【正文】 中國移動通信集團公司 人力資源管理 信息 第八期 1 “員工成長八項工程” ,建立和諧用工關(guān)系，推動組織效能提升 尊敬的省公司領(lǐng)導(dǎo)、各市公司與省公司各部門領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家上午好！下面我代表省公司人力資源部做 2020 年人力資源工作報告。我報告的題目是《 落實“員工成長八項工程” ,建立和諧用工關(guān)系，推動組織效能提升 》，主要內(nèi)容是：以集團和省公司 2020 年的工作會議 精神為指導(dǎo)，回顧總結(jié) 2020 年工作，圍繞公司今年“深度運營”的工作方針，安排全省 2020 年人力資源管理的各項工作。我的報告分兩個部分。 第一部分： 2020 年工作回顧與總結(jié) 2020 年以來，我們緊密圍繞公司戰(zhàn)略與運營變革，按照公司領(lǐng)導(dǎo)“績?yōu)橄?、人為本、和為貴、變則通”的管理理念，本著打造卓越人才隊伍的目標，對公司人力資源管理進行了不斷的變革與創(chuàng)新，重點組織開展了以“員工成長八項工程”為核心的各項工作。具體如下： 導(dǎo)入“能力管理”理念，構(gòu)建公司能力識別發(fā)展標準。 （能力鍛造工程 ） 2020年 3月 — 5月，通過對 公司 130多人次的經(jīng)理與骨干員工訪談、21次專家組研討，以及覆蓋全省參與人數(shù)達 4800 人的匿名問卷調(diào)查與審核，完成了“公司通用能力模型”、“市場線專業(yè)能力模型”、“市場線五試點職位族崗位技能模型”的構(gòu)建。基于以上的能力模型成果分別完成了“基于能力模型的招聘體系構(gòu)建”、“基于能力模型的市場線條五個中國移動通信集團公司 人力資源管理 信息 第八期 2 試點職位族重點能力提升方案的設(shè)計”和“基于能力與貢獻的專業(yè)人才選拔方案的設(shè)計與實施工作”。 “能力管理體系” 的 構(gòu)建與運用已取得了良好的效果。我們采用基于能力的招聘甄選測試相比于過去傳統(tǒng)的甄選方法，招聘甄選的效度和信度 比 06 年提升超過了 45％。 實施“戰(zhàn)略性組織結(jié)構(gòu)與職位體系優(yōu)化”，打造員工職業(yè)生涯發(fā)展階梯。（職業(yè)發(fā)展工程） 2020 年底至今，我們基于公司戰(zhàn)略，在完成對市場線條組織機構(gòu)調(diào)整后，組織完成了全省 網(wǎng)維、采購、財務(wù)的集中化 調(diào)整。本次調(diào)整為公司的“管理集中、生產(chǎn)下沉”做了創(chuàng)新性的探索。 2020 年 1 月至今，通過與公司各部門的 100 次訪談， 30 多次小組研討，我們完成 全省職位體系 的梳理工作。新的職位體系具備全員一體化的特點，所有合同制員工與勞務(wù)派遣員工都規(guī)范在同一套職位體系中。同時，以往全省點壯分布的 4500 個職位， 通過梳理歸類形成了 3 個職位線條、 19 個主族、 58 個職位族、 79 個亞族的樹狀結(jié)構(gòu)?！皺M向?qū)挿夯⒖v向系列化”的路徑設(shè)計，為員工 職業(yè)生涯打造了 清晰明確的 發(fā)展階梯。佛山、河源等部分市公司也根據(jù)本公司實際工作的需要，在 “橫向?qū)挿夯?、縱向系列化”的原則下制定了職位體系的過渡方案，對職位實行動態(tài)管理，為公司發(fā)展提供有效支撐。 第 3 項工作：開展“基于新勞動合同法的和諧勞動用工管理提升項目”（含勞務(wù)派遣人員凝聚工程），未雨綢繆防范和規(guī)避用工風險。 7 月至今，共組織了全省四個批次的 勞動合同法培訓(xùn) ，完成了對各中國移動通信集團公司 人力資源管理 信息 第八期 3 單位一把手和人力資 源工作者的新法知識普及。同時還從 10 月開始組織各單位開展所在單位 用工管理制度新法審計 ，審計范圍包括各單位的勞動用工管理的相關(guān)制度，僅省公司就完成對 30 多項用工管理方面制度的審計，并完成了對其中 20 多項制度的修改。與此同時， 11 月份我們還組織完成了全省新的勞動合同樣本、勞務(wù)派遣合同樣本、員工手冊等 規(guī)范性文檔的設(shè)計 ，為各單位的用工管理提供了規(guī)范性的指導(dǎo)。針對勞務(wù)派遣的巨大用工風險，我們組織開展了 勞務(wù)派遣人員凝聚工程 ，我們完成了公司《勞務(wù)派遣用工管理辦法》的制定，通過對勞務(wù)派遣單位和勞務(wù)派遣用工進行規(guī)范管理，以及 合同制員工、勞務(wù)派遣員工一體化職位與薪酬體系的設(shè)計，有效降低勞務(wù)派遣的用工風險。 第 4 項工作：開展人才吸納工程，建立人才競爭新優(yōu)勢。 今年，公司共招聘了 760 名合同制員工。與往年不同的是，今年我們在招聘甄選方法與工具上進行了重點創(chuàng)新，開展了“基于能力模型的矩陣式招聘甄選體系項目”和“領(lǐng)先 100”暑期實習生項目。 今年 5 月，我們著手完成了基于公司能力模型的 矩陣式招聘甄選體系構(gòu)建 工作，設(shè)計了包括：簡歷篩選、筆試、通用能力面試、專業(yè)能力面試、綜合能力復(fù)核面試五個流程在內(nèi)的矩陣式甄選體系。同時，組織開展了全省 “領(lǐng)先 100”暑期實習生項目 。四個一類公司和省網(wǎng)維中心共招收了 258 位預(yù)招聘實習生，其中 158 人通過了考核被公司提前招聘錄用。通過實習工作評估，顯著提高了招聘甄選的有效性。調(diào)查表明，采用實習生項目進入公司的合同制員工部門滿意度為 97％，遠高于以往普通校園招聘合同制員工 87％的滿意度。 中國移動通信集團公司 人力資源管理 信息 第八期 4 第 5 項工作：開展人才經(jīng)營工程與人才交流工程，優(yōu)化人才配置。 人才經(jīng)營與交流的核心是人才的優(yōu)化配置。 2020 年 10 月至今，我們重點開展了經(jīng)理人員選優(yōu)配強工程、山海合作人員交流工程，并完成了專業(yè)人才選拔方案的設(shè)計。 我們組織了公司有史以 來規(guī)模最大的全省 經(jīng)理人才選優(yōu)配強工程 ，累計選拔、調(diào)配 10 級以上經(jīng)理人員達 1400 多人。為進一步優(yōu)化員工的職業(yè)發(fā)展通道，合理配置和激勵員工，我們還著手設(shè)計實施 專業(yè)人才選優(yōu)配強工程 項目，目前已完成了《基于公司能力模型的專業(yè)人才選優(yōu)配強總體方案》的設(shè)計和各單位人力資源部負責人的意見征求工作，計劃在 12 月份在全公司范圍內(nèi)開展選拔，擬在全省范圍內(nèi)選拔 120 名專業(yè)人