【正文】 2015年瀘州市專業(yè)技術(shù)人員公需科目培訓(xùn)講義匯編事業(yè)單位人員管理股搜集整理目 錄第一篇什么是心理健康 1一、心理健康與生理健康的關(guān)系 2二、心理健康的兩個(gè)評(píng)級(jí)體系 5（一）眾數(shù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系 5（二）精英標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系 7三、心理健康的具體標(biāo)準(zhǔn) 7四、心理健康的重要性 10（一）心理健康會(huì)嚴(yán)重的影響軀體健康 10（二）心理疲勞是健康最大的敵人 11五、如何保持心理健康 12六、心理健康的自測(cè) 15（一）癥狀自評(píng)量表（SCL－90） 15（二）總體幸福感量表（GWB） 17專業(yè)技術(shù)人員常見心理問題和成因（上） 19一、哪些是專業(yè)技術(shù)人員 19（一）專業(yè)技術(shù)人員的界定 19（二）專業(yè)技術(shù)人員的特點(diǎn) 19二、專業(yè)技術(shù)人員常見心理問題 21（一）心理問題的等級(jí)劃分 21（二）專業(yè)技術(shù)人員常見心理問題的識(shí)別與處理 23專業(yè)技術(shù)人員常見心理問題和成因（下） 34三、專業(yè)技術(shù)人員心理問題的成因 45（一）生理因素的影響 45（二）環(huán)境因素的影響 47（三）心理因素的影響 49職業(yè)與心理健康 52一、專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)心理健康 52（一）原因 52（二）如何調(diào)整 53二、專業(yè)技術(shù)人員常見職業(yè)心理疾病及調(diào)適 53（一）常見的職業(yè)心理疾病 53（二）心理疾病的調(diào)適 54三、專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃 56（一）職業(yè)生涯的階段 57（二）自我認(rèn)知與環(huán)境評(píng)估 62（三）環(huán)境評(píng)估 66（四）合理有效的生涯規(guī)劃 66心理調(diào)適的原則與方法 68一、什么是心理調(diào)適 68（一）自我心理調(diào)適 69二、心理調(diào)適的目標(biāo) 69（一）心理健康的定義 70（二）心理健康的意義 70（三）心理不健康的危害 71（四）心理健康的灰色理論 72（五）心理健康的評(píng)估 72（六）心理健康的雙連續(xù)模式 73三、心理調(diào)適的具體原則 75（一）自我心理調(diào)適 75（二）心理調(diào)適的具體原則 76（三）心理調(diào)適的預(yù)防性原則 79塑造良好的人格 82一、人格及其特征 82（一）心理學(xué)人格 82（二）人格的結(jié)構(gòu) 83（三）人格的特點(diǎn) 85（四）人格測(cè)量 86（五）研究人格的意義 86二、人格與身心健康 88三、人格障礙的類型 89（一）人格障礙的一般特性 90（二）常見人格障礙類型 91（三）人格障礙的病因 92四、健全人格的塑造 92（一）了解人格的良好特征 93(二)把握適度 95（三）矯正人格偏差 95（四）培養(yǎng)人格優(yōu)勢(shì) 96人際關(guān)系的建立與調(diào)適 98一、人際關(guān)系概述 98（一） 人際關(guān)系概念 98（二） 人際關(guān)系的構(gòu)成要素 99（三） 良好的人際關(guān)系對(duì)人發(fā)展的影響 99（四） 人際溝通不良導(dǎo)致的結(jié)果 100二、人際關(guān)系與心理健康 101（一） 經(jīng)典的心理健康標(biāo)準(zhǔn) 102（二） 中國(guó)人心理健康標(biāo)準(zhǔn) 102三、人際關(guān)系的建立與維持 102（一） 人際關(guān)系的分類 103（二） 人際關(guān)系的發(fā)展 103（三） 人際吸引的規(guī)律 104（四） 怎樣建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系 106四、家庭親密關(guān)系的經(jīng)營(yíng) 110（一） 家庭親密關(guān)系的重要性 110（二） 夫妻沖突的常見原因 111（三） 現(xiàn)代婚姻七點(diǎn)建議 112與壓力共處 113一、壓力及壓力來源 113（一）壓力帶來的損失 113（二）壓力的定義 114（三）壓力的來源 115二、壓力可能帶來的影響 117三、注意自身的壓力信號(hào) 119（一）壓力與軀體疾病 119（二）壓力過大身體的警報(bào)信號(hào) 120四、壓力的應(yīng)對(duì)與有效管理 121（一）壓力管理的必要性、可能性與目的 121（二）壓力應(yīng)對(duì)的一般策略 121（三）壓力自我管理之道 123（四）八好減壓法 126學(xué)會(huì)管理情緒 128一、情緒及其功能 128（一） 什么是情緒？ 128（二） 情緒的功能 129二、情緒的種類與識(shí)別 130（一） 情緒的反應(yīng)與識(shí)別 130（二） 情緒的分類 132三、情緒調(diào)節(jié)的有效方法 134（一） 什么是情商 135（二） 管理情緒從哪里做起 137（三） 情緒調(diào)節(jié)常用方法 137第二篇加強(qiáng)信息化建設(shè)和信息資源開發(fā)利用，促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展 143一、社會(huì)信息化及其發(fā)展趨勢(shì) 143（一）社會(huì)信息化的內(nèi)涵 143（二）全球信息化發(fā)展的基本趨勢(shì) 145（三）我國(guó)信息化發(fā)展的基本趨勢(shì) 149二、信息與信息資源 151（一）信息 151（二）信息資源 153三、信息化能力及其表現(xiàn) 155四、信息化能力和信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 158（一）競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)爭(zhēng)力 158（二）信息化能力對(duì)信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生的巨大影響 159信息系統(tǒng)開發(fā)與管理 162一、信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能 162（一）信息系統(tǒng)及其類型 162（二）信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 166（三）信息系統(tǒng)的功能 168二、信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施 170（一）系統(tǒng)分析 170（二）系統(tǒng)設(shè)計(jì) 173（三）系統(tǒng)實(shí)施 176三、信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維護(hù) 177（一）信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理 177（二）信息系統(tǒng)的維護(hù) 180信息組織與檢索 183一、信息組織的原理和方法 183（一）信息組織的基本原理 183（三）信息組織的方法 189（四）網(wǎng)絡(luò)信息組織 193二、信息檢索的原理和方法 196（一）信息檢索的類型 196(二)信息檢索的原理 198（三）網(wǎng)絡(luò)信息檢索 199（四）信息檢索效果評(píng)價(jià) 201信息分析與服務(wù) 203一、信息分析的作用和程序 203（一）信息分析的作用 204（二）信息分析的程序 205（三）信息分析成果的評(píng)價(jià) 210二、信息分析方法和技術(shù) 212（一）邏輯思維的方法 213（二）專家調(diào)查法 214（三）內(nèi)容分析方法 217（四）趨勢(shì)外推法 218（五）多元分析法 219（六）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘 220三、信息分析的內(nèi)容 221（一）科學(xué)技術(shù)信息分析 221（二）技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息分析 222（三）市場(chǎng)信息分析 222四、信息服務(wù) 223（一）信息分析要注重“從用戶中來，到用戶中去” 223（二）信息分析的幾種信息服務(wù)模式 224第三篇 自媒體時(shí)代的媒體應(yīng)對(duì)能力（上） 225 225（一）如何認(rèn)識(shí)自媒體時(shí)代的客體——媒體 225（二）如何認(rèn)識(shí)自媒體時(shí)代的主體——人 232自媒體時(shí)代的媒體應(yīng)對(duì)能力（下） 240二．如何提高媒體應(yīng)對(duì)能力 240（一）響應(yīng)能力 240（二）溝通能力 241（三）治理能力 245（四）信息素養(yǎng) 248255 / 263什么是心理健康楊智輝 北京林業(yè)大學(xué)心理系副教授二0一五年三月各位學(xué)員大家好，我們今天來上專業(yè)技術(shù)人員心理健康與心理調(diào)試這門課程。我叫楊智輝，來自于北京林業(yè)大學(xué)心理系，一共講九個(gè)方面的內(nèi)容。那么我想大家應(yīng)該對(duì)心理健康這個(gè)概念，已經(jīng)呢有了一個(gè)很重要的這個(gè)認(rèn)識(shí)。因?yàn)樾睦斫】的仉S著我們這個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的這種發(fā)展，越來越得到大家的重視。在這個(gè)方面呢，我們?cè)谶@章主要要講到六個(gè)方面的內(nèi)容。那么可以從我們的這個(gè)目錄當(dāng)中看到。首先呢我們講心理健康，它是離不開這個(gè)生理健康的，所以首先第一個(gè)呢我們要來探討，心理、生理之間的關(guān)系，首先生理是心理的基礎(chǔ)，然后心理怎么來影響我們的這個(gè)生理健康。第二個(gè)方面呢就是有關(guān)于心理健康的評(píng)價(jià)體系，那么到目前為止呢，我們對(duì)心理健康的評(píng)價(jià)體系呢，主要有兩個(gè)方面，那么介紹一下這兩個(gè)體系，我們?nèi)绾蝸碓u(píng)價(jià)我們的心理健康。第三個(gè)方面呢，就來談一談具體的評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)列舉呢一系列的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下面呢，哪些是健康的？哪些呢是不健康的？第四個(gè)方面呢，就要談心理健康的重要性，我們?yōu)槭裁匆３中睦斫】的?？那么心理健康?duì)于我們的工作、生活、學(xué)習(xí)以及其他方面，它能起到一個(gè)什么樣的促進(jìn)作用呢？那么這是我們第四個(gè)部分所要講的。第五個(gè)部分呢，就是實(shí)用性的內(nèi)容，如何來保持心理健康？我們可以采用一個(gè)什么樣的這個(gè)策略，保持我們的心理健康。最后一個(gè)部分呢，是個(gè)人的一個(gè)自測(cè)，測(cè)一測(cè)自己到底健不健康？在這個(gè)方面呢，我們會(huì)有兩個(gè)量表，這兩個(gè)量表呢都是我們常用的一個(gè)量表，一個(gè)呢從心理問題的角度出發(fā)，一個(gè)呢從積極心理的角度出發(fā)，來看一看我們心理健康的程度。一、心理健康與生理健康的關(guān)系好，那么首先呢我們來看第一個(gè)部分，心理健康和生理健康的一個(gè)關(guān)系，首先呢我們需要知道，這個(gè)不管我們講心理健康，還是生理健康，那么在這個(gè)出現(xiàn)之前呢，我們都有一個(gè)對(duì)于健康的這么一個(gè)概念，那什么是健康的，什么是不健康的。那么對(duì)于這個(gè)概念呢，世界衛(wèi)生組織呢，提出了這么一個(gè)這個(gè)關(guān)于健康的定義，那么在這個(gè)定義當(dāng)中呢，它就包括了三個(gè)方面的內(nèi)容。他認(rèn)為呢，健康是一種生理、心理和社會(huì)適應(yīng)都趨于完美的一種狀態(tài)，而不是呢不僅是沒有疾病和虛弱，那么這個(gè)概念呢，它最早衍生出來的時(shí)候啊，是在這個(gè)20世紀(jì)的50年代，距今呢已經(jīng)有這個(gè)70年的歷史，那么在70年前呢，人們呢就已經(jīng)意識(shí)到了，我們的這個(gè)健康呢，不僅僅是身體好，除了身體好之外，除了身體強(qiáng)壯之外呢，還應(yīng)該呢是心理方面呢也是完善的。在社會(huì)適應(yīng)方面呢，也是完善的。所以呢，提出了關(guān)于健康的標(biāo)準(zhǔn)，那么在這個(gè)健康的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中呢，我們可以看到呢，它一共呢列舉了有十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，首先前五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)你可以看到，它是以這個(gè)心理和社會(huì)的這種健康呢為主，后五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)呢是以這種身體方面的健康呢為主。那么我們來看這些標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，第一個(gè)有充沛的精力，能從容不迫的承擔(dān)起日常的這種生活，而不感到疲勞和緊張。對(duì)于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來講呢，表面上看呢，它應(yīng)該是一個(gè)很平常的標(biāo)準(zhǔn)，我們一個(gè)正常的工作的人，學(xué)習(xí)的人，都應(yīng)該具備這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。而實(shí)際上呢，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)呢要做到的話呢，它的這個(gè)本質(zhì)內(nèi)容是很難的，比如說我們現(xiàn)在有很多的這種疲勞癥，有很多的這種亞健康，這些呢我們都會(huì)在第二章的時(shí)候呢講到這些內(nèi)容。那么這些狀況的話呢，就是因?yàn)檠經(jīng)]有達(dá)到這個(gè)第一條標(biāo)準(zhǔn)，心理充沛，從容不迫地去工作生活。這是第一條。第二條呢是積極樂觀，心胸開闊，勇于承擔(dān)責(zé)任。那么第二條主要呢就是對(duì)于人的一種認(rèn)知，看法上面的一個(gè)要求，要求我們呢積極、主動(dòng)、樂觀的去對(duì)待這個(gè)外界世界。那么第三條標(biāo)準(zhǔn)呢，是精神飽滿，情緒穩(wěn)定，善于休息，睡眠良好。對(duì)于這一點(diǎn)來講啊，可能前面幾條呢你努力努力是可以做到的，但是很多人呢在第四條方面呢，做得不太好，那就是睡眠良好，相信有很多人都有過或者曾經(jīng)有過這個(gè)失眠的經(jīng)歷，那么失眠是什么原因呢？可能有些人呢，是先天性的原因，有些人呢是因?yàn)樯眢w的原因，但是對(duì)于，但絕大部分的專業(yè)技術(shù)人員來講，這部分的原因呢，主要還是由于壓力，心理方面的這個(gè)問題，所導(dǎo)致的這種睡眠的不良。那么幾乎所有的人都失眠過，而且很大一部分的比例的人呢，有過一段時(shí)間長(zhǎng)期失眠，甚至于好幾年的時(shí)間，都抱怨睡不好。那么這個(gè)呢，就是典型的這個(gè)身體沒有出現(xiàn)明顯問題，但是呢心理健康呢，已經(jīng)受到了影響。第四個(gè)呢就是自我控制能力強(qiáng)，善于排除干擾。而這種自我控制能力呢，它其實(shí)本質(zhì)上是一種意志力，也就是呢你需要控制你自己，去做一些事情，但這個(gè)呢相對(duì)來講還好辦一點(diǎn)，難辦的是你要控制你自己不去做一些事情，什么叫不去做一些事情呢？比如后面我們講到的一種障礙，叫網(wǎng)絡(luò)成癮，相信現(xiàn)在很多這個(gè)專業(yè)技術(shù)人員，因?yàn)楣ぷ鳟?dāng)中每天都要使用電腦，不可避免的呢接觸網(wǎng)絡(luò)，那么接觸網(wǎng)絡(luò)呢成為工作生活的一個(gè)部分，不可缺的一個(gè)部分。但是呢其中有一部分的人呢，就會(huì)患上網(wǎng)絡(luò)成癮這樣的一種心理疾病，也就是呢，你離開網(wǎng)絡(luò)之后呢，覺得不適應(yīng)。離開網(wǎng)絡(luò)之后呢，不能生活，一定要上網(wǎng)，長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)，沒有節(jié)制的上網(wǎng)，才能滿足你的需求。這就是屬于典型的自我控制能力呢欠缺，無法排除這種環(huán)境的，外界的干擾，而使得你自己呢，去做一些你本質(zhì)上，你并不是特別想要做的事情，這是第四條。第五條呢就是應(yīng)變能力強(qiáng)，適應(yīng)外界環(huán)境的變化。這種應(yīng)變能力呢，它主要就體現(xiàn)在當(dāng)我們的這個(gè)外部環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，你能否承受并且呢轉(zhuǎn)變過來。什么樣的外部環(huán)境變化呢？比如這大家可以回憶一下，自己在讀大學(xué)期間，對(duì)吧？高中到大學(xué)，這是一個(gè)完全的、全新的環(huán)境變化，那么在這個(gè)變化過程當(dāng)中，你的這個(gè)適應(yīng)是否良好，那么從你畢業(yè)到你進(jìn)入到工作，這個(gè)變化你是否適應(yīng)良好，當(dāng)你跳槽的時(shí)候，一個(gè)單位跳到另一個(gè)單位是否變化良好，如果很不幸，你遇到你的單位倒閉了，或者呢改組了，你必須呢重新被迫的換一個(gè)工作單位，那你是否適應(yīng)良好。等等等等，這些呢都屬于呢第五個(gè)方面，叫應(yīng)變能力，那么這五條呢主要談的就是這個(gè)心理和社會(huì)適應(yīng)這些方面。那么第二大部分呢，就是六到十，這些方面呢主要談的是身體健康，比如說你有一個(gè)比較合適的體重，你這個(gè)牙齒健康，頭發(fā)健康，然后這個(gè)反應(yīng)敏捷，眼睛健康，皮膚健康，等等等等。這是我們的一些外在的這種表現(xiàn)，出來的健康。那么這些身體的健康，表面上看呢，和我們的這個(gè)心理健康呢，好象關(guān)系不大，這個(gè)人他身體是否健康，這個(gè)跟心理沒有明顯的直接關(guān)系，但實(shí)際上呢，這些問題呢也跟心理呢是一個(gè)總體連接起來的，這么一種關(guān)系。比如說什么呢？比如說體重，現(xiàn)在呢這個(gè)由于生活水平越來越好，所以我們現(xiàn)在面臨的問題呢，不是在40年前的那種營(yíng)養(yǎng)不良，而是呢營(yíng)養(yǎng)過剩，很多人呢體重越來越大，肚子呢越來越大，然后這個(gè)變賣指數(shù)，就是這個(gè)體重除以身高平方的那個(gè)指數(shù)啊，也越來越大。這個(gè)體重大呢就會(huì)導(dǎo)致很多的問題，出現(xiàn)很多的疾病，那么很多人會(huì)以為呢，這是一個(gè)典型的、單獨(dú)的身體健康問題，但實(shí)際上呢不是，而這個(gè)控制飲食呢，它是一個(gè)心理問題。因?yàn)槟赜羞@個(gè)幾乎所有的這個(gè)減肥方面的研究啊，都證實(shí)這么一點(diǎn)，什么呢？就是減肥成功比較容易做到，只要你有這個(gè)營(yíng)養(yǎng)師，給你呢合適的餐飲，你有這個(gè)運(yùn)動(dòng)，合適的運(yùn)動(dòng)，你呢可能很快呀，能把自己減下來。但是呢減下來的這些人當(dāng)中啊，結(jié)果發(fā)現(xiàn)呢過上半年一年以后，再去回訪的話，大概有80%到90%的人，他的體重又反彈會(huì)原來的程度，是有