【正文】 了解新城首府物業(yè)服務(wù)的信息以及銷(xiāo)售 價(jià)格，增加居住的榮譽(yù)和榮耀感。第二部分：物業(yè)體驗(yàn)之旅 組織業(yè)主赴上海碧云國(guó)際社區(qū)體驗(yàn)圣誕節(jié)社區(qū)活動(dòng)； 組織業(yè)主赴上海寶業(yè)靜安紫苑體驗(yàn)服務(wù)式公寓?！緢?zhí)行情況】深受業(yè)主好評(píng)。通過(guò)一系列活動(dòng)，加強(qiáng)了業(yè)主對(duì)新城首府高端物業(yè) 的直觀認(rèn)知和榮耀感，對(duì)本案認(rèn)同度大大提升?！拘Чu(píng)估】★★★★★ 點(diǎn)子 129：人氣擠壓：在開(kāi)盤(pán)的時(shí)候利用現(xiàn)場(chǎng)人氣，安排 sp 客戶在人群里面給 予客戶正面的消息，煽動(dòng)客戶購(gòu)買(mǎi) 130：針對(duì)老客戶的活動(dòng)，可以組織的多些，讓更多的客戶感受到新城不是 點(diǎn)子 130 賣(mài)了房子就完了，會(huì)一直關(guān)懷老客戶的，增加些客戶的互動(dòng)，給予介紹新客戶的33尚美佳市場(chǎng)研究部老客戶更多的禮品。增加老帶新。點(diǎn)子 131：買(mǎi)房送旅游。132：業(yè)主生日會(huì) 點(diǎn)子 132 【營(yíng)銷(xiāo)階段】2010 年 6 月起開(kāi)始執(zhí)行，為新城首府大平層續(xù)銷(xiāo)階段。【目標(biāo)設(shè)定】強(qiáng)化社區(qū)的親情氛圍與和睦的鄰里關(guān)系，培養(yǎng)業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感 和歸屬感，同時(shí)通過(guò)生日會(huì)這個(gè)窗口向業(yè)主的親戚朋友展示新城首府形象?！痉桨负?jiǎn)介】 把當(dāng)月過(guò)生日的業(yè)主集中在一起，設(shè)置不同的生日會(huì)主題，邀約其親友提前 拍攝親情告白 vcr，制作光盤(pán)，作為禮物贈(zèng)送給業(yè)主；同時(shí)新城首府為業(yè)主 贈(zèng)送生日?qǐng)?bào)（業(yè)主出生當(dāng)日的報(bào)紙）等定制禮品； 壽星在許愿樹(shù)上寫(xiě)上自己的生日愿望， 接受全體參與人員的聯(lián)名生日祝?？ā，F(xiàn)場(chǎng)舉辦蛋糕、花藝等 diy 互動(dòng)活動(dòng)，讓業(yè)主一家在其樂(lè)融融的氛圍中感受 親情； 生日會(huì)全程錄像，記錄下每一個(gè)精彩時(shí)刻，作為紀(jì)念品贈(zèng)送給業(yè)主；同時(shí)還 有精美表框全家福贈(zèng)送?！緢?zhí)行情況】每月舉辦不同主題的業(yè)主生日會(huì)，已成為備受業(yè)主期待的新城首府 定制節(jié)目。【效果評(píng)估】★★★★☆ 133：全城造勢(shì) 全城造勢(shì)：利用大學(xué)生身上穿滿該樓盤(pán)的案名的衣服，游街，增加宣 點(diǎn)子 133 全城造勢(shì) 傳力度。134：術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，雖然能作為一個(gè)多面手很能鍛煉一個(gè)人的魄力，但有時(shí) 點(diǎn)子 134 無(wú)法分心，所以各司其職，該銷(xiāo)售的就銷(xiāo)售，將銷(xiāo)售做好，該做助理的事情就全 部做到好。流水線作業(yè)才能產(chǎn)生量，才能發(fā)揮最大的效益。135：客戶 客戶：在人氣不多的開(kāi)盤(pán)情況下，讓假客戶問(wèn)業(yè)務(wù)員有沒(méi)有 點(diǎn)子 135 客戶 sp 客戶 客戶要退房，這個(gè)業(yè)務(wù)動(dòng)作要讓真客戶看到但又不能很明顯，從而來(lái)起到加強(qiáng)客 戶購(gòu)買(mǎi)信心的作用。136 點(diǎn)子 136：銷(xiāo)售與工程進(jìn)度（購(gòu)房者最直接的信心來(lái)自樓盤(pán)的工程進(jìn)度，可以利34尚美佳市場(chǎng)研究部用施工過(guò)程中的幾個(gè)重要階段，營(yíng)造出一系列氣氛熱烈的慶典時(shí)刻，中國(guó)人比較 相信這種一本正經(jīng)的形式） 賣(mài)點(diǎn)構(gòu)成：奠基賣(mài)點(diǎn)、內(nèi)部認(rèn)購(gòu)、第一期公開(kāi)發(fā)售、 第二期公開(kāi)發(fā)售、最后一期公開(kāi)發(fā)售、火爆人氣、熱銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)、加推賣(mài)點(diǎn)、樣板房 開(kāi)放、外立面呈現(xiàn)、封頂賣(mài)點(diǎn)、竣工賣(mài)點(diǎn)、交樓賣(mài)點(diǎn)、入伙賣(mài)點(diǎn)、尾房銷(xiāo)售、現(xiàn) 房賣(mài)點(diǎn)、答謝賣(mài)點(diǎn)。137 點(diǎn)子 137：廣告：持續(xù)性系列廣告，類(lèi)似百威啤酒的螞蟻廣告，或者可以給每個(gè) 樓盤(pán)做個(gè)專(zhuān)題，廣告內(nèi)容一定要有連續(xù)性，可以以耐人尋味的小故事切入主題， 會(huì)有一種讓人感覺(jué)看完一段迫切想看下一段的感覺(jué)。138 點(diǎn)子 138：網(wǎng)絡(luò)：在網(wǎng)絡(luò)上我們有比較正統(tǒng)的廣告宣傳，而如今的網(wǎng)絡(luò)，要達(dá)到 讓人耳目一新的感覺(jué)確實(shí)不多，我的建議是拍 dv，然后上傳至各大視頻網(wǎng)絡(luò)， 成本不會(huì)很高，關(guān)鍵是影響力，網(wǎng)絡(luò)中的愛(ài)笑會(huì)議室就是個(gè)不錯(cuò)的例子，一個(gè)個(gè) 小短片，很能抓住人們的眼球，內(nèi)容中可以借我們各大案場(chǎng)的樣板房，外景進(jìn)行 拍攝，編輯關(guān)于突出新城地產(chǎn)的品牌形象為重點(diǎn)的小故事。39：廣告語(yǔ)：有錢(qián)趕緊要買(mǎi)房，遠(yuǎn)離我爸是李剛 點(diǎn)子 139 140： 點(diǎn)子 140：重新啟用《新城會(huì)》制度，老客戶默認(rèn)為高級(jí)會(huì)員，其他有意加入者 均可成為普通會(huì) 員提高老帶新及朋友推薦這一較大來(lái)客渠道的積極性，所有的 系統(tǒng)設(shè)置可參考原系統(tǒng)，采 用會(huì)員積分分級(jí)制度，達(dá)到一定的積分給予物質(zhì)獎(jiǎng) 勵(lì)。141： 點(diǎn)子 141：網(wǎng)上售樓處。在公司官網(wǎng)上對(duì)應(yīng)樓盤(pán)顯示出一部分在售房源，不顯示 單價(jià)，只顯示正 在出售的房源、戶型面積、均價(jià)及售樓電話等可以開(kāi)放的信息， 設(shè)立網(wǎng)上客服 （可由售樓 員輪流擔(dān)任） 方便隨時(shí)查到我公司所有樓盤(pán)出售信息。，142： 點(diǎn)子 142：多與各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站等進(jìn)行看房團(tuán)、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)。143： 點(diǎn)子 143：針對(duì)圓夢(mèng)以上項(xiàng)目派單地點(diǎn)可以多一個(gè)晚上 8 點(diǎn)各大高中門(mén)口，高三 家長(zhǎng)等孩子放學(xué)。高三學(xué)生家長(zhǎng)一般 45 歲左右，會(huì)考慮再次置業(yè)，或者會(huì)考慮 給快上大學(xué)的兒子買(mǎi)婚房了35學(xué)生創(chuàng)新100個(gè)小點(diǎn)子_100個(gè)管理金點(diǎn)子企業(yè)管理的 100 個(gè)金點(diǎn)子 2011 年 08 月 17 日星期三 18:26 一、堅(jiān)持用制度管人、用人、育人、留人 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才是企業(yè)關(guān)鍵因素，人才也是企業(yè)的生命所在，管 好人才、用好人才、培養(yǎng)和留住人才，是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)足發(fā)展的重要因素。1．奧格爾維定律：善用比我們自己更優(yōu)秀的人 2．光環(huán)效應(yīng)：全面正確地認(rèn)識(shí)人才 3．不值得定律：讓員工選擇自己喜歡做的工作 4．蘑菇管理定律：尊重人才的成長(zhǎng)規(guī)律 5．貝爾效應(yīng)：為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì) 6．酒與污水定律：及時(shí)清除爛蘋(píng)果 7．首因效應(yīng)：避免憑印象用人 8．格雷欣法則：避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才 9．雷尼爾效應(yīng)：以親和的文化氛圍吸引和留住人才 10．適才適所法則：將恰當(dāng)?shù)娜朔旁谧钋‘?dāng)?shù)奈恢蒙?11．特雷默定律：企業(yè)里沒(méi)有無(wú)用的人才 12．喬布斯法則：網(wǎng)羅一流人才 13．大榮法則：企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才 14．海潮效應(yīng)：以待遇吸引人，以事業(yè)激勵(lì)人 二、推崇、保持人性化服務(wù) 古語(yǔ)云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中須多點(diǎn)人情味，有助贏得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感 和忠誠(chéng)度，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。要做到員工愛(ài)企業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)，形成“企業(yè)興我榮，企業(yè)衰 我恥”，愛(ài)企業(yè)就是愛(ài)飯碗、愛(ài)家，讓員工融入企業(yè)大“家庭”，為之拼搏“賣(mài)力”，逐步形 成愛(ài)企業(yè)成為自覺(jué)行為，主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競(jìng)爭(zhēng) 中無(wú)往而不勝。15．南風(fēng)法則：真誠(chéng)溫暖員工 16．同仁法則：把員工當(dāng)合伙人 17．互惠關(guān)系定律：愛(ài)你的員工，他會(huì)百倍地愛(ài)你的企業(yè) 18．藍(lán)斯登定律：給員工快樂(lè)的工作環(huán)境 19．柔性管理法則：“以人為中心”的人性化管理 20．坎特法則：管理從尊重開(kāi)始 21．波特定律：不要總盯著下屬的錯(cuò)誤 22．刺猬法則：與員工保持“適度距離” 23．熱爐法則：規(guī)章制度面前人人平等 24．金魚(yú)缸效應(yīng)：增加管理的透明度 三、堅(jiān)持開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，采用靈活激勵(lì)措施 有效的激勵(lì)員工，會(huì)點(diǎn)燃員工的激情，他們的工作動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈，讓他們產(chǎn)生超越自我 和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來(lái)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，為企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo) 奉獻(xiàn)自己的熱情。25．鯰魚(yú)效應(yīng)：激活員工隊(duì)伍 26．馬蠅效應(yīng)：激起員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)27．羅森塔爾效應(yīng)：滿懷期望的激勵(lì) 28．彼得原理：晉升是最糟糕的激勵(lì)措施 29．“保齡球”效應(yīng)：贊賞與批評(píng)的差異 30．末位淘汰法則：通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)淘汰來(lái)發(fā)揮人的極限能力 31．默菲定律：從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 32．“垃圾桶”理論：有效解決員工辦事拖沓作風(fēng) 33．比馬龍效應(yīng)：如何在“加壓”中實(shí)現(xiàn)激勵(lì) 34．橫山法則：激勵(lì)員工自發(fā)地工作 35．肥皂水的效應(yīng)：將批評(píng)夾在贊美中 36．威爾遜法則：身教重于言教 37．麥克萊蘭定律：讓員工有參加決策的權(quán)力 38．藍(lán)柏格定理：為員工制造必要的危機(jī)感 39．赫勒法則：有效監(jiān)督，調(diào)動(dòng)員工的積極性 40．激勵(lì)倍增法則：利用贊美激勵(lì)員工 41．倒金字塔管理法則：賦予員工權(quán)利 42．古狄遜定理：不做一個(gè)被累壞的主管 四、堅(jiān)持以誠(chéng)待人，真誠(chéng)溝通、互動(dòng)，創(chuàng)造良好氛圍 松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通?！惫芾碚叩?真正工作就是溝通。利用一切有力時(shí)機(jī)真誠(chéng)互動(dòng)、溝通。43．霍桑效應(yīng)：讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來(lái) 44．杰亨利法則：運(yùn)用坦率真誠(chéng)的溝通方式 45．溝通的位差效應(yīng)：平等交流是企業(yè)有效溝通的保證 46．威爾德定理：有效的溝通始于傾聽(tīng) 47．踢貓效應(yīng)：不對(duì)下屬發(fā)泄自己的不滿 48．雷鮑夫法則：認(rèn)識(shí)自己和尊重他人 49．特里法則：坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤 五、深刻認(rèn)識(shí)“人心齊泰山移”，崇尚團(tuán)隊(duì)合作 比爾蓋茨說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證，不重視團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)是無(wú)法取得成功 的”?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”，打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的一個(gè)基本條件。50．華盛頓合作定律：團(tuán)隊(duì)合作不是人力的簡(jiǎn)單相加 51．木桶定律：注重團(tuán)隊(duì)中的薄弱環(huán)節(jié) 52．苛希納定律：確定最佳管理人數(shù) 53．凝聚效應(yīng)：凝聚力越大，企業(yè)越有活力 54．懶螞蟻效應(yīng)：懶于雜物，才能勤于動(dòng)腦 55．蟻群效應(yīng)：減掉工作流程中的多余 56．飛輪效應(yīng)：成功離不開(kāi)堅(jiān)持不懈的努力 57．米格—25 效應(yīng)：整體能力大于個(gè)體能力之和 六、保證企業(yè)中樞神經(jīng)系統(tǒng)“英明”，決策機(jī)智果斷、準(zhǔn)確 管理學(xué)家西蒙指出：“管理就是決策?！睕Q策是企業(yè)管理的核心，關(guān)系到企業(yè)的興衰榮 辱、生死存亡。領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)理性的決策等于成功了一半。58．儒佛爾定律：有效預(yù)測(cè)是英明決策的前提59．吉德林法則：認(rèn)識(shí)到問(wèn)題就等于解決了一半 60．手表定律：別讓員工無(wú)所適從 61．皮爾斯定律：完善培養(yǎng)接班人制度 62．羊群效應(yīng)：提升自己的判斷力，不盲目跟風(fēng) 63．自來(lái)水哲學(xué)：大批量才能生產(chǎn)出廉價(jià)產(chǎn)品 64．松下水壩經(jīng)營(yíng)法則：儲(chǔ)存資金，以應(yīng)付不時(shí)之需 65．巴菲特定律：到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少的地方去投資 66．吉格勒定理：設(shè)定高目標(biāo)等于達(dá)到了目標(biāo)的一部分 67．卡貝定律：放棄有時(shí)比爭(zhēng)取更有意義 68．布利丹效應(yīng)：成功始于果敢的決策 69．普希爾定律：再好的決策也經(jīng)不起拖延 70．沃爾森法則：把信息和情報(bào)放在第一位 71．哈默定律：天下沒(méi)有壞買(mǎi)賣(mài) 72．隧道視野效應(yīng)：不能缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)和洞察力 73．青蛙法則：時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí) 74．墜機(jī)理論：依賴(lài)“英雄”不如依賴(lài)機(jī)制 75．奧卡姆剃刀定律：不要把事情人為地復(fù)雜化 76．帕金森定律：從自己身上找問(wèn)題 七、堅(jiān)持不懈創(chuàng)新，永葆活力、動(dòng)力 創(chuàng)新是力量的源泉，是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的內(nèi)核，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。企業(yè)只有創(chuàng)新才 可以打破常規(guī)，突破傳統(tǒng)；只有不斷創(chuàng)新，才能在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。77．達(dá)維多定律：不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，同時(shí)淘汰老產(chǎn)品 78．路徑依賴(lài)：跳出思維定勢(shì) 79．跳蚤效應(yīng)：管理者不要自我設(shè)限 80．比倫定律：失敗也是一種機(jī)會(huì) 八、正確把握競(jìng)爭(zhēng)決勝的智慧與策略 現(xiàn)代企業(yè)生存的最大武器就是競(jìng)爭(zhēng)。方法、競(jìng)爭(zhēng)策略以及競(jìng)爭(zhēng)手段的管理，成為企業(yè)決 定勝敗的關(guān)鍵因素。81．犬獒效應(yīng)：讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存 82．零和游戲原理：在競(jìng)爭(zhēng)與合作中達(dá)到雙贏 83．快魚(yú)法則：速度決定競(jìng)爭(zhēng)成敗 84．馬太效應(yīng)：只有第一，沒(méi)有第二 85．生態(tài)位法則：尋求差異競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng) 86．猴子—大象法則：以小勝大，以弱勝?gòu)?qiáng) 九、堅(jiān)持注重細(xì)節(jié)，從小事做起 細(xì)節(jié)的不等式意味著 1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致 100%的失敗。很多企業(yè)的失敗，往往是因?yàn)榧?xì)節(jié) 上沒(méi)有盡力造成的。細(xì)節(jié)做到位，企業(yè)就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。87．破窗效應(yīng)：及時(shí)矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問(wèn)題 88．多米諾效應(yīng)：一榮難俱榮，一損易俱損 89．蝴蝶效應(yīng)：1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致 100%的失敗 90．海恩法則：任何不安全事故都是可以預(yù)防的91．王永慶法則：節(jié)省一元錢(qián)等于凈賺一元錢(qián) 十、把握并竭力做好營(yíng)銷(xiāo)策略，細(xì)化各環(huán)節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)失敗也就意味著企業(yè)失敗。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的最終手段，在市場(chǎng)同質(zhì)化極 強(qiáng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中，營(yíng)銷(xiāo)的成敗決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。92．凡勃倫效應(yīng)：商品價(jià)格定得越高越能暢銷(xiāo) 93．“1001=0”定律：讓每一個(gè)顧客都滿意 94．魚(yú)缸理論：發(fā)現(xiàn)客戶最本質(zhì)的需求 95．長(zhǎng)鞭效應(yīng)：加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理 96．弗里施法則：沒(méi)有員工的滿意，就沒(méi)有顧客的滿意 97．喬 吉拉德250 定律：不怠慢任何一個(gè)顧客 98．布里特定理：充分運(yùn)用廣告的促銷(xiāo)作用 99．尼倫伯格法則：成功的談判，雙方都是勝利者 100．韋特萊法則：從別人不愿做的事做起?沒(méi)有永遠(yuǎn)的緣份，沒(méi)有永遠(yuǎn)的生命，我們所能擁有的，可能只是平凡的一生。2011 年 08 月 26 日星期五 11:04哈佛有一個(gè)著名的理論：人的差別在于業(yè)余時(shí)間，而一個(gè)人的命運(yùn)決定于晚上 8 點(diǎn)到 10 點(diǎn)之間。每晚抽出 2 個(gè)小時(shí)的時(shí)間用來(lái)閱讀、進(jìn)修、思考或參加有意的演講、討論，你會(huì) 發(fā)現(xiàn)，你的人生正在發(fā)生改變，堅(jiān)持?jǐn)?shù)年之后，成功會(huì)向你招手。經(jīng)典語(yǔ)錄: 無(wú)論你的收入是多少，記得分成五份進(jìn)行規(guī)劃投資：增加對(duì)身體的投資，讓身體始終好 用；增加對(duì)社交的投資，擴(kuò)大你的人脈；增加對(duì)學(xué)習(xí)的投資，加強(qiáng)你的自信；增加對(duì)旅游 的投資，擴(kuò)大你的見(jiàn)聞；增加對(duì)未來(lái)的投資，增加你的收益。好好規(guī)劃落實(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你 的人生逐步會(huì)有大量盈余。經(jīng)典語(yǔ)錄: 過(guò)去的一頁(yè)，能不翻就不要翻，翻落了灰塵會(huì)迷了雙眼。有些人說(shuō)不出哪里好，但就是誰(shuí) 都替代不了! 那些以前說(shuō)著永不分離的人，早已經(jīng)散落在天涯了。收拾起心情，繼續(xù)走 吧，錯(cuò)過(guò)花，你將收獲雨，錯(cuò)過(guò)這一個(gè)，你才會(huì)遇到下一個(gè)。經(jīng)典語(yǔ)錄: 被人誤解的時(shí)候能微微的一笑，這是一種素養(yǎng)；受委屈的時(shí)候能坦然的一笑，這是一種大度；吃虧的時(shí)候能開(kāi)心的一笑，這是一種豁達(dá)；無(wú)奈的時(shí)候能達(dá)觀的一笑，這是一種境 界；危難的時(shí)候能泰然一笑，這是一種大氣；被輕蔑的時(shí)候能平靜的一笑，這是一種自 信；失戀的時(shí)候能輕輕的一笑，這是一種灑脫。經(jīng)典語(yǔ)錄: 人生途中，有些是無(wú)法逃避的，比如命運(yùn)；有些是無(wú)法更改的，比如情緣；有些是難以磨 滅的，比如記憶；有些是難以擱置的，比如愛(ài)戀……與其被動(dòng)地承受，不如勇敢地面對(duì)； 與其鳥(niǎo)宿檐下，不如擊翅風(fēng)雨；與其在沉默中孤寂，不如在抗?fàn)幹斜l(fā)……路越艱，阻越 大，險(xiǎn)越多，只要走過(guò)去了，人生就會(huì)更精彩。經(jīng)典語(yǔ)錄: 你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度；你改變不了 過(guò)去，但你可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你 可以把握今天；你不可以樣樣順利，但你可以事事盡心；你不能延伸生命的長(zhǎng)度，但你可 以決定生命的寬度。經(jīng)典語(yǔ)錄: 魅力女人：善于發(fā)現(xiàn)生活里的美。養(yǎng)成看書(shū)的習(xí)慣。擁有品位。跟有思想的 人交朋友。遠(yuǎn)離泡沫偶像劇。學(xué)會(huì)忍耐與寬容。培養(yǎng)健康的心態(tài)，重視自己的 身體。離開(kāi)任何一個(gè)男人，