【總結(jié)】關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分析什么是KPIKeyPerformanceIndication工作的量化管理工具KPI的性質(zhì)分類KPI類型過程KPI?例如標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程得分,成交率、體驗率等?體現(xiàn)過程水準(zhǔn)的關(guān)鍵表現(xiàn)指標(biāo)。結(jié)果KPI?例如銷售額,利潤率、ATV、UPT等?體現(xiàn)結(jié)果
2025-05-06 06:27
【總結(jié)】做商品還是做品牌?□如果你不是品牌,你就是商品□這樣,價格就成為一切□低價生產(chǎn)商成了唯一的贏家商品是制造出來的品牌是塑造出來的影響生意之“大氣候”與“小氣候”大氣候(A君)產(chǎn)品(設(shè)計、價格、質(zhì)量、面料、斷貨)競爭對手(價
2025-01-27 03:07
【總結(jié)】部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)立2什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)?關(guān)鍵績效指標(biāo)(KeyPerformanceIndicator,KPI)對衡量公司整體、部門/單位或崗位的產(chǎn)出起關(guān)鍵作用的職責(zé)領(lǐng)域20/80原則:關(guān)鍵指標(biāo)就是那些要可以達到80%產(chǎn)出的20%(最重要)績效指標(biāo)3部門KPI設(shè)定的主要流程
2025-03-01 13:37
【總結(jié)】/營銷公司營銷行政部接待員崗位業(yè)績考核指標(biāo)組成表指標(biāo)類別考核指標(biāo)信息來源考評人權(quán)重考評標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)服務(wù)滿意度每月一次總結(jié)報告直接上級40%無有效投訴;如果發(fā)生有效投訴,每一次扣4分。計算公式:實際得分*權(quán)重注:實際得分100-(次數(shù)*扣罰分?jǐn)?shù))來訪人員接待情況客戶意見反饋直接上級20%優(yōu)良中差
2025-04-19 03:51
【總結(jié)】/營銷公司營銷管理部副經(jīng)理崗位業(yè)績考核指標(biāo)組成表指標(biāo)類別考核指標(biāo)信息來源考評人權(quán)重考評標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理重大產(chǎn)品質(zhì)量問題部門經(jīng)理直接上級30%合理安排本部門技術(shù)人員解決片區(qū)技術(shù)問題,由于組織協(xié)調(diào)不利或計劃性不足導(dǎo)致片區(qū)技術(shù)問題遲遲未解決,引起用戶投訴,并給公司造成10000元以上損失,出現(xiàn)1次扣8分注:實際得分:100-(
【總結(jié)】/銷售服務(wù)管理室主管崗位業(yè)績考核指標(biāo)組成表指標(biāo)類別考核指標(biāo)信息來源考評人權(quán)重考評標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)監(jiān)控分支機構(gòu)及時、合理制定配件計劃本崗位提交報告企管部反饋意見直接上級20%每月15號前提交分支機構(gòu)配件計劃執(zhí)行報告,內(nèi)容包括:分支機構(gòu)上交配件計劃情況統(tǒng)計、未及時上交計劃分支機構(gòu)原因陳述;報告衡量因素:報告上交及時性(20%)、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確
2025-04-15 23:51
【總結(jié)】3/3物業(yè)環(huán)境管理部經(jīng)理崗位業(yè)績考核指標(biāo)組成表指標(biāo)類別考核指標(biāo)信息來源考評人權(quán)重考評標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)監(jiān)督和檢查勞保、文具、員工制服、辦公用具、禮品等用品采購計劃的制訂和實施工作;監(jiān)督、檢查有關(guān)用品的保管和發(fā)放工作直接上級直接上級30%優(yōu)良中差各類用品采購計劃制訂及時合理;采購及時,貨比三家,產(chǎn)品質(zhì)量好;有關(guān)用品保管完好,
【總結(jié)】/營銷管理部CRM系統(tǒng)主管崗位業(yè)績考核指標(biāo)組成表指標(biāo)類別考核指標(biāo)信息來源考評人權(quán)重考評標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)CRM系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)制定(CRM各規(guī)范文件、流程文件的制定)CRM規(guī)范文件及流程直接上級30%優(yōu)良中差標(biāo)準(zhǔn)格式內(nèi)容規(guī)范完整、方法切實可行、文字精煉簡潔、易于理解;差錯少于2次標(biāo)準(zhǔn)格式內(nèi)容規(guī)范基本完整、方法可操作、有
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632儲運庫房主管崗位業(yè)績考核指標(biāo)組成表指標(biāo)類別考核指標(biāo)信息來源考評人權(quán)重考評標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績指標(biāo)帳、物、卡一致財務(wù)部直接上級30%由財務(wù)部進行抽檢,當(dāng)發(fā)現(xiàn)帳、物、卡不一致是因為主管管理不得力、或管理制度缺陷的原因,將視嚴(yán)重程度扣2分或以上庫房的管理直接上級直接上級
2024-09-28 14:44
【總結(jié)】徐州垞城電力有限責(zé)任公司關(guān)鍵績效考核指標(biāo)(公司高層)北大縱橫管理咨詢公司二零零四年五月8/10目錄總經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo) 1經(jīng)營副總經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo) 2生產(chǎn)副總經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo) 3總工程師關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo) 4總會計師關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo) 5總經(jīng)理助理關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo) 6總經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績考
2025-04-07 20:57
【總結(jié)】/被考核人部門人力資源部崗位經(jīng)理序號指標(biāo)權(quán)重考核指標(biāo)釋義數(shù)據(jù)源考核人1酒店GOP值10%計財部直接上級2酒店GOP率10%計財部直接上級3全員勞動生產(chǎn)率5%實際酒店全員勞動生產(chǎn)率/酒店全員勞動生產(chǎn)率人力資源部直接上級4總?cè)斯こ杀竟?jié)約率10%(總?cè)斯こ?/span>
2025-06-16 03:45
【總結(jié)】7/7企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)與績效考核????企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI-?Key?Process?Indication)是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具,是企業(yè)績效管理系統(tǒng)
2025-04-08 11:12
【總結(jié)】人力資源部主任工作業(yè)績考核指標(biāo)指標(biāo)類型序號指標(biāo)名稱指標(biāo)屬性指標(biāo)說明二級權(quán)重%評分說明考核信息來源考核目的工作業(yè)績指標(biāo)80%財務(wù)指標(biāo)1部門管理費用超支(節(jié)省)率2薪酬總額控制(省公司標(biāo)準(zhǔn))客戶指標(biāo)3服務(wù)支持滿意度4員工投訴次數(shù)
2025-06-16 03:55
【總結(jié)】機密選擇并確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)培訓(xùn)材料GUG/031226/PM-Training(2023GB)根據(jù)永新現(xiàn)狀,為5號線建立業(yè)績管理系統(tǒng)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實際行動,以獲得成效和持續(xù)改善業(yè)績對話,后果管理選擇并確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的目標(biāo)值?根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)和預(yù)算,確定業(yè)務(wù)的價值樹并制
2025-02-18 16:42
【總結(jié)】--基于價值的業(yè)績管理,Issue問題預(yù)算不能與增加公司價值緊密聯(lián)系現(xiàn)有預(yù)算的程序消耗公司大量人力和時間業(yè)務(wù)部門不能成為預(yù)算的“真正歸屬者”,Solution解決方案拋棄傳統(tǒng)的預(yù)算,應(yīng)用關(guān)鍵業(yè)績管理體系應(yīng)用18個月至5年的滾動業(yè)務(wù)計劃來和財務(wù)模擬來把握公司運作僅保留的部分具有隨意性的行政性費用預(yù)算,Impact影響誤導(dǎo)業(yè)務(wù)部門注意力,使業(yè)務(wù)部門不能始終把注意力放在為公司創(chuàng)造價值上。
2025-03-02 16:22