【正文】 ? 1843年（ 34歲）：角逐國(guó)會(huì)議員提名失敗 ? 1846年（ 37歲）：當(dāng)選國(guó)會(huì)議員 ? 1848年（ 39歲）：未被再度提名 ? 1849年（ 40歲）：想專任地方官失敗 ? 1854年（ 45歲）：競(jìng)選參議員失敗 ? 1856年（ 47歲）：角逐副總統(tǒng)提名失敗 ? 1858年（ 49歲）：競(jìng)選參議員失敗 ? 1860年（ 51歲）：當(dāng)選總統(tǒng) Abraham Lincoln 故事：林肯的毅力 1809－ 1865 十一 有效執(zhí)行 —— 邁向成功的階梯 良好的習(xí)慣 “成功是由于一種習(xí)慣，失敗也是由于一種習(xí)慣” 管理時(shí)間 ?提高單位時(shí)間的價(jià)值 :一是在單位時(shí)間內(nèi)做更多的事情 。二是在單位時(shí)間內(nèi)做更重要的事情 ?在單位時(shí)間內(nèi)做更多的事情 ,要求馬上行動(dòng) ,杜絕拖延 ,今日事今日畢。要求有快速的工作節(jié)奏，控制一件事情完成的時(shí)間。 ?在單位時(shí)間內(nèi)做更重要的事情，需要分清事情的輕重緩急。 ?珍惜時(shí)間 把信送給加西亞 一個(gè)人能力和價(jià)值的大小就取決于他是如何使用時(shí)間！ ? 第一代時(shí)間管理 —— 備忘型 ? 第二代時(shí)間管理 —— 規(guī)劃型 ? 第三代時(shí)間管理 —— 效率型 ? 第四代時(shí)間管理 —— 重要型 最新時(shí)間管理理論 —— 創(chuàng)造高品質(zhì)生活 ?時(shí)間管理類型 十一 有效執(zhí)行 —— 邁向成功的階梯 多管齊下 提高成功的機(jī)率 故事：從 90%到 99% 十一 有效執(zhí)行 —— 邁向成功的階梯 小結(jié) 邁向成功的關(guān)鍵在于執(zhí)行 執(zhí)行力 8要素： ?周密的計(jì)劃：需要擁有一套明確的遠(yuǎn)期、中期和近期目標(biāo)，并為每一個(gè)階段定義可檢查、可衡量的預(yù)期結(jié)果，以便不斷修正 ?明確的目標(biāo)：把抽象、宏大的目標(biāo)分解成實(shí)際的、可衡量的小目標(biāo)。目標(biāo)明確才能有足夠動(dòng)力獲得成功 ?差距分析：選出自己離目標(biāo)差距最大的地方，將彌補(bǔ)這些差距作為自己的長(zhǎng)期或中期計(jì)劃 ?循環(huán)修正：反復(fù)檢驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整，吸取教訓(xùn)，認(rèn)真總結(jié)。關(guān)鍵在于行動(dòng) ?堅(jiān)強(qiáng)的毅力：毅力是一種對(duì)自己興趣的負(fù)責(zé)和執(zhí)著，一種完成艱難任務(wù)的持久力，是我們堅(jiān)持正確方向，矢志不移完成目標(biāo)的態(tài)度和決心 ?良好的習(xí)慣：習(xí)慣會(huì)逐步形成獨(dú)特的性格，性格決定命運(yùn)，讓好的習(xí)慣成為你工作生活中不可分割的部分 ?管理時(shí)間：事情要分輕重緩急，高效利用時(shí)間，并給自己一個(gè)合理的最后期限 ?多管齊下：在計(jì)劃中多給自己準(zhǔn)備幾架梯子，以增加成功的機(jī)率，而且還可以學(xué)到更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 十二 努力學(xué)習(xí) —— 終生受益的過程 1 學(xué)習(xí)的目的 學(xué)習(xí)之重要，不在于它可以獲取文憑，而在于它是實(shí)現(xiàn)理想、追隨興趣的必由之路 學(xué)習(xí)的另一個(gè)目的，是在整個(gè)人生過程中不間斷地更新自己，以便與時(shí)代發(fā)展保持同步 企業(yè)最需要的： ?不是聽話的好學(xué)生，而是具備中國(guó)和西方的人才特點(diǎn)、有想法、有判斷力的學(xué)生 ?不是得高分的學(xué)生，而是德智體全面發(fā)展，擁有高情商的學(xué)生 ?不是追逐熱門專業(yè)的學(xué)生，而是有理想且熱愛學(xué)習(xí)的學(xué)生 ?不是只知道答案的學(xué)生，而是知道“怎么做”和“為什么”的學(xué)生 ?不是只滿足于課本的學(xué)生，而是會(huì)思考、能舉一反三、融會(huì)貫通的學(xué)生 十二 努力學(xué)習(xí) —— 終生受益的過程 2 學(xué)習(xí)的 4種境界 境界一：熟能生巧 在老師的指導(dǎo)下，掌握課本上的內(nèi)容，知道問題的答案 境界二：舉一反三 具備思考的能力，掌握學(xué)習(xí)的方法，能夠舉一反三，知其然，也知其所以然 境界三：無(wú)師自通 掌握自學(xué)、自修的方法，在沒有老師輔導(dǎo)的情況下主動(dòng)自學(xué) 境界四：融會(huì)貫通 將學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用于生活和工作的實(shí)踐中，懂得做事和做人的道理 思考問題時(shí)，要注意跳出某個(gè)既定的框框，善于從不同角度、用多種思維的方法思考問題，就能獲得意外的驚喜。 十二 努力學(xué)習(xí) —— 終生受益的過程 2 學(xué)習(xí)的 4種境界 思考題：用一筆畫的方式，只畫 4條首尾相連的直線，就把下圖的九個(gè)點(diǎn)連接起來(lái)。 答案 十二 努力學(xué)習(xí) —— 終生受益的過程 能不能用一條直線穿過所有 9個(gè)點(diǎn)呢？ 答案 十二 努力學(xué)習(xí) —— 終生受益的過程 3 終身學(xué)習(xí) 在這個(gè)日新月異的時(shí)代，必須保持 “ 活到老，學(xué)到老 ” ，才能跟上時(shí)代的步伐。 從左圖可以看出，大學(xué)及其畢業(yè)的一段時(shí)間，是人生修正自己能力最強(qiáng)、學(xué)習(xí)和實(shí)踐的時(shí)間分配比較好的時(shí)機(jī)，應(yīng)該好好抓緊這段時(shí)間，為人生成功開個(gè)好頭 在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，如果想永不落伍，就必須懂得終身學(xué)習(xí)的道理。 十二 努力學(xué)習(xí) —— 終生受益的過程 4 從終身學(xué)習(xí)需要出發(fā)尋找第一份工作 尋找第一份工作，建議不要只看工作的 “ 安穩(wěn) ” 、 “ 體面 ” 、 “ 收入 ”等外表因素，更要重視的是這個(gè)工作能否為你提供一個(gè)繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)成長(zhǎng)的環(huán)境 ?這個(gè)工作應(yīng)當(dāng)能幫助你繼續(xù)學(xué)習(xí)。可以提供良好的培訓(xùn)環(huán)境，不把員工當(dāng)作賺錢機(jī)器的公司，以及那擁有好老板，或擁有值得學(xué)習(xí)的企業(yè)文化的公司是你第一份工作的首選 ?這個(gè)工作可以讓你自己在五年后有最好的發(fā)展機(jī)會(huì)：找一個(gè)可以學(xué)到很多新東西的職位，找一個(gè)可以教你很多東西的老板，找一個(gè)在五年后有發(fā)展?jié)摿Φ墓?，這比收入多少重要得多 ?如果知道自己的興趣和理想，那就去找最符合自己興趣和理想的工作；如果不知道，那就找一個(gè)能幫助自己發(fā)現(xiàn)興趣和理想的工作 十二 努力學(xué)習(xí) —— 終生受益的過程 小結(jié) 學(xué)習(xí)的目的不在于獲取文憑，而在于它是實(shí)現(xiàn)理想、追隨興趣的必由之路，是在整個(gè)人生過程中不斷更新自己，以便與時(shí)代發(fā)展保持同步 企業(yè)最需要的人 :具備中西人才特點(diǎn)、有判斷力的學(xué)生；德智體全面發(fā)展、擁有高情商的學(xué)生；有理想且熱愛學(xué)習(xí)、知道“怎么做”和“為什么”的學(xué)生；善于思考、能舉一反三、融會(huì)貫通的學(xué)生 學(xué)習(xí)的四種境界：熟能生巧、舉一反三、無(wú)師自通、融會(huì)貫通 應(yīng)用領(lǐng)域里很多看似高深的技術(shù)在幾年后就會(huì)被新的技術(shù)或工具取代，只對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握才可以受用終身。因此，一定要學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)。 十三 人際交流 —— 現(xiàn)代人的必須課 故事： 20年后的感慨 2022年 3月，武漢大學(xué) 81級(jí)物理系學(xué)生畢業(yè) 20年北美地區(qū)聚會(huì) 一位在華爾街工作的同學(xué)當(dāng)?shù)刈隽艘粋€(gè)小調(diào)查： 如果上帝把你送回武大，重新度過大學(xué)時(shí)光，最想做好哪件事，以彌補(bǔ)20年前的缺憾？ ① 用功學(xué)習(xí)理工科 ② 努力學(xué)好英文 ③ 學(xué)習(xí)人際交流藝術(shù) ④ 將更多的時(shí)間花在戀愛和感情問題上 ⑤ 學(xué)習(xí)辦企業(yè)知識(shí)，以便畢業(yè)后開公司，盡早走上創(chuàng)業(yè)的道路 90%選擇了 3,這說(shuō)明，人際交流是所有年輕人都應(yīng)該重視的一門必須課 十三 人際交流 —— 現(xiàn)代人的必須課 1 與人相處，合作共贏 人際關(guān)系包括：處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說(shuō)服與影響他人的能力、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力、傾聽與溝通能力等 與人相處 合作共贏 同理心：將心比心 悉心傾聽 真誠(chéng)坦白 寬以待人 信任：真誠(chéng) ?尊重 ?理解 ?信任 人際關(guān)系 溝通 團(tuán)隊(duì)合作 十三 人際交流 —— 現(xiàn)代人的必須課 2 現(xiàn)代人面臨的三大挑戰(zhàn) 美國(guó)人際關(guān)系學(xué)家戴爾 〃 卡耐基說(shuō)過： 一個(gè)人事業(yè)成功只有 15%取決于他的專業(yè)技能，另外的 85%要依靠人際關(guān)系和處理技巧 因?yàn)橐粋€(gè)人的智慧和能力是有限的 故事：一滴水的故事 當(dāng)代大學(xué)生有許多的優(yōu)點(diǎn)，但普遍缺乏處理人際關(guān)系的能力與技巧 挑戰(zhàn)之一：惟我獨(dú)尊 vs 謙恭忍讓 挑戰(zhàn)之二：零和競(jìng)爭(zhēng) vs 共同進(jìn)步 挑戰(zhàn)之三：自身素質(zhì) vs 企業(yè)需要 故事：我要干工藝專業(yè) 十三 人際交流 —— 現(xiàn)代人的必須課 3 以誠(chéng)待人 平等交往 無(wú)論貧富等，人人皆平等，但人與人之間存在差別卻是不爭(zhēng)的事實(shí)，這些差別，有天生的，也有后天的。 不要只埋怨和感嘆世界的不公，擁有樂觀、豁達(dá)的心胸和良好的態(tài)度，并下定決心克服障礙、繼續(xù)前進(jìn)，說(shuō)不定你還會(huì)取得更大的成就 十三 人際交流 —— 現(xiàn)代人的必須課 4 做一個(gè)有人際魅力的人 有人緣、個(gè)人魅力不是與人俱來(lái)的，是可以培養(yǎng)的 注意做好以下三點(diǎn)： 努力建立良好的第一印象 給人留下良好第一印象的六種途徑是： ?衣著打扮得體 ?真誠(chéng)，對(duì)別人感興趣 ?報(bào)以微笑 ?多提別人的名字 ?做一個(gè)耐心的傾聽者，鼓勵(lì)別人談他們自己 ?談符合別人興趣的話題 第一印象十分重要！ 十三 人際交流 —— 現(xiàn)代人的必須課 活潑主動(dòng) 展示自我 內(nèi)向不是缺點(diǎn)；內(nèi)向和外向之間不是 0和 1的關(guān)系，也不是一塵不變的，而是一個(gè)程度的概念，可以變化和轉(zhuǎn)化 對(duì)于內(nèi)向的人，建議： ?接受并慶幸你擁有內(nèi)向的性格，從中獲得能量 ?盡量找機(jī)會(huì)，給自己一些“較外向但又不帶來(lái)太大壓力”的改變 ?主動(dòng)、開朗一點(diǎn) ?待人真誠(chéng)、主動(dòng)而熱心 ?針對(duì)一些你想認(rèn)識(shí)的人，找一些共同的話題 ?主動(dòng)找人講話時(shí)，不要那么在乎面子 ?參加一些社團(tuán)，經(jīng)過社團(tuán)活動(dòng)認(rèn)識(shí)更多的人 ?讓自己更平易近人，學(xué)會(huì)微笑 同時(shí)，對(duì)于外向的同學(xué)，也應(yīng)該注意不要過于張揚(yáng)，要注意掌握說(shuō)話的時(shí)機(jī)及方式、方法 十三 人際交流 —— 現(xiàn)代人的必須課 培養(yǎng)興趣和愛好 有人為了建立良好的人際關(guān)系，干脆拋開自己的工作不做，去結(jié)識(shí)朋友 或刻意經(jīng)營(yíng)，其實(shí)，真正希望結(jié)交益友的人，自己只有首先成為別人眼中的益友。因此，人際交流中最重要的是，先改變別人對(duì)你的看法，讓別人感覺到跟你在一起可以學(xué)到知識(shí) 沒有特長(zhǎng)和愛好 可能會(huì)成為自己提高人際交流能力的一個(gè)障礙 十三 人際交流 —— 現(xiàn)代人的必須課 5 廣建高素質(zhì)的人際網(wǎng) 主要做法： ?與人合作時(shí)，不要只知道就事論事，要通過合作，建立自己的信譽(yù) 干一個(gè)項(xiàng)目，交一幫朋友 ?與人交談時(shí)，要悉心傾聽，用同理心理解別人的意見 ?當(dāng)你想了解某一個(gè)人時(shí)，可以嘗試各種渠道 人際網(wǎng)的素質(zhì)和網(wǎng)中人的素質(zhì)是成正比的 十三 人際交流 —— 現(xiàn)代人的必須課 6 學(xué)習(xí)高效生動(dòng)的交流技巧 談話技巧 故事：微軟的副總裁訓(xùn)練 有效交流不只在于打破沉默，還在于說(shuō)什么以及怎樣說(shuō) 說(shuō)話時(shí)，使用的稱呼要得體，多觀察或向老員工請(qǐng)教 公司內(nèi)：大得多的，稱官職或師傅 大不多的，稱 GG或 JJ 不確定的，稱 X工，或稱小 X 在使用語(yǔ)言交流時(shí)，要避免含糊和不流利的話語(yǔ) 必要時(shí)，應(yīng)列出小提綱 電梯演講訓(xùn)練法 十三 人際交流 —— 現(xiàn)代人的必須課 非語(yǔ)言交流技巧 高效的人際交流，不僅需要語(yǔ)言的說(shuō)服力，還需要形體語(yǔ)言、表情和自信心等非語(yǔ)言表達(dá)方式的配合 非語(yǔ)言表達(dá)方式是指人的儀表、舉止、語(yǔ)氣、聲調(diào)和表情 故事：學(xué)生給教授打分的實(shí)驗(yàn) 在表達(dá)自己的思想的時(shí)候，形體語(yǔ)言、表情等非語(yǔ)言表達(dá)方式與語(yǔ)言本身相比同樣重要，有時(shí)甚至還要重要一些。 注意： 面部表情是內(nèi)心情緒的表現(xiàn) 與他人的眼睛最好把握 36秒左右 要給人留下發(fā)言的機(jī)會(huì) 善于運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖謩?shì)，但不要過分 十三 人際交流 —— 現(xiàn)代人的必須課 7 建立終身友誼，從家人和朋友身上學(xué)習(xí) 在家靠父母，在外靠朋友 故事：缺乏傾訴渠道的馬加爵 朋友可以：相互學(xué)習(xí)、相互傾訴與幫助 注意朋友的多元化，既要有樂觀型的朋友，也要有冷靜型的朋友 交朋友時(shí)不要只看對(duì)方的愛好和個(gè)性，最重要的是，你需要一些 善于鼓勵(lì)人的、樂觀而幽默的、誠(chéng)懇卻有同理心的、樂于助人并愿意聽人訴說(shuō)的朋友。同時(shí)，在尋找好友的過程中，也應(yīng)讓自己成為這樣一個(gè) 善于鼓勵(lì)人的、樂觀而幽默的、誠(chéng)懇卻有同理心的、樂于助人并愿意聽人訴說(shuō)的人，并盡力去幫助周圍的親人和朋友。惟有更多人的自愿付出，快樂才能更迅速地通過人際網(wǎng)擴(kuò)散。 十三 人際交流 —— 現(xiàn)代人的必須課 有句話說(shuō)得好： 人生惟一的失敗就是不參與 故事：田徑運(yùn)動(dòng)會(huì) 在學(xué)習(xí)、生活和工作的過程中，有許多機(jī)會(huì)可以提高人際交流能力，要把握機(jī)會(huì)，不要害怕，積極參與 分享 —— 席慕容 …… 欣賞你的人可以使你充滿自信 批評(píng)你的人可以使你愈挫愈勇 傷害你的人可以使你更加堅(jiān)強(qiáng) 疼惜你的人可以使你知道感恩 依賴你的人可以讓你擁有能力 想依靠的對(duì)象可以讓你歇歇腳 …… 十三 人際交流 —— 現(xiàn)代人的必須課 小結(jié) 一個(gè)人事業(yè)成功只有 15%取決于他的專業(yè)技能，另外的 85%要依靠人際關(guān)系和處理技巧 —— 戴爾 〃 卡耐基 人際關(guān)系包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說(shuō)服與影響他人的能力、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力、傾聽與溝通能力等