【正文】 示。所以在這里面我們要使用學(xué)會一種積極的心理暗示，那么這種積極的心理暗示就要求我們不斷地告訴自己，你是優(yōu)秀的，你是好的，你可以的，你是成功的，你是可愛的，你是受人喜歡的，你是被人尊重的，你不斷地這暗示自己。那么你就真的會變成這樣的人，所以我們這個積極暗示你不要小看了它的力量。第五個就是要享受現(xiàn)在活在當(dāng)下，有人說過一個美好的人生應(yīng)該是這樣的，你首先要去追求你所想要的，包括什么呢包括物質(zhì)的，包括現(xiàn)實的，包括這個地位、金錢各種各樣的方面去追求它。但是追求它只是一個過程，更重要的是在后面一個部分，你還要學(xué)會去享受它，享受你現(xiàn)在所擁有的這些。而這些東西在現(xiàn)在社會來講它是一個最大欠缺的一個能力，最大欠缺的一個能力。我們很多人他在外人看來，哎呀你看他這個人多成功啊是吧，他已經(jīng)是什么什么人了他已經(jīng)有什么地位了，他已經(jīng)有這么高學(xué)歷了，他已經(jīng)有這么高的職位了，他已經(jīng)賺了這么多錢了，他應(yīng)該過的很幸福啊。但是他為什么會想不開呢，他為什么覺得生活沒意義呢，我們想不通這個問題。為什么想不通呢？因為大部分的人他只活在了追求當(dāng)中，而沒有讓自己真正地去享受這個過程，享受他所帶來的美好。這些就是這個第五個方面我們要學(xué)會這種積極的心理暗示，讓我們能夠有一個好的方面同時去享受它，這是我們幸福的幾個方面應(yīng)對周末綜合癥。職業(yè)倦怠癥職業(yè)倦怠現(xiàn)在來講是很多這個職業(yè)人員所出現(xiàn)的一個問題。職業(yè)倦怠最早出現(xiàn)在西方的一個詞語burnout，意思就是燃燒竭盡燃燒已經(jīng)燒完了，燃料已經(jīng)燒光了沒有了，于是這個人就焉了下來。（1）職業(yè)倦怠癥的特點第一個就是情緒耗竭失去樂趣，然后情緒低落逃避工作，這個情緒耗竭主要針對的就是一些情緒勞動的這樣的人群。哪些人是典型的情緒勞動的人呢？比如說教師就是情緒勞動的，護士醫(yī)生這也是情緒勞動的，總之就是以人服務(wù)跟人打交道的這些人，典型的還有就是我們心理咨詢師也是這個情緒勞動的這類人。另外可能不是我們專業(yè)技術(shù)人員這個方面的，比如說典型的像服務(wù)人員，餐館服務(wù)員、售票員等等這一類的人也屬于典型的情緒勞動。那么情緒勞動的人可能在勞動強度上面，在體力付出上面他不是特別大，就是有的是坐著有的是站著，反正這個強度不大，不屬于重體力勞動，他肯定是個輕體力勞動活。但是他需要你調(diào)動自身的情緒，你需要做出各種表情，你需要去笑需要去這個去微笑的對人，需要去做一些這種調(diào)動情緒的這個事，而我們的情緒能量它是有限的，不是說你可以一直笑二十四小時笑這是不可能的這件事情，因此容易耗竭。第二個是去人性化關(guān)系，就是對自己他人抱有一種負(fù)向的這種看法，喜歡批評、冷嘲熱諷、易暴易怒，那么這個就是去人性化的這種關(guān)系。在生活當(dāng)中覺得這個人非常地冷冰冰的，跟人們沒有太多的這種情感的這種交流。第三個就是低個人完成，什么叫低個人完成呢？就是認(rèn)為狂熱投入與什么都不做沒什么差別，就是做好做壞一個樣，做多做少一個樣，不僅贊許自己保持較低的生產(chǎn)量，不再抱有理想和熱忱，并且會向周圍的人傳播低個人完成的概念使組織效率下降。也就是說他不但自己會覺得不應(yīng)該好好干，好好干也沒什么好果子吃，而且還會傳遞這么一種信息給其他的人，讓周圍的人也相信他的這一點這叫低個人完成。（2）產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因那么我們來看，一個人本來我們剛參加工作的時候都是基本上都是這種熱情滿滿的，希望干出一番大事業(yè)，希望能有一個好的結(jié)果，希望自己能夠?qū)沓蔀槭裁词裁醇?，都有這個偉大的理想。那為什么工作一段時間之后我們出現(xiàn)職業(yè)倦怠的呢？首先有個人的因素也有組織的因素，就是你單位的因素。那么到底是什么原因所導(dǎo)致的呢？第一個我們來看，個人因素當(dāng)中其中有這么兩條，看上去好像這樣的人不應(yīng)該職業(yè)倦怠，但是他們最容易職業(yè)倦怠。什么樣的人呢？第一個就是過于理想化的人，也就是那種完美主義的人，非常高理想的人，非常高成就動機的人。我進(jìn)入到這個工作行業(yè)職位之后，我一定要讓自己做成功作為什么什么什么什么，開始非常努力非常努力不停地努力去做一件事情。但是很可能這個人在工作一段時間之后，他就發(fā)現(xiàn)自己的這個工作能力也不是特別強，也不是特別得到別人的贊賞，自己也不是特別特別地這個像自己想象的那么好。于是這種努力程度就被潑了冷水，那么慢慢地慢慢地就開始下降，直到最后就burnout了，就開始燃燒殆盡了然后就沒有了再繼續(xù)往前沖的這種能量了。第二個就是過強的個人責(zé)任感，就是一直在操心操心操心，最后發(fā)現(xiàn)自己受不了了，所以這類的人他都有一個共同的特點就是什么呢，就是過于認(rèn)真操心和完美和這種這個理想，而過猶不及，當(dāng)你過于這么做的時候，你可能能堅持那么一段時間一個禮拜一個月一年兩年三年，但是你無法堅持五年八年十年甚至一輩子。所以若干年之后，一段時間之后通常是三五年之后，于是就產(chǎn)生了這種職業(yè)倦怠，這是個人的因素過猶不及。第二個就是組織因素，那么如果一個人他認(rèn)真工作，但是這個組織卻是一個不太好的組織，不太好的單位管理的這種模式，讓你工作積極性受到了打擊，那么如果打擊一兩次呢可能問題不大，如果你每一次努力地工作認(rèn)真地工作都被打擊了的話就容易出問題。這個組織上的因素包括哪些呢？第一個就是缺乏獎賞完全沒有獎賞，或者無價值獎賞，也就是說對你的這種獎勵不管是物質(zhì)的還是精神的，要么是沒有要么是不及時要么是獎錯了，甚至于這個該獎的人被批評了，不該獎的人被獎勵了。那么如果出現(xiàn)這種狀況的話，但是對于人的這種積極性 ，對于員工的這種這個打擊來講是最大的，因此他們就會學(xué)會了因為每個人都是很聰明的，于是他就學(xué)會了。我不應(yīng)該這么努力地去做，因為努力做和不努力做沒有太大差別，這是第一個缺乏獎賞。第二個就是缺乏控制，缺乏控制，也就是說組織缺乏一定的考核制度，上級情緒化也就是你的這個，意思就是說你這個領(lǐng)導(dǎo)不是一個好領(lǐng)導(dǎo)，這個領(lǐng)導(dǎo)他容易這個喜怒無常，他能夠陰晴不定老是變化，因此在這種情況下你老得花大量的精力去應(yīng)對他，而不是去處理工作，這樣也容易讓你職業(yè)倦怠。第三個就是缺乏明確的這種職責(zé)劃分，有包括角色上的模糊，角色上的這種沖突都有可能導(dǎo)致這個職業(yè)倦怠。也就是說我們合理的這個組織情況應(yīng)該是每一個人有一個明確的責(zé)任分工，我應(yīng)該干什么，這個事情是我的工作范圍呢，還是他的工作范圍呢，還是另外的人的工作范圍，也就是比較明確這樣的事情。如果明確了工作范圍，于是我們每個人所需要承擔(dān)的責(zé)任和思考的問題，它就是一個有限額度的。但如果很多單位他無法做到這種責(zé)任的明確劃分的話，于是每個人不但要承擔(dān)自己的事，還要承擔(dān)別人的事，這樣責(zé)任就無限擴大。責(zé)任無限擴大導(dǎo)致人的心理負(fù)擔(dān)和壓力就無限擴大，因此使得他自己就容易操心太多太多的事，擔(dān)心太多的事最后就burnout了，就職業(yè)倦怠了。第四個就是缺乏支持，缺乏支持，就無法得到組織的這種配合，也就是你努力去做一個事，但是單位不但不能給你支持甚至有的時候還在限制你，那么在這種情況下你也容易這個產(chǎn)生職業(yè)倦怠。那么以上這些就是我們講到的這個職業(yè)倦怠的這個原因，有個人的原因，也有組織的原因，但是如果一個人出現(xiàn)職業(yè)倦怠的話，通常來講就是個人原因是內(nèi)在因素，組織原因是外在因素。職業(yè)特點就是他的一個非常重要的決定性的東西，因為很多比如說我們講到的這個易發(fā)職業(yè)，教師、醫(yī)護工作者、助人職業(yè)者，對于這樣的行業(yè)的人來講他是最容易引發(fā)這個職業(yè)倦怠的。（3）易發(fā)職業(yè)因為教師和醫(yī)護工作人員，前面我們講到了他是一個重低體力勞動，但是重情緒勞動的人，他要時刻地調(diào)動自己的情緒在工作當(dāng)中。因此在調(diào)動情緒的這個時候，他就容易出現(xiàn)這個耗竭，當(dāng)他完全耗竭之后就沒有這種職業(yè)熱情。第二個就是助人的職業(yè)，當(dāng)助人者將個體內(nèi)部資源耗盡的時候也容易引發(fā)問題。比如說志愿者，志愿者，我們知道現(xiàn)在很強調(diào)社會服務(wù)當(dāng)中一種志愿服務(wù)，這個志愿服務(wù)可能剛開始去的時候覺得挺有意思的，一幫人在一起做一些事情，然后跟一些人聊天，跟一些人服務(wù)，自己的價值得到了體現(xiàn)。但是你的這種助人行為你能長期堅持下去嗎？你能堅持一年兩年五年十年嗎？那么這個就是為什么很難堅持呢？除了時間壓力以外，很大的一個原因就是助人他最容易倦怠，因為你幫助別人了長期幫助別人這很難。第三個就是壓力低缺乏挑戰(zhàn)性的工作，這個工作雖然沒有太大的難度，不像前面講到的專業(yè)技術(shù)人員要有創(chuàng)造性這樣的工作，沒有太大難度，但是這個工作太簡單了，太簡單了，這樣的人也容易職業(yè)倦怠。比如說地鐵售票員，比如說這個產(chǎn)業(yè)工人，雖然他們不屬于專業(yè)技術(shù)人員，但是因為他們每天做的事情就是重復(fù)幾千次上萬次的某一個固定動作，因此他們就容易職業(yè)倦怠。第四個就是生活壓力大，希望盡快找到工作，最后稀里糊涂就進(jìn)入到了一個工作，但實際上自己并不了解它，這樣的人也容易出現(xiàn)這個職業(yè)倦怠。（4）治療方法那么對于這個職業(yè)倦怠的人來講我們應(yīng)該如何來治療他呢，那么我們有這么幾個建議，這個建議就包括這么五條。第一個就是換個角度多元思考，也就是說你需要從積極心理的 角度來看待自己，真正地善待自己。我們中國有句古話叫做塞翁失馬，焉知非福。也就是說你現(xiàn)在的這種狀況看似不好，但可能以后是好的，因此你需要有這種自我安慰，不要覺得自己的這個工作太單調(diào)太無聊，壓力太大太無趣，于是就覺得自己不好，覺得自己應(yīng)該換工作，覺得自己應(yīng)該這個怎么怎么樣。那么在這種情況下你就容易產(chǎn)生這個問題，所以我們換個角度從別人的角度來看，你這個工作還挺好的，你這個情況還挺好的，比如說什么什么什么，你任何一個工作你總能找到好的和不好的，關(guān)鍵在于你怎么去看它。第二個方面就是如果你這個工作做了很長時間，但是你長期沒有得到良好的休息的話，那么也許你就要休個假喘口氣了。因為我們目前可能這個前面講到專業(yè)技術(shù)人員特點的時候就講到，很多尤其是底層的專業(yè)技術(shù)人員，中西部邊遠(yuǎn)地區(qū)的專業(yè)技術(shù)人員很難享受到這種法定的福利，比如帶薪休假，度一個比較長的假，各種條件限制很難。所以你可能長期并沒有一個好的這種休息，所以我們需要這個暫時放松自己，讓自己去有一個好的這種休息。那么除了這種純休閑之外呢，更好的一個辦法就是我們需要有適當(dāng)?shù)倪M(jìn)修加強實力，也就是說我們這種專業(yè)技術(shù)人員的工作屬于一種排出性的工作，也就是我們不斷地將我們的能量用出來，用出來之后就像電池一樣用干了，那怎么辦呢充電。你需要不斷地進(jìn)修充電，學(xué)習(xí)一些新的東西，然后通過學(xué)習(xí)這些新的東西，你能夠有一個好的變化。第四個就是適時運動，運動這是一個非常好的辦法對于職業(yè)倦怠，對于一些心理問題來講。因為我們在運動的時候，他可以產(chǎn)生一些身體的變化，這種運動能夠激發(fā)我們的這種活力，激發(fā)我們的這個身體激素的分泌，尤其是對一項抑郁癥，像這種職業(yè)倦怠，像這種周末綜合癥等等這樣的這個心理問題來講，運動是一個很好的辦法。但是這個運動是有講究的，不是說我今天覺得不好然后我去運動一下，于是我就變好了，這個肯定不行。這個運動是一種有規(guī)劃系統(tǒng)的運動，比如說你可以運用三三三原則，什么叫三三三原則呢？就是第一一周你要運動三天，就是有三次以上的運動，三次四次都行。第二你的運動時間不能低于三十分鐘，也就是說時間上要保證，最好能達(dá)到四五十分鐘這是最好。第三就是你的心跳要在130下左右，當(dāng)然這個跟個人的年齡也有點關(guān)系，年輕一點的可以高一點，年齡大一點可以稍微低一點心跳。為什么要強調(diào)這個心跳呢？那就是因為很多人的這個運動他的這個方式太平和了，比如說慢走，比如說這個桌游等等這樣的一些這個安靜的運動這是不行的。你需要讓自己出汗熱起來，那么通過這些方式可能跟我們心理沒關(guān)系，是一個運動方面的東西體育方面的東西，但是我們心理方面的東西跟什么有關(guān)系呢？如何能讓你堅持運動下來，這就是意志力的體現(xiàn)，所以我們?nèi)绻軌蝠B(yǎng)成這個習(xí)慣有一個強大的意志力，讓自己堅持一周運動三次以上，一次三十分鐘以上，心跳達(dá)到130次以上，那么在一段時間之后你整個的狀況就會有個明顯的變化。第五個方面對于這個職業(yè)倦怠來講最好就是要尋找一個合適的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也就是除了你的同事之外，因為你們在一起還是談工作，你還需要有其他可以談心的人際網(wǎng)絡(luò)，否則容易陷入這種同樣的思維模式當(dāng)中去。如果說假如你的這個朋友你談心的人基本上都是你的同事，或者與你同事相同職業(yè)的同學(xué)，因為你的同學(xué)跟你專業(yè)一樣，可能干的活跟你也是差不多的。如果都是這樣的人的話，雖然說這也是一個社會網(wǎng)絡(luò)知識體系，但是相對于職業(yè)倦怠來講呢他不是一個特別最好的這個職業(yè)知識體系，因為你們在一起的時候還是談工作這件事情。所以你需要換一個圈子，而在那個圈子里面你去發(fā)展你的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。好，那么這是我們的這個第二個級別問題，就是這個職業(yè)倦怠。慢性疲勞癥慢性疲勞癥它是一種嚴(yán)格意義上來講，它是一種身體疾病與心理疾病相結(jié)合的這么一個問題。慢性疲勞綜合癥它表現(xiàn)為什么呢？最嚴(yán)重的就是可能某個人年紀(jì)輕輕二三十歲三四十歲，某一天在加班的時候突然就死亡了，上班族精英離奇暴斃等等這種新聞時常有出現(xiàn)。為什么這個人這么年輕就去世了呢？（1）臨床表現(xiàn)第一個就是表現(xiàn)為在心理方面他會情緒抑郁、焦躁不安、易怒情緒不穩(wěn)定等等，出現(xiàn)一系列的這樣的這個心理問題心理狀況。那么在身體方面就會表現(xiàn)為這個比如說特別瘦或者特別胖，就是過瘦和過胖都有可能是慢性疲勞造成的。因為有的人特別疲勞的時候多吃有的人不吃，導(dǎo)致體重變化。比如說這個人如果年齡是四十歲，但你看著他就跟五十歲差不多，那他毫無疑問有這種慢性疲勞或者臉上缺少光澤，過早出現(xiàn)這種皺紋，或者軀體皮膚干燥，脫屑較多，沒有這個等等等等一系列的出現(xiàn)身體上的這種表面上的這個現(xiàn)象，這些都屬于慢性疲勞的表現(xiàn)。心理方面特別地困擾難受，那么在神經(jīng)系統(tǒng)方面主要的表現(xiàn)就是失眠，不容易睡著或者嗜睡，反正睡眠出現(xiàn)問題有頭暈這個癥狀。另外還有一個典型的表現(xiàn)就是缺乏食欲，就是吃不下飯或者消化不良或者對一些食物有過分的這種要求，要吃特別軟的流食的特別細(xì)的等等等等，那么這些就表明你很有可能出現(xiàn)了這種慢性疲勞綜合癥。那么這個慢性疲勞綜合癥它是一種長期以來壓力，由于我們的這種專業(yè)技術(shù)人員工作壓力大，然后這個要求也高，所以產(chǎn)生的一個最普遍的一個問題。而這個問題它不像是一些其他疾病，你生病了到醫(yī)院去，然后你只有被迫休息一段時間，然后好了。而這個慢性疲勞綜合癥的人，他一般來講不表現(xiàn)為疾病的形式，所以你也不會去休息，領(lǐng)導(dǎo)也不會批準(zhǔn)讓你去休息，所以你就得一直堅持工作下去。而這樣的話就導(dǎo)致最后可能出現(xiàn)嚴(yán)重的問題，就像剛才所提到的上班族精英離奇暴斃的這種現(xiàn)象時有發(fā)生，這就是由于慢性疲勞綜合癥。（2）慢性疲勞癥對人體心理方面的危害首先是在情緒方面危害比較大，我們?nèi)菀妆┡菀捉乖?