【正文】 明等文件。電梯管理員應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核對是否有上述文件，驗(yàn)收合格的電梯，方能交付使用。電梯在驗(yàn)收合格投入使用后30日內(nèi)，轎廂內(nèi)應(yīng)張貼安全檢驗(yàn)合格證及乘梯須知，電梯管理員資質(zhì)應(yīng)當(dāng)向相關(guān)監(jiān)督管理部門登記。電梯驗(yàn)收合格后，電梯管理員應(yīng)當(dāng)建立電梯安全技術(shù)檔案。內(nèi)容包括a)電梯的設(shè)計(jì)文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說明等文件以及安裝技術(shù)文件和資料；b)電梯的定期檢驗(yàn)和檢查記錄；c)電梯的日常使用狀況和維護(hù)保養(yǎng)記錄d)電梯運(yùn)行故障和事故記錄。 電梯管理員應(yīng)每天對電梯進(jìn)行檢查，并作好記錄。每季度應(yīng)對電梯進(jìn)行一次全面的檢查和維護(hù)保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)異常情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。如無法處理的，應(yīng)聯(lián)系電梯廠商或電梯維保單位處理。 電梯管理員應(yīng)當(dāng)對在用電梯的安全附件、安全保護(hù)裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗(yàn)、檢修，并作好記錄。 電梯管理員應(yīng)當(dāng)按照安全技術(shù)規(guī)范的定期檢驗(yàn)要求，在安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前1個(gè)月向電梯檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求。未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的電梯，不得繼續(xù)使用。電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況，使用部門必須將電源切斷，懸掛故障標(biāo)志，同時(shí)通知維保單位處理，消除事故隱患后，方可重新投入使用。 電梯負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)制定電梯的事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。 電梯作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)電梯安全監(jiān)督管理部門考核合格，取得國家統(tǒng)一格式的特種作業(yè)人員證書，方可從事相應(yīng)的作業(yè)或者管理工作。 電梯作業(yè)人員在作業(yè)中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行電梯的操作規(guī)程和有關(guān)的安全規(guī)章制度。電梯作業(yè)人員在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。操作電梯時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)做好防護(hù)措施，操作要平穩(wěn)、準(zhǔn)確、注意力集中。二十四、小區(qū)節(jié)水管理制度為了強(qiáng)化公司節(jié)水工作，提高水資源利用效率，發(fā)揮公司在建設(shè)節(jié)約型社會(huì)中的表率作用，減少共用經(jīng)費(fèi)支出，建設(shè)節(jié)約型公司，特制訂本制度，請各服務(wù)中心遵照執(zhí)行。加強(qiáng)節(jié)水宣傳。運(yùn)用各種宣傳形式進(jìn)行節(jié)約用水宣傳教育，增強(qiáng)節(jié)能責(zé)任心，加強(qiáng)用水管理，教育公司員工在日常工作生活中科學(xué)用水、自覺節(jié)水，節(jié)約用水人人有責(zé)，樹立節(jié)約意識(shí)、節(jié)約觀念，倡導(dǎo)節(jié)約文化、節(jié)約文明。愛護(hù)供水設(shè)施設(shè)備，杜絕“長流水”現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施受損害現(xiàn)象，應(yīng)立即上報(bào)公司。加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，嚴(yán)禁“跑、冒、滴、漏”，避免出現(xiàn)“長流水”現(xiàn)象。定期觀測定量分析。專人定時(shí)、定期抄錄水表，比較分析用量，發(fā)現(xiàn)情況異常，立即進(jìn)行管網(wǎng)檢查。公司安排專人負(fù)責(zé)供水設(shè)施日常監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)“長流水”現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉水龍頭，如有供水設(shè)施受損壞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司負(fù)責(zé)人或值班人員。加強(qiáng)公司用水管理，在滿足基本使用要求的前提下，控制閥門、水龍頭的出水量。張貼節(jié)水標(biāo)識(shí)，公布維修電話。發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏或其他浪費(fèi)情況及時(shí)向維修部門報(bào)修，報(bào)修時(shí)要說明準(zhǔn)確地點(diǎn)。對報(bào)修情況維修部門要及時(shí)解決。注重綠化用水節(jié)約。公司內(nèi)部綠地用水盡量使用雨水或再生水，采用河水利用等節(jié)水灌溉方式，禁止使用自來水涌灌。管道維修班定期進(jìn)行查房工作，發(fā)現(xiàn)有“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的維修工作，并做好記錄。不定期開展節(jié)水檢查工作，對在節(jié)水工作中成績顯著的部門予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對用水定額嚴(yán)重超支的部門給予通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰。二十五、兒童樂園安全須知本樂園限26歲兒童使用，進(jìn)場游玩時(shí)須由監(jiān)護(hù)人陪同、指導(dǎo)?；加袀魅静?、身體不適者及不衛(wèi)生者，嚴(yán)禁入內(nèi)。請不要將食品、飲料、堅(jiān)硬物品以及可能對他人安全與健康造成傷害的危險(xiǎn)物品攜帶入場。進(jìn)入樂園時(shí)請做好相關(guān)的防護(hù)措施，在游玩時(shí)，請家長（監(jiān)護(hù)人）負(fù)起看護(hù)責(zé)任，不要離開現(xiàn)場，時(shí)刻關(guān)注游玩中您的孩子的安全，培養(yǎng)您的孩子樹立合作與謙讓的品格。請不要在游樂場內(nèi)亂丟垃圾、大小便等有關(guān)影響衛(wèi)生的行為。請不要在本游樂場內(nèi)追逐打鬧，以免傷害自己或他人。請不要在通道中滯留，以免影響他人通行。請不要在梯口處推擠和架頂上攀爬以及做其他各種危險(xiǎn)動(dòng)作。在玩滑梯時(shí)，以正確的坐勢下滑，嚴(yán)禁頭部朝下滑。樂園設(shè)施如遇雨、雪天氣有濕滑時(shí)不得游玩。1樂園設(shè)施屬于公共設(shè)施，如有人損壞應(yīng)照價(jià)賠償。1入場游玩的兒童以及陪同的家長（監(jiān)護(hù)人）應(yīng)該明白，游樂場游玩可能會(huì)因?yàn)楸救?、他人、或者監(jiān)護(hù)人的失誤而導(dǎo)致意外發(fā)生，因此，進(jìn)入樂園游玩前必須明白此類風(fēng)險(xiǎn)的存在，一旦進(jìn)入本樂園，即表示您已經(jīng)認(rèn)可本樂園的一切規(guī)定并自行承擔(dān)一切責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)。二十六、健身器材使用安全須知有嚴(yán)重高血壓、冠心病、哮喘、眩暈等疾病患者應(yīng)禁用或慎用健身器材，以防不測；
使用健身器材時(shí)應(yīng)注意安全，使用前應(yīng)認(rèn)真閱讀該健身器材的使用方法和注意事項(xiàng)，注意檢查健身器材是否完好，如有異常或損壞，請立即與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系；
老年人或體弱者、兒童不宜單獨(dú)一人使用，應(yīng)有家人陪護(hù)或他人在場，以防發(fā)生意外；
使用健身器材應(yīng)根據(jù)個(gè)人體力情況掌握時(shí)間、速度、頻次，使用中如出現(xiàn)心慌、頭暈、氣喘、惡心等癥狀應(yīng)立即停止，就地休息，必要時(shí)應(yīng)立即就醫(yī)；
健身器材屬公共設(shè)施，如有人為損壞，照價(jià)賠償；
嚴(yán)禁攜帶尖、硬物品進(jìn)入健身活動(dòng)場所，以免發(fā)生不測及損壞器材；
嚴(yán)禁在健身器材上懸掛物品及晾曬被褥衣服等；
愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，不要亂丟雜物垃圾；
使用健身器材時(shí)要相互禮讓，小孩不要打鬧、嬉戲；
在使用當(dāng)中如發(fā)生意外，自行承擔(dān)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)。二十七、電梯突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知物業(yè)服務(wù)中心，同時(shí)對事件進(jìn)行記錄。
通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援；注意現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話。
及時(shí)通知電梯專業(yè)人員立即到現(xiàn)場進(jìn)行解救。
電梯維修公司無能力解救或短時(shí)間內(nèi)解救不了的，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因及情況）。
在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。
被困者救出后，應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由；如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。
被困者救出后，電梯維修人員應(yīng)查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。
應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況，包括接報(bào)時(shí)間、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、公秩和維修人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間；若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時(shí)間、車輛號(hào)碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。二十八、二次供水安全應(yīng)急預(yù)案為有效預(yù)防和控制飲用水安全事故，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障小區(qū)業(yè)主身體健康與生命安全，維護(hù)正常的生活秩序，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，制定本預(yù)案：
成立組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，特成立小區(qū)生活飲用水安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：周銀峰
成員：王萍 王志強(qiáng) 劉俊杰 王永杰 孔中飛 王春生 朱文斌
司機(jī)：劉俊杰
辦公室設(shè)在服務(wù)中心。由客服主任、維修部主任負(fù)責(zé)日常工作
落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化管理
小區(qū)負(fù)責(zé)人為安全第一責(zé)任人，各級(jí)管理人員嚴(yán)格按照崗位作業(yè)指導(dǎo)規(guī)范落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)督查，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制。事故應(yīng)急處理1）人員調(diào)度：一旦發(fā)生較嚴(yán)重的飲用水安全事故，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)度，辦公室統(tǒng)一安排，明確分工，落實(shí)責(zé)任，聽從指揮，明確到位。
2）救援措施：及時(shí)切斷飲用水源，立即向就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生監(jiān)查部門發(fā)出醫(yī)療求救，并撥打“120”醫(yī)療搶救電話，要及時(shí)果斷將發(fā)病人員送到醫(yī)院搶救，主動(dòng)向醫(yī)療人員報(bào)告發(fā)病情況，做好秩序維護(hù)及善后工作。
3）信息公開：為保障廣大業(yè)主在事故發(fā)生和處理過程中的知情權(quán)，要及時(shí)、準(zhǔn)確做好信息公開，并如實(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)。
事故責(zé)任追究
1）對導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅追究。
2）對事故瞞報(bào)、謊報(bào)和不及時(shí)上報(bào)的行為進(jìn)行嚴(yán)肅追究。
3）對事故處理中的玩忽職守、推諉扯皮等影響應(yīng)急方案順利實(shí)施的行為進(jìn)行嚴(yán)肅追究。 二十九、消防安全應(yīng)急預(yù)案為提高和強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)區(qū)域自救體系和滅火搶險(xiǎn)能力，迅速撲滅火災(zāi)，盡可能保證業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本方案。有關(guān)人員要根據(jù)火災(zāi)發(fā)生的樓層、方位、被燃物質(zhì)的屬性，起火時(shí)間及人員的分布情況，靈活掌握機(jī)動(dòng)處理，并及時(shí)向公安消防隊(duì)匯報(bào)。一旦發(fā)生火災(zāi)，必須做到：報(bào)警準(zhǔn)確、迅速暢通、滅火方案無誤，實(shí)施迅捷有效，把損失減少到最低限度。監(jiān)控中心值班員發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報(bào)警信號(hào)或接到火警報(bào)告后（尤其消火栓報(bào)警），立即通報(bào)相關(guān)方位的固定崗和巡邏崗公秩員迅速趕往報(bào)警層或火險(xiǎn)地，查證報(bào)警原因，如確定火災(zāi)方向立即向監(jiān)控中心報(bào)告，同時(shí)就地采取滅火措施。監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，緊急通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)告災(zāi)情，并立即撥打“119”報(bào)警。以公司在場最高職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)任消防總指揮，組成救火指揮部，并根據(jù)火情迅速制定救火方案，調(diào)配人員物資，組織實(shí)施。監(jiān)控中心啟動(dòng)相應(yīng)的消防栓系統(tǒng)、噴淋、防排煙系統(tǒng)等，打開消防電梯直降開關(guān)，關(guān)閉所有客梯，疏散業(yè)主，并做好火警記錄。維修部在維修部主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)備的正常運(yùn)作，切斷火災(zāi)現(xiàn)場電源，關(guān)閉相關(guān)設(shè)施設(shè)備，確保消防設(shè)備正常運(yùn)行。義務(wù)消防隊(duì)員在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)火場滅火，確定鋪設(shè)水帶和使用的滅火劑、滅火器材。妥善組織人員撤離危險(xiǎn)地帶，嚴(yán)禁使用電梯，應(yīng)徒步從樓梯疏散并組織現(xiàn)場物品的搶救工作。在滅火自救期間，總指揮有絕對的指揮權(quán)，公安消防隊(duì)到場后，向消防隊(duì)報(bào)告情況，協(xié)同公安消防組織滅火?；馂?zāi)撲滅后必須由公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)基本查清起火原因后，方可清理火災(zāi)現(xiàn)場。在此期間，義務(wù)消防隊(duì)員必須保護(hù)好現(xiàn)場。維修人員迅速檢修恢復(fù)各系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行。