組織問題的想像力、獨創(chuàng)性和創(chuàng)造力。只是一般人的智力潛能往往只有部分能夠發(fā)揮,而其余的并沒有得到充分的利用?! ∫赃@種理論為企業(yè)管理方法,具有如下的特點:  (1)企業(yè)的管理要通過有效地綜合運用人、財、物等要素來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標?! ?2)人的行為管理,其任務(wù)在于給人安排具有吸引力和富有意義的工作,使個人需要和組織目標盡可能的統(tǒng)一起來,使得人們能夠通過把他們自己的努力用于組織目標,從而最好地實現(xiàn)它們?! ?3)鼓勵人們參與自身目標和組織目標的制定,把責(zé)任最大限度地交給工作者,相信他們能自覺地完成任務(wù)?! ?4)外部的控制、操縱、說服、獎罰絕不是促進人們努力工作的惟一方法。應(yīng)該用啟發(fā)式代替命令式,用信任代替監(jiān)督的方法來促使人們,既為了組織目標也為了自己的目標而努力工作?! ?5)激勵、發(fā)展的潛力,承擔(dān)責(zé)任的能力,把行動指向于組織目標的意愿,所有這些全都是存在于人的身上,而不是由管理人員加到人們身上的。管理人員的責(zé)任在于使得人們有可能自己認識到并發(fā)展人的特性。 保持士氣的特殊方法   有關(guān)專家經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),經(jīng)常發(fā)自內(nèi)心地微笑,可以明顯地提高人的生理狀態(tài),極大地改善人的精神面貌,從而激發(fā)出工作熱情,創(chuàng)造出更高的效益?! ≡诿绹砗ザ碇荩幸患忆撹F和民用蒸餾公司的子公司一度經(jīng)營不善。總公司派了丹尼爾擔(dān)任子公司的總經(jīng)理,企業(yè)面貌迅速發(fā)生了巨變。原來,丹尼爾在工廠里到處貼上標語:“請把你的笑容分給周圍的每一個人?!彼€把工廠的廠徽改成一張笑臉。平時,丹尼爾總是春風(fēng)滿面,笑著同工人打招呼,笑著向工人征求意見。全廠2000名工人,他都能叫出名字來。在他的笑容的感染下,員工的工作熱情大大提高。3年后,工廠沒有增加任何投資,生產(chǎn)效率卻提高了30%?! ●R克的“增加歡樂氣氛”的管理思想與丹尼爾的“笑容管理”有著異曲同工之妙。馬克是美國西雅圖一家公關(guān)公司的老板。為給公司增加一些歡樂氣氛,他采用了一些既簡單又有效的方法:每個季度關(guān)閉公司一天,帶著全體員工去看電影;員工每年四次關(guān)掉呼機,將電話設(shè)置為語音信箱狀態(tài),去欣賞露天音樂會;在每周一次的全體員工參與的午餐會上,提供各種水果、飲料;允許員工平時隨意著裝,只是在接待客戶時才有統(tǒng)一的著裝要求?! ⌒睦韺W(xué)家赫茨伯格提出了“雙因素論”科學(xué)地闡明了調(diào)動員工的積極性的兩大因素:保健因素是一種預(yù)防性的維持因素,能消除員工的不滿情緒,從而保持其積極性;激勵因素則能激發(fā)員工的精神,引導(dǎo)他們作出最佳的表現(xiàn),并增強他們的進取心、責(zé)任感、成就感等。  我們有理由相信,激勵的方法比單純的物質(zhì)利益更重要。過去,如果你習(xí)慣于用金錢收買人心的話,那么,建議你轉(zhuǎn)而采用精神激勵的方法,效果會好得多。 17 /
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