【導(dǎo)讀】中國移動通信集團公司人力資源管理信息第八期 -1- 羅腿羋薈蚄羈芄薈袇芇膀薇罿肀蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁螞螇肅莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚇羆羄芀螆蚆腿膅螆螈蒄螅袁膈蒀螄肅羈莆螃螂芆節(jié)莀裊聿膈荿羇芄蕆莈蚇肇莃蕆蝿芃艿蒆袁肅膅蒅羄袈薃蒄螃肄葿蒄袆羇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羅腿羋薈蚄羈芄薈袇芇膀薇罿肀蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁螞螇肅莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚇羆羄芀螆蚆腿膅螆螈蒄螅袁膈蒀螄肅羈莆螃螂芆節(jié)莀裊聿膈荿羇芄蕆莈蚇肇莃蕆蝿芃艿蒆袁肅膅蒅羄袈薃蒄螃肄葿蒄袆羇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆薀袂羃莂蕿羅腿羋薈蚄羈芄薈袇芇膀薇罿肀蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆蚃羅肆蒅螞蚅衿莁螞螇肅莇蟻羀袇芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚇羆羄芀螆蚆腿膅螆螈蒄螅袁膈蒀螄肅羈莆螃螂芆節(jié)莀裊聿膈荿羇芄蕆莈蚇肇莃蕆蝿芃艿蒆袁肅膅蒅羄袈薃蒄螃肄葿蒄袆羇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇

　　

【正文】 第八期 15 留人才的作用 。 在經(jīng)理人員建設(shè)方面。首先建立公司領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型， 通過公司戰(zhàn)略和文化分析，優(yōu)秀經(jīng)理人員訪談研討，明確組織對卓越經(jīng)理人員的要求，并應(yīng)用于經(jīng)理人員選拔任用、考核評價、培養(yǎng)發(fā)展、隊伍優(yōu)化等方面。 其次是 建立經(jīng)理人員后備隊伍 ，對全省的省公司部門副總經(jīng)理級以上省管經(jīng)理人員，按職位編制 1： 的比例建立后備人員庫，通過提名、選拔后備人員，對后備經(jīng)理人員進行針對性的鍛煉和培養(yǎng)，職位空缺優(yōu)先從后備人員中選拔產(chǎn)生。 在員工職業(yè)發(fā)展方面，為使相關(guān)管理和決策更有依據(jù)。 在原有人事季度報表基礎(chǔ)上， 每季度對 全省人員的“進出” 等 數(shù)據(jù) 量化 分析（如統(tǒng)計流失人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、工齡結(jié)構(gòu)、人員去向地等），通過提煉和挖掘有價值的數(shù)據(jù)，形成分析報告和建議， 為公司員工職業(yè)發(fā)展和招聘等工作提供決策。 五、 深入開展人才吸納工程 在增員規(guī)模方面 ， 根據(jù)集團公司的 人員編制 到達指 率要求 和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，將繼續(xù) 開展 較 大規(guī)模 的人員 吸納 工作； 在招聘實施方面 ，擴大“領(lǐng)先 100”暑期預(yù)招聘實習(xí)生招聘工作范圍，一類公司不參與年底外出招聘。優(yōu)化矩陣式甄選工具，將省公司復(fù)試調(diào)整為迷你測評中心＋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策的方式、完善招聘系統(tǒng)、開展社會招聘人員工作履 歷調(diào)查等工作； 在 雇主品牌建設(shè) 方面，針對校園招聘，開展校園大使的宣傳工作，計劃在北京郵電大學(xué)、西安交通大學(xué)、武漢大學(xué)、中山大學(xué)和華南理工大學(xué)等學(xué)校開展試點，組織自己的團隊，通過組織開展相中國移動通信集團公司 人力資源管理 信息 第八期 16 關(guān)活動；發(fā)布信息，推薦優(yōu)秀畢業(yè)生等活動，提高廣東移動在優(yōu)秀學(xué)生中的關(guān)注度和吸引力。在 新員工融入方面 ，開展融入計劃， 為新員工設(shè)計為期 18 個月的 入職 新員工培養(yǎng) 計劃，重點關(guān)注企業(yè)文化對新員工的“洗腦”，提升新員工的崗位技能，增強新員工對組織的適應(yīng)性。 六、 不斷 優(yōu)化 組織架構(gòu) 組織架構(gòu)是組織運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。經(jīng)過不斷調(diào)整和優(yōu)化，現(xiàn)時的組織架構(gòu) 具備客戶化、扁平化、一體化的特征。為繼續(xù)有效支撐企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)運營，考慮在以下方面進行調(diào)整。 一是厘清省公司的管理和生產(chǎn)職能 ，管理職能定位于面向全省的宏觀管理，生產(chǎn)職能定位于全省共享的生產(chǎn)運作，在人員配置、考核模式、架構(gòu)設(shè)置方面進行區(qū)別考慮，并保證省市職能的分工協(xié)作整體效果。 二是對現(xiàn)有市縣公司類別進行動態(tài)管理 ，按市公司收入規(guī)模和客戶規(guī)模確定公司類別，并對組織架構(gòu)相應(yīng)調(diào)整充實，充分調(diào)動相關(guān)市公司的積極性，促進區(qū)域 經(jīng)濟 、縣域經(jīng)濟發(fā)展；三是開展面向 3G時代的組織架構(gòu)優(yōu)化 。 3G時代客戶群體必將更加細(xì)分、客戶需求必將 更加復(fù)雜多變，組織架構(gòu)需向矩陣式設(shè)計、項目型運作的方式轉(zhuǎn)變， 使 組織結(jié)構(gòu) 的柔性化特征更加 明顯。相應(yīng)的是，必須配備“一專多能”的員工隊伍， 逐漸開展專家型管理模式 。 七、 不斷 推動組織效能提升 在集團逐步加強對 公司人員數(shù)量和勞務(wù)費 管理的情況下，組織效能的提升尤為重要。首先，在資源有限的情況下，對于 資源投入 ，明確兩個區(qū)隔： 一是內(nèi)外區(qū)隔，建立業(yè)務(wù)外包模型，明確哪些工作適合外包，哪些工作應(yīng)該自行開展；二是省市區(qū)隔，明確哪些工作應(yīng)該由省公司統(tǒng)中國移動通信集團公司 人力資源管理 信息 第八期 17 一開展，以利發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，哪些工作應(yīng)該由市公司開展，以利差異化、精細(xì)化實施。其次是 建立內(nèi)部效率標(biāo)桿 。最后， 在資源分配機制方面 ，通過在市公司試點探索部門人工成本總額管理機制，將資源分配與業(yè)績貢獻有效捆綁，推動部門在人員使用效率提升中發(fā)揮更積極作用。 八、 完善組織績效管理機制 首先是考慮建立 組織績效與個人績效的聯(lián)動機制 ，部門年度績效得分評分將影響部門員工績效成績所得的 A、 B 等級的總比例；其次，針對目前績效等級主要分布于 B\C 兩檔，績效細(xì)分不足的情況，考慮擴大績效等級，并按照 正態(tài)分布 ，強制規(guī)定 末位比例的辦法， 提升績效結(jié)果區(qū)分度 ； 還要 加強績效 過程的能力 輔導(dǎo) 與目標(biāo)閉環(huán)管理機制， 設(shè)計《主管員工輔導(dǎo)面 談幫助手冊》、輔導(dǎo)模型、輔導(dǎo)課件等工具，強化績效溝通過程對 員工 能力發(fā)展的關(guān)注和支撐， 推進主管和員工輔導(dǎo)機制與承諾機制落實。 九、 加強人力資源體系整體規(guī)劃和一體化運作 管理 在人力資源規(guī)劃方面， 為保持人力資源制度體系本身的前瞻性、系統(tǒng)性、延續(xù)性， 2020 年我們將以集團公司人力資源規(guī)劃成果為基礎(chǔ)和框架，引入 PCMM 人力資源成熟度評估模型等進行規(guī)劃。 在人力資源職能運作方面 ，我們將 著手建立人力資源線條省市公司內(nèi)部一體化運作機制，從以往的政策導(dǎo)向 一體化到具體執(zhí)行、效果評估的全程一體化，開展如建立 市公司 項目開展 審批和 統(tǒng)籌 、成果共享推廣、構(gòu)建內(nèi)部各模塊專業(yè)團隊、工作評估與激勵等工作，提升公司整體人力資源管理水平。 在人力資源信息化建設(shè)方面， 繼續(xù)推進人力資源管理信息系統(tǒng)提升中國移動通信集團公司 人力資源管理 信息 第八期 18 改造項目，計劃于 08 年 6 月份投入使用，形成具備經(jīng)理人自助服務(wù)、員工自助服務(wù)、決策支持系統(tǒng)、人力資源基礎(chǔ)管理模塊等功能的先進平臺。以新平臺運作為契機，完善系統(tǒng)使用、維護的流程和規(guī)范，滿足由于人力政策優(yōu)化產(chǎn)生的系統(tǒng)需求，更好發(fā)展對管理運作和決策支撐的作用 。 人力資源管理是一項系 統(tǒng)化、科學(xué)化、藝術(shù)化的工作， 經(jīng)過 2020年的努力， 公司成功 導(dǎo)入 了 能力管理理念， 扎實 開 展 了 員工成長八項工程， 為 公司人才經(jīng)營體系 的 建設(shè) 打下基礎(chǔ) 。 2020 年 ，在在公司深度運營方針的指引下，在公司上下共同參與和支持下，我們 將 深入推進 公司人才經(jīng)營體系 建設(shè) 的各項工作 ， 為企業(yè)發(fā)展提供 堅實的組織和人才保障。