【正文】 2. 活動(dòng)成效預(yù)估（滿意度評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)）3. 相關(guān)部門配合重點(diǎn)事項(xiàng)4. 其他說(shuō)明及注意事項(xiàng)u 策劃案重點(diǎn)： 一、 活動(dòng)背景分析1. 市場(chǎng)環(huán)境分析2. 競(jìng)爭(zhēng)品牌同類活動(dòng)分析與對(duì)比3. 公司上一屆同類活動(dòng)分析（優(yōu)缺點(diǎn)分析、改進(jìn)重點(diǎn)、活動(dòng)滿意度調(diào)查重點(diǎn)）4. 活動(dòng)背景總結(jié)（本次活動(dòng)需傳達(dá)或解決的問(wèn)題）二、 活動(dòng)內(nèi)容1. 活動(dòng)目的（活動(dòng)需達(dá)到的效果）2. 活動(dòng)主題（確定的主題，可同步進(jìn)行相關(guān)物料設(shè)計(jì)）3. 時(shí)間規(guī)劃（創(chuàng)意案時(shí)間、前期籌備時(shí)間、活動(dòng)時(shí)間、結(jié)案時(shí)間）4. 活動(dòng)地點(diǎn)選擇（確定的酒店）5. 參會(huì)人員（邀約對(duì)象，公司確定之參會(huì)人員、人力組織圖、）6. 活動(dòng)亮點(diǎn)7. 邀約與報(bào)名方式8. 重點(diǎn)課程與講師安排9. 活動(dòng)詳細(xì)流程10. 主辦單位與協(xié)辦單位（主辦公司部門、會(huì)議酒店、其他相關(guān)的外聯(lián)單位）三、 效益評(píng)估與執(zhí)行重點(diǎn)1. 費(fèi)用預(yù)算清單明細(xì)（各項(xiàng)費(fèi)用明確預(yù)算，未產(chǎn)生之費(fèi)用接近實(shí)際）2. 活動(dòng)成效預(yù)估（滿意度評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)）3. 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)4. 相關(guān)部門配合重點(diǎn)事項(xiàng)5. 參會(huì)人員各工作組分工安排6. 交通與接待安排7. 活動(dòng)規(guī)范要求（PPT統(tǒng)一畫面、服裝儀容要求、各環(huán)節(jié)接待話術(shù)、各講師簡(jiǎn)報(bào)要求、主持稿重點(diǎn)）8. 布置規(guī)劃與設(shè)計(jì)要求、文宣布置清單9. 物資清單10. 其他說(shuō)明及注意事項(xiàng)四、 相關(guān)附件1. 相關(guān)外聯(lián)單位之簽約協(xié)議2. 確定之參會(huì)名單3. 滿意度調(diào)查表（滿意度標(biāo)準(zhǔn)及滿意度調(diào)查點(diǎn)）4. 主持稿5. 各報(bào)告者簡(jiǎn)報(bào)、6. 執(zhí)行進(jìn)度表u 執(zhí)行手冊(cè)需呈現(xiàn)內(nèi)容：一、 活動(dòng)內(nèi)容1. 活動(dòng)主題2. 活動(dòng)時(shí)間3. 活動(dòng)地點(diǎn)4. 活動(dòng)目的5. 活動(dòng)亮點(diǎn)（外聯(lián)嘉賓、重點(diǎn)課程……）二、 執(zhí)行環(huán)節(jié)1. 活動(dòng)簡(jiǎn)易流程2. 活動(dòng)執(zhí)行腳本3. 工作人員通訊錄4. 工作人員分工安排（人力組織圖、前置時(shí)間、簽到時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間，工作執(zhí)掌）5. 住房表（含參會(huì)人員明確的報(bào)到時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、房間號(hào)）6. 分桌表（晚宴分桌、培訓(xùn)分組、各組負(fù)責(zé)人）7. 接待安排（交通、簽到臺(tái)、入場(chǎng)指引、住房、來(lái)客禮、重要接待話術(shù)）8. 服裝儀容規(guī)范9. 會(huì)場(chǎng)布置方案（舞臺(tái)及效果圖、現(xiàn)場(chǎng)布置重點(diǎn)）10. 物資清單（清單、運(yùn)輸方式、保管人、領(lǐng)取人、領(lǐng)取時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)存放位置）11. 預(yù)支款分配（預(yù)支人、用處、使用時(shí)間、預(yù)支金額、實(shí)際支出、預(yù)算差異、是否有發(fā)票、報(bào)銷時(shí)間、備注說(shuō)明）12. 成績(jī)登記表（培訓(xùn)會(huì)）u 結(jié)案目錄重點(diǎn)：一、 從活動(dòng)策劃層面總結(jié)與建議企劃背景：本次活動(dòng)需傳達(dá)或解決的問(wèn)題檢討 企劃目的：本次活動(dòng)達(dá)到的效果檢討 效益評(píng)估：舉辦目的達(dá)成否 / 活動(dòng)效益評(píng)估1. 專案部門、策劃專案、創(chuàng)意案首次呈交日期、策劃案確定日期、執(zhí)行案完成日期、結(jié)案完成日期2. 活動(dòng)主題3. 活動(dòng)時(shí)間的安排與前期規(guī)劃時(shí)間4. 活動(dòng)地點(diǎn)5. 活動(dòng)目的與實(shí)際成效對(duì)比6. 活動(dòng)亮點(diǎn)呈現(xiàn)效果7. 活動(dòng)成效（實(shí)際到會(huì)人數(shù)、店家數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)收款業(yè)績(jī)、簽單情況、總業(yè)績(jī)，會(huì)后跟蹤）8. 邀約重點(diǎn)、報(bào)名方式與實(shí)際參會(huì)成效9. 重點(diǎn)課程與講師安排10. 活動(dòng)流程規(guī)劃（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、疏漏、未來(lái)建議）11. 相關(guān)外聯(lián)單位合作層面總結(jié)與建議（主辦公司部門、會(huì)議酒店、其他相關(guān)的外聯(lián)單位）12. 會(huì)場(chǎng)布置效果與文宣使用情況二、 從活動(dòng)執(zhí)行層面總結(jié)1. 人力規(guī)劃2. 活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，各工作組執(zhí)行情況3. 活動(dòng)前后，相關(guān)部門配合情況4. 物資使用情況（采購(gòu)量、已使用、剩余、剩余用途）物資運(yùn)用明細(xì)檢討及何時(shí)返回倉(cāng)庫(kù)、報(bào)廢品明細(xì)檢討及何時(shí)執(zhí)行報(bào)廢程序5. 服裝儀容檢討6. 各報(bào)告者簡(jiǎn)報(bào)7. 重點(diǎn)話術(shù)三、 滿意度調(diào)查表數(shù)據(jù)總結(jié)與分析（此部分負(fù)責(zé)人：客服部）1. 滿意度調(diào)查重點(diǎn)內(nèi)容2. 調(diào)查項(xiàng)目及得分（最高分、最低分、平均分）3. 數(shù)據(jù)總結(jié)與分析1) 最受好評(píng)（數(shù)據(jù)及原因分析，未來(lái)規(guī)劃）2) 最受差評(píng)（數(shù)據(jù)及原因分析，未來(lái)改善建議）3) 客戶意見(jiàn)收集及未來(lái)建議四、 費(fèi)用預(yù)算總結(jié)與超支檢討預(yù)算、實(shí)際、差異、超支原因與上一屆同類活動(dòng)對(duì)比五、 獎(jiǎng)懲名單與執(zhí)行時(shí)間部門工作組負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì)/懲罰理由備注六、 相關(guān)附件1. 活動(dòng)策劃案2. 活動(dòng)執(zhí)行案3. 住房表活動(dòng)策劃執(zhí)行步驟（僅供參考，每次活動(dòng)不一）一、活動(dòng)背景分析二、活動(dòng)大方向提案、確定活動(dòng)時(shí)間與城市，電話通知市場(chǎng)人員行程安排三、活動(dòng)具體場(chǎng)地資料查找與地點(diǎn)確定四、活動(dòng)主題與流程確定五、撰寫邀請(qǐng)函文案、邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)稿、邀請(qǐng)通知下發(fā)，設(shè)計(jì)主視覺(jué)確定六、活動(dòng)完整策劃案撰寫，各項(xiàng)細(xì)節(jié)確認(rèn)七、活動(dòng)所有文宣文案完成，下所有物料廣告設(shè)計(jì)單八、召開(kāi)各部門配合會(huì)議，各工作組任務(wù)布達(dá)九、活動(dòng)前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成：旅游公司合作確定、廣告公司合作確定、場(chǎng)地、交通、設(shè)計(jì)稿、物資、餐飲、報(bào)名表確認(rèn)、分房、接待流程、課程驗(yàn)收、打印資料……十、執(zhí)行案撰寫十一、召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)（活動(dòng)前三天）十二、活動(dòng)前置工作十三、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)十四、費(fèi)用報(bào)銷十五、活動(dòng)結(jié)案 28 / 28