新東方管理模式探索-資料下載頁
2025-04-15 08:48本頁面
【正文】 握知識的教師也成為“先富起來的人”……)，還有就是新東方老師的“客戶心態(tài)”——源自于新東方傳統(tǒng)的老師評分體制——即真正由學(xué)習(xí)者決定教師的去留。用中國科學(xué)院一位專家的話說：“這么一批誠心誠意把學(xué)員當(dāng)作上帝，把教學(xué)內(nèi)容揉入精氣神的人，是其它培訓(xùn)機構(gòu)無法短期內(nèi)復(fù)制的，而且甚至是無法趕超的!” 因此，從某種意義上說：“新東方的成功根本不在于商業(yè)模式，而是在于新東方人，正是新東方5000多名教師和員工群體中的大多數(shù)優(yōu)秀者，才推動著新東方飛速的前進?！倍@些人才的積極性是如何調(diào)動起來的，這也許是一個值得全國所有教育機構(gòu)的決策者思考的問題?！ 」净芾恚簩W(xué)校管理規(guī)范化 從夫妻創(chuàng)業(yè)，甚至是“老媽把關(guān)”的家族式管理，到引進“海龜”，像一個真正的企業(yè)那樣逐步建立“現(xiàn)代企業(yè)制度”，乃至于到美國紐約交易所上市，成為“透明”的公眾教育公司，新東方的管理與新東方的發(fā)展緊密相連。期間也經(jīng)歷了種種挫折、變故、爭吵，最終成就了今日新東方?！ ⌒聳|方究竟是一所學(xué)校、一個教育機構(gòu)?還是一所以贏利為主要目的的公司、企業(yè)?這也是個眾說紛紜的問題。 前不久，一位不愿意透露姓名的新東方“干部”在一個公 開場合發(fā)言，直言不諱地說新東方就是一個盈利機構(gòu)……筆者以為：不論“姓教”還是“姓企”，有一點或許是公認(rèn)的，就是新東方的管理理念、管理制度、管理方法等，早也已經(jīng)超越了一般學(xué)校的管理，而是一家用美國上市公司標(biāo)準(zhǔn)衡量的“準(zhǔn)透明機構(gòu)”。從某種意義上，也許更接近最近幾年在歐美興起的有別于傳統(tǒng)大學(xué)的“贏利性大學(xué)”?！ ∽屛覀冊賮砘仡櫼幌滦聳|方的歷史，也許這樣才能厘清“迷霧”，找到本源?！ 『翢o疑問，早期新東方是一個至今大街上還能見到的小小英語培訓(xùn)班，那時候很多事情都得俞敏洪夫婦親力親為，包括到電線桿子上張貼小廣告——彼時新東方能生存下來就屬不易，何談管理?如果硬要套個說法，當(dāng)然是典型的“家族小作坊模式”! 就在這個階段，埋下了一個隱患，就是俞敏洪母親的介入。眾所周知，俞是個大孝子，母親對他的影響甚大，加之這個精明的農(nóng)村老太太的局限性，這才有了后來俞敏洪在大庭廣眾面前給老太太下跪的一幕…… 毫不夸張地說，因了俞敏洪的善良和大度，懂得“分享”的道理，才有了后來引進他的海龜同學(xué)王強、徐小平的舉措。換了有的人，一定會想：我打下的江山為什么要讓給別人啊?而此后，土鱉俞敏洪和他的海龜同學(xué)之間，其實是麻煩、糾纏不斷，大都是圍繞著學(xué)校的管理。一度俞敏洪曾經(jīng)“下野”，但大家很快就發(fā)現(xiàn)新東方的確是離不了他的。 事實上，正是在這種中外文化理念、管理思想的碰撞和磨合中，新東方一點點壯大，并且是呈幾何級的增長，而嶄新的、適合新東方發(fā)展的管理制度也一天天建立和完善起來，直到在美國的成功上市?！ ⌒聳|方模式具借鑒意義 新京報：外界對于新東方上市，也有不同的看法。有的認(rèn)為新東方上市是個特例，其模式不具復(fù)制性。因為它做的是民辦教育中的非學(xué)歷教育，而且它做的是托福、雅思考試等高端市場，容易看到業(yè)績。你怎么看? 俞：如果從內(nèi)容來說，當(dāng)然不能復(fù)制。因為再辦一個新東方一樣的培訓(xùn)學(xué)校，花的代價要比我們大得多。但從我們把民辦教育引入規(guī)范的管理機制，引進國際資本來把民辦教育做大做強來看，又是值得借鑒的。我們的目的就是提高質(zhì)量的教育。教育行業(yè)有些現(xiàn)象，比如有的學(xué)校收費很便宜，但也少有人去，也有學(xué)校收費高達十萬、二十萬，學(xué)生還絡(luò)繹不絕。這表明關(guān)鍵在提高教育的質(zhì)量。至于收費高的問題，我們也摸索一些好的模式，采用大班、小班。讓學(xué)生花少一些的錢也能享受我們的高品質(zhì)教育?！ ⌒戮﹫螅耗阍鯓涌疵褶k教育前幾年出現(xiàn)的一些問題，比如一批有影響的民辦學(xué)校紛紛倒閉的現(xiàn)象? 俞：這些學(xué)?？宓粲袃蓚€原因：一是資金鏈問題。一是模式的問題。比如南洋采取的儲備金模式，學(xué)校收取學(xué)生高額儲備金，承諾學(xué)生畢業(yè)時返還，只收取利息用來辦學(xué)。這在早些年利息高達10%時以上的環(huán)境下還行。但后來國家降息。低到只有3個多百分點。學(xué)校就難以為繼，不得不動學(xué)生的儲備金，最后出問題。
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