【正文】 成交。在與客戶建立信任到成交的過程中，我們須進(jìn)行資源的合理分配，如圖86： 1.客戶庫分為公共客戶庫和業(yè)務(wù)員客戶庫，公共客戶庫對所有業(yè)務(wù)員開放，并且業(yè)務(wù)員有權(quán)挑選在自己所屬客戶等級范圍內(nèi)及客戶數(shù)量范圍內(nèi)的客戶； 2.將客戶進(jìn)行初始等級劃分，并設(shè)置各客戶等級供業(yè)務(wù)員跟進(jìn)保留的時(shí)間限制； 3.將業(yè)務(wù)員進(jìn)行等級劃分，并設(shè)置各等級業(yè)務(wù)員對應(yīng)的客戶等級上限及擁有數(shù)量上限。圖 86 我們假設(shè)喬峰的業(yè)務(wù)員等級為B級，已有客戶29家，所對應(yīng)的客戶等級上限為C級，即客戶的保留期限為60天。且[公共客戶庫]擁有各等級客戶，由此怎么來體現(xiàn)喬峰的順勢而為呢？ 喬峰在[公共客戶庫]里找到了一個(gè)他認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的客戶（等級A），于是想往自己的[業(yè)務(wù)員客戶庫]里拉，以完成客戶私有化，并實(shí)施跟進(jìn)。那么根據(jù)規(guī)則，其違反了自身業(yè)務(wù)員等級對應(yīng)的客戶等級上限的約定，即C級。系統(tǒng)將主動提示用戶并不予執(zhí)行認(rèn)領(lǐng)操作。相反，根據(jù)約定，喬峰是有權(quán)限將C等級以下（即C、D、E）的客戶的,如圖87。 優(yōu)勢：讓有能力的人跟進(jìn)有市場的客戶，讓能力尚淺的人努力做有能力的人！圖 87 喬峰根據(jù)規(guī)則，繼續(xù)挑選了一個(gè)C級，一個(gè)D級的客戶，根據(jù)規(guī)則，其業(yè)務(wù)員等級為B級，客戶上限數(shù)量為30個(gè)，顯然在挑選這個(gè)D級時(shí)，系統(tǒng)會做出預(yù)警并不予執(zhí)行認(rèn)領(lǐng)操作！那么，喬峰可根據(jù)對客戶了解做出抉擇,如圖88： 1放棄該客戶，維護(hù)、跟進(jìn)已有客戶； 2在[業(yè)務(wù)員客戶庫]中挑選跟進(jìn)乏力，相對潛力不足的客戶，主動移出自己的[業(yè)務(wù)員客戶庫]至[公共客戶庫]來騰出空間選取該客戶！ 優(yōu)勢：員工的時(shí)間、精力是有限的。即使能力再強(qiáng)，盲目的拉取客戶，只會導(dǎo)致客戶囤積、跟進(jìn)乏力。讓業(yè)務(wù)員主動選擇放棄還是主動移出已有客戶，有利于增強(qiáng)業(yè)務(wù)員對客戶的識別及判斷能力，優(yōu)勝劣汰，順勢而為！ 及此，大家應(yīng)該明白[]客戶等級、業(yè)務(wù)員等級、業(yè)務(wù)員這3個(gè)業(yè)務(wù)字典的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備有多重要了吧?。?！圖 88 工廠資料 工廠資料作為產(chǎn)品的供應(yīng)商， ，其作用在于為[產(chǎn)品資料]的供應(yīng)商信息做數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。 產(chǎn)品資料、產(chǎn)品推薦 ，那么在此章節(jié)，我們就要來說說如何沉淀優(yōu)秀的產(chǎn)品。 篩選目標(biāo)客戶 點(diǎn)擊進(jìn)入[產(chǎn)品推薦]，向優(yōu)質(zhì)客戶推薦產(chǎn)品也不能囫圇吞棗，盲目撒網(wǎng)，因此我們貼心的為用戶提供了多條件目標(biāo)客戶群體篩選功能。盡一切可能細(xì)分目標(biāo)群體，推薦給客戶對上眼的產(chǎn)品是獲取客戶廣泛信任的關(guān)鍵，如圖89。圖 89 沉淀優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 精挑細(xì)選好的目標(biāo)市場，下面該是讓系統(tǒng)從海量的操作數(shù)據(jù)中給您一個(gè)有效的參考了，我們給您準(zhǔn)備了多種數(shù)據(jù)挖掘后的決策數(shù)據(jù)體驗(yàn)，推薦數(shù)據(jù)皆以數(shù)量排序呈現(xiàn)，如圖90。圖 90 推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 一切準(zhǔn)備就緒，臨門一腳，我們同樣貼心的給用戶準(zhǔn)備了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與郵件的無縫鏈接，用戶只需點(diǎn)擊擴(kuò)展生成產(chǎn)品推薦郵件，即可完成群發(fā)郵件編輯，輕松完成群發(fā)動作，如圖91。圖 91注:郵件詳細(xì)應(yīng)用請移步《郵件管理使用說明書》。 寄樣管理、客戶報(bào)價(jià)、外銷合同 除“寄樣日期”的錄入與否會影響到看板統(tǒng)計(jì)外。在客戶狀態(tài)慢慢從銷售機(jī)會互信建立培養(yǎng)商機(jī)來訪接待產(chǎn)品認(rèn)可試行訂單批量供貨二次銷售，這個(gè)過程就是用戶和客戶雙方熱度不斷上升的過程。不斷的沉淀客戶，不斷的沉淀產(chǎn)品，最終的結(jié)果肯定是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品讓用戶與客戶完成寄樣、報(bào)價(jià)直至成交。 快件單套打 用戶在寄樣管理中可直接通過打印功能套打快遞面單，我們?yōu)橛脩糍N心的準(zhǔn)備了9張國際、國內(nèi)常用的快遞面單。如圖92。圖 92 報(bào)價(jià)單、合同amp。Email 為方便用戶快速、方便的將報(bào)價(jià)單及合同通過Email發(fā)送給客戶，因此再一次將“縮短用戶操作路徑”的宗旨擺上桌面。用戶可通過3種方式將文檔通過Emai發(fā)送出去： 以附件發(fā)送 以[客戶報(bào)價(jià)]為例，用戶點(diǎn)擊打印，選擇表單模板，生成Excel表單，此時(shí)用戶可以點(diǎn)擊將文檔以附件發(fā)送。如圖93。圖 93 以正文發(fā)送 以[客戶報(bào)價(jià)]為例，用戶點(diǎn)擊打印，選擇表單模板，生成Excel表單，此時(shí)用戶可以點(diǎn)擊將文檔以正文發(fā)送。如圖94。圖 94 直接發(fā)送 經(jīng)常有些文檔是不用查看，可直接發(fā)送給客戶，因此我們還準(zhǔn)備了在不打開文檔的情況，直接作為附件發(fā)送的功能，如圖95。圖 95 月計(jì)劃、周計(jì)劃、工作日報(bào) 前面介紹了怎樣沉淀優(yōu)質(zhì)客戶、沉淀優(yōu)秀產(chǎn)品，最后該是三位一體結(jié)合的時(shí)候了，即保障員工強(qiáng)勁的執(zhí)行力，因此我們稱之為“執(zhí)行力管理”。時(shí)間由遠(yuǎn)及近，目標(biāo)從粗到細(xì)，任務(wù)從模糊到清晰，這就是執(zhí)行力管理切入的主要原因。 月計(jì)劃 月計(jì)劃制定的是當(dāng)月展望的目標(biāo)計(jì)劃，可將其分作兩個(gè)部分來看待：縱向的角度，當(dāng)月計(jì)劃與上月完成情況息息相關(guān)，上下對比參照；從橫向的角度，個(gè)人當(dāng)月的完成情況與當(dāng)月團(tuán)隊(duì)進(jìn)度相比，能很清晰的明白自己所處在團(tuán)隊(duì)工作中的完成情況。 每月初新建月計(jì)劃，系統(tǒng)自動調(diào)入當(dāng)前登陸用戶所屬業(yè)務(wù)員等級的業(yè)績基本指標(biāo)，用戶可根據(jù)上月的完成情況調(diào)整當(dāng)月的業(yè)績目標(biāo)，當(dāng)月計(jì)劃指標(biāo)若低于既定指標(biāo)，系統(tǒng)將該字段顯示紅色并提醒。如圖96。圖 96 周計(jì)劃 周計(jì)劃為一周開始的時(shí)間進(jìn)行指定，且周計(jì)劃的目標(biāo)已經(jīng)大致清晰并細(xì)化，因此用戶可根據(jù)上周工作的完成情況（上周沒完成的工作），指定本周較詳細(xì)的任務(wù)，同時(shí)系統(tǒng)會自動帶入當(dāng)前登陸用戶的本月完成情況及本月團(tuán)隊(duì)完成情況，旨在時(shí)刻提醒用戶自己的月度目標(biāo)。如圖97。圖 97 工作日報(bào) 工作日報(bào)即按著月計(jì)劃的大綱，周計(jì)劃的規(guī)劃，當(dāng)天實(shí)際完成進(jìn)度與偏差記錄。如圖98。圖 985 決策分析 決策分析是我們提供給客戶多維度分析供用戶決策參考的數(shù)據(jù)決策立方。 外銷員工作一覽表 點(diǎn)擊[輔助功能]外銷員工作一覽表，用戶可根據(jù)具體情況篩選外銷員及時(shí)間范圍。其展示了每個(gè)月外銷員在特定時(shí)間范圍內(nèi)的工作表現(xiàn)，如圖99。圖 99 客戶經(jīng)營情況一覽表 點(diǎn)擊[輔助功能]客戶經(jīng)營情況一覽表，用戶可根據(jù)具體情況篩選客戶及時(shí)間范圍。其展示了每個(gè)月客戶在特定時(shí)間范圍內(nèi)與我司的業(yè)務(wù)往來情況，并可根據(jù)不同的維度分析數(shù)據(jù)。如圖100。 圖 100 產(chǎn)品營銷情況一覽表 點(diǎn)擊[輔助功能]產(chǎn)品營銷情況一覽表，用戶可根據(jù)具體情況篩選產(chǎn)品類型。其展示了每個(gè)月產(chǎn)品類型的業(yè)務(wù)情況。如圖101。圖 101 郵件客戶來源分布 通過客戶來源分布，集中兵力砸向主力市場，以郵件客戶來源分布為例。如圖102。圖 1026 版本信息 本說明書的信息如有變動，將會另行通知。此處所涉及的公司名、產(chǎn)品名、人名、人物或數(shù)據(jù)若非特殊聲明，均屬虛構(gòu)，決不代表任何真正的個(gè)人、公司、產(chǎn)品或事件。遵守所有已生效的著作權(quán)法是用戶的義務(wù)。未經(jīng)暢想軟件開發(fā)有限公司明確的書面許可，不得為任何目的、以任何手段（電子或機(jī)械）復(fù)制或傳播本文檔的任何部分。 本文檔可能涉及暢想軟件開發(fā)有限公司的專利、專有產(chǎn)品、商標(biāo)、版權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)，除非得到暢想軟件開發(fā)有限公司的明確書面許可協(xié)議，本文檔不授予使用這些專利、專有產(chǎn)品、商標(biāo)、版權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的任何許可協(xié)議。Microsoft、ActiveX、MS、MSDOS、MSN、Windows 以及 Windows NT 是 Microsoft 公司在美國或其它國家（地區(qū)）的注冊商標(biāo)或商標(biāo)。 本文檔所涉及的其它產(chǎn)品和公司名可能是各自相應(yīng)所有者的商標(biāo)。暢想軟件開發(fā)有限公司保留一切權(quán)利。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)參考