【導讀】上海百勝軟件有限公司。上海百勝軟件移動商務事業(yè)部

　　

【正文】 部分數據暫存于本地數據庫中。打開 “業(yè)務數據 ”模塊時，可查看到不能正常上傳的數據。當網絡連通時，可再次將這部分數據進行上傳。 點擊 后進入如下界面： 如果設備中有 未提交的單據，在這里可以看到。選擇相應的單據，點擊 ，在網絡通暢的情況下，可以將單據提交到總部。點擊 ，可將該單據刪除掉。 47 第 3 章 常見問題說明 本章主要針對該系統使用中的一些常見操作和問題做些說明。 操作問與答 （ 1）問：如何登錄 MPOS 系統？ 答：啟動 PDA，點擊輸入法圖標，選擇英文輸入法，輸入用戶名密碼后，再隱藏輸入法，點擊 登錄 按鈕登錄 MPOS 系統 : 提示顯示“當前系統時間”，點 ，即可登錄 MPOS 系統。 (2）問：柜臺有銷售了，如何用 MPOS 系統錄入銷售？ 答： 登錄 MPOS 系統后，雙擊 日常業(yè)務 模塊下的 柜臺銷售 進入柜臺銷售界面，即開始增加一張銷售小票，可在此設置該小票的統一折扣，也可在明細區(qū)域根據貨號進行單品打折。 選擇好日期和店員后，點擊 進入詳細 進入小票詳細信息錄入界面 : 48 在進入詳細頁面前務必核對一下日期，如不是當天日期必須先返回主頁面，在 內選擇 日期同步以修改為當前業(yè)務日期后再進入柜臺銷售菜單進行銷售錄入 : 商品錄入完成后，點擊 保存 按鈕，對該小票進行保存，本次銷售錄入完成。 （ 3）問：商店如何傳遞補貨信息？ 答：可在商店要貨中錄入配貨訂單實現補貨信息的傳遞。操作如下： 在 日常業(yè)務 頁面點擊 商店要貨 按鈕，進入 配貨訂單 界面。 1 選擇 ，則系統自動根據當天或幾天的銷售情況生成要貨單； 49 選擇 進入詳細 ，在進入錄入界面，根據需求錄入補貨詳細，錄入方法同于銷售錄入。配貨訂單保存后，在分銷系統中生成 商店配貨訂單 ，上級人員則根據配貨訂單進行配貨操作。 （ 4）問：商場退貨回上級，如何操作？ 答： 如果總部允許商店退貨的話， 可在商店退貨中進行操作。在 日常業(yè)務 頁面，點擊 商店退貨 按鈕，進入詳細頁面，錄入退 貨明細，具體錄入操作同于銷售錄入。 （ 5）問：上級配貨至商店，如何進行貨品的入庫操作？ 答：可在商店配貨中進行貨品入庫操作。 在 日常業(yè)務 頁面，點擊 商店配貨 按鈕，進入單據選擇頁面，選擇對應單據，進入 配貨入庫 界面，點擊 詳細 可查看該配貨單據明細貨品； 若實物與單據中明細沒有差異，則點擊 收貨 按鈕，直接對該配貨單據中所有貨品進行驗收入庫操作，庫存增加，分銷軟件中的配貨單據為已驗收狀態(tài)；若實物與單據中明細存在差異，則點擊 掃描驗貨 按鈕，進入掃描錄入頁面，按實際貨品進行掃描后，點擊差異信息可查看差異明細， 點擊保存后，以實際掃描入庫明細為準，庫存增加，分銷軟件中的配貨單據顯示為已驗收狀態(tài)，并生成驗收差異單，上級人員需對驗收差異單進行審批、執(zhí)行操作，以生成倉庫調整單，對商場實際庫存進行調整；對上級自備庫庫存則需要另行調整。 （ 6）問：我想要查詢一下今天的銷售情況，應如何操作？ 答：可在 日常業(yè)務 今日銷售 （或數據查詢 業(yè)務單據 今日銷售） 中 選擇某個查詢條件 進行查詢。 （ 7）問：今天的銷售已經完成，營業(yè)員要下班了，需要做哪些操作？ 答：在每天的銷售完成，營業(yè)員下班前，必 須對系統進行銷售日結操作，以在分銷系統中生成零售銷貨單，減少數據庫中的商品庫存。操作如下： 點擊 日常業(yè)務 頁面的 銷售日結 按鈕，系統將自動與總部數據庫進行連接，數據傳輸完成后，系統提示日結完成，點擊 OK 后，系統提示日結成功。 （ 8）問：查詢某款商品的庫存該如何操作？ 在 庫存管理 頁面的 庫存查詢 、 數據查詢 頁面的 庫存查詢 中，均可對單品進行庫存進行查詢，功能模塊功能相同；在輸入區(qū)輸入貨品后，顯示該商品的詳細庫存信息，明細數為具體條件下的數量，總數為該款商品的總數量 。 50 （ 9）問：商店之間的貨品橫調如何進行？ 答： 商店 A 與商店 B 都是 MPOS 系統 在商店 A 的系統中，點擊 庫存管理 頁面中 橫調出庫 按鈕，選擇移入店后，點擊 進入詳細 ，錄入明細，點擊 保存 按鈕，商店 A 庫存減少。系統則在分銷系統中生成由商店 A 移入商店 B 的一張已發(fā)出的移倉單。而在商店 B 系統中點擊 橫調入庫 按鈕，可見該張橫調入庫單，點擊 確定 后進入橫調入庫單據明細，商店 B 進行收貨操作后，庫存增加，分銷系統中移倉單顯示為已驗收狀態(tài)。具體入庫操作請參考貨品入庫操作說明。 2 商店 A 是百勝 MPOS 系統， 商店 B 是其他百勝系統 商店 A 橫調出庫操作同上。在商店 B 系統中 入庫管理 基本單據 移店入庫單 可進行入庫驗收操作。反之則商店 B 系統出庫管理 基本單據 移店出庫單中新增移店出庫單，保持發(fā)出后，在商店 A 點擊橫調入庫按鈕，即可查詢、收貨，完成橫調作業(yè)。 （ 10）問：月底了，商店進行盤點，應該如何操作？ 答：在 MPOS 系統中提供了終端盤點數據的采集功能，而最終盤點盈虧必須在上級的分銷系統中才能進行。盤點數據的采集操作如下： 在 庫存管理 頁面，點擊 庫存盤點 按鈕進入 商店盤點 頁面，點擊 進入詳細 ，進入數據采集頁面進行 貨品數據采集，盤點數據采集完成后，在分銷系統中生成對應倉庫的盤點單，上級人員對該倉庫進行盈虧操作，完成盤點過程。 51 （ 11）問：盤點數據采集完成，單據保存后，是不是在系統中就找不到了？ 答：在 MPOS 系統中，所有形成的單據，包括盤點單、銷貨單、退貨單、橫調出入庫單等都能在數據查詢 頁面的 業(yè)務單據 單據查詢 中查詢到詳細的數據 ： 52 注意事項 1 日結操作必須每天都要進行，以保證每天的銷售數據及時傳遞； 2 日結操作每天都正常進行的情況下，如果系統提示日結完成時，顯示的日期不是系統當前日期，或者提示多個日期日結完成，說明提交的銷售日期存在錯誤，或者存在銷售數據重復提交，出現這種情況請及時聯系上級 IT 部門進行解決 ； 盤點過程一般較長，過程中有閑置或者暫停時，應使用系統中的 暫存 功能，對盤點單據進行本地保存，盤點繼續(xù)時，在盤點取單中選取掛單單據，進入輸入區(qū)繼續(xù)盤點，若不確定單據明細，可 點擊詳細信息進行查詢。最后盤點數據采集結束時，點擊保持按鈕，盤點單將上傳至分銷系統，狀態(tài)為已驗收。 如果在數據采集過程中，數據未經 暫存 或保存，遇到設備電池沒有電，或者其他異常死機、關機的情況，系統會自動保持數據，只需在重啟設備后，點擊盤點取單即可取出盤點數據 ； 盤點過程應注意盤點前后數據，以及盤點過程中的銷售。如：規(guī)定在 9 月 10 日進行盤點，則應保證 7 前的銷售都已經做完日結操作；保證 10 日前的配貨、橫調數據都已經完成收貨入庫操作；而10 日當天的銷售，在進行柜臺銷售的同時，應計入盤點數據的采集，在盤點完 成后，再對 10 的銷售進行日結操作 ； 6 信息下載：由于分銷中不斷增加新的商品等信息，終端必須不定期的進行基礎檔案下載。在日常管理中的條碼規(guī)則、顏色尺碼、商品資料三個信息欄目需要不定期的更新，建議每周進行一次 ； 7 單據上傳不成功：當存在異常情況導致單據上傳失敗或保存失敗時，注意不要重復做單，在日常 53 管理頁面業(yè)務數據按鈕中，會顯示該單據，點擊提交按鈕進行提交 ； 8 公告信息：在日常 業(yè)務 頁面公告信息按鈕中，可在公司信息頁面下載由上級分銷系統中傳遞過來的信息，也可以在反饋信息中新建需要傳遞到辦事處的信息。 分銷中公告信息在基礎檔案 其他信息 信息發(fā)布單 ； 9 數據整理：隨著業(yè)務的持續(xù)發(fā)生， MPOS 系統中各種單據也在不斷增加，為保證系統的正常使 用，需要對這些數據進行定期的處理（只處理本地數據）。在日常管理頁面數據整理中可對各種數據進行刪除，選擇要保留的數據天數，點擊數據整理，提示成功后，在設置天數以外的數據就被刪除掉了。建議該功能在每次盤點前進行 ； 10 期初庫存：期初庫存會從總部數據庫下載并更新商店當前的庫存，只在首次使用系統時需要進行操作，當系統已經使用后，不要使用期初庫存下載，以避免商店庫存數據不準確 ； 11 庫存核對：庫存核對提供對總部數據庫中商店的庫存和商店 MPOS 系統中的庫存進行核對，并提供與 ERP 系統同步的功能，以保證商店庫存數據的準確 ； 12 期初數據準備是在系統進行日常業(yè)務操作之前必須進行的操作；否則可能會由于基礎檔案的不全而無法進行正常的業(yè)務操作。另外，在正常的業(yè)務過程中，也經常需要進行資料的下載來更新檔案資料。 13 關于銷售日結： 當你在一天不同時間內做了二次銷售日結 ,那么這二次日結所產生的日結結果是不一樣的 ,對應的 ,在服務器端 ,也會產生二張不同的零售銷貨單 。 當你在 3 天銷售后 ,只做了一次銷售日結 ,這個時候在服務器端產生 3張零售銷貨單 ,也就是說 ,服務器端的零售銷貨單是根據移動商店的銷售日結來的 ,單位是天 ,銷售日結對應總部系統中的 零售銷貨單 ,零售退貨單 。