工程部工作管理制度-資料下載頁
2025-04-17 05:23本頁面
【正文】 N 交 單 維修人員 維修工作單報(bào)修程序描述表序號程序責(zé)任者工作內(nèi)容與規(guī)范1送單報(bào)修部門設(shè)備、設(shè)施發(fā)生故障或被損壞，經(jīng)使用部門工作人員發(fā)現(xiàn)，需要填寫維修工作單。工作人員必須在維修工作單上把維修內(nèi)容、發(fā)單部門、發(fā)單時間填好。將維修工作單送交部門主管審核報(bào)修狀況是否屬實(shí)。審核通過后的維修工作單發(fā)單人欄上，部門主管簽字確認(rèn)。2確認(rèn)報(bào)修部門根據(jù)事態(tài)緩急，各部門經(jīng)理有權(quán)限在維修工作單上加注“一般”、“急”、“加急”。凡沒有注明的都被視為“一般”。“一般”、“急”、“加急”的分類說明：①“加急”：客人已到現(xiàn)場，并出現(xiàn)嚴(yán)重影響客人使用的設(shè)備、設(shè)施故障或損壞的情況。維修人員必須在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并展開維修。②“急”：客人已預(yù)定并準(zhǔn)備到達(dá)的場所，現(xiàn)影響客人活動的設(shè)備、設(shè)施故障或損壞的情況。維修人員必須在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并展開維修。③ 其它任何情況均被視為“一般”。接到維修單后，維修人員應(yīng)在半個正常班工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并展開維修工作。注：對以下兩種情況被視為“特急”情況處理，可直接打電話通知主管（工程總值），立刻派人員到現(xiàn)場檢查、維修：a 停電或局部停電；b 水管爆裂。3接單分單主管（工程總值）維修工作單送抵工程部區(qū)域值班室，由主管（工程總值）簽收，并把工程維修單第一聯(lián)交還報(bào)修部門。主管（工程總值）通過詢問、現(xiàn)場查看，判定維修工作單所屬類別。維修工作單分為三個類別：① “A類”：即時維修。它指可以現(xiàn)時的人力物力即時投入維修工作。② “B類”：待料維修。指該項(xiàng)維修工作可以完成，但需要等待維修材料購回后，才能投入維修工作。③ “C類”：上交處理。指該項(xiàng)維修工作，憑現(xiàn)時的人力物力在短時間內(nèi)是無法展開，需要更多的資源配合。所以該維修工作單須上交部門經(jīng)理研究處理。主管（工程總值）即時安排A類維修工作單進(jìn)行維修工作。4維修維修工維修人員帶好必要工具、材料到現(xiàn)場，按質(zhì)按量完成維修工作。對存在問題不能按時完成的項(xiàng)目，維修人員及時向主管（工程總值）報(bào)告，由主管（工程總值）與報(bào)修部門協(xié)商解決方法。如果出現(xiàn)短時間內(nèi)，同一維修項(xiàng)目重復(fù)兩次報(bào)修，主管（工程總值）必須到現(xiàn)場檢查原因并報(bào)告部門經(jīng)理。5驗(yàn) 收報(bào)修部門使用部工作人員簽字確認(rèn)維修完畢。6回單維修工維修人員完成維修任務(wù)后，在維修工作單上填寫修復(fù)后設(shè)備、設(shè)施的狀況，以及用出的材料和姓名（工號）。對大型會議接待保障服務(wù)工作程序流程圖 執(zhí)行部門（執(zhí)行人） 通 知 營銷部接 單 主管（工程總值）報(bào) 告 主管（工程總值） 檢 查 主管（工程總值） Y N維 修 維修人員跟蹤操作 維修人員 結(jié) 束對大型會議接待保障服務(wù)工作程序描述表序 號程 序責(zé) 任 者工 作 內(nèi) 容 與 規(guī) 范1通 知公 關(guān) 部發(fā)送大型會議接待通知單，單上必須清楚列出接待的時間、地點(diǎn)、所需設(shè)備及材料。2接 單主管（工程總值）本部負(fù)責(zé)主管（工程總值）接收，首先向部門經(jīng)理報(bào)告，明確本部需要負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目后，然后詳細(xì)檢查大型會議接待地點(diǎn)的設(shè)備、設(shè)施（含所需設(shè)備）實(shí)際情況，并在交接班本上記錄清楚。3維 修維修人員根據(jù)主管（工程總值）的檢查結(jié)果，維修人員展開維修工作，并將維修結(jié)果報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。4跟 蹤主管（工程總值）、接待人員根據(jù)大型會議接待通知單的要求和部門經(jīng)理的指示，指定專人接待。接待人員在接到接待指令后，按要求（時間、地點(diǎn)、所需設(shè)備和材料）做好準(zhǔn)備工作。5結(jié) 束接待人員現(xiàn)場跟蹤大型會議接待服務(wù)工作至結(jié)束。設(shè)備報(bào)廢工作程序流程圖 申 請 使用部門經(jīng)理檢 查 專業(yè)技術(shù)人員確 認(rèn) N 工程部經(jīng)理 Y審 批 總經(jīng)理終 結(jié)設(shè)備報(bào)廢程序圖描述表 酒店內(nèi)所有損壞不能維修或已沒有維修價值的設(shè)備、設(shè)施,使用部門都必須申請報(bào)廢，報(bào)廢的程序是：序號程序責(zé)任者工 作 內(nèi) 容 與 規(guī) 范1申 請報(bào) 廢使 用部 門經(jīng)維修人員維修仍無法使用的設(shè)備、設(shè)施，使用部門應(yīng)填寫固定資產(chǎn)報(bào)廢表。2深 入檢 查專業(yè)技術(shù)人員工程部經(jīng)理檢查或派專業(yè)技術(shù)人員檢查設(shè)備設(shè)施的損壞情況，確認(rèn)是否必需報(bào)廢。3確 認(rèn)報(bào) 廢工程部經(jīng) 理一經(jīng)確認(rèn)，設(shè)備工程部經(jīng)理應(yīng)在固定資產(chǎn)報(bào)廢表上簽名、蓋章。4報(bào) 廢審 批總經(jīng)理總經(jīng)理根據(jù)固定資產(chǎn)報(bào)廢表上的內(nèi)容和具體情況審批5申 報(bào)終 結(jié)財(cái)務(wù)部設(shè)備、設(shè)施一經(jīng)報(bào)廢后，財(cái)務(wù)部辦理固定資產(chǎn)帳務(wù)處理。
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