統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制管理程序-資料下載頁(yè)
2025-04-12 08:13本頁(yè)面
【正文】 ——而且可能還在惡化；2） 評(píng)價(jià)系統(tǒng)已改變。出現(xiàn)低于均值的長(zhǎng)鏈或連續(xù)下降，通常表明存在下列情況之一：1） 過(guò)程性能已改進(jìn)（應(yīng)研究其原因，并將他固定下來(lái)）；2） 評(píng)價(jià)系統(tǒng)已改變。c．明顯的非隨機(jī)圖形：點(diǎn)到過(guò)程均值的距離：通常在一個(gè)統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)，僅存在普通原因變差并且其np中等較大的過(guò)程中，大約2/3的點(diǎn)將在位于控制限中部1/3的區(qū)域內(nèi)；大約1/3的點(diǎn)將位于控制限2/3以內(nèi)的區(qū)域，大約1/20的點(diǎn)將位于與控制限較接近的區(qū)域（外部三分之一區(qū)域）。如果明顯多于2/3的點(diǎn)位于與均值接近的地方，這就意味著下列一種或幾種情況：1） 控制限或描點(diǎn)的計(jì)算錯(cuò)誤或描點(diǎn)錯(cuò)誤；2） 過(guò)程或取樣方法分層：每個(gè)子組包含來(lái)自兩個(gè)或多個(gè)具有不同平均性能的過(guò)程流的測(cè)量（例如：兩條平行的生產(chǎn)線混合的輸出）；3） 數(shù)據(jù)被編輯過(guò)（明顯偏離均值的值已換掉或剔除）。如果大大少于2/3的點(diǎn)位于過(guò)程均值較近的區(qū)域，則意味著存在下列情況之一或全部：1） 發(fā)生了計(jì)算或描點(diǎn)錯(cuò)誤；2） 過(guò)程或取樣方法造成連續(xù)的子組包含來(lái)自兩個(gè)或多個(gè)具有不同均值性能的過(guò)程流的測(cè)量（例如：每班之間性能的差異）。如果存在幾個(gè)過(guò)程流，應(yīng)分別識(shí)別和跟蹤它們。C．2尋找并糾正特殊原因 當(dāng)從數(shù)據(jù)中已發(fā)現(xiàn)了失控的情況時(shí)，則必須研究操作過(guò)程以便確定其原因。然后糾正該原因并盡可能防止其再發(fā)生。C．3重新計(jì)算控制限當(dāng)進(jìn)行初始過(guò)程研究或?qū)^(guò)程能力重新評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)重新計(jì)算試驗(yàn)控制限，以便排除某些控制時(shí)期的影響，這些時(shí)期中控制狀態(tài)受到特殊原因的影響，但已被糾正。剔除與特殊原因有關(guān)的點(diǎn)，應(yīng)重新計(jì)算控制限。D．過(guò)程能力解釋D．1計(jì)算過(guò)程能力1） 對(duì)于p圖，過(guò)程能力是通過(guò)過(guò)程平均不合格品率p 來(lái)表示。當(dāng)所有點(diǎn)都受控后才計(jì)算該值。如需要，還可以用符合規(guī)范的比率（1－p）來(lái)表示；2） 對(duì)于過(guò)程能力的初步估計(jì)值，應(yīng)使用歷史數(shù)據(jù)，但應(yīng)剔除與特殊原因有關(guān)的數(shù)據(jù)點(diǎn)。3） 當(dāng)正式研究過(guò)程能力時(shí)，應(yīng)使用新的數(shù)據(jù)，最好是25個(gè)或更多時(shí)期子組，且所有的點(diǎn)都受統(tǒng)計(jì)控制。這些連續(xù)的受控的時(shí)期子組的p值是該過(guò)程當(dāng)前能力的更好的估計(jì)值。D．2評(píng)價(jià)過(guò)程能力計(jì)算的過(guò)程能力反映該過(guò)程生產(chǎn)和可能預(yù)期生產(chǎn)的現(xiàn)階段性能水平，只要過(guò)程保持受控狀態(tài)并且在性能上不經(jīng)歷任何基本的變化，則過(guò)程會(huì)并且能夠按現(xiàn)有水平運(yùn)行。從一個(gè)時(shí)期到另一個(gè)時(shí)期，測(cè)得的不合格品率百分?jǐn)?shù)將在控制限內(nèi)變化，但除去過(guò)程中的任何變化，或允許存在超過(guò)控制的時(shí)期之外，合格品的百分?jǐn)?shù)的平均值將趨于穩(wěn)定；這個(gè)過(guò)程能力，而不是波動(dòng)的單值，必須對(duì)照管理上對(duì)于特殊特性的期望來(lái)評(píng)價(jià)。那么，如果這個(gè)平均水平不可接受，則應(yīng)直接對(duì)過(guò)程本身進(jìn)行進(jìn)一步分析并采取措施（管理人員的責(zé)任）。D．3改進(jìn)過(guò)程能力過(guò)程一旦表現(xiàn)處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)，該過(guò)程所保持的不合格平均水平即反映了該系統(tǒng)的變差原因——過(guò)程能力。在操作上診斷特殊原因（控制）變差問(wèn)題的分析方法不適用于診斷影響系統(tǒng)的普通原因變差。必須對(duì)系統(tǒng)本身直接采取管理措施，否則過(guò)程能力不可能得到改進(jìn)。可以使用諸如排列圖分析法及因果分析圖等解決問(wèn)題技術(shù)。D．4繪制并分析修改后的過(guò)程控制圖1） 當(dāng)對(duì)過(guò)程采取了系統(tǒng)的措施后，其效果應(yīng)在控制圖上明顯的反映出來(lái)；控制圖成為驗(yàn)證措施有效性的一種途徑。2） 對(duì)過(guò)程進(jìn)行改變時(shí)，應(yīng)小心的監(jiān)視過(guò)程圖。這個(gè)變化時(shí)期對(duì)系統(tǒng)操作會(huì)是破壞性的，可能造成新的控制問(wèn)題，掩蓋系統(tǒng)變化后的真實(shí)效果；3） 在過(guò)程改變期間出現(xiàn)的特殊原因變差被識(shí)別并糾正后，過(guò)程將按一個(gè)新的過(guò)程均值處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。這個(gè)新的均值反映了受控狀態(tài)下的性能，可作為現(xiàn)行過(guò)程控制的基礎(chǔ)。但是還應(yīng)繼續(xù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查和改進(jìn)。相關(guān)文件SPC手冊(cè)質(zhì)量記錄記錄名稱保存期保存地點(diǎn)—R控制圖及過(guò)程能力Cpk計(jì)算表（計(jì)量型） 二年 技術(shù)質(zhì)量部 PX/QS41604 P控制圖及過(guò)程能力計(jì)算表（計(jì)數(shù)型） 二年 技術(shù)質(zhì)量部SPC流程圖過(guò)程控制分析計(jì)算并繪圖收集數(shù)據(jù)改進(jìn)過(guò)程評(píng)價(jià)過(guò)程能力計(jì)算過(guò)程能力編制：審核：批準(zhǔn)：17 / 17
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