【正文】 那么這個慢性疲勞綜合癥它是一種長期以來壓力，由于我們的這種專業(yè)技術(shù)人員工作壓力大，然后這個要求也高，所以產(chǎn)生的一個最普遍的一個問題。慢性疲勞癥慢性疲勞癥它是一種嚴(yán)格意義上來講，它是一種身體疾病與心理疾病相結(jié)合的這么一個問題。第三就是你的心跳要在130下左右，當(dāng)然這個跟個人的年齡也有點(diǎn)關(guān)系，年輕一點(diǎn)的可以高一點(diǎn)，年齡大一點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn)心跳。所以你可能長期并沒有一個好的這種休息，所以我們需要這個暫時放松自己，讓自己去有一個好的這種休息。第四個就是生活壓力大，希望盡快找到工作，最后稀里糊涂就進(jìn)入到了一個工作，但實(shí)際上自己并不了解它，這樣的人也容易出現(xiàn)這個職業(yè)倦怠。職業(yè)特點(diǎn)就是他的一個非常重要的決定性的東西，因?yàn)楹芏啾热缯f我們講到的這個易發(fā)職業(yè)，教師、醫(yī)護(hù)工作者、助人職業(yè)者，對于這樣的行業(yè)的人來講他是最容易引發(fā)這個職業(yè)倦怠的。第二個就是缺乏控制，缺乏控制，也就是說組織缺乏一定的考核制度，上級情緒化也就是你的這個，意思就是說你這個領(lǐng)導(dǎo)不是一個好領(lǐng)導(dǎo)，這個領(lǐng)導(dǎo)他容易這個喜怒無常，他能夠陰晴不定老是變化，因此在這種情況下你老得花大量的精力去應(yīng)對他，而不是去處理工作，這樣也容易讓你職業(yè)倦怠。但是很可能這個人在工作一段時間之后，他就發(fā)現(xiàn)自己的這個工作能力也不是特別強(qiáng)，也不是特別得到別人的贊賞，自己也不是特別特別地這個像自己想象的那么好。在生活當(dāng)中覺得這個人非常地冷冰冰的，跟人們沒有太多的這種情感的這種交流。職業(yè)倦怠癥職業(yè)倦怠現(xiàn)在來講是很多這個職業(yè)人員所出現(xiàn)的一個問題。那么你就真的會變成這樣的人，所以我們這個積極暗示你不要小看了它的力量。一個是在假期容易出問題，第二個是能容易在中年以后出問題，第三個是容易在退休以后出問題，因?yàn)槊撾x了這個本質(zhì)現(xiàn)在的工作之后他不知道該去干什么了。所以在這種情況下，我們需要去面對它，需要更多的自我肯定，那么通過你在工作當(dāng)中的這種問題的解決和形式的改變，要來達(dá)到你在休閑當(dāng)中你也可以有一個良好的變化和改變。那么如果你是被迫做這個工作的話，那么我們接著往下看，你能從這個工作當(dāng)中得到意義和快樂嗎？那么我們現(xiàn)在要討論的問題是這個工作不是你特別喜歡的，因?yàn)榭赡芪覀兩町?dāng)中目前的現(xiàn)實(shí)狀況就是很多人的工作，他都不是特別滿意，都不是自己特別熱愛喜歡和這個向往的這個工作。那么這是第一個表現(xiàn)為空虛情緒低落煩躁內(nèi)心不安，或者你會去這個狂歡，你呢會去酒吧迪廳，你呢會去做一些這種和一堆人在一起熱鬧的這個事情，但是這種熱鬧并不能讓你內(nèi)心覺得這個充實(shí)，反而覺得這個是虛度光陰，覺得內(nèi)疚覺得自己怎么能這樣生活下去呢，就容易出現(xiàn)抑郁、焦慮甚至心悸失眠等等這樣的一個狀況。心理障礙大部分是屬于我們一般心理咨詢的這個工作范疇的，這個叫之為心理障礙。那么在這個等級劃分當(dāng)中我們將專業(yè)技術(shù)人員的等級劃分分為四個階段四個等級。所以在很多年輕的專業(yè)技術(shù)人員來講，他們其實(shí)處在一個比較這個壓力大的這么一個狀況當(dāng)中。因此導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)人員他的平均工作時間遠(yuǎn)超過于其他類型的人，甚至有一部分的人每周的工作時間在70個小時以上，你想想這是什么概念，就是一周七天每天平均都在10個小時以上，所以他們的這種工作時間特別長，也會導(dǎo)致心理問題。那么專業(yè)技術(shù)管理人員就是從事這種管理、輔導(dǎo)、政治相關(guān)工作的這樣的人員，那么這些人也稱之為是專業(yè)技術(shù)人員，這是第一個方面。還有第四種狀況呢，那就是幸福感的得分比較高，但同時心理問題得分也比較高，那表明什么呢？那表明呢你目前可能遇到了一些心理問題，但是呢你總體的心理健康基礎(chǔ)是非常好的，所以呢你現(xiàn)在處在一個難關(guān)，度過難關(guān)的時期，但是相信在不久的未來，你還是會變好的，所以這里面呢，就有這么兩個分?jǐn)?shù)，我們可以結(jié)合起來呢，去討論它，和使用它。那這意味著什么呢？這意味著如果你達(dá)到了上述的這個分?jǐn)?shù)指標(biāo)的話，只表明你可能有問題，而不是說你一定有問題，也不是說你確定有問題。比如說各種各樣的這種急性癥狀行為，精神病性的這種過程，有一些這種幻覺、妄想，等等出現(xiàn)。就是和周圍人相處，是否感覺到合適。那么這個癥狀自評量表呢，它一共有90道題，它評估的呢是你最近一周以來的這個感覺，就是從現(xiàn)在開始，今天禮拜幾，到上周的這個禮拜幾，這一周之內(nèi)你的感覺是什么？評分呢是0到4去評分，從無、輕、中、重，這個嚴(yán)重，這幾個標(biāo)準(zhǔn)，然后你呢來填是什么樣的？它的記分呢有兩個分?jǐn)?shù)，一個是總分，這90道題加一塊，這個總分，第二個呢是因子分，你的這個總因子分，就是你在這個緯度上面的這個分?jǐn)?shù)除以評估量，達(dá)到這個分?jǐn)?shù)。而且呢需要呢你有一定的觀察能力，你需要呢去真正的去關(guān)心別人，關(guān)注別人，你才能夠呢真誠的做到這種鼓勵和贊美別人，這是第三個方面，保持人際關(guān)系。這是第二個方面，社會功能。那么這種和自己相處呢，就意味著你對自己的判斷認(rèn)識和他人的判斷認(rèn)識呢，比較一致。所以呢從這些方面來講，我們呢需要非常注重我們的心理健康，因?yàn)槟厮举|(zhì)上呢也是對我們整體健康的一種關(guān)注，那么對于心理健康的這樣的一種重視啊，體現(xiàn)為什么呢？體現(xiàn)為我們個人對于自己的這種關(guān)心，也就是說呀，在我們的這個軀體身體沒有出現(xiàn)疾病的時候，我們就開始對自己呢關(guān)心，對自己呢這個內(nèi)心的聲音，對我們內(nèi)心的狀況，你就要去反省，就要去認(rèn)識，就要去關(guān)注。但是呢他確確實(shí)實(shí)就哮喘了，什么原因呢？這個主要就是一種心理的作用，一種我們?nèi)藢ψ约旱倪@種暗示，使我們呢產(chǎn)生了這樣的身體反應(yīng)。另外呢在住院的軀體疾病當(dāng)中的病人當(dāng)中呢，和病有某種特殊心理障礙的機(jī)會呢，大大高于普通人群。大學(xué)到工作，工作到結(jié)婚生子，再到換單位，或者跳槽，或其他這種方面，再到其他各種各樣的可能臨時的，突發(fā)的這個狀況，這都是一個大的環(huán)境變化。第五個方面呢，就是我們需要有健全的人格，健全的人格呢就包括我們的氣質(zhì)、能力、性格，各個方面。第二個呢是心理自我。那么這個呢就是我們的一個第一條，也就是我們的人生觀，我們的這種進(jìn)取，是否是存在的。那么一個心理健康的人呢，他應(yīng)該呢除了沒有心理問題之外，他個人的潛能得到了一個充分的發(fā)揮。這個個人標(biāo)準(zhǔn)指的是呢，你個人的感受，你的類型、狀況，你覺得自己痛不痛苦，如果覺得自己痛苦的話呢，是一點(diǎn)痛苦呢，還是比較痛苦呢，還是非常痛苦呢，而如果你感覺自己呀非常痛苦，抑郁、苦悶、難受，整天覺得生不如死，等等這種感覺，經(jīng)常有的話，那就不正常。第二個呢是以這個社會規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，什么叫社會規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)呢？就是我們每一個社會都有它特定的一個社會行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果某個人他的行為符合我們的這個社會規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，那么我們就把他認(rèn)為是正常的，如果他違反社會標(biāo)準(zhǔn)呢，那么我們就把他認(rèn)為呢是不正常的。那么他在成長過程當(dāng)中，必然會造成一些心理上的困擾，甚至呢出現(xiàn)嚴(yán)重的這種自卑呀，抑郁呀，等等像類似的這種問題。比如說什么呢？比如說體重，現(xiàn)在呢這個由于生活水平越來越好，所以我們現(xiàn)在面臨的問題呢，不是在40年前的那種營養(yǎng)不良，而是呢營養(yǎng)過剩，很多人呢體重越來越大，肚子呢越來越大，然后這個變賣指數(shù)，就是這個體重除以身高平方的那個指數(shù)啊，也越來越大。這就是屬于典型的自我控制能力呢欠缺，無法排除這種環(huán)境的，外界的干擾，而使得你自己呢，去做一些你本質(zhì)上，你并不是特別想要做的事情，這是第四條。那么第三條標(biāo)準(zhǔn)呢，是精神飽滿，情緒穩(wěn)定，善于休息，睡眠良好。所以呢，提出了關(guān)于健康的標(biāo)準(zhǔn)，那么在這個健康的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中呢，我們可以看到呢，它一共呢列舉了有十個標(biāo)準(zhǔn)，首先前五個標(biāo)準(zhǔn)你可以看到，它是以這個心理和社會的這種健康呢為主，后五個標(biāo)準(zhǔn)呢是以這種身體方面的健康呢為主。第二個方面呢就是有關(guān)于心理健康的評價體系，那么到目前為止呢，我們對心理健康的評價體系呢，主要有兩個方面，那么介紹一下這兩個體系，我們?nèi)绾蝸碓u價我們的心理健康。2015年瀘州市專業(yè)技術(shù)人員公需科目培訓(xùn)講義匯編事業(yè)單位人員管理股搜集整理目 錄第一篇什么是心理健康 1一、心理健康與生理健康的關(guān)系 2二、心理健康的兩個評級體系 5（一）眾數(shù)標(biāo)準(zhǔn)評價體系 5（二）精英標(biāo)準(zhǔn)評價體系 7三、心理健康的具體標(biāo)準(zhǔn) 7四、心理健康的重要性 10（一）心理健康會嚴(yán)重的影響軀體健康 10（二）心理疲勞是健康最大的敵人 11五、如何保持心理健康 12六、心理健康的自測 15（一）癥狀自評量表（SCL－90） 15（二）總體幸福感量表（GWB） 17專業(yè)技術(shù)人員常見心理問題和成因（上） 19一、哪些是專業(yè)技術(shù)人員 19（一）專業(yè)技術(shù)人員的界定 19（二）專業(yè)技術(shù)人員的特點(diǎn) 19二、專業(yè)技術(shù)人員常見心理問題 21（一）心理問題的等級劃分 21（二）專業(yè)技術(shù)人員常見心理問題的識別與處理 23專業(yè)技術(shù)人員常見心理問題和成因（下） 34三、專業(yè)技術(shù)人員心理問題的成因 45（一）生理因素的影響 45（二）環(huán)境因素的影響 47（三）心理因素的影響 49職業(yè)與心理健康 52一、專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)心理健康 52（一）原因 52（二）如何調(diào)整 53二、專業(yè)技術(shù)人員常見職業(yè)心理疾病及調(diào)適 53（一）常見的職業(yè)心理疾病 53（二）心理疾病的調(diào)適 54三、專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃 56（一）職業(yè)生涯的階段 57（二）自我認(rèn)知與環(huán)境評估 62（三）環(huán)境評估 66（四）合理有效的生涯規(guī)劃 66心理調(diào)適的原則與方法 68一、什么是心理調(diào)適 68（一）自我心理調(diào)適 69二、心理調(diào)適的目標(biāo) 69（一）心理健康的定義 70（二）心理健康的意義 70（三）心理不健康的危害 71（四）心理健康的灰色理論 72（五）心理健康的評估 72（六）心理健康的雙連續(xù)模式 73三、心理調(diào)適的具體原則 75（一）自我心理調(diào)適 75（二）心理調(diào)適的具體原則 76（三）心理調(diào)適的預(yù)防性原則 79塑造良好的人格 82一、人格及其特征 82（一）心理學(xué)人格 82（二）人格的結(jié)構(gòu) 83（三）人格的特點(diǎn) 85（四）人格測量 86（五）研究人格的意義 86二、人格與身心健康 88三、人格障礙的類型 89（一）人格障礙的一般特性 90（二）常見人格障礙類型 91（三）人格障礙的病因 92四、健全人格的塑造 92（一）了解人格的良好特征 93(二)把握適度 95（三）矯正人格偏差 95（四）培養(yǎng)人格優(yōu)勢 96人際關(guān)系的建立與調(diào)適 98一、人際關(guān)系概述 98（一） 人際關(guān)系概念 98（二） 人際關(guān)系的構(gòu)成要素 99（三） 良好的人際關(guān)系對人發(fā)展的影響 99（四） 人際溝通不良導(dǎo)致的結(jié)果 100二、人際關(guān)系與心理健康 101（一） 經(jīng)典的心理健康標(biāo)準(zhǔn) 102（二） 中國人心理健康標(biāo)準(zhǔn) 102三、人際關(guān)系的建立與維持 102（一） 人際關(guān)系的分類 103（二） 人際關(guān)系的發(fā)展 103（三） 人際吸引的規(guī)律 104（四） 怎樣建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系 106四、家庭親密關(guān)系的經(jīng)營 110（一） 家庭親密關(guān)系的重要性 110（二） 夫妻沖突的常見原因 111（三） 現(xiàn)代婚姻七點(diǎn)建議 112與壓力共處 113一、壓力及壓力來源 113（一）壓力帶來的損失 113（二）壓力的定義 114（三）壓力的來源 115二、壓力可能帶來的影響 117三、注意自身的壓力信號 119（一）壓力與軀體疾病 119（二）壓力過大身體的警報信號 120四、壓力的應(yīng)對與有效管理 121（一）壓力管理的必要性、可能性與目的 121（二）壓力應(yīng)對的一般策略 121（三）壓力自我管理之道 123（四）八好減壓法 126學(xué)會管理情緒 128一、情緒及其功能 128（一） 什么是情緒？ 128（二） 情緒的功能 129二、情緒的種類與識別 130（一） 情緒的反應(yīng)與識別 130（二） 情緒的分類 132三、情緒調(diào)節(jié)的有效方法 134（一） 什么是情商 135（二） 管理情緒從哪里做起 137（三） 情緒調(diào)節(jié)常用方法 137第二篇加強(qiáng)信息化建設(shè)和信息資源開發(fā)利用，促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展 143一、社會信息化及其發(fā)展趨勢 143（一）社會信息化的內(nèi)涵 143（二）全球信息化發(fā)展的基本趨勢 145（三）我國信息化發(fā)展的基本趨勢 149二、信息與信息資源 151（一）信息 151（二）信息資源 153三、信息化能力及其表現(xiàn) 155四、信息化能力和信息產(chǎn)業(yè)競爭力 158（一）競爭與競爭力 158（二）信息化能力對信息產(chǎn)業(yè)競爭力產(chǎn)生的巨大影響 159信息系統(tǒng)開發(fā)與管理 162一、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能 162（一）信息系統(tǒng)及其類型 162（二）信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 166（三）信息系統(tǒng)的功能 168二、信息系統(tǒng)分析、設(shè)計和實(shí)施 170（一）系統(tǒng)分析 170（二）系統(tǒng)設(shè)計 173（三）系統(tǒng)實(shí)施 176三、信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù) 177（一）信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理 177（二）信息系統(tǒng)的維護(hù) 180信息組織與檢索 183一、信息組織的原理和方法 183（一）信息組織的基本原理 183（三）信息組織的方法 189（四）網(wǎng)絡(luò)信息組織 193二、信息檢索的原理和方法 196（一）信息檢索的類型 196(二)信息檢索的原理 198（三）網(wǎng)絡(luò)信息檢索 199（四）信息檢索效果評價 201信息分析與服務(wù) 203一、信息分析的作用和程序 203（一）信息分析的作用 204（二）信息分析的程序 205（三）信息分析成果的評價 210二、信息分析方法和技術(shù) 212（一）邏輯思維的方法 213（二）專家調(diào)查法 214（三）內(nèi)容分析方法 217（四）趨勢外推法 218（五）多元分析法 219（六）數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘 220三、信息分析的內(nèi)容 221（一）科學(xué)技術(shù)信息分析 221（二）技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息分析 222（三）市場信息分析 222四、信息服務(wù) 223（一）信息分析要注重“從用戶中來，到用戶中去” 223（二）信息分析的幾種信息服務(wù)模式 224第三篇