通信機(jī)房管理制度-資料下載頁
2025-04-12 08:53本頁面
【正文】 56門，行政總機(jī)640門，調(diào)度總機(jī)與行政總機(jī)互通，使用方便、快捷，安全網(wǎng)、因特網(wǎng)辦公實(shí)現(xiàn)自動化，閉路電視信號清晰，攝像大屏幕圖像完整，皮帶電子秤計(jì)量準(zhǔn)確，根據(jù)值班情況，現(xiàn)交換機(jī)及各種監(jiān)控設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)，匯報(bào)完畢，請指示。 話務(wù)員崗位責(zé)任制迅速、準(zhǔn)確地接轉(zhuǎn)每一個(gè)通過交換臺的電話。時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，禮貌地回答客人提出的問題。熟悉了解各單位的作息時(shí)間，以及位置所在。牢記公司內(nèi)部各部門及主要負(fù)責(zé)人的電話號碼，熟悉外單位查號臺電話號碼。遇到投訴及其它問題及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。保持值班室、總機(jī)房內(nèi)清潔衛(wèi)生。認(rèn)真填寫交接班記錄。合理使用、保養(yǎng)機(jī)房設(shè)備，遇到機(jī)器故障應(yīng)立即聯(lián)系相關(guān)人員予以維修。對于值班室、總機(jī)房內(nèi)部資料應(yīng)嚴(yán)格保密，遵守機(jī)房制度。在日常工作中不斷收集新信息、資料，做好記錄，以便話務(wù)工作更完善。1查號時(shí)10秒鐘內(nèi)必須準(zhǔn)確應(yīng)答。1必須使用普通話和文明用語。維修工崗位責(zé)任制維修工根據(jù)設(shè)備維修周期搞好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)檢修工作，做到隨叫隨到。維修工對自己負(fù)責(zé)的工作范圍，定期對設(shè)備維護(hù)、檢修。對自己負(fù)責(zé)的設(shè)備做到四懂（懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途、懂性能），三會（會使用、會維護(hù)保養(yǎng)、會排除故障）；要做到一專多能。對主要設(shè)備實(shí)行計(jì)劃性檢修，定期編制年、季、月的大、中、小修理計(jì)劃，由廠家現(xiàn)場指導(dǎo)。檢修計(jì)劃下達(dá)后，認(rèn)真做到定項(xiàng)目、定時(shí)間、定人員，做到技術(shù)資料、資金、材料、工具等四落實(shí)。不具備這些條件，不得草率停產(chǎn)檢修，檢修后要試運(yùn)轉(zhuǎn)驗(yàn)收。主要設(shè)備的檢修，要認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備檢修規(guī)程，檢修余料、配料須按項(xiàng)目退庫，不得私留備用，做到“工完料盡，現(xiàn)場清”，并認(rèn)真填寫檢修記錄。部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全面管理工作，負(fù)責(zé)全部設(shè)備維修、保養(yǎng)、事故、大修記錄的審查。定期組織全體人員的技術(shù)培訓(xùn)、安全教育工作，提高技術(shù)專業(yè)技能。12 /
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