【導(dǎo)讀】志愿海南信息平臺(tái)。海南省志愿者協(xié)會(huì)。省志愿者協(xié)會(huì)各級各類志愿團(tuán)體自身使用、或者幫助志愿者。志愿團(tuán)體相關(guān)負(fù)責(zé)人掌握基本的網(wǎng)頁瀏覽和操作方法，參考掌握手冊中的各項(xiàng)內(nèi)容，就可以完成志愿海南信息平臺(tái)。的各種操作，能夠方便對志愿者、志愿項(xiàng)目和志愿團(tuán)體進(jìn)行。如果您發(fā)現(xiàn)本手冊中有錯(cuò)誤，或者提出意見和建議，請。及時(shí)與我們聯(lián)系或?qū)⒁庖娬砗蟀l(fā)送至郵箱，您的意見將是。修訂本手冊時(shí)的重要依據(jù)。地址：海南省?？谑形拿鳀|路210號

　　

【正文】 點(diǎn)擊“確定”按鈕，該志愿者就通過了認(rèn)證，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)賦予志愿者一個(gè)編號，該編號可以在信息管理頁面進(jìn)行查看。 團(tuán)體權(quán)限 團(tuán)體權(quán)限”菜單，即可查看所有團(tuán)體的具體權(quán)限設(shè)置，選中某一團(tuán)體點(diǎn)擊“刪除”按鈕即可刪除該團(tuán)體，如圖 45 所示 。 圖 45 選中某一團(tuán)體，點(diǎn)擊 “設(shè)置 ” 按鈕，可以查看該團(tuán)體的具體權(quán)限，如是否允許有 子團(tuán)體，是否允許直接發(fā)布項(xiàng)目等，如圖 46 所示。 圖 46 46 團(tuán)體 回收站 點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“團(tuán)體回收站”，列表顯示出所有被刪除的團(tuán)體，如圖47 所示。點(diǎn)擊“恢復(fù)”按鈕，團(tuán)體恢復(fù)為未刪除之前的狀態(tài)。 圖 47 項(xiàng)目設(shè)置 點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“項(xiàng)目設(shè)置”，可以看到所有項(xiàng)目的計(jì)劃報(bào)名人數(shù)、報(bào)名人數(shù)、錄用人數(shù)、登記日期、運(yùn)行狀態(tài)、上級團(tuán)體等具體信息，也可以輸入查詢條件然后點(diǎn)擊“搜索”按鈕來查詢符合條件的項(xiàng)目，如圖 48 所示。 圖 48 47 項(xiàng)目 回收站 點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“項(xiàng)目回收站”，列表 顯示出所有被刪除的項(xiàng)目，如圖49 所示。點(diǎn)擊“恢復(fù)”按鈕，項(xiàng)目恢復(fù)為未刪除之前的狀態(tài)。 圖 49 48 五、附錄 志愿者常見問題解答 問題 1 問：志愿者在志愿海南網(wǎng)站申請成為注冊志愿者能帶來什么便利 ? 答：可以登錄志愿海南網(wǎng)站，以注冊志愿者的身份申請參加志愿團(tuán)體和志愿項(xiàng)目，參與志愿培訓(xùn)。申請參加志愿項(xiàng)目并審核通過后，可以記錄您的志愿服務(wù)經(jīng)歷和時(shí)間，在網(wǎng)站上打印志愿服務(wù)記錄，網(wǎng)站會(huì)根據(jù)服務(wù)時(shí)間自動(dòng)計(jì)算星級志愿者。此外，還可以參與網(wǎng)站論壇討論，在博客里發(fā)表個(gè)人心得，認(rèn)識更多的 志愿者朋友。 問題 2 問：不成為注冊志愿者影響參與志愿服務(wù)嗎 ? 答：不影響，成為注冊志愿者，能幫助您更好的參與志愿服務(wù)。 問題 3 問：個(gè)人成為注冊志愿者需要參加面試嗎 ? 答：個(gè)人申請成為注冊志愿者不需參加面試。但具體報(bào)名參加志愿項(xiàng)目時(shí)，志愿項(xiàng)目發(fā)起單位的需要可能對志愿者有技能或才藝要求，這時(shí)候就需要面試。例如您希望參加一些大型活動(dòng)的外事陪同翻譯工作時(shí)，那就要求您的外語口語及寫作能力方面都能比較的精通和熟練。 問題 4 問：注冊時(shí)，如何填寫“注冊前志愿服務(wù)時(shí)長” ? 答：志愿者注冊之前的志愿服務(wù)時(shí)長自行申報(bào)，僅供 參考，不計(jì)入注冊后的志愿服務(wù)時(shí)長，志愿服務(wù)時(shí)長按小時(shí)統(tǒng)計(jì)。 問題 5 問：注冊時(shí)，為什么提示“同名同類型的證件號被占用”或“提交失敗，存在姓名和證件號碼相同的志愿者” ? 答：志愿海南網(wǎng)站為全省統(tǒng)一的志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊平臺(tái)， 所有 數(shù)據(jù)匯集在此。提示此信息時(shí)，按照提示找回用戶名或密碼。如果無法找回，請咨詢 就近志愿者注冊機(jī)構(gòu)或致電 12355 咨詢 。 49 問題 6 問：提交志愿者信息后，何時(shí)獲得注冊志愿者統(tǒng)一編號 ? 答：志愿者信息審核通過后，將獲得海南省注冊志愿者統(tǒng)一編號，正常情況下審核需要 5 個(gè)工作日。審核通過后發(fā)送電子郵件通知， 您也可以經(jīng)常瀏覽志愿海南網(wǎng)站關(guān)注您的注冊志愿者統(tǒng)一編號。 問題 7 問：志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)后，如何錄入志愿服務(wù)時(shí)長 ? 答：通過志愿海南網(wǎng)站錄入志愿服務(wù)時(shí)長 (即工時(shí) )有三種方式：一是發(fā)起志愿項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為志愿者統(tǒng)一錄入工時(shí)，二是由志愿項(xiàng)目負(fù)責(zé)人把工時(shí)碼發(fā)送給志愿者，由志愿者在“個(gè)人中心”自行錄入工時(shí)碼。我們將陸續(xù)提供手持終端和智能手機(jī)錄入志愿服務(wù)時(shí)長等方式。 問題 8 問：志愿者拿到了工時(shí)碼，可是無法錄入成功 ? 答：工時(shí)碼僅限成功參與某項(xiàng)目的志愿者使用，如果志愿者未報(bào)名該項(xiàng)目，或者志愿者報(bào)名了該項(xiàng)目但沒有成為 該項(xiàng)目的正式成員，工時(shí)碼均無法使用的。 問題 9 問：學(xué)生志愿者需要按學(xué)校要求使用統(tǒng)一用戶名，能注銷或修改用戶名嗎 ? 答：志愿者在志愿海南網(wǎng)站一經(jīng)注冊，無法注銷用戶名。如果學(xué)生志愿者需要按學(xué)校要求使用統(tǒng)一用戶名，建議填寫學(xué)校即可，學(xué)校的志愿者組織默認(rèn)會(huì)看到學(xué)生志愿者的學(xué)號。 志愿團(tuán)體常見問題解答 問題 1 問：志愿團(tuán)體在志愿海南網(wǎng)站注冊能帶來什么便利 ? 答：根據(jù)《海南省志愿者管理辦法 (試行 )》，“志愿海南”信息平臺(tái)是全市統(tǒng)一的志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊平臺(tái)： (1)志愿海南網(wǎng)站倡導(dǎo)志愿者實(shí)名注冊，幫助志愿團(tuán)體建立誠信志愿 隊(duì)伍。 (2)志愿團(tuán)體可以使用志愿海南網(wǎng)站數(shù)量龐大的志愿者人力資源。 (3)志愿團(tuán)體可以利用志愿海南網(wǎng)站可以對自身的志愿團(tuán)體，志愿項(xiàng)目開展 50 進(jìn)行系統(tǒng)有效的扁平化管理。 (4)志愿團(tuán)體可以通過志愿海南網(wǎng)站溝通渠道加強(qiáng)與志愿者的聯(lián)系和溝通。 (5)志愿團(tuán)體之間可以利用志愿海南網(wǎng)站加強(qiáng)溝通，分享更多資源、信息。 問題 2 問：志愿團(tuán)體沒有主管單位，如何填寫 ? 答：建議團(tuán)體類型選擇“社會(huì)團(tuán)體”，可以不同填寫主管單位。 問題 3 問：志愿團(tuán)體沒有正式辦公地點(diǎn)，如何選擇所在區(qū)縣 ? 答：可以按照志愿團(tuán)體經(jīng)常開展活動(dòng)的所在地選擇 所在區(qū)縣，也可以按志愿團(tuán)體負(fù)責(zé)人的常住地選擇所在區(qū)縣。 問題 4 問：志愿團(tuán)體如何選擇上級團(tuán)體 ? 答：如果有明確的上級志愿團(tuán)體，請如實(shí)選擇。如果不明確，請按所在區(qū)縣將上級志愿者團(tuán)體選擇為所在區(qū)縣級志愿團(tuán)體。 即可以選擇自己所在區(qū)縣級志愿者協(xié)會(huì)或高校一級志愿者者協(xié)會(huì) 作為上級團(tuán)體，申請成為一級 協(xié)會(huì)的成 員。 問題 5 問：志愿團(tuán)體的成立日期如何填寫 ? 答：請?zhí)顚憣?shí)際成立的日期。如果志愿團(tuán)體 2020 年成立并開展活動(dòng)，現(xiàn)在才注冊，可以填寫 2020 年的日期，如果是現(xiàn)在注冊時(shí)才成立，請?zhí)顚懍F(xiàn)在的日期。 問題 6 問：志愿團(tuán)體的審 核一般經(jīng)歷什么樣的步驟 ? 答：志愿團(tuán)體的審核一般有 4 個(gè)步驟，由上級志愿團(tuán)體審核提交申請的志愿團(tuán)體：第一步是初審，主要是核對提交申請的志愿團(tuán)體是否符合相關(guān)規(guī)定，資料填寫是否完整，有些會(huì)電話聯(lián)系 。第二步是驗(yàn)審 (即材料審核 )，通過初審后，工作人員會(huì)通過電話和電子郵件請申請團(tuán)體提交包括合法性證明、志愿服務(wù)經(jīng)歷、計(jì)劃在內(nèi)相關(guān)材料，由志愿服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行審核 。第三步是洽談 (即淺談和觀察期 )，通過彼此的走訪增進(jìn)互相的了解，并通過 3 個(gè)月到半年的觀察，審核對方的公益性、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況和項(xiàng)目開展情況 。最后是終審，終審?fù)ㄟ^并且成為 正式的志愿團(tuán)體。 51 問題 7 問：志愿海南網(wǎng)站的“志愿團(tuán)體”欄目中的按級次劃分，一級、二級、三級分別是什么意思 ? 答：一級主要指各 市縣 系統(tǒng)、各 高校 志愿 者協(xié)會(huì) 和 省級直屬協(xié)會(huì) 。二級是指一級的下級志愿團(tuán)體，如街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的社會(huì)志愿團(tuán)體 ，或高校二級學(xué)院團(tuán)體 等，三級是二級的下級 服務(wù)隊(duì) ，如社區(qū)、村組及同級的社會(huì)志愿 服務(wù)隊(duì) 等。 網(wǎng)站使用相關(guān)問題解答 重要提示 問：為什么我收不到郵件？如何正確輸入電子郵箱或 Email？ 答：在網(wǎng)絡(luò)中，電子郵箱可以自動(dòng)接收網(wǎng)絡(luò)任何電子郵箱所發(fā)的電子郵件，并能存儲(chǔ)規(guī)定大小的等多種格式的電子文件。電 子郵箱具有單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)域名，其電子郵局地址在 @后標(biāo)注，電子郵箱一般格式為：用戶名 @域名。 建議大家盡量使用騰訊（ @）、網(wǎng)易（ @ 或 @ 等）、新浪（ @）或搜狐（ @ 或 @）的郵箱。 少用 hotmail， gmail 等郵箱，不要使用雅虎中國郵箱（如 @ 或@）。 問題 1 問：登錄志愿海南網(wǎng)站時(shí)，忘記用戶名或密碼怎么辦？ 答：建議使用“忘記密碼”功能找回密碼，如遺忘找回密碼中的提示問題，請咨詢 就近注冊 機(jī)構(gòu) 或者 致電 12355 咨詢，提供基本信息獲取密碼。 問題 2 問：志愿者或志愿團(tuán)體注冊時(shí)數(shù)據(jù)填寫正常，但是無法提交？ 答：建議使用 Inter Explorer、 Mozilla Firefox 或 Google Chrome 瀏覽器來進(jìn)行注冊。 問題 3 問：志愿海南網(wǎng)站上有關(guān)于某方面的志愿服務(wù)或志愿團(tuán)體嗎？ 答：您可以點(diǎn)擊志愿海南網(wǎng)站首頁的“志愿項(xiàng)目 ” 或“志愿團(tuán)體”選項(xiàng)，我們網(wǎng) 52 站所有正在運(yùn)行中和已經(jīng)結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目都在列表里，您可以報(bào)名參加您感興趣的志愿項(xiàng)目和團(tuán)體，注冊志愿者使用用戶名和密碼登陸后可以直接報(bào)名參與志愿 項(xiàng)目。 問題 4 問：志愿者在志愿海南網(wǎng)站報(bào)名參加至少兩個(gè)以上的志愿項(xiàng)目，但一直沒有被聯(lián)系，該怎么辦？ 答：如果該志愿項(xiàng)目的招募期內(nèi)未收到任何聯(lián)系信息，請通過該志愿項(xiàng)目公布的聯(lián)系方式與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系。 問題 5 問：志愿者申請加入某個(gè)志愿團(tuán)體卻一直沒有回應(yīng)？ 答：一般志愿團(tuán)體的負(fù)責(zé)人也是志愿者，可能由于工作繁忙耽誤了聯(lián)系新申請加入的志愿者，也可能該團(tuán)體暫時(shí)不需要志愿者，所以他們還沒有進(jìn)行審核，您可以按照該志愿者公布的聯(lián)系方式與其聯(lián)系。 問題 6 問：志愿者報(bào)名志愿項(xiàng)目后，能申請取消嗎？ 答：目前報(bào)名志愿項(xiàng)目成 功后，無法取消，我們將在后期增加此功能。 問題 7 問：志愿項(xiàng)目一般需要志愿者在什么時(shí)間進(jìn)行志愿服務(wù)？ 答：不同的志愿項(xiàng)目，有不同的時(shí)間，志愿者可根據(jù)個(gè)人的時(shí)間和興趣來報(bào)名參加相應(yīng)的志愿服務(wù)項(xiàng)目。 問題 8 問：志愿者個(gè)人如何在志愿海南網(wǎng)站發(fā)布志愿項(xiàng)目招募志愿者？ 答：為保障志愿者權(quán)益，目前志愿海南網(wǎng)站僅允許志愿團(tuán)體（組織或機(jī)構(gòu)）發(fā)布志愿項(xiàng)目招募志愿者。志愿者個(gè)人確實(shí)需要招募志愿者，請聯(lián)系相關(guān)的志愿團(tuán)體進(jìn)行合作，作為志愿項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)布志愿項(xiàng)目招募信息。