【正文】 老師提出的三個方面處理好工會干部與個人素質提升關系，即秉持一個“善”字、做到一個“勤”字、享受一個“樂”字。秉持一個“善”字，善于學習。作為一名基層工會干部，樹立為員工服務理念的同時，也應時刻注重提升自我。只有不斷加強學習，勇于實踐，不斷豐富自身內涵，才能自如應對工作中出現(xiàn)的各種問題。首先應全面了解工會工作的方針、政策精神，使自己不斷適應新形勢、新情況、新變化發(fā)展的需要；其次要把握重點。及時掌握了解職工的需求，想員工之所想，做員工之所需，重點解決員工切身利益問題；再次應加強溝通。作為一名工會干部，一方面要將員工訴求及時整理、匯總、上報給公司領導，提出解決問題的建議和措施；另一方面對員工的合理訴求要協(xié)助領導盡快予以解決，并及時反饋，確保件件有落實，事事有回復。做到一個“勤”字，勤于干事。花蕾老師在培訓中提出做好工會工作應做到“四勤”，一是腦勤。面對紛繁復雜的工作，條分縷析的工作策略必不可少?；鶎庸ぷ魍瑯尤绱耍皶r發(fā)現(xiàn)工作中的問題、思考解決問題的好方法，善于總結更好地處理問題的經驗。二是嘴勤。善于發(fā)問、敢于交流。應經常與員工溝通交流。通過和他們一起探討問題、交流思想，充分了解員工的訴求。三是手勤。勤于動手，善于積累。在本職崗位上盡職盡責、敢為人先，除了認真完成好上級下達和交辦的任務外，更要多動手、多實踐，在工作中不斷摸索、不斷學習、不斷提高。四是腿勤。作為一名基層工會干部，應發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用，做好員工意見的上傳下達工作，關心員工的身心健康、家庭情況、興趣愛好等內容，增強工會與員工間的凝聚力和向心力。享受一個“樂”字，樂于工作。愛一行，專一行，只有將工會工作作為一件快樂的事來做，才能全心全意投入其中。提高工作責任心，把做好一項工作作為一種覺悟、一種追求。認認真真、竭盡全力去做實、做細、做好。強化服務意識，提高服務質量，把員工滿意視為第一追求，切實把基層站所的工會工作落到實處。（篇十）**年9月21日，市總工會組織我們到****工人療養(yǎng)院學習五天。到達目的地，工作人員就幫我們提行李，讓我們受寵若驚，很不好意思，深切體會到天下工會是一家。通過五天的集中培訓，收獲頗多。第一天是勞動關系學院的喬建教授講《新常態(tài)下的中國勞動關系現(xiàn)狀、政策取向與工會革新》，讓我們了解“新常態(tài)”在經濟領域主要表現(xiàn)在：增速換擋、結構調整陣痛、前期刺激政策消化三期疊加。帶來產能過剩、過度負債、經濟發(fā)展粗放、生態(tài)環(huán)境惡化等問題以及帶來的勞動關系變化問題。當前經濟下行，帶來多種勞動關系問題，以及生產安全中的問題，導致勞動爭議穩(wěn)重有升，群體性時間漲勢迅猛。當前國內外很多敵對勢力摩拳擦掌，準備利用勞動關系問題大作文章，不由得讓我們從事工會工作的同志提高警惕，構建和諧勞動關系是永恒的主題。通過學習，我們還了解了一些勞動爭議處理的創(chuàng)新做法，全面了解案件情況，力求吃透案情；準確把握法律法規(guī)政策，做到以法示人，以理服人；不斷溝通交流，贏得當事人的信任；綜合分析判斷，尋求最佳調解方案。開始階段：情感發(fā)泄；回應式傾聽；變負為正；中間階段：將各個爭議焦點、仲裁請求列在白板上；面對面溝通；背靠背勸說；再次面對面，望聞問切；由簡入難；矛盾冷卻；巧借外力；利益分析最后階段：摸清底線；尋求和解，達成一致；制作文書，法制宣傳；過錯剖析；換位思考；案例展示；趁熱打鐵；應對當事人跑題、沉默、要求不現(xiàn)實、代理律師過度干預。隨著“中國特色和諧勞動關系”和“中國特色社會主義工會發(fā)展道路”的確立及其內涵愈加清晰，我國已形成市場經濟條件下的堅持系統(tǒng)治理、加強黨委領導、發(fā)揮政府主導作用與勞資參與協(xié)調相結合的勞動關系調整模式。簡言之：強政府、法治和開始強調工會民主問責，以及重視賢能統(tǒng)治、政府能力建設。省總干校劉成剛校長《加強和改進黨的群團工作推進工會法治化建設》，新時期內只能加強、不能削弱，只能改進提高、不能停滯不前，是今后一個時期黨的群團工作的總基調。各群團自覺接受黨的領導、團結服務所聯(lián)系群眾、依法依章程開展工作。做好群團工作堅持黨對群團工作的統(tǒng)一領導；堅持發(fā)揮橋梁和紐帶作用；堅持圍繞中心、服務大局；堅持服務群眾的工作生命線；堅持與時俱進、改革創(chuàng)新；堅持依法依章程獨立自主開展工作。**政法大學教授，知名律師陳步雷教授的講課也讓人耳目一新。讓人想起熊培云的一本書名《自由在高處》，讓人不由得崇拜高級知識分子，思想自由，言論自由，那是一種閑云野鶴的生活，讓人無限向往。不過，我還是覺得中國當前的體制是最適合的，中國幅員遼闊，民族眾多，如果不是這種體制，在國內外敵對勢力的滲透下，前蘇聯(lián)極又可能是我們的前車之鑒。國家穩(wěn)定人民才能過上幸福安康的幸福生活，有過才有家，堅決支持共產黨的領導。易江教授講的《勞動關系預警》是這幾天的重頭戲，易江學識淵博，講課詼諧幽默，給我們打開一扇新知識的大門。以前我們在工作中經常泛泛而談，建立勞動關系預警機制什么的，但是今天才知道建立勞動關系預警機制原來可以分成各種指數(shù)，各種指數(shù)分成小塊量化打分，從而排除出預警信息。因為我在工業(yè)園區(qū)接觸過維穩(wěn)工作，覺得這個量化打分太實用了，對于危險分子可以很快排查出來，對癥下藥，化解矛盾，促進和諧。（篇十一）俗話說：一年之計在于春。春天是新一年的開始，是新生活的開端，春天萬物復蘇，山間田野都是生命的綠色，給人生活新希望的信號！三月，在這桃花盛開的季節(jié)，我很榮幸來到花都區(qū)參加廣東監(jiān)獄工會女職工干部培訓班。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。參加本次培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：一、 讓自已更懂得與人溝通交流的方式。在殷亞敏老師講的溝通交流藝術中，講解了我們在生活中所應注意的事項，以及在交往過程中正確處理人際關系的原則和技巧。所以我們要認識到學習溝通交流藝術的重要性，從而完善自已這方面的不足。二、 讓自已更了解女性的健康與保健。作為女性，我們更應該了解自已的生理健康以及一些日常的保健的知識。而不是濫用一些保健品。三、 讓自已更懂得婚姻中的贊美。愛情是藝術，婚姻是技術。家庭是一所學校，既要學習技術，還要提高藝術。不要總想著改變對方，改變應當從自已開始。比改變更重要的，是努力去理解對方，給對方以寬容。改變不是從抱怨開始，而是從贊美開始?！拜p蔑“和“抨擊”兩種行為都會嚴重傷害家庭關系。不管出現(xiàn)什么事，都要去尋找積極視角，既然世界上的事更多沒有對錯之分，承認錯誤也是解決問題的好辦法?？傊?，通過幾天的學習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學習的機會，向書本學、向實踐學，向身邊的同志學，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的工會會員。