司機(jī)商務(wù)接待禮儀知識【商務(wù)禮儀知識的詳細(xì)講解】-資料下載頁
2025-04-13 21:32本頁面
【正文】 遵守規(guī)則的目的是：我對你好要讓你知道，如果我對你好你不知道這就不叫規(guī)矩了。 尊重他人具體的做法就是遵循3a 定律 美國布吉尼提出，不能只見到物不看到人，強(qiáng)調(diào)重視人際關(guān)系的處理，處理人際關(guān)系應(yīng)重視三方面即3a，金教授將其稱為“向交往對象表示尊重和友好的三大途徑”： accept 接受對方 寬以待人，如服務(wù)行業(yè)講“客人永遠(yuǎn)是對的”。 交談時的三不準(zhǔn)：(1)不要打斷別人。(2)不要輕易補(bǔ)充對方。(3)不要隨意更正對方。 一般，得罪人往往不是在大是大非的原則問題上，而是讓人難堪下不了臺?！ ppreciate 重視對方 (1)不提缺點 (2)善于使用尊稱：如對方有行政職務(wù)/技術(shù)職稱應(yīng)稱呼其職務(wù)。夫人、先生等泛尊稱。 (3)記住對方，實在記不住哪怕點點頭也不要張冠李戴?！ dmire 贊美對方 要善于發(fā)現(xiàn)并善于欣賞對方的長處?！ ∽⒁庖c：(1)實事求是。(2)懂得適用對方，夸到點子上。商務(wù)禮儀知識的詳細(xì)講解相關(guān)文章：
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