信息科主要工作流程-資料下載頁(yè)
2024-10-26 08:45本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】種情況需要對(duì)接觸不好的部位重新連接或更換接口，如果故障嚴(yán)重需更換備用車載。室重新正確分配集卡車或重新啟動(dòng)服務(wù)器。人員進(jìn)行緊急搶修，并現(xiàn)場(chǎng)采用人工指揮。檢查機(jī)站的電源、連接線、是否有病毒攻擊以及光纖收發(fā)器的電源和連接線是否正常。如果以上措施無(wú)法短時(shí)間內(nèi)排除故障將使用備用手持，如果。工人手持發(fā)送箱號(hào)，手持故障修復(fù)后作好相關(guān)記錄。流程說(shuō)明：工人報(bào)告工控機(jī)故障后，分析故障原因，主要有2種原因，，接是否正常，以及更新生產(chǎn)系統(tǒng)程序。心，根據(jù)我們出現(xiàn)故障的情況，通信中心會(huì)啟動(dòng)相關(guān)的應(yīng)急處理預(yù)安進(jìn)行搶修。個(gè)別比較復(fù)雜的病毒，還需要其他的方式進(jìn)行清除，如果個(gè)別病毒殺毒軟件無(wú)法清除，須下載專殺軟件進(jìn)行清除，如仍無(wú)辦法須咨詢相關(guān)技術(shù)人員。人在設(shè)備交接記錄本簽字確認(rèn)，送修人領(lǐng)回設(shè)備。該記錄必須填寫(xiě)清楚送修人員名字、設(shè)備號(hào)、所屬機(jī)械號(hào)、附屬配件名稱數(shù)量等以免發(fā)生交接糾紛。
【正文】 因 或恢復(fù)正常使用，聯(lián)系華東或通信中心緊急搶修，并采取應(yīng)急處理措施，如果因?yàn)楣收涎诱`生產(chǎn)10 分鐘以上報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，故障修復(fù)后記錄故障原因和解決辦法并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。另外 華東、通信中 心都安排了專門的突發(fā)事件應(yīng)急處理人員，如果出現(xiàn)緊急故障，會(huì)以最快的速度排除故障。 接到故障請(qǐng)求 接收請(qǐng)求 判斷故障原因 完成？ No Yes 處理故障 恢復(fù)？ No 聯(lián)系華東或通信中心緊急 搶修 ，并采取應(yīng)急處理措施 Yes 記錄故障原因 結(jié)束 恢復(fù)正常 匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo) 10 十、信息員值班業(yè)務(wù)流程 流程說(shuō)明： 信息員值班期間主要負(fù)責(zé)信息設(shè)備的故障排除，設(shè)備運(yùn)行的檢測(cè)。 發(fā)現(xiàn)異?；虺霈F(xiàn)故障要及時(shí)排除，并起用備用設(shè)備或采取其他作業(yè)方式，使影響生產(chǎn)的程度降低到最低。如果短時(shí)間內(nèi)故障排除不了或查找不到原因，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案，并逐級(jí)上報(bào)，做好相關(guān)記錄。 信息員值班 檢測(cè)信息設(shè)備 信息設(shè)備故障排除 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，做好記錄，并匯報(bào)信息主管。 出現(xiàn)故障啟動(dòng)備用設(shè)備， 超過(guò) 10分鐘，故障未排除，要逐級(jí)上報(bào) 。 30 分鐘內(nèi)故障未排除或查找不出原因，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 。 故障排除后，做好故障原因分析記錄。 11 十一 、 信息 系統(tǒng)啟動(dòng) 應(yīng)急處理預(yù)案流程 流程說(shuō)明： ，相關(guān)應(yīng)急小組人員收到命令后無(wú)條件投入搶修工作。 “先重點(diǎn)、后一般，先生產(chǎn)、后其他，先能用，后修復(fù)”的原則有序進(jìn)行。 ，搶修人員應(yīng)隨時(shí)保持溝通、聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況。 ，搶修人員應(yīng)在故障消除后及時(shí)恢復(fù)，并做好詳細(xì)記錄以備查考。 ， 搶修人員要 作好各項(xiàng)安全措施 ，搶修前要驗(yàn)證事故設(shè)備是否帶有電壓如驗(yàn)證確有外來(lái)電源，要查清原由后才可進(jìn)行搶修。 信息中斷事件發(fā)生 啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 應(yīng)急小組 現(xiàn)場(chǎng)組織搶修 與華東、通信中 心聯(lián)系 完善應(yīng)急預(yù)案 Ⅰ、Ⅱ級(jí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo) 恢復(fù)生產(chǎn) 總結(jié)分析 12
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