某咨詢公司的咨詢服務(wù)流程-資料下載頁(yè)
2025-04-12 13:38本頁(yè)面
【正文】 的過(guò)程。提出建議和解決方案階段的操作過(guò)程撰寫方案報(bào)告創(chuàng)造解決方案形成備選方案回顧基礎(chǔ)問(wèn)題A、 回顧基礎(chǔ)問(wèn)題原因避免沉于大量的數(shù)據(jù)、事實(shí)、數(shù)字和訪談?dòng)涗洠z忘最初提出的項(xiàng)目目的。方式在形成方案之前，重新考慮客戶關(guān)于問(wèn)題的最初陳述252。 該為客戶盡力實(shí)現(xiàn)的是什么252。 客戶的核心問(wèn)題是什么252。 是不是有某些具體的環(huán)境(應(yīng)素外部的或內(nèi)部的)在項(xiàng)目開始之后有所變化252。 客戶面臨的所有問(wèn)題中，哪些是關(guān)鍵問(wèn)題252。 對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，解決問(wèn)題的優(yōu)先序列是什么252。 客戶內(nèi)部發(fā)生變革之前還有多少時(shí)間252。 建議的變革將如何提高組織的贏利水平和贏利能力B、 形成備選方案目的設(shè)計(jì)問(wèn)題的多種解決方案，并指明各自的優(yōu)點(diǎn)、代價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)，由客戶做最后陳述方案關(guān)鍵（站在客戶角度用財(cái)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)和人力標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)備選方案）252。 客戶的直接需求252。 客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求252。 客戶的技能和能力252。 客戶的財(cái)務(wù)健康性252。 客戶的內(nèi)部格局252。 客戶的變革能力252。 客戶的財(cái)務(wù)要求和理想方案自身關(guān)鍵252。 建議行動(dòng)方案本身的一致性252。 行動(dòng)方案要滿足客戶的真正需求252。 建議方案對(duì)客戶來(lái)說(shuō)要完全可行252。 建議方案要能面對(duì)最近的未來(lái)的環(huán)境變動(dòng)C、 創(chuàng)造解決方案目的在與客戶充分溝通的基礎(chǔ)上，形成統(tǒng)一的最終方案形式在客戶與咨詢顧問(wèn)之間舉行一次備選方案評(píng)價(jià)會(huì)，并形成一系列意見一致的解決方案。注意252。 首先向每一位與會(huì)者簡(jiǎn)要傳達(dá)必要的事實(shí)和數(shù)字信息252。 將創(chuàng)造會(huì)議分成創(chuàng)意、創(chuàng)意評(píng)價(jià)、實(shí)踐意義和后果三個(gè)階段252。 鼓勵(lì)客戶提出新建議和新概念252。 咨詢顧問(wèn)應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的問(wèn)題和觀點(diǎn)中置文檔216。 備選方案評(píng)價(jià)會(huì)議備忘D、 撰寫方案報(bào)告原因有需要向客戶報(bào)告的事情，或想宣布項(xiàng)目中取得的進(jìn)展，或?yàn)榧ぐl(fā)對(duì)某個(gè)問(wèn)題更多的思考或項(xiàng)目將近尾聲。報(bào)告的結(jié)構(gòu)252。 執(zhí)行小結(jié)。陳述初步的問(wèn)題和推薦方案252。 描述最初的術(shù)語(yǔ)和條款。告訴讀者為什么客戶選擇咨詢公司參與252。 總結(jié)收集的數(shù)據(jù)。證明研究了每一種調(diào)查途徑，數(shù)據(jù)是客觀且經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析252。 陳述研究成果。解釋對(duì)這些信息的判斷252。 陳述推薦建議。陳述需要展開的工作和時(shí)候所能帶來(lái)的利益，以及沒有實(shí)施或沒有完成事實(shí)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施的時(shí)間框架。252。 證明變革的意義。252。 附錄。數(shù)字和圖表形式的支持材料，對(duì)調(diào)查方式和分析技術(shù)的解釋。注意252。 咨詢顧問(wèn)需要用客戶的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)252。 保持信息傳達(dá)的簡(jiǎn)潔性252。 充分利用圖形材料中置文檔216。（四） 實(shí)施方案階段10 / 10
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