保安保潔管理制度-資料下載頁
2025-04-14 13:34本頁面
【正文】 造成后果的要追究當 班保安的經濟賠償責任，還要扣罰 10 分；在轄區(qū)內發(fā)生摩托車汽車失竊案，扣罰當班保安 200 元，并追究其應負的經濟賠償。九、考勤管理規(guī)定：保安人員每月考勤計分，由保安隊長（主管）呈報公司保安部審核處理后，再報總經理批示，由財務人員把工資發(fā)到個人。保安人員要發(fā)揚文明精神，熱愛公司，盡心盡職，為公司服務。保安人員相關業(yè)務知識一、 投訴處理：處理任何投訴的原則 當班保安接到客戶投訴時必須堅持耐心和禮貌，誠心合作，要靈活機動地處理每次投訴，并向對方解釋處理的方法。任何人投訴的方法當客戶用電話或親自來保安部或找當班保安人員投訴時，無論任何情況下， 必須以禮貌相待，記錄投者的要點，應盡心盡力誠懇地協助，立即報告上級領導， 并商討解決的辦法。二、盜竊案件的處理盜竊分子正在做案時，應立即當場抓獲，連同物證送公安機關處理。正在逃離現場，呼叫附近的保安堵截或報 110，報時講清人數、性別、身材、 面容、發(fā)型、衣著等明顯特征和逃走方向。保護好現場，根據目擊者提供的情況和自身所了解處理后事；如現場有人受傷，立即截車送醫(yī)院搶救或報 120。 三、打架斗毆的處理立即勸阻打斗，勸散圍觀人群和收繳斗用的兇器，如有打傷人或毀壞物品等 報警處理。如雙方不聽制止事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制，應迅速報警，如有傷者就近 送醫(yī)院搶救或打 120；協助公安機關收繳各種打架斗毆工具，辯認為首犯罪分子。四、消防知識消防工作的方針任務：消防工作是以預防為主，防消結合的方針，嚴格消防 監(jiān)督工作管理，加強消防隊伍建設和業(yè)務建設，防止火災的發(fā)生，減少火災 的損失，以保護轄區(qū)的物資材料和生命財產的安全。燃燒必須具備的三個條件：即可燃物質、助燃物質和著火源，滅火的基本方法有隔離法、冷卻法、窒息法和抑制法。（1） 隔離法：就是將還在燃燒的物質火源與周圍的未燃的可燃物質隔離或移 開，中斷可燃物質的供給使燃燒停止。（2） 冷卻法：將滅火劑直接噴灑在燃燒的物質上，以降低燃燒物的溫度于燃點 下，使燃燒終止，冷卻法是滅火的主要方法，常用水和二氧化碳降溫滅火。（3） 窒息法：就是用未燃燒物質沖淡空氣含氧或隔絕空氣，使燃燒物得不到足 夠的氧氣而熄滅，如用不燃物或難燃物遮蓋燃燒物。（4） 抑制法：就是根據燃燒游離基連鎖反應機理，使有抑制作用的滅火劑參與 燃燒反應過程之中，使燃燒時產生的游離基消失，而形成穩(wěn)定分子，低活性游離基使燃燒反應終止。五、火警的處理：當發(fā)生火警時應立即報告本單位領導或 119，報時要沉著冷靜，把火警發(fā)生 的時間地點，燃燒物品、路名及火勢的詳細情況講清楚，避免講錯或講不清 而造成不必要的損失，報后應派人到路口等候消防人員的到來并作引導。切斷火災現場的電源，找到附近的水源（消防栓）以便消防人員到達現場后可立即投入滅火。搶救火場物質，特別貴重物質器材資料，易燃易爆物品等，與救火群眾一起 盡快轉移到安全地帶。協助消防人員維護現場秩序，對目擊火災責任人或重點可疑對象要報告公安 機關人員。
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