【正文】 老師提出的三個(gè)方面處理好工會(huì)干部與個(gè)人素質(zhì)提升關(guān)系，即秉持一個(gè)“善”字、做到一個(gè)“勤”字、享受一個(gè)“樂(lè)”字。秉持一個(gè)“善”字，善于學(xué)習(xí)。作為一名基層工會(huì)干部，樹(shù)立為員工服務(wù)理念的同時(shí)，也應(yīng)時(shí)刻注重提升自我。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷豐富自身內(nèi)涵，才能自如應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。首先應(yīng)全面了解工會(huì)工作的方針、政策精神，使自己不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新情況、新變化發(fā)展的需要；其次要把握重點(diǎn)。及時(shí)掌握了解職工的需求，想員工之所想，做員工之所需，重點(diǎn)解決員工切身利益問(wèn)題；再次應(yīng)加強(qiáng)溝通。作為一名工會(huì)干部，一方面要將員工訴求及時(shí)整理、匯總、上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，提出解決問(wèn)題的建議和措施；另一方面對(duì)員工的合理訴求要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)盡快予以解決，并及時(shí)反饋，確保件件有落實(shí)，事事有回復(fù)。做到一個(gè)“勤”字，勤于干事。花蕾老師在培訓(xùn)中提出做好工會(huì)工作應(yīng)做到“四勤”，一是腦勤。面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作，條分縷析的工作策略必不可少?；鶎庸?huì)工作同樣如此，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題、思考解決問(wèn)題的好方法，善于總結(jié)更好地處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。二是嘴勤。善于發(fā)問(wèn)、敢于交流。應(yīng)經(jīng)常與員工溝通交流。通過(guò)和他們一起探討問(wèn)題、交流思想，充分了解員工的訴求。三是手勤。勤于動(dòng)手，善于積累。在本職崗位上盡職盡責(zé)、敢為人先，除了認(rèn)真完成好上級(jí)下達(dá)和交辦的任務(wù)外，更要多動(dòng)手、多實(shí)踐，在工作中不斷摸索、不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。四是腿勤。作為一名基層工會(huì)干部，應(yīng)發(fā)揮工會(huì)的橋梁和紐帶作用，做好員工意見(jiàn)的上傳下達(dá)工作，關(guān)心員工的身心健康、家庭情況、興趣愛(ài)好等內(nèi)容，增強(qiáng)工會(huì)與員工間的凝聚力和向心力。享受一個(gè)“樂(lè)”字，樂(lè)于工作。愛(ài)一行，專(zhuān)一行，只有將工會(huì)工作作為一件快樂(lè)的事來(lái)做，才能全心全意投入其中。提高工作責(zé)任心，把做好一項(xiàng)工作作為一種覺(jué)悟、一種追求。認(rèn)認(rèn)真真、竭盡全力去做實(shí)、做細(xì)、做好。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，把員工滿(mǎn)意視為第一追求，切實(shí)把基層站所的工會(huì)工作落到實(shí)處。（篇十）**年9月21日，市總工會(huì)組織我們到****工人療養(yǎng)院學(xué)習(xí)五天。到達(dá)目的地，工作人員就幫我們提行李，讓我們受寵若驚，很不好意思，深切體會(huì)到天下工會(huì)是一家。通過(guò)五天的集中培訓(xùn)，收獲頗多。第一天是勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院的喬建教授講《新常態(tài)下的中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀、政策取向與工會(huì)革新》，讓我們了解“新常態(tài)”在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域主要表現(xiàn)在：增速換擋、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛、前期刺激政策消化三期疊加。帶來(lái)產(chǎn)能過(guò)剩、過(guò)度負(fù)債、經(jīng)濟(jì)發(fā)展粗放、生態(tài)環(huán)境惡化等問(wèn)題以及帶來(lái)的勞動(dòng)關(guān)系變化問(wèn)題。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行，帶來(lái)多種勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題，以及生產(chǎn)安全中的問(wèn)題，導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議穩(wěn)重有升，群體性時(shí)間漲勢(shì)迅猛。當(dāng)前國(guó)內(nèi)外很多敵對(duì)勢(shì)力摩拳擦掌，準(zhǔn)備利用勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題大作文章，不由得讓我們從事工會(huì)工作的同志提高警惕，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是永恒的主題。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們還了解了一些勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的創(chuàng)新做法，全面了解案件情況，力求吃透案情；準(zhǔn)確把握法律法規(guī)政策，做到以法示人，以理服人；不斷溝通交流，贏得當(dāng)事人的信任；綜合分析判斷，尋求最佳調(diào)解方案。開(kāi)始階段：情感發(fā)泄；回應(yīng)式傾聽(tīng)；變負(fù)為正；中間階段：將各個(gè)爭(zhēng)議焦點(diǎn)、仲裁請(qǐng)求列在白板上；面對(duì)面溝通；背靠背勸說(shuō)；再次面對(duì)面，望聞問(wèn)切；由簡(jiǎn)入難；矛盾冷卻；巧借外力；利益分析最后階段：摸清底線(xiàn)；尋求和解，達(dá)成一致；制作文書(shū)，法制宣傳；過(guò)錯(cuò)剖析；換位思考；案例展示；趁熱打鐵；應(yīng)對(duì)當(dāng)事人跑題、沉默、要求不現(xiàn)實(shí)、代理律師過(guò)度干預(yù)。隨著“中國(guó)特色和諧勞動(dòng)關(guān)系”和“中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路”的確立及其內(nèi)涵愈加清晰，我國(guó)已形成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的堅(jiān)持系統(tǒng)治理、加強(qiáng)黨委領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)揮政府主導(dǎo)作用與勞資參與協(xié)調(diào)相結(jié)合的勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整模式。簡(jiǎn)言之：強(qiáng)政府、法治和開(kāi)始強(qiáng)調(diào)工會(huì)民主問(wèn)責(zé)，以及重視賢能統(tǒng)治、政府能力建設(shè)。省總干校劉成剛校長(zhǎng)《加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作推進(jìn)工會(huì)法治化建設(shè)》，新時(shí)期內(nèi)只能加強(qiáng)、不能削弱，只能改進(jìn)提高、不能停滯不前，是今后一個(gè)時(shí)期黨的群團(tuán)工作的總基調(diào)。各群團(tuán)自覺(jué)接受黨的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)服務(wù)所聯(lián)系群眾、依法依章程開(kāi)展工作。做好群團(tuán)工作堅(jiān)持黨對(duì)群團(tuán)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；堅(jiān)持發(fā)揮橋梁和紐帶作用；堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局；堅(jiān)持服務(wù)群眾的工作生命線(xiàn)；堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、改革創(chuàng)新；堅(jiān)持依法依章程獨(dú)立自主開(kāi)展工作。**政法大學(xué)教授，知名律師陳步雷教授的講課也讓人耳目一新。讓人想起熊培云的一本書(shū)名《自由在高處》，讓人不由得崇拜高級(jí)知識(shí)分子，思想自由，言論自由，那是一種閑云野鶴的生活，讓人無(wú)限向往。不過(guò)，我還是覺(jué)得中國(guó)當(dāng)前的體制是最適合的，中國(guó)幅員遼闊，民族眾多，如果不是這種體制，在國(guó)內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力的滲透下，前蘇聯(lián)極又可能是我們的前車(chē)之鑒。國(guó)家穩(wěn)定人民才能過(guò)上幸福安康的幸福生活，有過(guò)才有家，堅(jiān)決支持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。易江教授講的《勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警》是這幾天的重頭戲，易江學(xué)識(shí)淵博，講課詼諧幽默，給我們打開(kāi)一扇新知識(shí)的大門(mén)。以前我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常泛泛而談，建立勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制什么的，但是今天才知道建立勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警機(jī)制原來(lái)可以分成各種指數(shù)，各種指數(shù)分成小塊量化打分，從而排除出預(yù)警信息。因?yàn)槲以诠I(yè)園區(qū)接觸過(guò)維穩(wěn)工作，覺(jué)得這個(gè)量化打分太實(shí)用了，對(duì)于危險(xiǎn)分子可以很快排查出來(lái)，對(duì)癥下藥，化解矛盾，促進(jìn)和諧。（篇十一）俗話(huà)說(shuō)：一年之計(jì)在于春。春天是新一年的開(kāi)始，是新生活的開(kāi)端，春天萬(wàn)物復(fù)蘇，山間田野都是生命的綠色，給人生活新希望的信號(hào)！三月，在這桃花盛開(kāi)的季節(jié)，我很榮幸來(lái)到花都區(qū)參加廣東監(jiān)獄工會(huì)女職工干部培訓(xùn)班。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過(guò)文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。參加本次培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：一、 讓自已更懂得與人溝通交流的方式。在殷亞敏老師講的溝通交流藝術(shù)中，講解了我們?cè)谏钪兴鶓?yīng)注意的事項(xiàng)，以及在交往過(guò)程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)溝通交流藝術(shù)的重要性，從而完善自已這方面的不足。二、 讓自已更了解女性的健康與保健。作為女性，我們更應(yīng)該了解自已的生理健康以及一些日常的保健的知識(shí)。而不是濫用一些保健品。三、 讓自已更懂得婚姻中的贊美。愛(ài)情是藝術(shù)，婚姻是技術(shù)。家庭是一所學(xué)校，既要學(xué)習(xí)技術(shù)，還要提高藝術(shù)。不要總想著改變對(duì)方，改變應(yīng)當(dāng)從自已開(kāi)始。比改變更重要的，是努力去理解對(duì)方，給對(duì)方以寬容。改變不是從抱怨開(kāi)始，而是從贊美開(kāi)始。“輕蔑“和“抨擊”兩種行為都會(huì)嚴(yán)重傷害家庭關(guān)系。不管出現(xiàn)什么事，都要去尋找積極視角，既然世界上的事更多沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，承認(rèn)錯(cuò)誤也是解決問(wèn)題的好辦法?？傊ㄟ^(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無(wú)愧于人們的合格的工會(huì)會(huì)員。