【正文】 升企業(yè)信息化環(huán)境下的新型能力，并致力于獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所采取的循環(huán)活動(dòng)。通過(guò)評(píng)估與診斷、監(jiān)視與測(cè)量、審核、考核、管理評(píng)審等機(jī)制發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生的或潛在的問(wèn)題，然后對(duì)問(wèn)題的原因進(jìn)行分析，并依托當(dāng)前的資源針對(duì)導(dǎo)致問(wèn)題的原因采取糾正措施或預(yù)防措施，從管理體系的規(guī)定和執(zhí)行兩方面實(shí)施持續(xù)改進(jìn)。 不符合、糾正措施和預(yù)防措施品質(zhì)部建立并實(shí)施《糾正預(yù)防措施程序》，其中包括處理實(shí)際或潛在的不符合，并采取糾正措施或預(yù)防措施。程序包括策劃和實(shí)施管理評(píng)審以及報(bào)告結(jié)果和保持記錄的職責(zé)和要求，并明確以下要求：a）評(píng)審不符合或潛在的不符合；b）確定不符合或潛在不符合的原因；c）評(píng)估采取措施的需求，確保不符合不重復(fù)發(fā)生或不會(huì)發(fā)生；d）制定和實(shí)施所需要的適宜的措施；e）保留糾正措施或預(yù)防措施的記錄；f）評(píng)審所采取的糾正措施或預(yù)防措施的有效性。品質(zhì)部確保在必要時(shí)對(duì)兩化融合管理體系進(jìn)行改進(jìn)。附錄A 兩化融合管理體系程序文件目錄更新后插入即可附錄B 兩化融合組織體系章程最高管理者管理者委員會(huì)管理者代表財(cái)務(wù)部信息部生產(chǎn)部技術(shù)部采購(gòu)部品質(zhì)部PMC部營(yíng)銷部運(yùn)營(yíng)部圖1 兩化融合管理機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)圖公司設(shè)立“兩化融合”管理委員會(huì)，承擔(dān)兩化融合推行的職能，由總經(jīng)理任“兩化融合”委員會(huì)主任及管理者代表。品質(zhì)部為兩化融合體系策劃部門，信息部為兩化融合體系落實(shí)部門。品質(zhì)部為執(zhí)行部門，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門在其職權(quán)范圍內(nèi)承擔(dān)本單位范圍內(nèi)的兩化融合有關(guān)工作。各相關(guān)部門組織相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)人員配合推進(jìn)兩化融合工作。這些部門包括：總經(jīng)理、管理者代表、運(yùn)營(yíng)部、營(yíng)銷部、PMC部、采購(gòu)部、技術(shù)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部、信息部、財(cái)務(wù)部。 企業(yè)兩化融合管理委員會(huì)設(shè)主任一人，由企業(yè)最高管理者擔(dān)任；設(shè)委員若干人；設(shè)管理者代表一人，由企業(yè)最高管理者擔(dān)任。主要職責(zé)：最高管理者職責(zé)：成員要求：企業(yè)最高管理者。（1）承諾建立、實(shí)施和保持兩化融合管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性；（2）向全員傳達(dá)本企業(yè)推進(jìn)兩化融合以打造信息化環(huán)境下新型能力的重要性和必要性，提升企業(yè)全員對(duì)打造信息化環(huán)境下新型能力的意識(shí)；（3）在企業(yè)戰(zhàn)略層面統(tǒng)籌推進(jìn)兩化融合，制定兩化融合方針和目標(biāo)；（4）任命兩化融合管理者代表；（5）建立及健全兩化融合的職責(zé)與協(xié)調(diào)機(jī)制；（6）組織兩化融合管理評(píng)審；（7）確?；A(chǔ)條件和資源保障到位。管理者委員會(huì)職責(zé)：成員要求：企業(yè)管理層。（1）在企業(yè)戰(zhàn)略層面統(tǒng)籌推進(jìn)兩化融合，建立健全兩化融合的職責(zé)和協(xié)調(diào)機(jī)制，保障基礎(chǔ)條件和資源供給，并在最大范圍內(nèi)進(jìn)行承諾、動(dòng)員和協(xié)調(diào)；（2）推動(dòng)兩化融合管理體系建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)；推動(dòng)和參與協(xié)調(diào)與溝通，推動(dòng)形成主動(dòng)分享的意識(shí)和氛圍，鼓勵(lì)所有職能和層次反饋信息、積極參與，以確保企業(yè)兩化融合管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)；（3）確保業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)得到合理劃分、規(guī)定和溝通；（4）識(shí)別可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及信息環(huán)境下新型能力。管理者代表職責(zé)：成員要求：副總級(jí)及以上。（1）確保兩化融合管理體系得以建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)；（2）協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外有關(guān)兩化融合相關(guān)工作；（3）提升企業(yè)全員對(duì)打造信息化環(huán)境下新型能力的意識(shí)；（4）應(yīng)用信息技術(shù)推動(dòng)技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、創(chuàng)新和變革，持續(xù)提升數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)利用能力。運(yùn)營(yíng)部:（1）將各級(jí)部門和人員的職責(zé)、權(quán)限以文件形式確定。（2）歸口管理人力資源策劃和開(kāi)發(fā)工作。評(píng)估和確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作的人員所需要的適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能、能力和經(jīng)驗(yàn)，以確保他們能夠勝任工作。（3）負(fù)責(zé)人力資源的招聘統(tǒng)籌工作。（4）負(fù)責(zé)績(jī)效考核的評(píng)定、審核、改進(jìn)。（5）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)，提供相關(guān)培訓(xùn)，并評(píng)價(jià)培訓(xùn)有效性，保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。（6）在兩化融合項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)于組織結(jié)構(gòu)（含崗位職責(zé)）的變更，參與評(píng)審。財(cái)務(wù)部（1）負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)預(yù)算，資金管理，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等工作；（2）組織兩化融合資金投入預(yù)算編制、審核；（3）對(duì)兩化融合資金使用過(guò)程的有效性進(jìn)行監(jiān)管并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。信息部（1） 負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)（軟硬件）建設(shè)和維護(hù)；（2） 兩化融合相關(guān)的信息化設(shè)備設(shè)施的購(gòu)置、調(diào)試、使用、維護(hù)和報(bào)廢等生命周期的管理；（3）組織制定公司兩化融合實(shí)施策劃書(shū)（中長(zhǎng)期規(guī)劃），協(xié)助完成新型能力策劃及實(shí)施方案報(bào)告；（4）根據(jù)新型能力策劃及實(shí)施方案報(bào)告、兩化融合實(shí)施策劃書(shū)（中長(zhǎng)期規(guī)劃）要求，組織制定業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案，并進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)與落實(shí)；（5）根據(jù)兩化融合實(shí)施策劃書(shū)（中長(zhǎng)期規(guī)劃）要求，結(jié)合業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化結(jié)果，組織年度新型能力實(shí)施項(xiàng)目的策劃，實(shí)施與運(yùn)行，技術(shù)實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用，匹配與規(guī)范，并進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)與落實(shí)；（6）組織開(kāi)展兩化融合項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的匹配與規(guī)范工作；（7）組織開(kāi)展兩化融合項(xiàng)目實(shí)施后信息化的運(yùn)維工作，包括日常運(yùn)行、預(yù)防性維護(hù)、故障處理、應(yīng)急響應(yīng)等方面；（8）按照內(nèi)外部因素的變化，對(duì)兩化融合項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整；（9）負(fù)責(zé)按照要求定期進(jìn)行兩化融合評(píng)估與診斷工作；（10）負(fù)責(zé)對(duì)兩化融合管理體系新型能力目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)視測(cè)量。（11）統(tǒng)籌公司信息資源和信息安全管理工作。技術(shù)部：（1） 負(fù)責(zé)產(chǎn)品模具設(shè)計(jì)；（2） 負(fù)責(zé)產(chǎn)品立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、制作、打樣、客戶確認(rèn)樣品的生產(chǎn)進(jìn)度控制；（3）參與兩化融合項(xiàng)目的策劃工作；（4）參與兩化融合項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程工作（包括業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案制定、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案制定、匹配與規(guī)范、運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用、動(dòng)態(tài)調(diào)整等）。生產(chǎn)部（1） 歸口管理生產(chǎn)過(guò)程控制，策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。包括：傳達(dá)產(chǎn)品特性的信息，使用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，使用適宜的生產(chǎn)設(shè)備、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備，監(jiān)視和測(cè)量生產(chǎn)過(guò)程，提供可交付的產(chǎn)品；（2） 歸口管理實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所需的生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備；實(shí)施設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)、鑒定、驗(yàn)收、檔案管理等；（3） 確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)相關(guān)過(guò)程的工作環(huán)境要求；（4） 根據(jù)兩化融合的目標(biāo)以及設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀，合理確定設(shè)備設(shè)施升級(jí)改造計(jì)劃；（5） 兩化融合相關(guān)的工業(yè)化設(shè)備設(shè)施的購(gòu)置、調(diào)試、使用、維護(hù)和報(bào)廢等生命周期的管理；（6） 協(xié)助軟件部開(kāi)展兩化融合項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中數(shù)據(jù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)的匹配與規(guī)范工作；（7） 組織開(kāi)展兩化融合項(xiàng)目實(shí)施后工業(yè)化的運(yùn)維工作，包括日常運(yùn)行、預(yù)防性維護(hù)、故障處理、應(yīng)急響應(yīng)等方面。品質(zhì)部（1）負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)兩化融合管理體系文件，并組織文件評(píng)審；（2）負(fù)責(zé)與兩化融合相關(guān)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備日常維護(hù)管理；（3）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控；歸口管理控制產(chǎn)品質(zhì)量所需的檢驗(yàn)設(shè)施、設(shè)備； （4）協(xié)助設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中的樣品測(cè)試和產(chǎn)品驗(yàn)證工作；（5）參與兩化融合項(xiàng)目的策劃工作（5）參與兩化融合項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程工作（包括業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案制定、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案制定、匹配與規(guī)范、運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用、動(dòng)態(tài)調(diào)整等）。營(yíng)銷部（1） 按照公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展銷售活動(dòng)。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提供適銷產(chǎn)品的信息，協(xié)助公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)作好前期的論證工作；（2） 負(fù)責(zé)銷售應(yīng)收賬款的跟蹤與管理；（3）歸口管理售前、售后服務(wù)工作；（4）參與兩化融合項(xiàng)目的策劃工作；（5）參與兩化融合項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程工作（包括業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案制定、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案制定、匹配與規(guī)范、運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用、動(dòng)態(tài)調(diào)整等）。PMC部（1）歸口管理生產(chǎn)計(jì)劃，原材料和零部件需求計(jì)劃，確定交期和形成訂單目錄，滿足顧客要求；（2）歸口管理倉(cāng)儲(chǔ)以及交付前、交付中、交付后的產(chǎn)品防護(hù)（包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)），做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)管理和記錄；（4）參與兩化融合項(xiàng)目的策劃工作；（5）參與兩化融合項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程工作（包括業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案制定、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案制定、匹配與規(guī)范、運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用、動(dòng)態(tài)調(diào)整等）。采購(gòu)部（1） 歸口管理原材料、產(chǎn)品和服務(wù)的采購(gòu)，向供方準(zhǔn)確、及時(shí)傳達(dá)擬采購(gòu)的產(chǎn)品的采購(gòu)信息。（2） 歸口管理與供方的溝通，歸口管理供方的評(píng)價(jià)和選擇，歸口管理外包過(guò)程。（3） 參與兩化融合項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程工作（包括業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案制定、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案制定、匹配與規(guī)范、運(yùn)行維護(hù)、數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用、動(dòng)態(tài)調(diào)整等）。，會(huì)議的發(fā)起及主持由管理者代表負(fù)責(zé)。；會(huì)議做出的決議，必須經(jīng)全體委員的過(guò)半數(shù)通過(guò)。、投票表決。，必要時(shí)亦可邀請(qǐng)公司其他高級(jí)管理人員列席會(huì)議。，管理者委員會(huì)可以聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)為其決策提供專業(yè)意見(jiàn)。、表決方式和會(huì)議通過(guò)的議案必須遵循有關(guān)法律、法規(guī)、公司章程的規(guī)定。，出席會(huì)議的委員應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名；會(huì)議記錄由品質(zhì)部保存。，應(yīng)以書(shū)面形式報(bào)公司總經(jīng)理。 ，不得擅自披露有關(guān)信息。，（增加參與人員），按照《管理評(píng)審程序》的要求準(zhǔn)備相關(guān)議題。管理者委員會(huì)在管理評(píng)審會(huì)議上聽(tīng)取有關(guān)兩化融合管理體系的工作匯報(bào)，并決定重大事項(xiàng)。，如遇重大或緊急事宜，可由管理者委員會(huì)主任召開(kāi)臨時(shí)的管理者委員會(huì)會(huì)議。 管理者代表負(fù)責(zé)建立和維護(hù)內(nèi)外部溝通機(jī)制。 （1）管理者代表負(fù)責(zé)識(shí)別與企業(yè)相關(guān)的外部利益相關(guān)方，其來(lái)源包括但不限于合作伙伴和供應(yīng)商。（2）管理者代表負(fù)責(zé)維護(hù)外部利益相關(guān)方，內(nèi)容包括各利益相關(guān)方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，以及其對(duì)企業(yè)兩化融合的需要和期望。（3）如有必要，管理者代表應(yīng)負(fù)責(zé)就企業(yè)兩化融合事宜與外部利益相關(guān)方進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。管理者代表負(fù)責(zé)建立和維護(hù)內(nèi)部溝通機(jī)制，其具體內(nèi)容包括：（1）通過(guò)公司內(nèi)部會(huì)議、宣傳欄不定期向企業(yè)內(nèi)部宣傳并貫徹兩化融合的方針、目標(biāo)、政策、文件及其他各項(xiàng)要求。（2）設(shè)立公共的信箱、電話、電子郵箱等，以接收企業(yè)內(nèi)部關(guān)于兩化融合的意見(jiàn)或建議，組織分析和反饋后，填寫(xiě)《內(nèi)部意見(jiàn)記錄反饋表》。如發(fā)現(xiàn)不符合的，還可參照《糾正與預(yù)防措施管理程序》辦理。（3）負(fù)責(zé)職能部門、制造部門和信息化部門之間的內(nèi)部溝通工作，公司微信收集兩化融合需求和實(shí)施過(guò)程反饋等的信息，對(duì)收集到的信息要填寫(xiě)《內(nèi)部意見(jiàn)記錄反饋表》。附錄C 兩化融合管理職能分配表詳見(jiàn)excel,