【正文】 素，是可控因素；社會因素存在于建設(shè)工程項目系統(tǒng)之外，一般情形下屬于不可控因素。IZ204022項目質(zhì)量控制體系的建立和運行一、建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)，特點和構(gòu)成為了有效地進行系統(tǒng)、全面的質(zhì)量控制，必須由項目實施的總負責(zé)單位，負責(zé)建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系的建立和運行，實施質(zhì)量目標的控制。（一）建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系既不是業(yè)主方也不是施工方的質(zhì)量管理體系或質(zhì)量保證體系，而是建設(shè)工程項目目標控制的一個工作系統(tǒng)，具有下列性質(zhì)：（1）、建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系是以工程項目為對象，由工程項目實施的總組織者負責(zé)建立的面向項目對象開展質(zhì)量控制的工作體系；（2）、建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系是建設(shè)工程項目管理組織的一個目標控制體系，它與項目投資控制、進度控制、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理等目標控制體系，共同依托于同一項目管理的組織機構(gòu)。（3）因此，是一個一次性的質(zhì)量控制工作體系，不同于企業(yè)的質(zhì)量管理體系。工程項目質(zhì)量控制體系的特點建立的目的、服務(wù)的范圍、控制的目標、作用的時效、評價的方式不同0152(三)工程項目質(zhì)量控制體系的結(jié)構(gòu)第一層次的質(zhì)量控制體系應(yīng)由建設(shè)單位的工程項目管理機構(gòu)負責(zé)建立；在委托代建、委托項目管理機構(gòu)或者實行交鑰匙式工程總承包的情況下，應(yīng)由相應(yīng)的代建方項目管理機構(gòu)、受托項目管理機構(gòu)或工程總承包企業(yè)項目項目管理機構(gòu)負責(zé)建立。第二層由建設(shè)工程項目的設(shè)計總負責(zé)單位、施工總承包單位等建立相應(yīng)管理范圍內(nèi)的質(zhì)量控制體系。（總包）第三層次及其以下，是承擔工程設(shè)計、施工安裝、材料設(shè)備供應(yīng)等各承包單位的現(xiàn)場質(zhì)量自控體系，或稱各自的施工質(zhì)量保證體系。（分包）二、建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系的建立（一）建立原則0153建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系的分層次規(guī)劃，是指建設(shè)工程項目管理的總組織者（建設(shè)單位或代建制項目管理企業(yè)）和承擔項目施工任務(wù)的各參與單位，分別進行不同層次和范圍的建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系規(guī)劃。（二）建立程序首先明確系統(tǒng)各層面的建設(shè)工程質(zhì)量控制負責(zé)人。質(zhì)量控制例會制度、協(xié)調(diào)制度、報告審批、質(zhì)量驗收制度和質(zhì)量信息管理制度。建設(shè)工程質(zhì)量控制體系的質(zhì)量責(zé)任界面，包括靜態(tài)界面和動態(tài)界面。一般說靜態(tài)界面根據(jù)法律法規(guī)、合同條件、組織內(nèi)部職能分工來確定。動態(tài)界面主要是指項目實施過程中設(shè)計單位之間、施工單位之間、設(shè)計與施工單位之間銜接配合關(guān)系及其責(zé)任劃分，必須通過分析研究，確定管理原則與協(xié)調(diào)方式。建設(shè)工程項目管理總組織者，負責(zé)主持編制建設(shè)工程項目總質(zhì)量計劃。0154三、建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系的運行（一）運行環(huán)境建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系的運行環(huán)境，主要是指以下幾方面為系統(tǒng)運行提供支持的管理關(guān)系、組織制度和資源配置條件：（二）運行機制動力機制；約束機制；反饋機制；持續(xù)改進機制動力機制是建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系運行的核心機制，它來源于公正、公開、公平的競爭機制和利益機制的制度設(shè)計或安排。0155IZ204023施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認證一、質(zhì)量管理八項原則（一）以顧客為關(guān)注焦點（二）領(lǐng)導(dǎo)作用（三）全員參與0156（四）過程方法（五）管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進總體業(yè)績是組織的一個永恒目標。（六）持續(xù)改進（七）基于事實的決策方法（八）與供方互利的關(guān)系二、業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成（一）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標（二）質(zhì)量手冊其內(nèi)容一般包括：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標；組織機構(gòu)及質(zhì)量職責(zé)；體系要素或基本控制程序；質(zhì)量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。0157(三)程序性文件各種生產(chǎn)、工作和管理程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件，是企業(yè)各職能部門為落實質(zhì)量手冊要求而對定的細則，企業(yè)為落實質(zhì)量管理工作而建立的各項管理標準、規(guī)章制度都屬于程序文件的范疇。（四）質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項質(zhì)量活動進行及結(jié)果的客觀反映，對質(zhì)量體系程序文件所規(guī)定的運行過程及控制測量檢查的內(nèi)容如實加以記錄，用以證明產(chǎn)品質(zhì)量達到合同要求及質(zhì)量保證的滿足程度?？勺匪菪缘奶攸c三、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運行（一）企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立，是在確定市場及顧客需求的前提下，按照八項質(zhì)量管理原則制定企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、程序性文件及質(zhì)量質(zhì)量記錄等體系文件，并將質(zhì)量目標分解落實到相關(guān)層次、相關(guān)崗位的職能和職責(zé)中，形成企業(yè)質(zhì)量管理體系的執(zhí)行系統(tǒng)。，包括人員、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境、信息等。：評價質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性；揭露過程中存在的問題，為質(zhì)量改進提供依據(jù)；檢查質(zhì)量體系運行的信息；向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。0158四、業(yè)質(zhì)量管理體系的認證與監(jiān)督（一）企業(yè)質(zhì)量管理體系認證的意義質(zhì)量認證制度是由公正的第三方認證機構(gòu)對企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量體系做出正確可靠的評價，從而使社會對企業(yè)的產(chǎn)品建立信心。(三)獲準認證后的維持與監(jiān)督管理企業(yè)質(zhì)量管理體系獲準認證的有效期為3年。01591．企業(yè)通報定期檢查通常是每年一次，不定期檢查視需要臨時安排。注銷是企業(yè)的自愿行為。認證暫停是認證機構(gòu)對獲證企業(yè)質(zhì)量管理體系發(fā)生不符合認證要求情況是采取的警告措施。撤銷認證的企業(yè)一年后可重新提出認證申請。6．復(fù)評在認證證書有效期內(nèi)，出現(xiàn)體系認證標準變更、體系認證范圍變更、體系認證證書持有者變更，可按規(guī)定重新?lián)Q證。IZ204031施工質(zhì)量控制的目標、依據(jù)與基本環(huán)節(jié)一、工階段質(zhì)量控制的目標建設(shè)工程項目施工質(zhì)量控制的總目標，是實現(xiàn)由建設(shè)工程項目決策、設(shè)計文件和施工合同所決定的預(yù)期使用功能和質(zhì)量標準。建設(shè)工程項目施工階段分為：施工準備、施工、竣工驗收、回訪服務(wù)四個階段。（五）監(jiān)理單位的控制目標自控主體不能因為監(jiān)控主體的存在和監(jiān)控職能的實施而減輕或免除其質(zhì)量責(zé)任。采取現(xiàn)場旁站、巡視、平行檢測等形式進行施工過程質(zhì)量監(jiān)理。0161二、工質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)（一）事前質(zhì)量控制編制施工質(zhì)量計劃、明確質(zhì)量目標、制定施工方案、設(shè)置質(zhì)量管理點、落實質(zhì)量責(zé)任（二）事中質(zhì)量控制事中質(zhì)量控制也稱作業(yè)活動過程質(zhì)量控制，包括質(zhì)量活動主體和他人監(jiān)控的控制方式。自我控制是第一位的，即作業(yè)者在作業(yè)過程對自己質(zhì)量活動行為的約束和技術(shù)能力的發(fā)揮，以完成符合預(yù)訂質(zhì)量目標的作業(yè)任務(wù)；他人監(jiān)控是指作業(yè)者的質(zhì)量活動過程和結(jié)果，接受來自企業(yè)內(nèi)部管理者和企業(yè)外部有關(guān)方面的檢查檢驗，如工程監(jiān)理機構(gòu)、政府質(zhì)量監(jiān)督部門等的監(jiān)控。事中質(zhì)量控制的目標是確保工序質(zhì)量合格，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生；控制的關(guān)鍵是堅持質(zhì)量標準；控制的重點是工序質(zhì)量、工作質(zhì)量和質(zhì)量控制點的控制。（三）事后質(zhì)量控制事后控制包括對質(zhì)量活動結(jié)果的評價、認定；對工序質(zhì)量偏差的糾正；對不合格產(chǎn)品進行整改和處理?？刂频闹攸c是發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量方面的缺陷，并通過分析提出施工質(zhì)量改進的措施，保持質(zhì)量處于受控狀態(tài)。0162IZ204032施工質(zhì)量計劃的內(nèi)容與編制方法一、施工質(zhì)量計劃的形式和內(nèi)容（一）施工質(zhì)量計劃的形式現(xiàn)行的施工質(zhì)量計劃有三種形式：；（含施工質(zhì)量計劃）（含施工質(zhì)量計劃）二、施工質(zhì)量計劃的編制與審批0163（一）施工質(zhì)量計劃的編制主體施工質(zhì)量計劃應(yīng)由自控主體即施工承包企業(yè)進行編制。在平行發(fā)包方式下，各承包單位應(yīng)分別編制施工質(zhì)量計劃；在總分包模式下，施工總承包單位應(yīng)編制總承包工程范圍的施工質(zhì)量計劃；各分包單位應(yīng)編制相應(yīng)分包范圍的施工質(zhì)量計劃，作為施工總承包質(zhì)量計劃的深化和組成部分。施工總承包方有責(zé)任對各分包方施工質(zhì)量計劃的編制進行指導(dǎo)和審核，并承擔相應(yīng)施工質(zhì)量的連帶責(zé)任。（二）施工質(zhì)量計劃的審批施工單位的項目施工質(zhì)量計劃或施工組織設(shè)計文件編成后，應(yīng)按照工程施工管理程序進行審批，包括施工企業(yè)內(nèi)部的審批和項目監(jiān)理機構(gòu)的審查。通常是由項目經(jīng)理部主持編制，報企業(yè)組織管理層批準。實施工程監(jiān)理的施工項目，按照我過建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定，施工承包單位必須填寫《施工組織設(shè)計（方案）報審表》并附施工組織設(shè)計（方案），報送項目監(jiān)理機構(gòu)審查。規(guī)范規(guī)定項目監(jiān)理機構(gòu)“在工程開工前，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報送的施工組織設(shè)計（方案）報審表，提出意見，并經(jīng)總監(jiān)理工程師審核、簽認后報建設(shè)單位”充分發(fā)揮質(zhì)量自控主體和監(jiān)控主體的共同作用；對監(jiān)理工程師審查所提出的建議、希望、要求等意見是否采納以及采納的程度，應(yīng)由負責(zé)質(zhì)量計劃編制的施工單位自主決策；經(jīng)過按規(guī)定程序?qū)彶榕鷾实氖┕べ|(zhì)量計劃，在實施過程中如因條件變化需要對某些重要決定進行修改時，其修改內(nèi)容仍應(yīng)按照相應(yīng)程序經(jīng)過審批后執(zhí)行。質(zhì)量控制點的設(shè)置 對工程質(zhì)量形成過程產(chǎn)生直接影響的關(guān)鍵部位、工序、環(huán)節(jié)及隱蔽工程； 施工過程中的薄弱環(huán)節(jié)，或者質(zhì)量不穩(wěn)定的工序、部位或?qū)ο螅?對下道工序有較大影響的上道工序； 采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)； 施工質(zhì)量無把握的、施工條件困難的或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)； 用戶反饋指出的和過去有過返工的不良工序；做好施工質(zhì)量控制點的動態(tài)設(shè)置和動態(tài)跟蹤管理。對于危險性較大的分項工程或特殊施工過程，除按一般過程質(zhì)量控制的規(guī)定執(zhí)行外，還應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員編制專項施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書，經(jīng)項目技術(shù)負責(zé)人審批及監(jiān)理工程師答案后執(zhí)行。施工質(zhì)量控制點，細分為見證點和待檢點。凡屬見證點的重要部位、特種作業(yè)、專門工藝等，施工方必須在該項作業(yè)開始前24小時，書面通知現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)到位旁站，見證施工作業(yè)過程；凡屬待檢點（隱蔽工程），施工方必須在完成施工質(zhì)量自檢的基礎(chǔ)上，提前24小時通知項目監(jiān)理機構(gòu)進行檢查驗收。0166IZ204033施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制一、施工人員的質(zhì)量控制二、材料設(shè)備的質(zhì)量控制三、工藝方案的質(zhì)量控制四、施工機械的質(zhì)量控制五、施工環(huán)境因素的控制（自然環(huán)境、施工質(zhì)量管理、施工作業(yè)環(huán)境因素）0168IZ204034施工準備工作的質(zhì)量控制二、現(xiàn)場施工準備工作的質(zhì)量控制（一）計量控制這是施工質(zhì)量控制的一項重要的基礎(chǔ)工作。施工過程中的計量，包括施工成產(chǎn)時的投料計量、施工測量、監(jiān)測計量以及對項目、產(chǎn)品或過程的測試、檢驗、分析計量等。統(tǒng)一計量單位，組織量值傳遞，保證量值統(tǒng)一，從而保證施工過程中計量的準確。0169（二）測量控制工程測量放線是建設(shè)工程產(chǎn)品由設(shè)計轉(zhuǎn)化為實物的第一步。施工單位在開工前應(yīng)編制測量控制方案，經(jīng)項目技術(shù)負責(zé)人批準后實施。對建設(shè)單位提供的原始坐標點、基準線和水準點等測量控制點進行復(fù)核，并將復(fù)測結(jié)果上報監(jiān)理工程師審核，批準后施工單位才能建立施工測量控制網(wǎng)，進行工程定位和標高基準的控制。（三）施工平面圖控制三、程質(zhì)量檢查驗收的項目劃分根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》（GB50300—2001）的規(guī)定，建筑工程質(zhì)量驗收應(yīng)逐級劃分為單位（子單位）工程、分部（子分部）工程、分項工程和檢驗批。檢驗批可根據(jù)施工及質(zhì)量控制和專業(yè)驗收需要按樓層、施工段、變形縫等進行劃分。0170IZ204035施工過程的作業(yè)質(zhì)量控制首先是質(zhì)量生產(chǎn)者即作業(yè)者的自控，在施工生產(chǎn)要素合格的條件下，作業(yè)者能力及其發(fā)揮的狀態(tài)是決定作業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵。其次，是來自作業(yè)者外部的各種作業(yè)質(zhì)量檢查、驗收和對質(zhì)量進行的監(jiān)督，也是不可缺少的設(shè)防和把關(guān)的管理措施。一、序施工質(zhì)量控制工序的質(zhì)量控制是施工階段質(zhì)量控制的重點。（二）工序施工效果控制按有關(guān)施工驗收規(guī)范規(guī)定，下列工序質(zhì)量必須進行現(xiàn)場質(zhì)量檢測，合格后才能進行下一道工序。施工作業(yè)質(zhì)量自控程序 施工作業(yè)技術(shù)交底 施工作業(yè)活動的實施 施工作業(yè)質(zhì)量的檢驗0172（四）施工作業(yè)質(zhì)量自控的要求0173三、施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控（一）施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控主體建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位及政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門，在施工階段依據(jù)法律法規(guī)和工程施工承包合同，對施工單位的質(zhì)量行為和質(zhì)量狀況實施監(jiān)督控制。0174（2）工序交接檢查，對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，應(yīng)嚴格執(zhí)行“三檢”制度（即自檢、互檢、專檢），未經(jīng)監(jiān)理工程師（或建設(shè)單位技術(shù)負責(zé)人）檢查認可，不得進行下道工序施工；（1）目測法即憑借感官進行檢查，也稱觀感質(zhì)量監(jiān)測，其手段可概括為“看、摸、敲、照”四個字。（2）實測法就是通過實測數(shù)據(jù)與施工規(guī)范、質(zhì)量標準的要求及允許偏差值進行對照，以此判斷質(zhì)量是否符合要求，其手段可概括為“靠、量、吊、套”四個字。（3）試驗法1）理化試驗2）無損檢測利用專門的儀器儀表從表面探測結(jié)構(gòu)物、材料、設(shè)備的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)或損傷情況。常用的無損檢測方法有超聲波探傷、X射線探傷、r射線探傷等。0175四、蔽工程驗收與成品質(zhì)量保護（二）成品質(zhì)量保護成品形成后可采取防護、覆蓋、封閉、包裹等相應(yīng)措施進行保護。0176一、目設(shè)計質(zhì)量控制要保證施工質(zhì)量，首先要控制設(shè)計質(zhì)量。項目設(shè)計質(zhì)量的控制，主要是從滿足項目建設(shè)去求入手，包括國家相關(guān)法律法規(guī)、強制性標準和合同規(guī)定的明確需求以及潛在需求，以使用功能和安全可靠性為核心。0177施工質(zhì)量驗收包括施工過程的質(zhì)量驗收及工程項目竣工質(zhì)量驗收。IZ204041施工過程質(zhì)量驗收一、施工過程質(zhì)量驗收的內(nèi)容檢驗批和分項工程是質(zhì)量驗收的基本單元；最小單元是檢驗批0178（一）檢驗批質(zhì)量驗收（建設(shè)單位技術(shù)負責(zé)人）組織施工單位項目專業(yè)質(zhì)量（技術(shù)）負責(zé)人等進行驗收。：（1）主控項目和一般項目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗合格；（2）具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。主控項目是指對檢驗批的基本質(zhì)量起決定性作用的檢驗批項目。因此，主控項目的驗收必須嚴格要求，不允許有不符合要求的檢驗結(jié)果，主控項目的檢驗有否決權(quán)。除主控項目以外的檢驗項目成為一般項目。（二）分項工程質(zhì)量驗收分項工程的質(zhì)量驗收在檢驗批驗收的基礎(chǔ)上進行。《建設(shè)工