【正文】 作性。組織氛圍建設(shè)企業(yè)文化推動(dòng)l 言傳身教地去推動(dòng)本部門的組織文化建設(shè)。l 及時(shí)有效傳遞、正確詮釋公司的文化導(dǎo)向，并在管理工作中（特別是對(duì)員工考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)方面）予以強(qiáng)化。l 通過(guò)自身的言行使員工在工作中真實(shí)地領(lǐng)悟到公司所倡導(dǎo)的文化，從而認(rèn)同公司文化。組織氛圍營(yíng)造l 在團(tuán)隊(duì)中人人敢于承擔(dān)責(zé)任、善于傾聽(tīng)他人意見(jiàn)與批評(píng)，相互負(fù)責(zé)，不怕揭短。 對(duì)公司流程及部門中的問(wèn)題敢于陳述已見(jiàn)，并善于引導(dǎo)、聽(tīng)取、整合不同意見(jiàn)。l 在部門之間利益發(fā)生沖突時(shí)，以公司利益為重，不推諉，不指責(zé)，不踢皮球，積極反映問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)商解決。l 善于化解矛盾與沖突，倡導(dǎo)對(duì)事不對(duì)人的氛圍。l 營(yíng)造有利于員工成長(zhǎng)、勇于創(chuàng)新、自我超越的環(huán)境與團(tuán)隊(duì)合作的工作氛圍，身體力行地推動(dòng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。 溝通制度的建設(shè)l 建立例會(huì)制度和上下級(jí)之間的定期溝通，讓員工明確自己的任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任、職權(quán)及考核標(biāo)準(zhǔn)，幫助員工樹(shù)立完成任務(wù)的信心。l 通過(guò)耐心細(xì)致的工作，幫助員工正確面對(duì)挫折和失敗，在工作中以積極的心態(tài)接受優(yōu)勝劣汰的事實(shí)。干部培養(yǎng)l 明確選拔干部的組織目標(biāo)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)選拔和甄別。l 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定并積極組織實(shí)施干部梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃，注重實(shí)際培養(yǎng)干部的質(zhì)量和數(shù)量，在組織內(nèi)部形成干部后備隊(duì)伍。l 營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，培育學(xué)習(xí)型組織，主動(dòng)推進(jìn)干部培訓(xùn)，提高職業(yè)化水平，使員工在工作中不斷改進(jìn)績(jī)效。l 關(guān)注下屬并及時(shí)給予發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)，在工作中合理授權(quán)，傳遞壓力，在實(shí)踐中鍛煉干部。l 善于總結(jié)案例，并通過(guò)案例中關(guān)鍵事件過(guò)程追溯和分析，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)干部的優(yōu)秀品格和素質(zhì)。l 對(duì)下屬進(jìn)行有效培訓(xùn)和溝通流程建設(shè)組織流程建設(shè)l 身體力行地組織和參與流程制定，關(guān)注流程監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)置，推動(dòng)部門成員理解并貫徹執(zhí)行流程，不斷把成功的已有效運(yùn)作的流程、規(guī)范、制度及時(shí)固化。l 通過(guò)走動(dòng)管理與過(guò)程監(jiān)控，處理例外事件，并不斷將例外管理規(guī)范化，促進(jìn)管理的職業(yè)化發(fā)展。l 通過(guò)審計(jì)與不斷總結(jié)發(fā)現(xiàn)“瓶頸”，及時(shí)、有效地組織流程和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，消除障礙。周邊協(xié)調(diào)l 本部門目標(biāo)制定，既要考慮對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的貢獻(xiàn)，也要考慮對(duì)相關(guān)部門與相關(guān)流程的貢獻(xiàn)，以全流程績(jī)效牽引本部門的工作。l 打破部門壁壘，從全流程最佳去理解本部門的責(zé)任，積極主動(dòng)了解、理解相關(guān)部門的要求，組織和保證對(duì)公司主流程的支持。l 積極響應(yīng)與處理相關(guān)部門提出的配合要求和改進(jìn)建議，及時(shí)反饋結(jié)果，不斷評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，組織和保證對(duì)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)支持。l 通過(guò)有組織、有計(jì)劃的交流，積極利用相關(guān)部門的成果和推介本部門成果，達(dá)到資源的共享和合理利用。（2）技術(shù)職種行為標(biāo)準(zhǔn)——育嬰護(hù)理部人員行為模塊行為要項(xiàng)行為標(biāo)準(zhǔn)嬰兒的生活照料新生兒的生活護(hù)理l 能正確為新生兒保暖l 能正確護(hù)理新生兒皮膚，清潔五官l 能視新生兒臍帶狀況選擇合適的方法為新生兒沐浴嬰兒的生活護(hù)理l 能夠表別嬰兒的哭聲和大小便l 能觀察嬰兒的睡眠；準(zhǔn)確測(cè)嬰兒體溫l 能熟練為嬰兒清潔身體各部位l 能為嬰兒合理選擇衣服和尿布并熟練更換l 能了解環(huán)境衛(wèi)生要求，保持室內(nèi)空氣清新l 能熟練掌握特殊嬰兒的護(hù)理物品的消毒l 能熟悉嬰兒生活環(huán)境要求l 能用正確的方法進(jìn)行食具、餐具、毛巾消毒l 能進(jìn)行日常的環(huán)境清潔常見(jiàn)疾病的預(yù)防與護(hù)理嬰兒常見(jiàn)疾病的預(yù)防及護(hù)理l 能進(jìn)行紅臀、臍炎、腹瀉的護(hù)理l 能觀察黃疸變化l 能對(duì)佝僂病、缺鐵性貧血、營(yíng)養(yǎng)不良進(jìn)行預(yù)防和護(hù)理計(jì)劃免疫l 能進(jìn)行預(yù)防接種后的護(hù)理喂養(yǎng)嬰兒喂養(yǎng)及斷乳l 能熟悉小兒消化代謝特點(diǎn)l 能掌握哺乳喂養(yǎng)技能l 能掌握配奶的方法組織貢獻(xiàn)工作規(guī)范化l 能制定育嬰護(hù)理的工作流程l 能編寫(xiě)育嬰護(hù)理部的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)手冊(cè)（二）資格等級(jí)的認(rèn)證 （1）環(huán)節(jié)具體介紹216。 基本資格：主要審查年限和績(jī)效，要求被認(rèn)證者具備相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和貢獻(xiàn)216。 知識(shí)要求：主要審查考試成績(jī)，要求被認(rèn)證者具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)216。 行為技能：主要審查行為具體證據(jù)，要求被認(rèn)證者對(duì)行為達(dá)標(biāo)情況作出證明（2）金豆子育嬰護(hù)理員工資格的認(rèn)證過(guò)程216。 育嬰護(hù)理部的員工必須具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，可以通過(guò)考試成績(jī)進(jìn)行評(píng)定，達(dá)到優(yōu)秀才可以晉級(jí)216。 育嬰護(hù)理部員工行為標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)上表）216。 各級(jí)權(quán)重資格標(biāo)準(zhǔn)（一級(jí)~三級(jí)）各級(jí)權(quán)重資格標(biāo)準(zhǔn)（四級(jí)/五級(jí)）各級(jí)權(quán)重一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)五級(jí)1. 嬰兒的生活照料6040301. 嬰兒的生活照料10新生兒的生活護(hù)理201515新生兒的生活護(hù)理5嬰兒的生活護(hù)理201515嬰兒的生活護(hù)理5物品的消毒205物品的消毒1030405040嬰兒常見(jiàn)疾病的預(yù)防及護(hù)理51020嬰兒常見(jiàn)疾病的預(yù)防及護(hù)理3020計(jì)劃免疫51020計(jì)劃免疫2020——嬰兒喂養(yǎng)及斷乳303020——嬰兒喂養(yǎng)及斷乳2020——工作規(guī)范化10——工作規(guī)范化2040216。 評(píng)分規(guī)則 評(píng)分含義各單元評(píng)價(jià)判斷標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充說(shuō)明5分 完全達(dá)標(biāo)且部分超標(biāo) 216。 形成了職業(yè)化的做事習(xí)慣，過(guò)程規(guī)范具有一貫性，并融入相應(yīng)的流程、制度、規(guī)范或模 板、案例；216。 工作總是能提前或按時(shí)完成；216。 任職活動(dòng)輸出超出質(zhì)量要求，符合規(guī)范、到位；216。 有公司/產(chǎn)品開(kāi)發(fā)級(jí)關(guān)鍵紅事件支撐。行為標(biāo)桿4分 完全達(dá)標(biāo) 216。 工作按時(shí)保質(zhì)完成；216。 活動(dòng)輸出完全符合規(guī)定要求；216。 除達(dá)到了3分的標(biāo)準(zhǔn)之外，有一些關(guān)鍵紅事件、榮譽(yù)獎(jiǎng)記錄；或具備來(lái)自上下游部門良好的評(píng)價(jià)和反饋。形成習(xí)慣3分 基本達(dá)標(biāo) 216。 綜合考慮管理范圍和工作難度，屬于正常情況；216。 從工作的覆蓋面、頻率來(lái)看，平時(shí)基本都做了，未出差錯(cuò)；216。 從進(jìn)度來(lái)看，進(jìn)度把握較好、未出差錯(cuò)；216。 沒(méi)有好的可圈可點(diǎn)的（突出）表現(xiàn)（關(guān)鍵事件）；216。 雖做得不錯(cuò)，但與期望值有一定差距。所有的行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)都有一個(gè)合格的證據(jù)證明，即曾經(jīng)做到過(guò)。2分 大部分未達(dá)標(biāo) 216。 許多方面存在需改進(jìn)的地方；216。 被動(dòng)執(zhí)行，無(wú)大的差錯(cuò)；僅僅按照要求完成所負(fù)責(zé)方面的相關(guān)任務(wù)；216。 進(jìn)度要求等方面屬于正常情況，但過(guò)程中有一些小的問(wèn)題，影響不大。大部分行為標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)都可以找到不合格的證據(jù)證明1分 基本不達(dá)標(biāo) 216。 該關(guān)鍵行為活動(dòng)出現(xiàn)非創(chuàng)新領(lǐng)域（例行活動(dòng)）的重大關(guān)鍵黃事件；216。 在職業(yè)道德、行為規(guī)范方面有重大違規(guī)事件。差距顯著認(rèn)證得分（C）與職等參考換算關(guān)系如下：C 179。90：職業(yè)等90C 179。80：普通等80C179。70：基礎(chǔ)等70C179。60：預(yù)備等C60：降級(jí)，參加下面一個(gè)級(jí)別的認(rèn)證附件一：公司培訓(xùn)使用表格表1：個(gè)人年度發(fā)展計(jì)劃表2：部門培訓(xùn)需求匯總表表3：年度培訓(xùn)計(jì)劃表表4：課程計(jì)劃表表5：培訓(xùn)課程申請(qǐng)表附件二：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃使用表表一：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃表姓名：年齡：部門：崗位名稱：教育狀況最高學(xué)歷：畢業(yè)時(shí)間： 年 月畢業(yè)學(xué)校：已涉足的主要領(lǐng)域：參加過(guò)的培訓(xùn)1．5．2．6．3．7．4．8．目前具備的技能/能力技能/能力的類型證書(shū)/簡(jiǎn)要介紹此技能其他單位工作經(jīng)歷簡(jiǎn)介單位部門職務(wù)對(duì)此工作滿意的地方對(duì)此工作不滿意的地方123你認(rèn)為自己最重要的三種需要是：□彈性的工作時(shí)間 □成為管理者 □報(bào)酬 □獨(dú)立 □穩(wěn)定 □休閑□和家人在一起的時(shí)間 □挑戰(zhàn) □成為專家 □創(chuàng)造請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專長(zhǎng)結(jié)合自己的需要和專長(zhǎng)，你對(duì)目前的工作是否感興趣，請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下原因請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己的短期、中期和長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃設(shè)想填寫(xiě)指導(dǎo)：。老員工一般每?jī)赡晏顚?xiě)一次。填寫(xiě)表格的目的是幫助新老員工明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合公司的發(fā)展要求滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，最大限度地發(fā)展員工的才能。2.“已涉足的主要領(lǐng)域”欄包括填寫(xiě)者學(xué)習(xí)過(guò)的、取得過(guò)資格認(rèn)證的所有專業(yè)。3.“目前具備的技能/能力”欄主要包括四方面的技能：第一、技術(shù)技能，指應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的能力，此技能有證書(shū)的需填寫(xiě)證書(shū)名稱；第二、人際溝通能力，指在群體中與他人共事、溝通，理解、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)他人的能力；第三、分析能力，指在信息不完全情況下發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；第四、情感能力，指在情感和人際危機(jī)前不會(huì)受其困擾和削弱、能保持冷靜、受到激勵(lì)的能力，以及在較高的工作責(zé)任壓力下保持鎮(zhèn)定和理性的能力。4.“其他單位工作簡(jiǎn)介”欄填寫(xiě)者應(yīng)從個(gè)人職業(yè)發(fā)展的角度（能力和專長(zhǎng)是否發(fā)揮、是否感興趣，是否有發(fā)展空間，是否能學(xué)到希望掌握的知識(shí)/技能等）填寫(xiě)滿意和不滿意的方面。5.“你認(rèn)為對(duì)自己最重要的三種需要是”一欄用于填寫(xiě)者明確自己的職業(yè)錨（個(gè)人的職業(yè)定位選擇），從而明確填寫(xiě)者需要什么樣的工作來(lái)滿足最強(qiáng)烈的三種需求，這也是上級(jí)管理者明確填寫(xiě)者的職業(yè)傾向、指導(dǎo)填寫(xiě)者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù)。6.“請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下自己的專長(zhǎng)”欄可以重申自己認(rèn)為最重要的技能/能力，和工作以外的興趣愛(ài)好。7.“請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹自己希望選擇哪條晉升通道（或組合）”指管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)三條晉升通道或三者的組合。8.“請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹你的短期、中期和長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃設(shè)想”，短期指13年，中期指35年，長(zhǎng)期指5年以上。表二：?jiǎn)T工能力開(kāi)發(fā)需求表姓名：所在部門：崗位名稱：所承擔(dān)的工作自我評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)上級(jí)評(píng)價(jià)的事實(shí)依據(jù)完全勝任勝任不能勝任完全勝任勝任不能勝任我對(duì)工作的希望和想法目前實(shí)施的結(jié)果如何達(dá)到目標(biāo)所需的知識(shí)和技能需要掌握但目前尚欠缺的知識(shí)和技能所需培訓(xùn)的課程名稱通過(guò)培訓(xùn)已掌握的知識(shí)和技能已培訓(xùn)的課程名稱對(duì)培訓(xùn)實(shí)施效果的意見(jiàn)需要公司提供的非培訓(xùn)方面的支持上級(jí)意見(jiàn)及依據(jù)填寫(xiě)指導(dǎo)：、技能及未來(lái)所需學(xué)習(xí)方向的工具，公司為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)的依據(jù)，是幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃的重要手段；“所承擔(dān)的工作”一欄，員工填寫(xiě)主要的和重要的工作內(nèi)容；2.“自我評(píng)價(jià)”欄目，由本人根據(jù)實(shí)際工作完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果所承擔(dān)的某項(xiàng)工作干得十分出色，就在“完全勝任”上打“√”；略有差錯(cuò)，但基本勝任，就在“勝任”上打“√”；工作中出現(xiàn)較大失誤，或力不從心，就在“不能勝任”上打“√”。自我評(píng)價(jià)是上下級(jí)之間溝通和反饋的起點(diǎn)。3.“上級(jí)評(píng)價(jià)”欄由直接上級(jí)根據(jù)被評(píng)價(jià)者實(shí)際的工作完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，方法同上?！吧霞?jí)評(píng)價(jià)的實(shí)施依據(jù)”指被評(píng)價(jià)者具備或不具備何種能力由上級(jí)做出的評(píng)價(jià)。上級(jí)評(píng)價(jià)的目的不在于考核，而在于向下級(jí)反饋考核的結(jié)果，讓填寫(xiě)者客觀了解自己已具備的能力和尚待改進(jìn)的能力。4.“我對(duì)工作的希望和想法”由填寫(xiě)者在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上提出挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，“目前實(shí)施的結(jié)果”填寫(xiě)為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)員工已具備的能力，已做的準(zhǔn)備，公司對(duì)本人的支持情況。6.“需要公司提供的非培訓(xùn)方面的支持”由填寫(xiě)者填寫(xiě)為實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃，需要公司、上級(jí)提供除了培訓(xùn)以外的支持和機(jī)會(huì)，如在崗輔導(dǎo)、工作輪換、經(jīng)費(fèi)上的支持等等。附件三：職業(yè)生涯通道使用表格表一：?jiǎn)T工晉升申報(bào)表姓名所在部門性別出生年月最高學(xué)歷畢業(yè)院校及專業(yè)畢業(yè)時(shí)間現(xiàn)任職務(wù)任職時(shí)間申報(bào)職務(wù)學(xué)術(shù)情況論文（專利）名稱發(fā)表刊物名稱及期次（專利號(hào)）時(shí)間主要工作經(jīng)歷現(xiàn)工作崗位及主要工作業(yè)績(jī)考核情況年年能力/專長(zhǎng)評(píng)價(jià)部門推薦意見(jiàn)主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)人力資源部初審意見(jiàn)總經(jīng)理審批64 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