【導(dǎo)讀】在我國加入世貿(mào)組織（ＷＴＯ）后，國民經(jīng)濟(jì)和汽車工業(yè)正在迅猛發(fā)展。隨著人們生活和工作節(jié)奏的。加快，汽車正在成為人們的代步工具進(jìn)入社會(huì)和家庭，社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人的車輛擁有量正在成倍上升。因此，為了解決廣大駕駛?cè)藛T的后顧之憂，正確引導(dǎo)他。目前國內(nèi)各地的汽車俱樂部主要是在本區(qū)域范圍內(nèi)，通過完善的服務(wù)保障體系為本地區(qū)的駕駛?cè)藛T和。車輛提供快速、便捷、優(yōu)惠的服務(wù)，解除駕駛?cè)藛T在駕車中和駕車外可能遇到的種種煩惱。審年檢、協(xié)助處理交通事故等一條龍服務(wù)。隨著中國加入世貿(mào)組織，國外先進(jìn)的專業(yè)汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)已瞄準(zhǔn)中國市場，在條件。允許的情況下隨時(shí)準(zhǔn)備登陸中國的汽車服務(wù)領(lǐng)域?；ㄔ诒匾牡胤剑瑸橐种茩?quán)力機(jī)構(gòu)發(fā)生貪污腐敗現(xiàn)象起到積極作用。還需要走相當(dāng)長的一段路程，非常不適合中國汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，在汽車文化傳播方面已

　　

【正文】 更、交易，俱樂部不承擔(dān)責(zé)任。服務(wù)費(fèi)：非會(huì)員 300 元 /次；星級(jí)會(huì)員 200 元 /次；金卡會(huì)員 100 元 /次。 牌 證遺失補(bǔ)辦 如果會(huì)員不慎將 駕駛證、行車證、養(yǎng)路費(fèi)繳訖證、車輛購置附加稅證、 車牌丟失，會(huì)員可委托俱樂部有償辦理丟失的牌證 。會(huì)員需 與俱樂部簽訂委托代理書 ，提供各種有效材料、文件和證件，提前預(yù)付相關(guān)費(fèi)用。由于會(huì)員手續(xù)不全或其它原因不能辦理丟失的牌證， 俱樂部不承擔(dān)責(zé)任。服務(wù)費(fèi)：非會(huì)員 100 元 / 15 次；星級(jí)會(huì)員 80 元 /次；金卡會(huì)員 50 元 /次。 三 、協(xié)助處理交通事故 車輛出現(xiàn)交通事故在所難免，交通事故出現(xiàn)后的繁瑣手續(xù)和焦急等待是駕駛?cè)藛T往往感覺極為不便。俱樂部 在嚴(yán)格遵循《道路交通事故處理手冊(cè)》規(guī)定的基礎(chǔ)上， 將 協(xié)助 會(huì)員 處理在 市區(qū)范圍 內(nèi)發(fā)生的交通事故（其中不包括駕駛執(zhí)照的處理 ）。 在協(xié)助會(huì)員處理交通事故時(shí)， 會(huì)員 必須 提供以下配合： 1） 與俱樂部簽定正式委托代理書； 2） 事故車應(yīng)具有保險(xiǎn)合同，若車輛無保險(xiǎn)，委托人須具備相應(yīng)經(jīng)濟(jì)能力以承擔(dān)事故后果（須提 供相應(yīng)證明或擔(dān)保）； 3） 事故情況提供須準(zhǔn)確完整，證據(jù)須真實(shí)具體，否則后果由委托人自己承擔(dān)； 4） 須交納事故處理預(yù)付金； 5） 服務(wù)過程中委托人必須給予積極的、必要的配合； 6） 如果處理要求過于苛刻，俱樂部有權(quán)不予提供服務(wù)。 協(xié)助處理交通事故的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 1） 輕微事故（總損失費(fèi)在 1000 元以下事故） 。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：市 區(qū)范圍內(nèi) 非會(huì)員 300 元 /次 ， 星級(jí)會(huì)員200 元 /次，金卡會(huì)員 100 元 /次； 市區(qū)較縣非會(huì)員 500 元 /次 、 星級(jí)會(huì)員 400 元 /次、金卡會(huì)員 300 元次；市縣以外非會(huì)員 800 元 /次，星級(jí)會(huì)員 700 元 /次，金卡會(huì)員 600 元 /次。因處理交通事故 俱樂部工作人員 產(chǎn)生的一切差旅 、交通、食宿 費(fèi)用由會(huì)員承擔(dān)。 2） 一般事故（總損失費(fèi) 30000 元以下事故） 。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：市 區(qū)范圍內(nèi) 非會(huì)員 500 元 /次 ， 星級(jí)會(huì)員 400元 /次，金卡會(huì)員 300 元 /次；市區(qū)較縣非會(huì)員 600 元 /次 、 星級(jí)會(huì)員 500 元 /次、金卡會(huì)員 400 元次；市縣以外非會(huì)員 1000 元 /次，星級(jí)會(huì)員 900 元 /次，金卡會(huì)員 800 元 /次。因處理交通事故 俱樂部工作人員 產(chǎn)生的一切差旅 、交通、食宿 費(fèi)用由會(huì)員承擔(dān)。 3） 重大事故（總損失費(fèi) 60000 元以 下事故） 。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：市 區(qū)范圍內(nèi) 非會(huì)員 1400 元 /次 ， 星級(jí)會(huì)員1200 元 /次，金卡會(huì)員 1000 元 /次；市區(qū)較縣非會(huì)員 1600 元 /次 、 星級(jí)會(huì)員 1400 元 /次、金卡會(huì)員 1200 元次；市縣以外非會(huì)員 1800 元 /次，星級(jí)會(huì)員 1600 元 /次，金卡會(huì)員 1400 元 /次。因處理交通事故俱樂部工作人員產(chǎn)生的一切差旅、交通、食宿費(fèi)用由會(huì)員承擔(dān)。 4） 特大事故（總損失費(fèi) 60000 元以上事故） 。 費(fèi)用根據(jù)具體情況商定； 5） 全省各特許加盟單位參照上述標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)所在地區(qū)的具體情況自行劃分區(qū)域和制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 四 、技術(shù)服務(wù) 汽車維修 16 1） 當(dāng) 會(huì)員 的 車輛出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，俱樂部將會(huì)立即聯(lián)絡(luò)就近的維修網(wǎng)點(diǎn)，并為 會(huì)員 提供修理廠家資料以及修理項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)參考價(jià)格，以便于盡快按您的要求安排車輛維修 。 2） 當(dāng) 會(huì)員 的車輛進(jìn)廠 維修時(shí)，將會(huì)進(jìn)入維修站的快速通道，享受到快捷服務(wù)；車輛進(jìn)廠后， 會(huì)員 盡可放心地離開或在我們?yōu)闀?huì)員專設(shè)的休息室內(nèi)休息娛樂，休息室備有：茶水、報(bào)刊等休息娛樂設(shè)施，以 及有關(guān)汽車、俱樂部的信息資料、申請(qǐng)資料和服務(wù)意見反饋 表等資料， 會(huì)員 可免費(fèi)享用維修網(wǎng)點(diǎn)的工作午餐 。 3） 當(dāng) 會(huì)員 的車輛維修時(shí)，享受如下服務(wù)： （ 1）按市場價(jià)格提供汽車配件，并對(duì)配件質(zhì)量承諾；會(huì)員亦可自帶配件材料。 （ 2）車輛維修項(xiàng)目超出俱樂部免工時(shí)費(fèi)小修的范圍， 可由俱樂部代為送至俱樂部的連鎖修理廠或會(huì)員指定的修理廠進(jìn)行修理 ； （作為救援一次） （ 3） 會(huì)員 在俱樂部的維修網(wǎng)點(diǎn)維修的車輛享受 2 工時(shí)以內(nèi)免收工時(shí)費(fèi)、 2 工時(shí)以外 8 折優(yōu)惠；配件 9折優(yōu)惠。 （ 4）俱樂部負(fù)責(zé)在俱樂部的維修網(wǎng)點(diǎn)修理過程中的質(zhì)量監(jiān)督、更換材料的價(jià)格監(jiān)督； （ 5）修理費(fèi) 用由會(huì)員與修理廠直接結(jié)算，亦可委托俱樂部代為結(jié)算； （ 6） 在車輛維修完成后， 會(huì)員 的車輛可免費(fèi)享受車輛外表維修污漬清洗服務(wù) 。 汽車 小修 1）例行保養(yǎng) —— 車輛每三個(gè)月或行駛 5000 公里后的例行保養(yǎng)：包括更換機(jī)油、三濾，檢查、調(diào)整、緊固、潤滑發(fā)動(dòng)機(jī)及底盤的各部件。 2） 換季保養(yǎng) —— 檢 查發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)熱裝置，更換適合季節(jié)的潤滑油，冷卻液 、防凍液 。 3）車況檢查 —— 長途出車前的車況檢查（此項(xiàng)服務(wù)不作為出車安全責(zé)任承諾）。 4） 車輛小修 —— 按物價(jià)局制定的汽車維修行業(yè)工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)， 5） 俱樂部的自備工作站與市 區(qū)內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)工作站 向會(huì)員提供， 限單項(xiàng)工時(shí)在 6 個(gè) 工時(shí)以內(nèi)的（例：拆裝起動(dòng)機(jī)，微型車 2 工時(shí)，普通車 4 工時(shí)）免工時(shí)費(fèi) 小修服務(wù) 。 6） 免工時(shí)費(fèi)的保養(yǎng)及小修項(xiàng)目上具有同樣的服務(wù)規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，自備工作站由俱樂部直接經(jīng)營管理，網(wǎng)點(diǎn)工作站屬于合作性質(zhì)，具體地點(diǎn)詳見 清單。 7） 俱樂部按市場價(jià)格提供汽車配件材料，并對(duì)配件質(zhì)量承諾；會(huì)員亦可自帶配件材料。 汽車美容 針對(duì)汽車各部位不同材質(zhì)所要求的特殊清潔保養(yǎng)條件、采用專用的清潔護(hù)理用品，配合數(shù)十道先進(jìn)的科學(xué)工藝，對(duì)全車各部進(jìn)行徹底清潔和深度護(hù)理，達(dá)到還原如新，長期保持亮麗風(fēng)采 的效果。 1） 在俱樂部的美容養(yǎng)護(hù)中心 星級(jí) 會(huì)員可享受 8 折，金卡會(huì)員可享受 6 折的優(yōu)惠服務(wù)； 2）漆面清潔保養(yǎng)：通過拋光、增艷、上釉、打蠟等作業(yè)程序，全面消除交通膜、氧化層及橘皮、垂流等各種漆面缺陷，使漆面還原如新，光潔如鏡，并能保持 46 個(gè)月的恒久魅力； 17 3）內(nèi)室清潔保養(yǎng)： 通過吸塵、清洗、蒸汽、空氣清新、皮革上光的作業(yè)，對(duì)皮革、塑膠、絨布等進(jìn)行清潔護(hù)理； 4）引擎表面翻新： 能有效去除油漬、頑垢和銹斑，并具有獨(dú)特的防銹功能； 5）輪胎、輪轂處理： 去除污漬、瀝青、氧化層 ，使輪轂光亮如新；獨(dú)特的輪胎增黑功能可分解滲入橡膠深處的酸、堿性物質(zhì)，能延長輪胎壽命。 五、 超值服務(wù) 異地困境救援 會(huì)員在異地協(xié)作網(wǎng)所覆蓋的城市（詳見清單） 行車遇困 時(shí) ，均可撥打當(dāng)?shù)氐?24 小時(shí)救援電話請(qǐng)求援助。接受救援服務(wù)時(shí)，實(shí)行 俱樂部承諾的 有償服務(wù) ，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下： 城區(qū)救援：白天 80 元 /次，夜間和郊區(qū)救援 100 元 /次。專業(yè)拖車：城區(qū) 150 元 /次，郊區(qū)按單程公里收費(fèi)， 8 元 /公里。修理工時(shí)費(fèi)按正常收費(fèi)的八折收取。 網(wǎng)絡(luò)定房及賓館酒店消費(fèi)優(yōu)惠 詳見清單。 使用 會(huì)員卡 便利優(yōu)惠 主要消費(fèi)特約商 戶 清單。 車輛清洗優(yōu)惠 會(huì)員在以下洗車點(diǎn)清洗車輛，享受 5 折優(yōu)惠： 網(wǎng)點(diǎn)修理廠優(yōu)惠 會(huì)員車輛在以下網(wǎng)點(diǎn)單位維修，享受工時(shí)費(fèi)八折優(yōu)惠： 汽車美容及裝潢網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)惠 會(huì)員車輛可在以下網(wǎng)點(diǎn)單位享受不同折扣的優(yōu)惠服務(wù)： 免費(fèi)代購航空機(jī)票 會(huì)員可委托俱樂部代購航空機(jī)票，或憑會(huì)員卡直接向 以下網(wǎng)點(diǎn)單位 訂購，價(jià)格優(yōu)惠。 六、 個(gè)性化服務(wù) 常年組織各種會(huì)員活動(dòng) ： 汽車運(yùn)動(dòng) ， 休閑旅游 ， 參觀考 察， 文化娛樂 ， 知識(shí)講座 ， 商務(wù)交流 。 免費(fèi)獲贈(zèng)《 俱樂部 會(huì)刊 》 ， 俱樂部會(huì)刊 是一份立足于為會(huì)員群體提供信息交流服務(wù)，傳達(dá) 服務(wù)的最 新動(dòng)態(tài)和活動(dòng)消息；展示會(huì)員自身風(fēng)采和行業(yè)特點(diǎn)；同時(shí)著力推廣本地區(qū)汽車文化、汽車運(yùn)動(dòng)以及傳遞汽車行業(yè)資訊的內(nèi)部刊物。 會(huì)員可 在會(huì)刊上優(yōu)惠發(fā)布信息 。