【正文】 續(xù)提供相關(guān)服務(wù)，但是服務(wù)品　　　　　　　　　　　　質(zhì)通常會(huì)有所差別。相對(duì)於經(jīng)紀(jì)人而言，發(fā)生孤兒保單的情況通　　　　　　　　　　　　常出現(xiàn)在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因經(jīng)營(yíng)不善而結(jié)束營(yíng)業(yè)，而保險(xiǎn)公司則將保　　　　　　　　　　　　單移轉(zhuǎn)給服務(wù)部門。不過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)生結(jié)束營(yíng)業(yè)的機(jī)率與業(yè)務(wù)　　　　　　　　　　　　員跳槽的機(jī)率相較，顯然低得多。2. 對(duì)消費(fèi)者而言 　　　　　　　　 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)消費(fèi)者的關(guān)係，是基於被保險(xiǎn)人的利益，站在保戶的立　　　　　　　　場(chǎng)，為客戶選擇適合的保險(xiǎn)商品，而代向保險(xiǎn)人洽訂保險(xiǎn)契約，並且向承　　　　　　　　保的保險(xiǎn)公司收取傭金的保險(xiǎn)輔助人。 　　　　　　　　它是處?kù)侗襞c保險(xiǎn)公司之間的橋樑，並且不受僱於任何一家保險(xiǎn)公　　　　　　　　司，亦不代表任何一家保險(xiǎn)公司。它所提供的服務(wù)，就消費(fèi)者而言，大致　　　　　　　　上有五種服務(wù)：(1) 保險(xiǎn)規(guī)劃建議 　　　　　　　　　　　　　依據(jù)消費(fèi)者本身的條件、特性，分析其保險(xiǎn)需求程度，並　　　　　　　　　　　　　針對(duì)其財(cái)務(wù)需求與目前的經(jīng)濟(jì)狀況，給予適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)商品、投　　　　　　　　　　　　　保額度建議。(2) 保險(xiǎn)諮詢服務(wù) 　　　　　　　　　　　　　提供消費(fèi)者保險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題的解答，如保險(xiǎn)法律問(wèn)題的諮　　　　　　　　　　　　　詢、投保文件填寫協(xié)助。(3) 商品搜尋介紹 　　　　　　　　　　　　　依據(jù)消費(fèi)者的需求，尋找合適的保險(xiǎn)商品，並且針對(duì)每一　　　　　　　　　　　　　項(xiàng)保險(xiǎn)商品的性質(zhì)、保障功能、保單條款注意事項(xiàng)等，給予顧　　　　　　　　　　　　　客詳盡的說(shuō)明和解釋。(4) 保險(xiǎn)商品仲介 　　　　　　　　　　　　　在消費(fèi)者的立場(chǎng)，顧客本身對(duì)於保險(xiǎn)的需求要有適當(dāng)?shù)牧恕　　　　　　　　　　　　〗?，且?zhǔn)備加保後，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人即站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，尋找合　　　　　　　　　　　　　理價(jià)位的保險(xiǎn)公司。在仲介的過(guò)程中，往往必須與許多商品提　　　　　　　　　　　　　供者進(jìn)行協(xié)商的工作，以取得更為有利的價(jià)格。這包括了依據(jù)　　　　　　　　　　　　　消費(fèi)者選擇的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)不同商家間的評(píng)估。(5) 客戶教育功能 　　　　　　　　　　　　　在提供各項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，要灌輸消費(fèi)者正確的保險(xiǎn)觀念，　　　　　　　　　　　　　　並促進(jìn)與消費(fèi)者之間的良好互動(dòng)關(guān)係，讓消費(fèi)者有溫馨的感覺(jué)。資料來(lái)源：擷取自發(fā)展智慧型代理人軟體以支援電子商務(wù)內(nèi)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的角色 (2000 陳一坒)　　競(jìng)爭(zhēng)者 　　　　目前競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)市場(chǎng)集中度高，競(jìng)爭(zhēng)激烈。 【大劣勢(shì)】 　　雖然整體壽險(xiǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)成長(zhǎng)型態(tài)，2005年上半年總保費(fèi)收入前五大公司的市場(chǎng)占有 ％，市占率不到1％的公司有11家，％， 市占率不到1％的公司也有11家。 　　觀察個(gè)別公司的保費(fèi)收入成長(zhǎng)率概況，若以總保費(fèi)收入金額分組，前10大公司的總　?。?， %，多數(shù)公司處?kù)斗€(wěn)定的　　成長(zhǎng)狀態(tài)，其中也有大型公司因?yàn)殇N售短年期儲(chǔ)蓄險(xiǎn)或高增額終身壽險(xiǎn)而呈現(xiàn)倍數(shù)成長(zhǎng)　　情勢(shì)。 　　非前十大公司的成長(zhǎng)率則差異性較大，成長(zhǎng)與衰退皆有，總保費(fèi)收入平均成長(zhǎng)率　?。?，％，呈現(xiàn)高成長(zhǎng)率的公司銷售商品多屬結(jié)構(gòu)　　式債券投資型保險(xiǎn)、利率變動(dòng)型年金險(xiǎn)與複利增額終身壽險(xiǎn)。至於衰退的公司，分析其　　原因，有些公司因?yàn)槿ツ昊蚯澳晷缕跫s衝刺太快，使得今年的初年度或續(xù)年度保費(fèi)收入　　相對(duì)降低。 　　由於增額終身壽險(xiǎn)與利變型年金險(xiǎn)受到政策法規(guī)的影響，商品設(shè)計(jì)將有所改變，且　　短年期儲(chǔ)蓄險(xiǎn)也因設(shè)訂銷售額度而已經(jīng)停售，預(yù)估下半年壽險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)將有所改　　變。 資料來(lái)源：壽險(xiǎn)公會(huì)　　　　主要競(jìng)爭(zhēng)者：1. 保險(xiǎn)公司2. 銀行3. 郵局　　　　對(duì)消費(fèi)者而言，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人公司在消費(fèi)者的生活中並不顯眼，消費(fèi)者對(duì)此也都　　不熟悉，甚至有些人根本不清楚有此種公司的存在，又加上保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人公司的知名　　度並不大，而近年來(lái)有有不肖的業(yè)者，欺騙消費(fèi)者，所以，就算消費(fèi)者知道有保險(xiǎn)　　經(jīng)紀(jì)人的存在，消費(fèi)者還是基於安全的顧慮，通常都會(huì)直接找保險(xiǎn)公司、銀行或郵　　局，因?yàn)樗麄冇X(jué)得那比較有保障，況且保險(xiǎn)公司、銀行或郵局的通路據(jù)點(diǎn)也都比?！　‰U(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人公司多很多，因此，造成了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人公司有很大的劣勢(shì)?！敬罅觿?shì)】　　　　潛在競(jìng)爭(zhēng)者：1. 錠嵂保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人公司　　　　　　　　錠嵂創(chuàng)立於1985年，現(xiàn)階段擁有二千位專業(yè)人才，營(yíng)業(yè)據(jù)點(diǎn)貫穿臺(tái)灣，　　　　　　已是臺(tái)灣規(guī)模最大的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人公司?！副ｋU(xiǎn)有錠嵂，人生無(wú)憂慮」不是　　　　　　口號(hào)，錠嵂以行動(dòng)提供保證。每年固定提撥近仟萬(wàn)元的教育經(jīng)費(fèi)，以完整　　　　　　的訓(xùn)練體系，打造錠嵂人全方位的專業(yè)涵養(yǎng)。錠嵂的專業(yè)素質(zhì)，業(yè)界無(wú)人　　　　　　可及，但錠嵂對(duì)訓(xùn)練的執(zhí)著仍然一絲不茍，因?yàn)?，唯有最用心的專業(yè)，才　　　　　　能提供客戶最貼心的服務(wù)與最安心的保障?！　　　　　〗?jīng)營(yíng)理念：(1) 發(fā)展良質(zhì)組織是我們成長(zhǎng)的唯一途徑，因此我們堅(jiān)持： I. 良質(zhì)組織是我們市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。II. 良質(zhì)組織是我們最大的資產(chǎn)之一，廣泛地提供必要的資源，及不斷地運(yùn)用各種教育訓(xùn)練方式，來(lái)改善組織體質(zhì)，才能厚植我們雄厚的資產(chǎn)。III. 良質(zhì)組織必須使教育成果之持續(xù)與擴(kuò)大，構(gòu)建於團(tuán)體感染中，因此我們所有人員要不斷自我激勵(lì)、自我教育，並著最大善意，貢獻(xiàn)個(gè)人智慧與經(jīng)驗(yàn)於團(tuán)體中。 (2) 發(fā)展良質(zhì)市場(chǎng)是我們生存的唯一保障，因此我們堅(jiān)持： I. 良質(zhì)市場(chǎng)是我們獲利穩(wěn)定成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。II. 良質(zhì)市場(chǎng)是知識(shí)加行動(dòng)加時(shí)間的成果；不斷地充實(shí)知識(shí)，具體的計(jì)劃，確實(shí)的行動(dòng)，其結(jié)果要嚴(yán)密的記錄、統(tǒng)計(jì)，如此才能累計(jì)我們努力的成果。 III. 良質(zhì)市場(chǎng)之持續(xù)與擴(kuò)大，必須構(gòu)建於流暢的服務(wù)體系中，因此我們所有人員必須全力支持、配合行政部門，以確保服務(wù)之流暢。　　　　　　服務(wù)項(xiàng)目：　　　　　　服務(wù)單位：【大劣勢(shì)】　　　　　　總公司位於臺(tái)北、臺(tái)北營(yíng)業(yè)處、板橋通訊處、新竹營(yíng)業(yè)處、臺(tái)中營(yíng)業(yè)處、　　　　中二營(yíng)業(yè)處、中三營(yíng)業(yè)處、中四營(yíng)業(yè)處、中五營(yíng)業(yè)處、彰化中山通訊處、斗六　　　　通訊處、嘉義營(yíng)業(yè)處、臺(tái)南營(yíng)業(yè)處、高雄營(yíng)業(yè)處?！　　　　　『献麾钒椋骸局辛觿?shì)】(1) 遠(yuǎn)雄人壽(2) 富邦人壽(3) 國(guó)華人壽(4) 全球人壽(5) 中國(guó)人壽(6) 南山人壽(7) 保誠(chéng)人壽(8) 安聯(lián)人壽2. 公勝保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人公司 　　　　　　　　公勝保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人股份有限公司從1993年2006年，屢獲各家簽約公司　　　　　　　　的肯定，蟬聯(lián)《量大質(zhì)佳》、《特優(yōu)經(jīng)紀(jì)商的殊榮》。又於民國(guó)八十六年榮獲　　　　　　　　《1997年中華民國(guó)跨世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)金質(zhì)獎(jiǎng)》、《1998年優(yōu)良企業(yè)商品顧客　　　　　　　　滿意度金質(zhì)獎(jiǎng)》及《1998年跨世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)金質(zhì)獎(jiǎng)》、《2000年參與兩岸　　　　　　　　保險(xiǎn)高級(jí)論壇於首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)》、《2001年參與兩岸保險(xiǎn)高級(jí)論壇於北京大　　　　　　　　學(xué)》、《2002年參與兩岸保險(xiǎn)高級(jí)論壇於武漢大學(xué)》、《2004年參與兩岸保險(xiǎn)　　　　　　　　高級(jí)論壇於復(fù)旦大學(xué)》、《2006年參與兩岸保險(xiǎn)高級(jí)論壇於東北財(cái)經(jīng)大學(xué)》。　　　　　　　　　　我們的努力及發(fā)展，建立在整合的機(jī)制上，其靈活的「整合行銷」、「整　　　　　　　　合管理」和「整合領(lǐng)導(dǎo)」皆建設(shè)成為企業(yè)的價(jià)值(DNA)，並創(chuàng)新了傳統(tǒng)企　　　　　　　　業(yè)的經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而達(dá)成e世代「聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)」模式，更自2005年推動(dòng)企業(yè)人文　　　　　　　　精神，提昇心靈文化的層次?！　　　　　〗?jīng)營(yíng)理念：(1) 對(duì)客戶「以客為尊，福國(guó)利民」　　　　　　　　　　提供滿意的商品及誠(chéng)信的服務(wù)；關(guān)心健康，重視家庭，累積財(cái)富，　　　　　　　　以愛(ài)心為使命，以感恩回饋社會(huì)。(2) 對(duì)夥伴「真心感恩，誠(chéng)心相攜」　　　　　　　　　　提供良好的發(fā)展環(huán)境，終身學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，以滿足各階段生涯　　　　　　　　規(guī)劃的成就。(3) 對(duì)公司「整合創(chuàng)新，卓越經(jīng)營(yíng)」　　　　　　　　　　穩(wěn)健成長(zhǎng)，創(chuàng)造利潤(rùn)，擴(kuò)大領(lǐng)域，永續(xù)經(jīng)營(yíng)；以良質(zhì)服務(wù)為業(yè)界　　　　　　　　表率，以效率領(lǐng)先同業(yè)，以專業(yè)服務(wù)客戶。(4) 對(duì)產(chǎn)業(yè)國(guó)家「全力支持產(chǎn)業(yè)紀(jì)律，商業(yè)道德行為」　　　　　　　　　　遵守紀(jì)律道德上的模範(fàn)員工和管理成果，都給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)?！　　　　　『霞s制度八大優(yōu)勢(shì)：　　　　　　※透明公開(kāi)化：傭金制度透明公開(kāi)，升遷管道清楚明確。　　　　　　※累積達(dá)成制：業(yè)績(jī)自始累計(jì)不歸零，各階段努力均累績(jī)成果?！　　　　　　诵曰贫龋褐还膭?lì)晉升，無(wú)職級(jí)考核降階。 　　　　　　※適性發(fā)展：個(gè)人行銷或組織發(fā)展相宜。　　　　　　※鞏固基礎(chǔ)：整組事業(yè)累計(jì)，職級(jí)不被超越，確保組織增員利益?！　　　　　　鵉YC基數(shù)高：以保險(xiǎn)公司代理費(fèi)直接計(jì)FYC，業(yè)績(jī)值高，傭金高?！　　　　　　鶄蚪鸾^對(duì)值：各階傭金率為絕對(duì)值，無(wú)制度關(guān)卡之陷阱?！　　　　　　酪u利益：因身故而自然終止合約，由法定繼承人續(xù)領(lǐng)展業(yè)傭金?！　　　　　》?wù)單位：【中劣勢(shì)】　　　　　　總公司位於高雄、臺(tái)北 育成中心、桃竹 育成中心、臺(tái)中 育成中心、嘉義 　　　　育成中心、臺(tái)南 育成中心、高雄 育成中心、屏東 育成中心、東臺(tái)灣 服務(wù)中　　　　心、花蓮 服務(wù)中心?！　　　　　『献麾钒椋骸敬罅觿?shì)】(1) 人壽保險(xiǎn)公司：I. 富邦人壽II. 國(guó)華人壽III. 遠(yuǎn)雄人壽IV. 中國(guó)人壽V. 臺(tái)銀人壽VI. 國(guó)寶人壽VII. 幸福人壽VIII. 宏泰人壽IX. 安聯(lián)人壽X. 中泰人壽(2) 產(chǎn)物保險(xiǎn)公司：I. 富邦保險(xiǎn)II. 華山保險(xiǎn)III. 友聯(lián)產(chǎn)物IV. 華南產(chǎn)物V. 第一產(chǎn)物VI. 明臺(tái)產(chǎn)物VII. 新光產(chǎn)物VIII. 友邦產(chǎn)物IX. 兆豐產(chǎn)物X. 新安東京上海產(chǎn)物3. 大誠(chéng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人公司　　　　　　　　大誠(chéng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人股份有限公司成立於民國(guó)八十二年四月，至民國(guó)八十　　　　　　五年擴(kuò)大增資，由王文全先生任董事長(zhǎng)，簡(jiǎn)育宗先生任副董事長(zhǎng)，穩(wěn)健經(jīng)　　　　　　營(yíng)快速成長(zhǎng)，除已躋進(jìn)國(guó)內(nèi)績(jī)優(yōu)之保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人公司之列，更具前瞻性眼光，　　　　　　積極與大陸及海外保險(xiǎn)同業(yè)交流合作，成為紮根本土，胸懷國(guó)際的國(guó)內(nèi)最　　　　　　具專業(yè)化與發(fā)展性之經(jīng)紀(jì)人公司?！　　　　　〗?jīng)營(yíng)理念：　　　　　　為了達(dá)成高專業(yè)水準(zhǔn)的要求，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃?xùn)練成為本公司重要政策。而訓(xùn)　　　　練的重點(diǎn)，不謹(jǐn)是培養(yǎng)專業(yè)的知識(shí)，同時(shí)亦著重良好的工作態(tài)度及自動(dòng)自發(fā)的　　　　工作習(xí)慣。新進(jìn)業(yè)務(wù)代表經(jīng)過(guò)單位主管的面談選擇之後，便展開(kāi)第一階段的基　　　　礎(chǔ)訓(xùn)練課程，通過(guò)職前測(cè)驗(yàn)，並通過(guò)登錄考試，始得從事推銷工作。同時(shí)嚴(yán)格　　　　執(zhí)行保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人顧問(wèn)考試，更足以提升業(yè)務(wù)同仁的高專業(yè)水準(zhǔn)?！　　　　　≡趪?yán)格要求專業(yè)素質(zhì)與永恆服務(wù)的用心經(jīng)營(yíng)下，本公司在行銷方面不斷分　　　　獲中國(guó)、國(guó)華、國(guó)寶、保誠(chéng)等保險(xiǎn)公司認(rèn)證授權(quán)，頒予『特別榮譽(yù)(展業(yè))權(quán)』除　　　　受該等公司業(yè)績(jī)優(yōu)良之肯定外，並享有放寬免體檢額度之銷售資格。在經(jīng)營(yíng)方　　　　面，本公司榮獲「中華名國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)」頒發(fā)『壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人最佳典範(fàn)菁英獎(jiǎng)』　　　　及財(cái)政部頒予『 績(jī)優(yōu)營(yíng)業(yè)人』。在領(lǐng)導(dǎo)人方面：王董事長(zhǎng)獲得中華民國(guó)傑出工　　　　商企業(yè)楷模『臺(tái)灣經(jīng)典人物』及經(jīng)濟(jì)部頒予『優(yōu)良商人獎(jiǎng)』。　　　　　　在客戶服務(wù)方面：本公司亦榮獲「中華名國(guó)經(jīng)貿(mào)發(fā)展協(xié)會(huì)」評(píng)選為『顧客　　　　滿意度金質(zhì)獎(jiǎng)』。顯示本公司係重質(zhì)、重量的專業(yè)化公司?！　　　　　》?wù)單位：【中劣勢(shì)】　　　　　　臺(tái)北市(妙吉)、臺(tái)北市(明昊)、臺(tái)北市(瑋均)、臺(tái)北市(北區(qū))、臺(tái)北市(創(chuàng)價(jià))、　　　　臺(tái)北市(誠(chéng)豐)、板橋市(板橋)、板橋市(成功)、板橋市(君權(quán))、中壢市(桃竹)、臺(tái)　　　　中市(臺(tái)中)、高雄市(大千)、高雄市(高雄)、玉里鎮(zhèn)(花蓮)。　　　　　　合作夥伴：【中劣勢(shì)】(1) 中國(guó)人壽(2) 富邦人壽(3) 全球人壽(4) 國(guó)寶人壽(5) 國(guó)華人壽(6) 遠(yuǎn)雄人壽(7) 新光人壽(8) 興農(nóng)人壽(9) 中央人壽(10) 蘇黎世(11) 宏泰人壽(12) 幸福人壽(13) 統(tǒng)一安聯(lián)(14) 南山人壽4. 和泰經(jīng)紀(jì)人保險(xiǎn)公司　　　　　　　　和泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人公司成立於民國(guó)80年10月1日，依「保險(xiǎn)代理人經(jīng)紀(jì)人管理規(guī)則」辦理，經(jīng)財(cái)政部、經(jīng)濟(jì)部及桃園縣政府核準(zhǔn)成立，並受財(cái)政部直接監(jiān)督管理。　　　　　　　　　　和泰之核心組成幹部為國(guó)內(nèi)各大保險(xiǎn)公司之頂尖、資深從業(yè)人員，在　　　　　　　　參考各大本土與美商保險(xiǎn)公司制度之優(yōu)缺點(diǎn)，及參考?jí)垭U(xiǎn)從業(yè)人員之工作　　　　　　　　經(jīng)驗(yàn)與目標(biāo)後，明確為公司及事業(yè)夥伴訂定各項(xiàng)工作方針與原則，成功的　　　　　　　　為壽險(xiǎn)從業(yè)人員開(kāi)創(chuàng)一條時(shí)代趨勢(shì)之行銷管道。 　　　　　　　　　　和泰由顏進(jìn)明先生擔(dān)任董事長(zhǎng)，身體力行地將穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)之理念落實(shí)在　　　　　　　　各事業(yè)夥伴心中，而這幾年公司經(jīng)營(yíng)快速成長(zhǎng)，不但證明和泰之經(jīng)營(yíng)理念　　　　　　　　與風(fēng)格已受各方肯定外，且榮登國(guó)內(nèi)績(jī)優(yōu)之保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司之列，更獲得壽　　　　　　　　險(xiǎn)業(yè)模範(fàn)生之美譽(yù)。因此和泰也將在既有基礎(chǔ)上，致力於追求壽險(xiǎn)業(yè)之盡　　　　　　　　善盡美。 　　　　　　經(jīng)營(yíng)理念：　　　　　　群策群力?奉獻(xiàn)專業(yè) 保戶利益?服務(wù)第一 和泰菁英?客戶放心 　　　　　　服務(wù)單位：【大劣勢(shì)】和泰第一 和泰桃三 和泰中壢 和泰楊梅 和泰大溪和泰冠毅 和泰彰化 和泰板橋 和泰臺(tái)南 和泰臺(tái)中和泰第五 和泰高一 和泰保全 和泰第六 和泰新竹 和泰苗栗 和泰永裕 和泰苗欣