【導(dǎo)讀】對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的編制依據(jù)、內(nèi)容及實(shí)施程序和方法等做出規(guī)定。通過(guò)對(duì)目標(biāo)的管理，使本公司的質(zhì)量。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量目標(biāo)的檢查考核。管理體系的依據(jù)和動(dòng)力，是質(zhì)量目標(biāo)制訂和評(píng)審的框架，是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系有效性的基礎(chǔ)。理體系運(yùn)行情況，盡可能作出定量要求，使產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平得以保持并持續(xù)改進(jìn)。當(dāng)前和未來(lái)的需要，也應(yīng)考慮當(dāng)前的產(chǎn)品及顧客滿意的狀況；2）國(guó)家有關(guān)質(zhì)量的法律法規(guī)與政策；5）包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，予以調(diào)整。其結(jié)果及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理、綜合辦公室和責(zé)任部門。2出廠合格率100%。資格負(fù)認(rèn)可責(zé)任。技術(shù)文件完成或告一段落后，由編制人員交下一文件簽署人審查，原則上應(yīng)將全套技術(shù)文件送審，技術(shù)文件完成審查后，將審查意見連同原件返回編制人員。由各簽署人復(fù)查修改內(nèi)容。當(dāng)所復(fù)查的內(nèi)容完全無(wú)誤后，方可進(jìn)行

　　

【正文】 從根本上杜絕不合格品的存在。 （ 3） .專職檢查、分清責(zé)任。在班組自檢基礎(chǔ)上，施工員要對(duì)各班組的各道工序進(jìn)行檢查，從嚴(yán)要求，對(duì)不合格的要 及時(shí) 處理 ， 對(duì)于反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題要制定整改措施及相應(yīng)的預(yù)防措施，防止同類問(wèn)題再次發(fā)生。 （ 4） .對(duì)于工人操作引起的不合格，要視情況嚴(yán)重程度對(duì)工人采取處罰措施，并及時(shí)向操作人員講明處罰的理由。 （ 5） .定期抽查，總結(jié)提高。定期 對(duì) 工程質(zhì)量 情況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題集中分類，組織施工管理人員對(duì)各類問(wèn)題分析總結(jié)，針對(duì)特別項(xiàng)目制定糾正預(yù)防措施，并貫徹實(shí)施。使各施工管理人員在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中，提高水平。 （ 6） .做好內(nèi)部驗(yàn)收。工程完工后，在交付 甲方 前，由 項(xiàng)目部組織相關(guān)人員 對(duì)工程進(jìn)行全面的驗(yàn)收檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，通 知相關(guān)的責(zé)任班組 及時(shí)整改，如有必要?jiǎng)t進(jìn)行二次內(nèi)驗(yàn)，只有在內(nèi)部驗(yàn)收通過(guò)后，工程才能 申請(qǐng) 交付甲方進(jìn)行驗(yàn)收。從而保證一次性驗(yàn)收合格 ，并由甲方簽署質(zhì)量驗(yàn)收合格證明。 （ 7）做好施工技術(shù)交底，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙及要求，施工組織設(shè)計(jì)和相關(guān)施工規(guī) 范規(guī)程進(jìn)行施工，除建立工程質(zhì)量管理保證系外，應(yīng)認(rèn)真履行技術(shù)交底程序，將設(shè)計(jì)意圖、設(shè)計(jì)變更、操作規(guī)程、施工工藝、技術(shù)要求、技術(shù)措施和質(zhì)量檢驗(yàn)向各級(jí)施工人員進(jìn)行詳細(xì)的講解交底，讓作業(yè)人員真正做到心領(lǐng)神會(huì)，施工準(zhǔn)備無(wú)誤。這是保證創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的前提和根本。 （ 8）把半成品與成品保護(hù)工作貫穿于施工全過(guò)程。對(duì)于進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料、構(gòu)配件要合理存放，做好保護(hù)措施，避免損失。科學(xué)合理安排施工作業(yè)程序，要注意做好有利成品工作交叉作業(yè)安排。搞好施工中半成品與成品的保護(hù)與管理，可以使施工質(zhì)量故障損失減少到較低限度，保證工程質(zhì)量。 （ 9）在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照控制程序施工。做好預(yù)檢、隱檢和各分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)工作，按《玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范》 JGJ10220xx和《玻璃幕墻工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》 JGJ/T13920xx要求做好驗(yàn)收資料。 （ 10） 組織建立班組型的全面質(zhì)量管理小組，推動(dòng)全員的“ TQC”活動(dòng)的開展，并將此管理工作貫穿施工全過(guò)程。各分項(xiàng)工程有明確具體的管理目標(biāo)值，進(jìn)行嚴(yán)密的動(dòng)態(tài)跟蹤，保證工程竣工驗(yàn)收時(shí)達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，在施工過(guò)程中做到以下幾點(diǎn)： 保證各項(xiàng)工程和各檢測(cè)項(xiàng)目均無(wú)例外地達(dá)優(yōu)良等級(jí)； 完善各班組內(nèi)部的自檢制度，做到工程質(zhì)量在班 組內(nèi)有控制、有檢查、有記錄； 實(shí)行“三工序”管理活動(dòng)，即檢查上道工序，保證本道工序，服務(wù)下道工序； 堅(jiān)持質(zhì)量檢查制度。公司每月、工程部每周、各班組每天進(jìn)行一次跟蹤檢驗(yàn)，對(duì)不合格工序堅(jiān)決返工。 材料檢驗(yàn) 管理制度 1. 目的 對(duì)采購(gòu)的原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)工作進(jìn)行規(guī)范。 2. 適用范圍 適用于采購(gòu)的用于正常生產(chǎn)的所有原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)。 本規(guī)范不適用于新產(chǎn)品研發(fā)、新材料實(shí)驗(yàn)過(guò)程中所涉及的原材料 3. 工作程序 檢驗(yàn)申請(qǐng) 所有進(jìn)貨的原材料辦理辦理入庫(kù)手續(xù)前必須經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，合格后方可入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)保管員在原材料來(lái)料時(shí) ，首先要填寫《來(lái)料報(bào)驗(yàn)單》，在報(bào)驗(yàn)單中要將原材料的名稱、規(guī)格、類別（自采或客戶提供）、數(shù)量、供應(yīng)商等填寫齊全，然后提交質(zhì)檢員，由質(zhì)檢員對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)。 驗(yàn)證或檢驗(yàn) 質(zhì)檢員需進(jìn)行原材料的合格性驗(yàn)證。驗(yàn)證后由質(zhì)檢員填寫《來(lái)料檢驗(yàn)報(bào)告》。驗(yàn)證內(nèi)容如下： 1） 材料的符合性：材料的名稱、規(guī)格牌號(hào)要符合采購(gòu)合同的要求。每批進(jìn)貨的原料還要求附有原料的檢測(cè)報(bào)告或具有相同作用的檢驗(yàn)記錄。 2） 包裝要求：所有原材料包裝必須完好無(wú)損。（常見缺陷有破損、劃傷等） 3） 材料外觀：應(yīng)符合相應(yīng)材料的規(guī)范檢驗(yàn)要求。 檢驗(yàn)記錄 質(zhì)檢員在檢 驗(yàn)完成后，將相應(yīng)檢驗(yàn)過(guò)程及結(jié)果記錄于《來(lái)料檢查報(bào)告》，并在每月的來(lái)料明細(xì)臺(tái)帳中登記，作為對(duì)供應(yīng)商考核的參考依據(jù)。 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及處理 對(duì)于存放在庫(kù)房中的未檢原材料，庫(kù)管員首先填寫好《原料判定表》的上半部分貼于原料上，以防止與其他原料混淆。質(zhì)檢員檢驗(yàn)完成后，將《原料判定表》填寫完整。對(duì)于合格物料，庫(kù)管員可發(fā)放使用；對(duì)于不合格物料要做明顯標(biāo)識(shí)后隔離存放，并聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行處理。 緊急放行 對(duì)于因一些特殊原因而暫時(shí)無(wú)法檢驗(yàn)的原材料，可由使用部門填寫緊急放行單，經(jīng)部門主管同意后，方可使用。 質(zhì)量問(wèn)題處理制度 為防止不合格品的非預(yù)期使用，確保承建的工程符合規(guī)定的要求。 適用于本公司在采購(gòu)和施工過(guò)程中的不合格品的控制。 工程處 歸口管理。 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部對(duì)巡檢或每月定期檢查中出現(xiàn)的不合格進(jìn)行評(píng)審，由項(xiàng)目部進(jìn)行處置。 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)嚴(yán)重不合格品或工程事故進(jìn)行評(píng)審，由項(xiàng)目部進(jìn)行處置。 。 產(chǎn)品，在驗(yàn)證中發(fā)現(xiàn)的不合格由保管員劃分區(qū)域，掛牌或涂顏色進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的不合格品，由技術(shù)員通過(guò)記錄進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 ： 1) 輕微不合格：不影響工序交付驗(yàn)收的次要質(zhì)量，由項(xiàng)目部自身可以做出處理的不合格品。 2) 嚴(yán)重不合格：嚴(yán)重影響工程質(zhì)量、安全性、使用性，需要同相關(guān)部門一起做出處理決定的不合格品。 審： 1) 對(duì)于施工過(guò)程中的輕微不合格，由項(xiàng)目部技術(shù)員負(fù)責(zé)提出處置意見，責(zé)任人進(jìn)行實(shí)施。 2) 工程處 在巡檢和每月定期 檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格，填寫《建設(shè)工程質(zhì)量整改通知單》，由 工程處 組織項(xiàng)目部相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審，做好記錄，由項(xiàng)目部按處置意見執(zhí)行，并及時(shí)填寫《建設(shè)工程質(zhì)量整改報(bào)告》，由 工程處 復(fù)查。 3) 對(duì)出現(xiàn)的嚴(yán)重不合格，由 工程處 填寫《建設(shè)工程質(zhì)量整改通知單》，管理者代表組織 工程處 、項(xiàng)目部進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)可安排顧客代表、監(jiān)理、質(zhì)檢部門參加，評(píng)審結(jié)果填寫《不合格品評(píng)審記錄》，由項(xiàng)目部進(jìn)行處置，并及時(shí)填寫《建設(shè)工程質(zhì)量整改報(bào)告》，通知 工程處 復(fù)查。 ，由項(xiàng)目部實(shí)行隔離并退貨。 ，由項(xiàng)目部通知顧客，協(xié)商處置辦法。 ，進(jìn)行隔離、停工，等待 工程處 作出處理意見。 ： 1)返工或返修使其滿足要求； 2)拒收或報(bào)廢； 采購(gòu)材料中的不合格品由采購(gòu)部門退回，并按采購(gòu)合同相關(guān)條款，進(jìn)行索賠，并重新評(píng)定該供方是否為合格供方，必要時(shí)重新選擇合格供方。 ，由項(xiàng)目部和顧客協(xié)商，可直接采取拒收的方法。 對(duì)不影響工程結(jié)構(gòu)使用性，安全性等輕微不合格品，采 取返修達(dá)到滿足使用要求，由 工程處 檢驗(yàn)后方可進(jìn)行下道工序。對(duì)施工中的輕微不合格，由項(xiàng)目部按評(píng)審處置方案執(zhí)行。 、使用性、安全性等嚴(yán)重不合格品，采取返工達(dá)到規(guī)定要求，由 工程處 檢驗(yàn)合格后， 轉(zhuǎn)于下道工序。 《 不合格品 控制程序》 質(zhì)量事故責(zé)任追究制度 為維護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，落實(shí)工程質(zhì)量事故責(zé)任追究制度，根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》和《建設(shè)工程質(zhì)量 管理?xiàng)l例》，現(xiàn)就規(guī)范、做好質(zhì)量事故報(bào)告與調(diào)查處理工作通知如下： 一、工程質(zhì)量事故，是指由于建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位違反工程質(zhì)量有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，使工程產(chǎn)生結(jié)構(gòu)安全、重要使用功能等方面的質(zhì)量缺陷，造成人身傷亡或者重大經(jīng)濟(jì)損失的事故。 二、事故等級(jí)劃分 根據(jù)工程質(zhì)量事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失，工程質(zhì)量事故分為 4個(gè)等級(jí)： （一）特別重大事故，是指造成 30人以上死亡，或者 100人以上重傷，或者 1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故； （二）重大事故，是指造成 10人以上 30人以下死亡，或者 50人以上 100人以下重傷，或者 5000萬(wàn)元以上 1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故； （三）較大事故，是指造成 3人以上 10人以下死亡，或者 10人以上 50人以下重傷，或者 1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故； （四）一般事故，是指造成 3人以下死亡，或者 10人以下重傷，或者 100萬(wàn)元以上 1000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。 本等級(jí)劃分所稱的“以上”包括本數(shù)，所稱的“以下”不包括本數(shù)。 三、事故報(bào)告 （一）工程質(zhì)量事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)人報(bào)告；工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)于 1小時(shí) 內(nèi)向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及有關(guān)部門報(bào)告。 情況緊急時(shí)，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員可直接向事故發(fā)生地縣級(jí)以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門報(bào)告。 （二）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門接到事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依照下列規(guī)定上報(bào)事故情況，并同時(shí)通知公安、監(jiān)察機(jī)關(guān)等有關(guān)部門： 較大、重大及特別重大事故逐級(jí)上報(bào)至國(guó)務(wù)院住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門，一般事故逐級(jí)上報(bào)至省級(jí)人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門，必要時(shí)可以越級(jí)上報(bào)事故情況。 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門上報(bào)事故情況，應(yīng)當(dāng)同時(shí)報(bào)告本級(jí)人民政府；國(guó)務(wù)院住房和城鄉(xiāng)建設(shè) 主管部門接到重大和特別重大事故的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告國(guó)務(wù)院。 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門逐級(jí)上報(bào)事故情況時(shí)，每級(jí)上報(bào)時(shí)間不得超過(guò) 2小時(shí)。 事故報(bào)告應(yīng)包括下列內(nèi)容： （ 1）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、工程項(xiàng)目名稱、工程各參建單位名稱； （ 2）事故發(fā)生的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失； （ 3）事故的初步原因； （ 4）事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況； （ 5）事故報(bào)告單位、聯(lián)系人及聯(lián)系方式； （ 6）其它應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。 事故報(bào)告后出現(xiàn)新情況，以及事故發(fā)生之日起 30日內(nèi)傷亡人數(shù) 發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)。 四、事故調(diào)查 （一）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)人民政府的授權(quán)或委托，組織或參與事故調(diào)查組對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，并履行下列職責(zé)： 核實(shí)事故基本情況，包括事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失； 核查事故項(xiàng)目基本情況，包括項(xiàng)目履行法定建設(shè)程序情況、工程各參建單位履行職責(zé)的情況； 依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分析事故的直接原因和間接原因，必要時(shí)組織對(duì)事故項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)鑒定和專家技術(shù)論證； 認(rèn)定事故的性質(zhì)和事故責(zé)任； 依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)提出對(duì)事故責(zé)任單位和 責(zé)任人員的處理建議； 總結(jié)事故教訓(xùn)，提出防范和整改措施； 提交事故調(diào)查報(bào)告。 （二）事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容： 事故項(xiàng)目及各參建單位概況； 事故發(fā)生經(jīng)過(guò)和事故救援情況； 事故造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失； 事故項(xiàng)目有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告； 事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì)； 事故責(zé)任的認(rèn)定和事故責(zé)任者的處理建議； 事故防范和整改措施。 事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)附具有關(guān)證據(jù)材料。事故調(diào)查組成員應(yīng)當(dāng)在事故調(diào)查報(bào)告上簽名。 五、事故處理 （一）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)人民 政府對(duì)事故調(diào)查報(bào)告的批復(fù)和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)事故相關(guān)責(zé)任者實(shí)施行政處罰。處罰權(quán)限不屬本級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門的，應(yīng)當(dāng)在收到事故調(diào)查報(bào)告批復(fù)后 15個(gè)工作日內(nèi)，將事故調(diào)查報(bào)告（附具有關(guān)證據(jù)材料）、結(jié)案批復(fù)、本級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對(duì)有關(guān)責(zé)任者的處理建議等轉(zhuǎn)送有權(quán)限的住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門。 （二）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)事故負(fù)有責(zé)任的建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位和施工圖審查、質(zhì)量檢測(cè)等有關(guān)單位分別給予罰款、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級(jí)、吊銷資質(zhì)證書其中一項(xiàng)或多項(xiàng)處罰，對(duì)事故負(fù) 有責(zé)任的注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員分別給予罰款、停止執(zhí)業(yè)、吊銷執(zhí)業(yè)資格證書、終身不予注冊(cè)其中一項(xiàng)或多項(xiàng)處罰。 六、其他要求 （一）事故發(fā)生地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門接到事故報(bào)告后，其負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織事故救援。 發(fā)生一般及以上事故，或者領(lǐng)導(dǎo)有批示要求的，設(shè)區(qū)的市級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解事故有關(guān)情況。 發(fā)生較大及以上事故，或者領(lǐng)導(dǎo)有批示要求的，省級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解事故有關(guān)情況。 發(fā)生重大及以上事故，或者領(lǐng)導(dǎo)有批示要求的，國(guó)務(wù)院住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定派員趕赴現(xiàn) 場(chǎng)了解事故有關(guān)情況。 （二）沒(méi)有造成人員傷亡，直接經(jīng)濟(jì)損失沒(méi)有達(dá)到 100萬(wàn)元，但是社會(huì)影響惡劣的工程質(zhì)量問(wèn)題，參照本通知的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)制度 公司應(yīng)利用適宜方法對(duì)整合管理體系過(guò)程進(jìn)行 自查與評(píng)價(jià) ， 證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果的能力 。 適用于本公司 管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)及環(huán)境與職業(yè)健康安全實(shí)施等過(guò)程及其子過(guò)程。 辦公室 歸口管理。 法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行 情況進(jìn)行檢查； 質(zhì)量管理制度及 其支持性文件的實(shí)施； 崗位職責(zé)的落實(shí)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 對(duì)整改要求 予以 落實(shí)。 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目部對(duì)巡檢或每月定期檢查。 工作程序 工程處 對(duì) 項(xiàng)目 部的質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，內(nèi)容包括： 1 項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果的實(shí)施； 2 對(duì)本企業(yè)、發(fā)包方或監(jiān)理方提出的意見和整改要求的落實(shí)； 3 合同的履行情況； 4 質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量在過(guò)程的日常管理和運(yùn)作中進(jìn)行，主要針對(duì)那些可能影響過(guò)程能力的因素。過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量采取以下方法： a）