【導(dǎo)讀】接受他的上級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)”。28、駕馭全局，是指領(lǐng)導(dǎo)者在思考問(wèn)題、處理問(wèn)題時(shí)必須具有全局觀念，不能只見(jiàn)樹木，不見(jiàn)森林，重視局部利益而忽

　　

【正文】 授權(quán) (否 ) 2. 協(xié)調(diào)手段是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的中 介和橋梁 (否 ) 3. 批評(píng)同事的錯(cuò)誤會(huì)讓其感到反感，因而還是少提為妙 (否 ) 4. 人們私下里交換意見(jiàn)屬于非正式溝通 (是 ) 5. 專業(yè)技術(shù)人員與部門經(jīng)理之間的沖突是人際沖突 (否 ) 6. 思想?yún)f(xié)調(diào)必須要講究一定的方式方法和藝術(shù) (是 ) 7. 對(duì)于“快、穩(wěn)、化、活、公、清”這六字方針，快就是及早穩(wěn)定群眾情緒 (否 ) 8. 在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為等距離原則 (是 ) 9. 有的人在思考問(wèn)題時(shí)，常常會(huì)跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從 反方向?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的辦法，這種思維模式指的是發(fā)散思維 (否 ) 10. 文化不僅由溝通來(lái)維持存在，同時(shí)也通過(guò)溝通來(lái)表達(dá) (是 ) 11. 領(lǐng)導(dǎo)者的尊嚴(yán)是下屬給予的 (否 ) 13. 一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板 (否 ) 14. 沖突的過(guò)程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標(biāo)相聯(lián)系的合作或競(jìng)爭(zhēng)占有支配地位 (是 ) 15. 問(wèn)答式面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試 (否 ) 16. 短期效應(yīng)屬于個(gè)人效應(yīng)，且更惡劣 (否 ) 17. 一遇分歧就堅(jiān)持要把它平息，這是一種 正確的沖突處理傾向 (否 ) 18. 領(lǐng)導(dǎo)者是協(xié)調(diào)主體，在協(xié)調(diào)中處于中心位置 (否 ) 19. 思想政治工作的主要注意力不應(yīng)放在揭露陰暗面和落后面上 (是 ) 20. 威信是領(lǐng)導(dǎo)者的立身之本，建立威信是贏得群眾擁護(hù)的關(guān)鍵 (是 ) 21. 思想政治工作僅需要有正確的方針和原則 (是 ) 22. 廣義的領(lǐng)導(dǎo)是指名詞意義上的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人或集團(tuán) (否 ) 23. 在向上級(jí)提建議時(shí)，應(yīng)少?gòu)姆疵嫒シ穸ê团g上級(jí)的意見(jiàn)，甚至要通過(guò)迂回變通的辦法有意回避與上級(jí)的意見(jiàn)產(chǎn)生正面沖突 (否 ) 24. 如果想得到別人的幫助，首先要幫助別人 (是 ) 25. 為了實(shí)現(xiàn)國(guó)家、集體利益，可以忽視職工的個(gè)人利益 (否 ) 26. 潛在沖突最終都會(huì)發(fā)展成為公開沖突 (否 ) 27. 非正式溝通往往會(huì)給組織帶來(lái)不良影響，所以要消除一切非正式溝通 (否 ) 28. 權(quán)威人士說(shuō)的話可以奉為經(jīng)典，常常是正確的 (否 ) 29. 面對(duì)上級(jí)，唯唯諾諾、惟命是從，是最佳表現(xiàn) (否 ) 30. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的對(duì)象是相對(duì)穩(wěn)定的 (是 ) (三 ) 判斷題：每題 1 分，共 30 題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為 A 和 B，則正確選 A,錯(cuò)誤選 B 1. “無(wú)知無(wú)能，多知多能”的說(shuō)法是不切合實(shí)際的，因?yàn)橹R(shí)的掌握并不絕對(duì)地等于能力的發(fā)展 A 2. 在處理群體性事件時(shí)，只要弄清事件爆發(fā)的原因、群眾心態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)情況就能完滿解決問(wèn)題 B 3. 建立在公正、平等基礎(chǔ)上的平衡藝術(shù)，和建立在強(qiáng)欺弱、大壓小基礎(chǔ)上的平衡藝術(shù)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)同等重要 B 4. 雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會(huì)不斷發(fā)生改變 A 5. 沖突的條件包括，語(yǔ)義理解的困難、信息交流不夠充分以及溝通通道中的“噪音” A 6. 上下級(jí)之間的矛盾如果純屬私事，領(lǐng)導(dǎo)者就不需要去處 理 B 7. 神經(jīng)系統(tǒng)的天賦特性對(duì)人的協(xié)調(diào)能力影響不大 B 8. 團(tuán)體關(guān)系沖突產(chǎn)生的根本原因在于沖突雙方認(rèn)識(shí)和利益上的差異 A 9. 分清是非是秉公執(zhí)法的依據(jù)，也是解決人民內(nèi)部矛盾的基本方法 A 10. 突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源在于基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威結(jié)構(gòu)失衡 A 11. 小道消息屬于非正式溝通的一種形式 A 12. 敏感性對(duì)主體認(rèn)識(shí)事物的速度和深度有間接影響 A 13. 領(lǐng)導(dǎo)人衡量是非的標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)體的最高利益 B 14. 評(píng)價(jià)中心是指一種機(jī)構(gòu) B 15. 要抓緊中心就要堅(jiān)持單打一 B 16. 領(lǐng)導(dǎo)者要按照事物發(fā) 展的客觀規(guī)律要求去抓中心工作，要根據(jù)各個(gè)不同的具體情況去提出一定時(shí)期內(nèi)的中心任務(wù) A 17. 對(duì)個(gè)性的測(cè)驗(yàn)是指智力測(cè)驗(yàn) B 18. 人際沖突一般是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的沖突 B 19. 沖突的結(jié)果必然是不良的 B 只會(huì)說(shuō) “ 是 ” 的人，是盲目接受命令，缺少獨(dú)立性和主動(dòng)創(chuàng)新性的人 A 20. 潛在沖突最終都會(huì)發(fā)展成為公開沖突 B 21. 溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體 A 22. 廣義的領(lǐng)導(dǎo)是指名詞意義上的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人或集團(tuán) B 23. 要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作是合作者 A 24. 方式障礙是指?jìng)鬟f者在傳遞信息時(shí)出現(xiàn)的障礙 B 25. 人們的行為是受性格支配的 B 26. 只有當(dāng)所有人都意識(shí)到?jīng)_突條件的存在，沖突才有可能產(chǎn)生 B 27. 思想?yún)f(xié)調(diào)必須要講究一定的方式方法和藝術(shù) A 28. 心理上的障礙主要來(lái)自于上下級(jí)之間的修養(yǎng)、情緒、態(tài)度、感情等因素 A 29. 以知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、觀念的傳達(dá)為主的是認(rèn)知性信息 A 30. 全世界的人對(duì)時(shí)間的概念是相同的 B (三 ) 判斷題：每題 1 分，共 30 題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為 A 和 B，則正確選 A,錯(cuò)誤選 B 1. 各部門都有各自的目標(biāo)，相互間不需溝通 (B) 2. 一碗水端平意味著矛盾雙方各打五十大板 (B) 3. 在現(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)有地方主義、本位主義、分散主義等 (A) 4. 溝通是組織系統(tǒng)得以存在和發(fā)展的前提。 (A) 5. 領(lǐng)導(dǎo)者的尊嚴(yán)是下屬給予的 (B) 6. 如果想得到別人的幫助，首先要幫助別人 (A) 7. 神經(jīng)系統(tǒng)的天賦特性對(duì)人的協(xié)調(diào)能力影響不大 (B) 8. 面對(duì)上級(jí)，唯唯諾諾、惟命是從，是最佳表現(xiàn) (B) 9. 抓住了中心就帶動(dòng)了一般 (B) 10. 只有當(dāng)所有人都意識(shí)到?jīng)_突條件的存在，沖突才有可能產(chǎn)生 (B) 11. 對(duì)于組織的發(fā)展來(lái)說(shuō)，所有的沖突都是有害的 (B) 12. 正式溝通是指在一定的組織機(jī)構(gòu)中，通過(guò)組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息的傳遞與交流 (A) 13. 有的人在思考問(wèn)題時(shí)，常常會(huì)跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的辦法，這種思維模式指的是發(fā)散思維 (B) 14. 溝通能力是一個(gè)人生存與發(fā)展的必備能力，也是一個(gè)人成才成功的必要條件 (A) 15. 因?yàn)闃?gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性，所以某種能力的弱點(diǎn)和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來(lái)代替和補(bǔ)償 (B) 16. 兩個(gè)個(gè)體間互相影響，互相依賴，這是心理學(xué)家凱利關(guān)于人際關(guān)系的觀點(diǎn) (A) 17. 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，絕大部分工作團(tuán)體中的成員在工資分配中常常表現(xiàn)多勞不多得、吃大鍋飯，因而多勞者產(chǎn)生不公正感，并產(chǎn)生心理失衡，長(zhǎng)此下去容易爆發(fā)沖突 (A) 18. 問(wèn)答式面試又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試 (B) 19. 相互教育是充分利用人們自然形成的各種交往和關(guān)系，組成相互之間的思想幫助活動(dòng) (A) 20. 溝通的重要媒介是語(yǔ)調(diào) (B) 21. 思想?yún)f(xié)調(diào)是一種消極的平衡 (B) 22. 溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連的 (A) 23. 領(lǐng)導(dǎo)者駕馭全局是對(duì)全局進(jìn)行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提 (A) 24. 現(xiàn)代管理學(xué)之父巴納 德把協(xié)調(diào)作為組織系統(tǒng)三要素 (A) 25. 上級(jí)和下級(jí)達(dá)到融為一體的程度，往往是最融洽的關(guān)系 (B) 26. 只要使用的是同一種語(yǔ)言，溝通時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)障礙 (B) 27. 沖突的過(guò)程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標(biāo)相聯(lián)系的合作或競(jìng)爭(zhēng)占有支配地位 (A) 28. 意志過(guò)程，就是人們有意識(shí)、有計(jì)劃、頑強(qiáng)地為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所表現(xiàn)的那種調(diào)節(jié)自我、克服困難的主觀能動(dòng)性作用(A) 29. 有選擇地表達(dá)其思想的人，就是善于溝通的人 (A) 30. 越文明、越發(fā)達(dá)的國(guó)家，資歷效應(yīng)的作用越弱 (B) 1. 任何一位專業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)都既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者 (A) 2. 李斯的被害說(shuō)明溝通要選擇正確的時(shí)機(jī) (A) 3. 在社會(huì)主義條件下，只有群眾才是國(guó)家的主人，領(lǐng)導(dǎo)不是 (B) 4. 交換名片之后，再次見(jiàn)面如果忘了其姓名，日本人并不會(huì)在意 (B) 5. 領(lǐng)導(dǎo)者是協(xié)調(diào)主體，在協(xié)調(diào)中處于中心位置 (A) 6. 性格類型測(cè)量指的是測(cè)試人的心理活動(dòng)的速度、強(qiáng)度等 (B) 7. 了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能獲得與他們溝通的成功 (A) 8. 團(tuán)體關(guān)系沖突產(chǎn)生的根本原因在于沖突雙方認(rèn)識(shí)和利益 上的差異 (A) 9. 以知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、觀念的傳達(dá)為主的是認(rèn)知性信息 (B) 10. 上下級(jí)之間的矛盾如果純屬私事，領(lǐng)導(dǎo)者就不需要去處理 (B) 11. 權(quán)威人士說(shuō)的話可以奉為經(jīng)典，常常是正確的 (B) 12. 創(chuàng)新思維是溝通的靈魂 (B) 13. 關(guān)系雙方有共同的理想信念，志同道合，互謙互讓，真誠(chéng)合作，指的是利用型的人際關(guān)系 (B) 14. 再優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，也不可能贏得所有群眾的贊揚(yáng)和擁護(hù) (A) 15. 通過(guò)電話進(jìn)行信息傳遞和交流，屬于直接溝通 (B) 16. 領(lǐng)導(dǎo)者在聽(tīng)到對(duì)自己不利的話時(shí)，首先要為 自己辯護(hù) (B) 17. 領(lǐng)導(dǎo)者與環(huán)境的矛盾狀況，直接影響著領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮 (A) 18. 專業(yè)技術(shù)人員與部門經(jīng)理之間的沖突是人際沖突 (A) 19. 紀(jì)律處分也是一種重要的教育手段 (A) 20. 因?yàn)闃?gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性，所以某種能力的弱點(diǎn)和不足，可以由另外某種能力的發(fā)展來(lái)代替和補(bǔ)償 (A) 21. 解決團(tuán)體沖突的相關(guān)策略同樣適用于對(duì)人際沖突的處理 (B) 22. 在現(xiàn)實(shí)生活中，如果其他條件大體相當(dāng)，提職、晉升等機(jī)會(huì)常常首先屬于那些與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系最密切的人，這就是感情效應(yīng)的表現(xiàn) (A) 23. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，信任和授權(quán)是連在一起的 (A) 24. “無(wú)知無(wú)能，多知多能”的說(shuō)法是不切合實(shí)際的，因?yàn)橹R(shí)的掌握并不絕對(duì)地等于能力的發(fā)展 (A) 25. 一遇分歧就堅(jiān)持要把它平息，這是一種正確的沖突處理傾向 (B) 26. 在順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動(dòng)的各種主觀條件中，領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力是最主要的 (A) 27. 產(chǎn)生逆反心理，實(shí)質(zhì)上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信任 (A) 28. 領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級(jí)給予坦白的批評(píng) (B) 29. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的對(duì)象是相對(duì)穩(wěn)定的 (B) 30. 各部 門都有各自的目標(biāo)，相互間不需溝通 (B)