游客高峰期應急處置預案-資料下載頁
2025-04-17 05:37本頁面
【正文】 迅速投入使用。 ③當出現(xiàn)車輛無法被檢測到時，迅速查明原因，更換車輛檢測器及配套設(shè)備、調(diào)整相關(guān)參數(shù)，確保正常使用不影響車輛出入。 ④如出現(xiàn)客戶端系統(tǒng)無法正常使用或終端計算機硬件故障，應立即更換備用終端計算機，計算機提前安裝、調(diào)試好所需的客戶端系統(tǒng)，確保裝上就能用，最大限度的減少游客等待的時間。 ⑤當閘機反應過慢時，應先進入后臺檢票服務器，清理緩存，釋放更多空間，確保服務器高效的處理接收到的數(shù)據(jù)；然后到售票窗口檢查售票軟件的各項參數(shù)設(shè)置是否正確，同時協(xié)調(diào)檢票人員適當?shù)臅r候可以進行人工檢票，以提高游客通過檢票口的速度。 ⑥實時跟蹤、更新三號、四號崗亭外LED車位流量顯示屏上的數(shù)據(jù)，確保游客能獲取到實時、準確的車位數(shù)據(jù)，方便泊車。 ⑦出現(xiàn)斷電等動力不足時，UPS設(shè)備需在30分鐘內(nèi)搶修，確保正常工作。⑧發(fā)生網(wǎng)絡中斷時，配備雙機熱備份的數(shù)據(jù)庫備份服務器，并制定嚴格的數(shù)據(jù)備份制度，定期進行數(shù)據(jù)異地備份。 1交通事故 ①接到事故報告后，第一時間向中心領(lǐng)導匯報，并根據(jù)事故情況，啟動應急預案。 ②現(xiàn)場救援組立即組織離事故現(xiàn)場最近的人員趕赴現(xiàn)場進行救援，其他救援人員要根據(jù)安排迅速趕到現(xiàn)場，并及時準確向指揮中心報告事故情況，重大交通事故由指揮中心向管委會上報。 ③后勤保障組要及時安排救援車輛入園進行救援。 ④現(xiàn)場救援組要做好現(xiàn)場拍照和保護，并積極穩(wěn)妥的疏散、救護受傷人員，妥善處理善后事宜。⑤綜合協(xié)調(diào)組積極配合有關(guān)部門對事故進行調(diào)查處理，并形成調(diào)查報告。1停車場安全 ①若停車場內(nèi)發(fā)生交通事故，雙方責任人在場時，停車場管理人員協(xié)調(diào)雙方進行協(xié)商解決；若一方無人時，管理人員應立即對肇事方車輛和人員進行登記和拍照，并立即聯(lián)系車主，并向主管和交警報案處置。②若停車場發(fā)生車輛沖崗，應立即采取措施進行阻止，同時向主管報告求援。崗位人員應采取必要自我保護措施，無法阻止時，需記清車號、車型、顏色、駕駛?cè)颂卣鞯刃畔?，并維護好現(xiàn)場。③若發(fā)生車輛損壞或被盜，應立即向主管領(lǐng)導匯報，由主管領(lǐng)導向公安機關(guān)報案，配合公安機關(guān)調(diào)取現(xiàn)場視頻監(jiān)控等信息進行處置。 三、幾點要求任何突發(fā)事件在保證游客與自身人身安全的前提下，及時上報，在無通信的情況，應通過其他方式安排人員上報，尋求救援幫助。上報時應將時間、地點、事件經(jīng)過、人員傷亡、財產(chǎn)損失、所需幫助等情況詳細準確表達。信息傳遞遵循由下至上逐級匯報的原則。在游客疏導，安撫過程中應客觀公正，對不清楚的事件不要下結(jié)論，嚴禁對游客野蠻粗暴，以免引起不必要的爭執(zhí)。 對待新聞媒體要積極配合，任何信息以對外宣傳組發(fā)布為主，嚴謹私下接受采訪，發(fā)布不確定或虛假信息。綜合辦在事件發(fā)生后，迅速安排專人摸清情況，落實細節(jié)，請示主要領(lǐng)導后，形成材料，安排專人發(fā)布信息，維護景區(qū)的正面形象。 各部門責任人要求配備對講機，保持電話24小時暢通。綜合辦公室要做好搶險應急值班，信息傳遞等工作。（治安報警：110 122；消防：119；醫(yī)療救助：120；湯峪公安分局 09175712292 ；交警09175712128 ） 16
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