酒店員工管理制度匯編-資料下載頁
2025-04-13 02:26本頁面
【正文】 工作秩序，嚴(yán)重影響酒店聲譽(yù)。私自配置酒店范圍內(nèi)鑰匙，或由此盜竊酒店財(cái)物的。翻動(dòng)客人物品，擅自吃、拿客人物品。1對(duì)賓客態(tài)度惡劣、誹謗客人、上級(jí)或他人。政治上造成不良影響，給酒店或客人經(jīng)濟(jì)上造成損失。1濫用職權(quán)，違反政策、法令或財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍國家資產(chǎn)，損公肥私。1煽動(dòng)罷工、怠工或?qū)频瓴扇〉种菩袨椤?其它嚴(yán)重違反酒店制度或違反國家法律法令的行為。處罰方法：立即開除。凡觸犯國家法律者，交司法機(jī)關(guān)依法懲處。第七章員工投訴程序員工在公事上遇到抱怨和委屈，可向上級(jí)主管反映。若上級(jí)主管無法解決時(shí)，可上交部門經(jīng)理做出裁決。若對(duì)投訴處理結(jié)果不滿意，員工可親自向人力資源部反映，人力資源部將重新調(diào)查，再做答復(fù)，對(duì)所有投訴者進(jìn)行保密。第八章安全消防條例一、安全，正確使用各種保護(hù)品和保護(hù)工具。、電、氣閥并認(rèn)真檢查，以消除不安全隱患。，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部或有關(guān)部門。、安裝各種電器設(shè)備和改動(dòng)電線電路。二、消防，熟悉消防通道及出口的位置，熟悉滅火器的使用方法，在救火過程中聽從消防員的指揮。，無論程度大小，必須作出如下措施：（1）保持鎮(zhèn)靜、不可驚慌失措。（2）呼喚附近的同事援助。（3）通知監(jiān)控中心清楚地說出火災(zāi)地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)情況及本人姓名、崗位并報(bào)告有關(guān)人員。（4）在安全情況下，利用就近的滅火器材試行將火撲滅。（5）視情況迅速疏散客人并報(bào)警，走消防樓梯。、挪用、挪動(dòng)各種消防設(shè)施、設(shè)備和消防工具。第九章請(qǐng)假制度一、病假，需持由區(qū)級(jí)以上醫(yī)院開具的病假證明，急診需要急診證明。（含兩天）由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，送人力資源部備案。，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，送人力資源備案，方可休假。，如意外、車禍等。，按事假或曠工處理。二、事假。，超過15天不能享受年終金。（含兩天）由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部備案。，報(bào)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，送人力資源部備案，方可休假。，不享受當(dāng)月獎(jiǎng)金。三、婚假，且達(dá)到法定婚齡者，可享受有薪假3天。，經(jīng)人力資源部證明，按國家有關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行。四、產(chǎn)假，且達(dá)法定產(chǎn)齡者，可按企業(yè)有關(guān)規(guī)定享受有薪產(chǎn)假。，酒店將按自動(dòng)離職處理。五、喪假酒店員工直系親屬死亡，可享受喪假三天。以上假期工資發(fā)放參見《考勤工資扣除辦法》。六、工傷凡在工作中因發(fā)生事故而造成的工傷，須有總辦、人力資源筆簽批的《工傷鑒定》方可確認(rèn)為工傷。工傷須在24小時(shí)內(nèi)呈報(bào)，否則按病假處理。違反操作規(guī)程工作而發(fā)生的事故不為工傷。工資發(fā)放參照《關(guān)于工傷處理的有關(guān)規(guī)定》。歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進(jìn)步的動(dòng)力。贈(zèng)語； 如果我們做與不做都會(huì)有人笑，如果做不好與做得好還會(huì)有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢、權(quán)利”的主人。什么時(shí)候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時(shí)候。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。學(xué)習(xí)參考
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