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2025-04-18 07:34
【總結(jié)】I/31中國移動設(shè)備通用安全功能測試規(guī)范安全分冊TestingSpecificationforSecurityBaselineofDevicesUsedinChinaMobile版本號:網(wǎng)絡(luò)與信息安全規(guī)范編號:【網(wǎng)絡(luò)與信息安全規(guī)范】·【第二層:技術(shù)規(guī)范·網(wǎng)元類】·【第
2025-04-15 13:57
【總結(jié)】1/108集團(tuán)公司客戶服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范(版)集團(tuán)公司1/108目錄第1章.概述1.前言1.原則和目標(biāo)2.主要名詞解釋3.適用范圍3.編制單位3.解釋權(quán)3第2章.總體結(jié)構(gòu)和功能描述4.業(yè)務(wù)組織管理結(jié)構(gòu)4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)5.省級客服系統(tǒng)總體功能5.省級客服系統(tǒng)呼叫
2025-04-15 13:55
【總結(jié)】中國移動通信有限公司自助終端業(yè)務(wù)規(guī)范版本號:中國移動通信有限公司市場經(jīng)營部2022年9月2/53目錄..................................................................................................
2025-04-07 22:48
【總結(jié)】企業(yè)(),大量的管理資料下載JAVA業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范-下載業(yè)務(wù)分冊ServiveSpecificationofJAVAService-DownloadServiceSection版本號:
2025-06-14 11:43
【總結(jié)】中國移動動感地帶在大學(xué)城的校園營銷方案營銷活動執(zhí)行推廣動感地帶新業(yè)務(wù)動感地帶品牌文化建設(shè)營銷活動執(zhí)行1.建設(shè)精英團(tuán)隊2.迎新活動WINTERTemplate01建設(shè)精英團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo):建設(shè)一支集銷售、服務(wù)和品牌推廣功能為一體、自
2025-05-05 22:00
【總結(jié)】服務(wù)禮儀規(guī)范中國移動通信集團(tuán)公司CMCT-4-C-011版權(quán)所有翻印必究課程目標(biāo)?了解禮儀的內(nèi)涵?學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀知識?掌握客戶經(jīng)理常用的商務(wù)禮儀2版權(quán)所有翻印必究?禮儀的內(nèi)涵?現(xiàn)代禮儀的內(nèi)容與范疇?服務(wù)禮儀規(guī)范?客戶經(jīng)理常用商務(wù)禮儀課程內(nèi)容3版權(quán)所有翻
2025-02-23 15:39
【總結(jié)】中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中國移動城域網(wǎng)IPRAN接入設(shè)備技術(shù)規(guī)范TechnicalSpecificationforIPRANAccessEquipmentinCMCCMetroNetwork版本號:中國移動通信集團(tuán)公司發(fā)布2022-10-11發(fā)布2022-10-11實施QB-
2025-04-12 05:15
【總結(jié)】I/47中國移動網(wǎng)管技術(shù)規(guī)范動力環(huán)境集中監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)范C接口規(guī)范版本號:中國移動通信有限公司網(wǎng)絡(luò)部2022年-5月-30日發(fā)布II/47目錄1范圍...................................................................
2025-04-11 23:54
【總結(jié)】自有營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范如何成為一名合格的員工服務(wù)的定義?——服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇,英文“SERVICE”(服務(wù)),這個詞的每一個字母代表的含義實際上都是對服務(wù)人員的行為語言的一種要求,理解為“微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光”。以客戶感知為導(dǎo)向!將問題細(xì)化、放大、再放大??
2025-05-11 02:44
【總結(jié)】2005-09-30實施2005-09-30發(fā)布發(fā)布中國移動通信有限公司發(fā)布QB-E-008-2005中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中國移動終端管理業(yè)務(wù)終端技術(shù)規(guī)范ChinaMobileDMServiceTerminalSpecification版本號:
【總結(jié)】中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳TestingSpecificationforJAVATerminal版本號:╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施中國移動通信集團(tuán)公司發(fā)布目錄
【總結(jié)】外呼服務(wù)規(guī)范一、首問語您好!我是溫州氣象局XX號客戶代表,您在國內(nèi)接聽我的電話是免費的。請問您是13*********的機(jī)主嗎?二、各種語音環(huán)境01.這時,很可能是客戶在等待過程中沒有意識到電話已接通,你應(yīng)保持微笑重復(fù)道:“您好!您好!請問能聽到嗎?02.間隔3秒左右,繼續(xù)提示客戶:您好!您的電話已接通,請問您能聽見我的聲音嗎?03.如果仍聽不到客戶的回應(yīng),很可能
2025-01-15 00:39
【總結(jié)】中國移動經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范()中國移動通信集團(tuán)公司二00二年六月112/1131. 總則 3. 概述 3. 目標(biāo) 3. 近期目標(biāo) 3. 中遠(yuǎn)期目標(biāo) 4. 原則 4. 適用范圍 5. 起草單位 5. 解釋權(quán) 52. 經(jīng)營分析系統(tǒng)總體說明 6. 經(jīng)營分析系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)
2025-04-15 13:56
【總結(jié)】中國移動通信有限公司發(fā)布中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳親情通業(yè)務(wù)接口規(guī)范FamilyLocatingServiceInterfaceSpecification版本號:╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施
2025-04-12 05:14