【正文】 人。　　?！　。_實地施行?！　′N售經費管理的注意事項　　(一)經費有(a)銷售投資、促銷費用(廣告宣傳費、交際費等)，(b)附帶經費?！　?a)及(b)應分別處理，尤其是(a)的費用若隨便限制、減少的話，銷售活動將不能活潑，而益趨衰退?！　∪魏瓮顿Y都要得到效果，因此，必須節(jié)省不必要的經費。　　(二)獨立的會計制度或預算控制制度　　，編列年、月預算?！　　⒀杏?、審閱?！　?三)經費管理的辦法　　?！　?運費、出差旅費等)與銷售額間的關連?！　　⒊杀疽庾R等的教育?！　′N售統(tǒng)計的處理要訣　　(一)統(tǒng)計內容的決定　　，徒勞而無功；故只要把必要的加以統(tǒng)計并迅速正確地作好即可。　　，與有關人員共同協(xié)議，確定何種統(tǒng)計為必要的。　　，就會發(fā)覺有些統(tǒng)計是不必要的?！　?二)統(tǒng)計的作法　　。　　。　　(如財務等)所作的統(tǒng)計資料?！　?三)統(tǒng)計資料的有效運用　　，故不可輕視統(tǒng)計。　　，才是最重要的。銷售經理與全體有關人員應對統(tǒng)計資料發(fā)生興趣，并運用于銷售的業(yè)務上。　　管理者的基本條件　　管理者必須發(fā)揮領導精神，這種精神是各種條件的總和。下面列舉管理者所需的主要條件，管理者本身應努力加強各種條件的強化及進步。　　(一)統(tǒng)率力　　若不能完全掌握及統(tǒng)率部屬，就沒有管理者存在的意義。　　(二)指導力　　管理者本身縱使很優(yōu)秀，若不能指導、栽培部屬，亦不能成事?！　?三)洞察力、判斷力　　要洞察各事項的本質，才能作正確的判斷?！　?四)創(chuàng)造力　　除了利用部屬的創(chuàng)造力外，銷售經理本身若具備優(yōu)秀的創(chuàng)造力，必能相得益彰?！　?五)體力、意志力　　若身體虛弱、意志薄弱，是無資格當領導者的，因有很多事情，需要銷售經理親自作決定。　　(六)政治力　　即交涉方面的能力?！　?七)個人的吸引力　　最低限度不要讓他人對自己生厭，獲得部屬的好感及尊敬，這是領導者應有的條件?！　」芾碚咚璧淖杂X與矜持　　(一)有自覺才會有正確的行動　　，才會有錯誤的行動及失誤的情況發(fā)生?！　?、對象、場面，均不可失去管理者的自覺?！　?二)自覺心　　(干部、管理者)首先需了解自己的職責后，才會產生自覺心。　　，才能言行一致，產生正確的自覺意識?！　?三)干部應有的矜持　　。銷售經理首先需對自己(管理者)的立場和能力有自尊心，而維持自尊心的方法，亦因人而異?！　?，是懦弱而無主見的人；這種人是沒有資格當管理者的?！　′N售經理的職責　　(一)有些銷售經理并不了解自己的職責　　、正確的了解銷售經理的職責?！　?銷售經理)的上司或部下的立場來看，往往有很多銷售經理常做出不適合自己職位的工作或事務?！　?二)把握的原則　　，銷售經理對自己應做那些事情，需作學習?！　。瑧雷约汗镜慕M織、職務規(guī)定等把握銷售經理的責任范圍?！　。枰暻闆r的變化，判斷何事最重要，何者應先處理?！　?三)不能偏愛于自己的喜好　　，而忽略其他事務(例如專注于銷售活動，忘卻全體的管轄責任)?！　。瑓s是管理者應盡的職責?！　」芾碚叩呐渲梅椒ā　?一)分擔的工作適量、適質　　，可依分擔規(guī)定等實施，重要的是銷售經理本身應分擔何種工作?！　。康姆矫娌豢蛇^多或過少，質的方面應求適合?！　?二)把握實際情況　　，應該知道自己的部屬負責何種工作?！　。粤私飧鞑繉俚墓ぷ髑樾?。　　，定期地作個人職務分析與工作分擔調查，也是一種方法?！　?三)重點應放在重要的工作上　　，應從最重要、不可缺的工作開始。　　，或工作忙碌，而忽略了工作的分擔?！　?，故不可把分擔的工作，固定讓一個人處理?！　嘞尬尩姆椒ā　?一)權限的內容　　(經理、科長、股長等)劃分的?！　?a)共同權限，(b)個別權限。(c)職務間共同的，(d)因職務不同而有所不同。　　(二)權限規(guī)則的決定　　，因有公司性的權限規(guī)定(雖然有些事情沒有規(guī)定)，依此規(guī)定執(zhí)行即可?！　?，決定自己的部屬的責任與權限?！　?三)委讓的要訣　　，應視部屬的能力來處理。　　，應公正客觀地把握?！　?，但是亦應將簡易的事情委讓給部屬，否則，部屬永遠不會產生真正的能力。　　命令部屬的方法　　(一)命令系統(tǒng)的確立與遵守　　，但有些組織并未明確地設立此種系統(tǒng)，致使指示、命令發(fā)生沖突?！　?，命令系統(tǒng)應將命令依序下達若有特殊情況，需直接命令時，應將命令告訴受命者的直屬上司?！　?二)命令的內容要明確　　、簡潔。有時，自己認為易于了解，但對方(受命者)可能并不明了?！　?，切勿加上希望、注意事項或抱怨等?！　?三)要確定受命者是否完全了解　　，以確認他是否了解。　　，以便把內容記下來?！　?四)經過結果的追蹤　　，便算了事。　　，應主動地追蹤、觀察其結果?！　〗邮懿繉賵蟾娴姆椒ā　?一)報告制度的確立　　、事情、時間及方式?！　?。對于不遵守者，應加以強調(或反復地說)，促其履行?！　?二)接受報告時　　，若有時間，應盡量聽其說明經過?！　?，接受者需保持熱心傾聽的表情及態(tài)度?！　?，應審閱?！　?，若部屬的報告不得要領時，身為上司者，應教導他?！　?三)安撫、指導、與支援　　，一定要加以安撫與激勵?！　?，應作指導，若認為部屬需要支援時，應立即行動?！　“劜繉俚姆椒ā　?一)褒獎的重要性　　居于下列理由，用人時，褒獎是不可缺少的。　　，部屬會產生信心。信心就是力量?！　?，心境自然愉快；碰到困難的事，也不覺得苦?！　?，會增加對上司的信賴感。　　(二)褒獎的要訣　　、進步，及對其深具信心?！　??！　?三)不可過于奉承　　。奉承將褒獎的話說得太夸大，或任意褒獎?！　?，偶而為之，并無大害，但常常如此，會致使部屬變得無能，甚或對上司失去信賴感?！　「嬲]及責備部屬的方法　　(一)告誡及責備的必要性　　，是用人所不可缺的；但若要