支付通系統(tǒng)-平臺用戶使用手冊-資料下載頁
2025-05-30 18:25本頁面
【正文】 的支付通”進入我的支付通頁面。點擊左邊“個人信息”即可進入個人信息管理頁面。216。 步驟二：對于尚未填寫的信息，可直接在輸入框中填寫相應信息后，點擊后面的“添加”按鈕；對于已經(jīng)填寫但是需要修改的信息，則先點擊“修改”，然后再輸入框中填寫相應內(nèi)容，點擊“確認”按鈕。 修改密碼用戶可在修改密碼頁面進行密碼修改。具體步驟如下：216。 步驟一：點擊我的支付通頁面左邊的“修改密碼”，進入修改密碼頁面216。 步驟二：在右邊輸入框中依次輸入原密碼，新密碼，及確認新密碼。點擊“提交修改”按鈕，即可完成修改并顯示修改成功。 身份認證用戶可在身份認證頁面實現(xiàn)身份認證。身份認證包括在線認證和人工認證。u 在線認證流程如下：216。 步驟一：點擊頁面左邊“身份認證”，進入身份認證頁面。216。 步驟二：默認方式為在線認證。分別輸入姓名和身份證號碼，點擊下一步216。 步驟三：如信息正確無誤，點擊“確定”按鈕u 人工認證則需要下載人工認證申請表，按照要求填寫并郵寄 交易管理 交易查詢交易查詢功能主要用于對已產(chǎn)生的交易進行查詢。216。 查詢可按照條件進行搜索，也可以直接點擊“查詢”按鈕，查詢所有交易。交易記錄如圖b。圖a216。 交易記錄如下所示：點擊“查看詳情”可顯示交易詳情,如圖c圖b圖c 訂購支付通此功能主要用于查詢訂購支付通的訂單。流程如下：216。 步驟一：點擊頁面左邊的“訂購支付通”鏈接，即可顯示我的訂購訂單216。 步驟二：點擊訂單詳情下的“查看”鏈接，即可顯示訂單詳情 積分管理此功能主要用于對積分進行管理，包括我的積分查詢，積分活動，積分規(guī)則，積分換禮等內(nèi)容。分別點擊“我的積分”，“積分活動”，“積分規(guī)則”，“積分換禮”可進入相應頁面查看信息。 服務中心此功能主要用于用戶進行退款申請，或者聯(lián)系我們216。 退款申請：點擊左側(cè)導航欄中的“申請退款”可申請退款216。 聯(lián)系我們：點擊左側(cè)導航欄中的“聯(lián)系我們”即可看到客服熱線等聯(lián)系方式7 幫助中心本功能模塊主要功能是對支付通網(wǎng)站的各類業(yè)務及功能操作進行說明，并對操作中可能遇到的常見問題進行舉例說明，方便用戶能夠快速的查找到相關的幫助信息，輔助用戶順利完成業(yè)務功能操作。用戶點擊支付通網(wǎng)站頂端導航欄中的“幫助中心”功能項進入幫助中心首頁面。在其他頁面中點擊某一項的幫助說明時，直接進入該項在幫助中心的介紹頁面。首頁面主要包括：自助服務通道、幫助信息檢索、幫助中心問題列表、聯(lián)系方式。目前，本功能模塊主要分為以下五大部分：u 新手上路什么是支付通 個人注冊 找回密碼 刷卡操作示意u 生活服務水電燃繳費 通訊繳費 u 銀行專區(qū)信用卡還款 自助轉(zhuǎn)賬 卡余額查詢 金融理財u 在線充值手機充值 游戲點卡充值 快錢賬戶充值u 購物導航購物流程 配送及售后服務u 我的支付通 賬戶管理 交易管理 身份認證u 積分計劃 積分規(guī)則 用戶級別 常見問題u 支付方式及退款 支付通付款 如何辦理退款u 安全提示支付通的安全機制 安全用卡小貼士 安全交易常識 216。 幫助信息檢索：允許用戶通過輸入關鍵字的方式，快速搜索到與輸入匹配的幫助信息。在搜索輸入框中輸入輸入問題的關鍵字，如，充值。點擊“搜索”按鈕，進入搜索結(jié)果頁。216。 查看問題列表內(nèi)容：點擊上圖中的某鏈接，如“什么是支付通”，即可進入針對此項的具體說明頁面。如下圖所示，頁面左邊的導航欄與幫助首頁中的導航一致。第 44 頁 共 45 頁
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