【導(dǎo)讀】序號文件名稱文件編號份數(shù)發(fā)放日期發(fā)往部門簽收人備注。53緊急狀況控制程序PD-28120xx/6/8總經(jīng)理0—1. 隆生物業(yè)管理有限公司QR--004. LSWY重要環(huán)境因素登記表A/01/1. 隆生物業(yè)管理有限公司（）月工作報表QR-011. 違規(guī)人數(shù)獎勵人數(shù)培訓(xùn)次數(shù)。LSWY與客戶溝通登記表A/01/1. 性質(zhì)處理結(jié)果負(fù)責(zé)人日期。溝通方式填寫登記為來訪、電話、傳真、信件、網(wǎng)絡(luò)及其它。對有相關(guān)表格支撐的內(nèi)容，在本記錄上可以簡略登記，主要內(nèi)容在相關(guān)表格上登記。序號信息交流聯(lián)系方交流時間具體內(nèi)容交流效果。號不合格內(nèi)容整改措施糾正結(jié)果單位主管落實責(zé)任人備注。東湖苑一區(qū)二區(qū)三區(qū)四區(qū)。LSWY月檢情況統(tǒng)計表A/13/5. 說明；根據(jù)QR-040《檢查內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)》，把檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項分組按小

　　

【正文】 填表人： 主 管： 隆生物業(yè)管理有限公司 法律法規(guī)適用性識別表 QR042 LSPM A/0 1/1 編制單位： 序號 文件名稱 實施日期 適用章節(jié)條款 審核 批準(zhǔn) 日期 備注 中華人民共和國消防法 1998/9/1 、． 廣東省物業(yè)管理條例 1998/10/1 全部 國務(wù)院《物業(yè)管理條例》 20xx/6/19 全部 房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法 20xx/6/30 全部 機動車停放服務(wù)收費管理辦法 20xx/9/1 全部 關(guān)于印發(fā)《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》的通知 1999/01/01 全部 城市新建住宅小區(qū)管理辦法 1994/4/1 建筑裝飾裝修管理規(guī)定 1995/9/ 全部 注：法律法規(guī)適用性由辦公室審核，管理者代表批準(zhǔn)。 隆生物業(yè)管理有限公司 八 月檢情況通報表 QR034 LSPM A/0 1/1 項目 東湖苑 東湖一區(qū) 東湖二區(qū) 東湖三區(qū) 東湖四區(qū) 備注 存在問題 文件方面（ 1）收文處理有誤（ 2）回訪表中被回訪的人姓名沒填（ 3） B 棟來訪未如實登記（ 4）南門值班日記未按規(guī)定填寫 設(shè)施設(shè)備： A 棟電梯轎箱有一燈泡燒壞。 裝修管理： C6C 有 3個工人沒有工牌，沒滅火器。 綠化：羅馬廣場雜草多。 地下車庫有一跑車亂停放。 護衛(wèi)違規(guī)三人次。 錄象帶未按規(guī)定使用。 2 名員 工參與六合彩賭博（ 10 分）。 文件方面：（ 1） 7 月 28日小區(qū)管理日記填寫有誤（ 2） 8 月 12 日文件沒填摘要（ 3）材料出庫記錄不全，無主任簽字（ 4）護衛(wèi)使用舊版文件。 員工違規(guī) 2 人次。 裝修管理： 105 棟裝修垃圾無袋裝化， 110231房兩工人沒工牌，未按臨時動火作業(yè)操作。 衛(wèi)生方面：宿舍衛(wèi)生差 110241 梯道有單車。 設(shè)施方面： 1156 單元車庫前污水開蓋不平穩(wěn)。 外圍商場樹上有晾曬衣服。 員工違規(guī) 3 人次。 文件方面：（ 1）收文記錄沒簽名（ 2）未按規(guī)定使用出入卡。 車 輛管理： 210 2073單元門口有摩托車。 消防；車門滅火器壓力不夠。 衛(wèi)生方面： 209482 梯扶手有雜物， 209151 梯有蜘蛛網(wǎng)， 206141 門口臟。 一名員工參與六合彩賭博（ 5 分）。 未按操作程序拖車（ 3分）。 39 號檔口外擺。 文件方面：（ 1）使用舊文件（ 2）未繳停車費記錄不合規(guī)定（ 3）郵件簽收用鉛筆簽名（ 4） 302 西門值班日記填寫有誤（ 5）收文有 2 份沒跟蹤處理單。 員工違規(guī) 5 人次。（ 分） 衛(wèi)生方面（ 1） 3042063門口有垃圾（ 2） 30861 窗臺有雜物 （ 3） 3086 梯道喲蜘蛛網(wǎng)（ 4）辦公室門口東側(cè)綠化帶臟。 投訴：（ 1） 3051022 因樓上滴水反映到管理處，主任態(tài)度不好（ 2） 3021223投訴自來水黃，但管理處未及時跟蹤處理。 文件方面：（ 1）收文處理記錄沒簽名（ 2）月檢消項填寫有誤（ 3）沒月檢記錄（ 4）護衛(wèi)使用舊文件（ 5）車輛出入卡沒蓋章（ 6）門崗沒使用未繳費登記表（ 7）車庫崗值班日記填寫不合規(guī)。 監(jiān)督牌缺 3 個員工照片， 2 名護衛(wèi)未做工牌。 護衛(wèi)違規(guī) 5 人次（ 分）。 裝修： 45 號檔口沒辦裝修手續(xù)。 衛(wèi)生：（ 1） 4211 門 口有垃圾（ 2）406273 門口有雜物（ 3） 4062 梯道有蜘蛛網(wǎng)。 綠化： 416 花池雜草多。 設(shè)施： 4072 綠化用水龍頭壞，中心花園草地被破損。 投訴：（ 1）未及時安裝有線電視，并叫業(yè)主自行購買線盒。（ 2）摩托車庫業(yè)主丟錢包，管理處處理不當(dāng)。 扣分 28 14 月檢總分 72 86 +5 紅旗得主 東湖三區(qū) 整改措施及要求 加強對文件填寫的培訓(xùn)和檢查。 注重裝修管理的巡查。 嘉慶員工能夠教育和公司規(guī)章制度的培訓(xùn) 加強文件 文件填寫的培訓(xùn)和檢查。 對業(yè)主裝修加強檢查和督促。 加強梯道的巡查和清潔管理工作。 加強車輛停放的管理 注重員工的思想教育。 加強文件填寫的培訓(xùn)和檢查。 加強與業(yè)主的溝通，減少投訴。 加強公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，減少員工違規(guī)。 加強文件填寫的培訓(xùn)和檢查。 加強與業(yè)主的的溝通，減少投訴。 加強員工培訓(xùn)，減少違規(guī)。 加強設(shè)施的巡查、維修和保養(yǎng)。 管理者代表： 總經(jīng)理：