【正文】 車輛管理： 外來機動車輛進(jìn)入小區(qū)前，必須經(jīng)門崗值班保安人員詢問事由、驗證、登記《車輛出入登記表》記錄、發(fā)放《臨時停車證》后方可進(jìn)入；并檢查進(jìn)入公司內(nèi)的車輛有無漏油漏水現(xiàn)象，如有漏油漏水現(xiàn)象外來車輛可拒絕進(jìn)入小區(qū)；若為業(yè)主車輛則促其修理。，對于無年檢合格證的第一次口頭警告，第二次嚴(yán)禁該車輛進(jìn)入，并保留相應(yīng)紀(jì)錄。對于進(jìn)入小區(qū)的車輛等待時，要求車輛熄火，防止尾氣的排放。 進(jìn)入轄區(qū)的外來車輛，由車管員（保安）人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)停放在規(guī)定的臨時停車地點，嚴(yán)禁在非停車位置停車。 當(dāng)外來機動車輛離開時，由車管員（保安）人員按規(guī)定的《停車收費管理規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)和《臨時停車證》上登記的停放時間收取臨時停車費。若有損壞路面、公共設(shè)施的還應(yīng)收取賠償費。 車管員（保安）人員負(fù)責(zé)收回《臨時停車證》、檢查車輛攜帶物品，并在《車輛出入登記表》上填寫車輛離開時間后方可放行。 轄區(qū)內(nèi)業(yè)主（住戶）機動車輛的管理（住戶）的車輛，如需長期停放在轄區(qū)停車場（庫）固定車位的，必須到管理處辦理定位租賃立戶手續(xù)，領(lǐng)取《停車證》（須負(fù)押金）。按規(guī)定的《停車收費管理規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)按月交納停車費（或同管理費一起繳）?！锻＼囎C》，當(dāng)出入小區(qū)須將《停車證》放置車前顯著位置。便于保安人員確認(rèn)和放行?！锻＼囎C》在指定的車位停放。禁止車輛停入與其牌號不符的車位。如《停車證》丟失或損壞，車主應(yīng)及時書面報告管理處備并辦理補證手續(xù)。（住戶）的車輛未辦理《停車證》 只在轄區(qū)出入行駛臨時停放的，也按規(guī)定的《收費標(biāo)準(zhǔn)》收取臨時停車費。按指定處停放；（住戶）如停止使用車位時，應(yīng)及時到管理處辦理注銷手續(xù)。如發(fā)生丟失或私自轉(zhuǎn)讓停放證（車位），須按章扣留押金并取消停放證。（住戶）停放的車輛必須辦理保險，否則管理處不批準(zhǔn)停放。 進(jìn)入轄區(qū)的所有車輛，必須按交通標(biāo)志規(guī)定的方向、路線減速行駛，不得逆行，不得在人行道、綠化道上行駛，不得高速行駛，不得嚴(yán)禁鳴號。發(fā)現(xiàn)在廠區(qū)內(nèi)鳴笛的車輛時，應(yīng)立即對其提出警告，不聽勸告責(zé)令其逐出廠區(qū)。進(jìn)出車場（庫）最高時速不得超過5公里。 凡2噸以上貨車嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)，特殊情況須經(jīng)管理處同意方可進(jìn)入，除執(zhí)行任務(wù)的消防車、警車、救護(hù)車等外，其它車輛一律按本要求執(zhí)行。 進(jìn)入轄區(qū)的所有車輛不允許以任何原因沖欄，以免帶來不必要的后果，否則車管員將按規(guī)定對其車主進(jìn)行教育和處罰。4．3．4對于滴漏的油跡用回絲擦凈，車輛的清洗一般應(yīng)勸業(yè)主到專門洗車場處清洗。緊急異常處理管理規(guī)定一、火災(zāi)緊急異常處理管理規(guī)定目的 為了確保在一旦發(fā)生火災(zāi)時，出現(xiàn)的緊急異常情況后能夠得到有效的控制，減少更大的損失、提高管理人員和職工的安全意識、防護(hù)能力和處理異常情況及突發(fā)事件的應(yīng)變能力。適用范圍 適用于公司項目區(qū)域內(nèi)各種火情發(fā)生時的緊急情況。職責(zé)與權(quán)限 (!) 管理部負(fù)責(zé)消防器材的檢查和更換、替代、管理；(2) 各重點防火場所和設(shè)備由各相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)管理。管理辦法 ( 1) 化學(xué)危險品發(fā)生火災(zāi) 在化學(xué)危險品存放及使用場所應(yīng)備有沙土、滅火器等消防物品。 ① 發(fā)現(xiàn)者應(yīng)首先切斷電源、氣源、并電話通知當(dāng)?shù)叵啦块T，通知部門負(fù)責(zé)人，消防責(zé)任人盡快趕到現(xiàn)場； ② 消防責(zé)任人組織人員盡快移去周圍其他可燃物，迅速撲滅火災(zāi)，防止蔓延和發(fā)生次生災(zāi)害，將火災(zāi)和爆炸的危險性控制在最小范圍內(nèi)。 ③ 消防人員應(yīng)配帶防毒面罩，吸入有毒氣體時，應(yīng)將傷者移到新鮮空氣處并撥打120進(jìn)行搶救。 (2) 倉庫發(fā)生火災(zāi) ① 發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及消防責(zé)任人，并指出發(fā)生火災(zāi)的具體倉庫名及其位置； ② 利用就近的滅火器材進(jìn)行滅火，用滅火器滅火時應(yīng)先拉開保險銷，再按壓把手并和前來支援的人員迅速轉(zhuǎn)移現(xiàn)場附近的可燃部品或?qū)ζ溥M(jìn)行隔離，以防災(zāi)情擴大； ③ 切斷電源，以防引起次生災(zāi)害； ④ 若事態(tài)難以控制，立即向消防部門求援，打電話119。 (3) 可燃?xì)怏w泄漏并起火燃燒 ① 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)者應(yīng)迅速切斷通向火災(zāi)、爆炸設(shè)備的各種可燃?xì)夤芫€； ② 通知現(xiàn)場責(zé)任者或管理者； ③ 若氣源能被可靠切斷，現(xiàn)場責(zé)任者或管理者及時組織人員盡快撲滅火災(zāi)，減少事故損失。 ④ 若現(xiàn)場氣源無法關(guān)閉時a、 現(xiàn)場責(zé)任者或管理者應(yīng)立即報告總經(jīng)理、管理者代表并向消防部門求援，打電話119 b、現(xiàn)場責(zé)任者或管理者組織人員對已被引燃的可燃物和危險品實施降溫滅火，若周圍無可燃物存在則不需將火全部撲滅，盡可能讓泄漏出來的可燃?xì)怏w燃燒完。二、緊急異常情況下疏散管理規(guī)定1．目的 當(dāng)發(fā)生緊急異常涉及所在樓宇、地區(qū)人員的安全，為了確保國家和人民的生命、財產(chǎn)安全，減少事故的危害，提高員工的應(yīng)變能力。2．適用范圍2．1各類樓宇緊急異常情況；2．2各類停車埸、庫緊急異常情況。3．職責(zé)與權(quán)限3．1各管理處經(jīng)理為緊急異常下疏散現(xiàn)埸指揮，直至有關(guān)部門到埸。3．2各管理處保潔員工為緊急異常下疏散現(xiàn)埸引導(dǎo)疏散人員作業(yè)。3．3各管理處保安員工為緊急異常下疏散現(xiàn)埸秩序維護(hù)、搶險救災(zāi)作業(yè)。3．4各管理處維修員工為緊急異常下疏散現(xiàn)埸設(shè)備保障、后勤支援、機動作業(yè)。4．緊急異常情況下疏散作業(yè)管理方法4．1樓宇緊急異常情況下疏散作業(yè)。4．1．1發(fā)生各類無法控制、危及樓宇業(yè)主生命安全的緊急情況。4．1．2事故發(fā)現(xiàn)者及時將現(xiàn)埸情況向管理處匯報。4．1．3管理處負(fù)責(zé)人及時到埸組織人員開展搶險救災(zāi)工作，并及時將情況向上級部門、社會職能報告。4．1．4管理處負(fù)責(zé)人根椐現(xiàn)埸情況判斷或上級指示展開緊急異常情況下疏散作業(yè)。4．1．5監(jiān)控中心開啟相應(yīng)樓層消防應(yīng)急廣播，以沉著、冷靜地播音：“***大樓**層至**層的業(yè)主請注意,現(xiàn)在由于發(fā)生了一件意外的事故,有關(guān)部門正在處理中,為了確保您的安全,請您聽從工作人員的指揮,關(guān)好門窗，切斷電源、氣源，請匆乖坐電梯,從安全扶梯撤離,到指定的地點集合?！?．1．6管理處保安員工在現(xiàn)埸開展緊急異常下疏散現(xiàn)埸秩序維護(hù)、搶險救災(zāi)作業(yè)。4．1．7管理處保潔員工為緊急異常下疏散現(xiàn)埸引導(dǎo)疏散人員作業(yè)。每一層一名員工負(fù)責(zé)，挨戶挨室通知人員撤離，并在安全通道、安全扶梯前勸導(dǎo)、指引人員撤離。到安全地點清點人數(shù)，及時將人員傷亡、缺少情況向上級匯報。4．1．8管理處維修員工為緊急異常下疏散現(xiàn)埸設(shè)備保障、后勤支援、機動作業(yè)。4．1．9管理處其他人員確保通信聯(lián)絡(luò)暢通，便于及時向有關(guān)部門匯報現(xiàn)埸情況，及時通知有關(guān)人員到埸。4．2停車埸、庫緊急異常情況下疏散作業(yè)。4．2．1停車埸、庫發(fā)生各類無法控制，危及停車埸、庫業(yè)主生命、車輛安全的緊急情況。4．2．2事故發(fā)現(xiàn)者及時將現(xiàn)埸情況向管理處匯報。4．2．3管理處負(fù)責(zé)人及時到埸組織人員開展搶險救災(zāi)工作，并及時將情況向上級部門、社會職能報告。4．2．4管理處保安員工在現(xiàn)埸開展緊急異常下疏散現(xiàn)埸秩序維護(hù)、搶險救災(zāi)作業(yè)。并攜帶氧氣面具或防毒面具進(jìn)入現(xiàn)埸，營救被困人員，疏散停放車輛，利用消防裝備撲滅事故。4．2．5根椐現(xiàn)埸情況及上級或社會職能部門要求開啟消防、噴淋水泵，開啟排煙系統(tǒng)，關(guān)閉防火卷簾，分割防火區(qū)域。4．2．6車輛管理人員及時停止車輛停放業(yè)務(wù)，引導(dǎo)車輛駛出危險區(qū)域，并通知有關(guān)車主到埸待命。4．2．7管理處維修員工為緊急異常下疏散現(xiàn)埸設(shè)備保障、后勤支援、機動作業(yè)。4．2．8管理處其他人員確保通信聯(lián)絡(luò)暢通，便于及時向有關(guān)部門匯報現(xiàn)埸情況，及時通知有關(guān)人員到埸。5．各類緊急異常情況下應(yīng)變原則：5．1救人勝于救災(zāi)5．2不盲目行動，聽從指揮。5．3加強自我防范，及時匯報情況。6．各類應(yīng)急電話： 火警電話：119 匪警電話：110 救護(hù)電話：120 地震局 ：62570240 氣象局 ：64386700 民防抗災(zāi)救災(zāi)值辦室：6472345688199三、機動車庫應(yīng)急預(yù)案管理規(guī)定1．目的：減少事故的損失，確保被困和營救人員的生命安全，盡量減少對環(huán)境的影響。2．適用范圍：2．1機動車地面停車庫2．2機動車地下停車庫2．3機動車臨時停車點3．權(quán)限：3．1各管理處專職或兼職車管員3．2各管理處義務(wù)消防隊員4．緊急情況的范圍：4．1機動車輛滴灑汽油4．2機動車輛不明原因昌煙4．3機動車輛嚴(yán)重相撞有發(fā)生意外的可能5．應(yīng)急預(yù)案：5．1車輛存放過程中管理人員應(yīng)用時到位,發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象時，應(yīng)及時停止泊位操作，對異常情況進(jìn)行檢查。5．2車輛存放過程或機動車輛嚴(yán)重相撞時發(fā)生滴灑汽油，嚴(yán)禁將滴灑汽 油用水沖入陰溝或集水溝，防止意外的發(fā)生，應(yīng)迅速用黃沙或劇沫將汽油表面覆蓋，并將消防滅火器材拎至現(xiàn)場防護(hù)。5．3對車輛燃油泄漏或機動車輛嚴(yán)重相撞時發(fā)生滴灑汽油的事故，應(yīng)及時向有關(guān)部門、相關(guān)人員、車主匯報，并將異常車輛安全的撤出車庫，放置在安全的地點。5．4對車輛燃油泄漏或機動車輛嚴(yán)重相撞時發(fā)生滴灑汽油事故中使用的黃沙或劇沫，應(yīng)嚴(yán)格按環(huán)境保護(hù)要求分類倒放。5．5當(dāng)機動車輛不明原因昌煙，管理人員應(yīng)用時到位,將消防滅火器材拎至現(xiàn)場防護(hù)，并查明事故原因，及時向有關(guān)部門、相關(guān)人員、匯報迅速通知車主到場，將異常車輛安全的撤出車庫，放置在安全的地點。四、配電房緊急異常處理管理規(guī)定 配電系統(tǒng)出現(xiàn)緊急異常情況時采取相應(yīng)處理措施。公司項目區(qū)域內(nèi)配電房內(nèi)各種配電設(shè)施。管理處負(fù)責(zé)對配電房的管理和維護(hù)。%以上溫度在85186。C以上時，需減負(fù)運行。，應(yīng)立即停止運行進(jìn)行檢查。，很不均勻，有爆裂聲。，可認(rèn)為變壓器內(nèi)部故障，應(yīng)立即停役檢修。，切斷電源。：（如一相數(shù)相表計無指示，三相嚴(yán)重不平衡，表記擺動不停），引起發(fā)熱嚴(yán)重等現(xiàn)象，須停電檢查。，電動操作是否靈活。、控制開關(guān)、分和閘位置指示器動作正常，指示正確。，無發(fā)熱焦味，合閘接觸器無損壞，合閘熔斷絲放好，合閘電源閘刀合上，操作箱門關(guān)好。： 開關(guān)跳閘時應(yīng)記好跳閘時間，檢查繼電保護(hù)動作情況，電流、電壓表指示、開關(guān)燈光指示及接地信號動作情況等，正確判斷跳閘的開關(guān)，在作好記錄復(fù)置各掉牌信號，及時把情況報告管理部，同時根據(jù)情況主動作好下一步處理的準(zhǔn)備。記錄停電時間，檢查各級電壓表卻無電壓，自行拉開電容器開關(guān)，其他開關(guān)可以不拉，然后匯報供電所調(diào)度，若本所開關(guān)未跳，全所停電，系上一級系統(tǒng)有故障，按上述原則處理。五、水管破裂緊急異常處理管理規(guī)定: 各類水管發(fā)生破裂緊急異常情況時采取相應(yīng)處理措施，使故障及時得到有效的控制。: 公司各項目區(qū)域管理處內(nèi)設(shè)備的冷卻水管、自來水管、消防水管、。: 管理部負(fù)責(zé)冷卻水管道、自來水管道、消防水管道及其他水管道的正常運行，各相關(guān)部門在使用水管道時發(fā)生水管破裂有及時協(xié)助搶修和通知管理部修理的職責(zé)。: 。 。 。 。：。 。 。 。： 。 。 。 。六、防臺防汛應(yīng)急管理規(guī)定1．目的：確保防臺、防汛期間，小區(qū)業(yè)主的正常生活，減少設(shè)備設(shè)施的無故損壞。：公司下轄各管理項目單位。 ；；：，保證運轉(zhuǎn)正常和小區(qū)排水系統(tǒng)通暢；，應(yīng)定期清淤，確保設(shè)備系統(tǒng)自動、手動啟閉自如；（沙袋、軟粘土等）；，應(yīng)增加臨時排水設(shè)施（泵、水帶等）；，應(yīng)急照明設(shè)施完好；，記錄詳盡，即使反饋信息。七、電梯突發(fā)事件應(yīng)急處理管理規(guī)定 目的規(guī)范電梯困人援救工作，以確保乘客的安全是電梯困人援救管理工作的目的，確保發(fā)生突發(fā)事件或異常時，能迅速、果斷地按響應(yīng)預(yù)案進(jìn)行處置各類突發(fā)事件，最大限度的保護(hù)業(yè)主生命財產(chǎn)安全。 適用范圍適用于北京安泰保安服務(wù)有限公司廣西分公司管理處管轄區(qū)域內(nèi)的電梯設(shè)施設(shè)備故障、區(qū)域內(nèi)電力發(fā)生故障、自然災(zāi)害、不可抗力或無法預(yù)見等異常情況引發(fā)的電梯突發(fā)事件。 職責(zé)，各管理處監(jiān)督其實施情況。，并確保電梯維修保養(yǎng)單位對突發(fā)事件的反應(yīng)時間在規(guī)定的范圍之內(nèi)。3．3各管理責(zé)任人負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事件及異常情況等的培訓(xùn)演練工作。3．4各管理處責(zé)任人負(fù)責(zé)搶險現(xiàn)場指揮及督導(dǎo)。3．5當(dāng)值維修、保安、保潔人員應(yīng)嚴(yán)守崗位，發(fā)現(xiàn)電梯異常，第一時間趕赴現(xiàn)場，安慰被困人員，及時通知電梯維修保養(yǎng)單位，同時通報管理處。，管理處要查明原因的同時，要對轄區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查，對電梯內(nèi)被困人員進(jìn)行營救。 響應(yīng)預(yù)案4．1凡遇故障，司梯人員應(yīng)首先通知電梯維修人員和管理人員，如電梯維修人員和管理人員15min仍未到達(dá)，維修、保安等經(jīng)過培訓(xùn)的有資格證書救援人員可根據(jù)不同情況，設(shè)法先行釋放被困乘客。4．2電梯困人援救的程序4．2．1應(yīng)立刻通知維保單位，告知被困人員，等待救援。當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時，被困人員應(yīng)通過電梯對講或其他方式與外人取得聯(lián)系。電梯管理員或救援人員通過對講機或喊話方式與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援人員的援救。，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不可將身體任何部位伸出轎廂。如果轎廂門處于半啟狀態(tài)，受過培訓(xùn)的應(yīng)急人員應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉?！　?．2．3準(zhǔn)確判斷轎廂位置，做好援救準(zhǔn)備。根據(jù)樓層指示燈、ＰＣ顯示、選層器橫桿或打開廳門判斷轎廂所在位置。　　，管理處應(yīng)做好記錄，記錄被困人員呼救時間、通知維保單位時間、維保單位人員到達(dá)時間、人員被解救時間并請維保人員簽字確認(rèn)。八、水污染防止運行管理規(guī)定：為確保廢水排放符合國家法律、法規(guī)排放標(biāo)準(zhǔn)的要求。2. 適用范圍： 本程序適用于公司管理的各管理處的生活污水的排放及相關(guān)的各項業(yè)務(wù)和活動。 3. 職責(zé)與權(quán)限：各管理處負(fù)責(zé)廢水的處理與排放管理。4. 管理對象 為防治未達(dá)標(biāo)的或被污染的廢水直接排入雨水管網(wǎng)，特對如下設(shè)備、服務(wù)活動進(jìn)行管理: ⑴ 保潔、機電服務(wù)過程中產(chǎn)生的污水排放管理。 ⑵ 非服務(wù)過程中產(chǎn)生的污水生活污水的排放管