鏈家地產(chǎn)帶看策劃流程p6-資料下載頁(yè)
2025-04-09 08:42本頁(yè)面
【正文】 業(yè)主在一起聊天,大概過(guò)了一會(huì)看客戶看的差不多了,早已事先準(zhǔn)備好的假客戶來(lái)了,是小王帶客戶到了房子里,看完后和業(yè)主聊天,這時(shí)年輕的夫婦很緊張的看著,小張馬上和客戶說(shuō):看樣子這個(gè)客戶也看上了,您趕快和您的父母商量一下,小李和小張把客戶帶到了另外一個(gè)房間開始踢戶,這時(shí)小張按照事先商量好的用電話晃了一下我,我馬上心領(lǐng)神會(huì)打電話給小張,小張節(jié)到電話故意大聲給客戶的父母聽,說(shuō):店長(zhǎng)什么事,啊!什么,小王讓你準(zhǔn)備定金收復(fù)書,他客戶想定啊?,客戶非常著急的看著父母,父母說(shuō)這房子還行但是價(jià)格有點(diǎn)貴,小李馬上問您多少能定,此時(shí)的那個(gè)假客戶還在,按照我們事先商量好的,那個(gè)假客戶馬上說(shuō)我向要您的房子,您給我便宜5萬(wàn)我就能定,小王也很配合的幫助客戶說(shuō)話,業(yè)主馬上感覺到表情不是很好,業(yè)主同意,經(jīng)過(guò)三方的聊天,最后業(yè)主同意了客戶的價(jià)格,客戶和業(yè)主拿出各自證件小張拿出事先準(zhǔn)備好的定金收復(fù)書雙方簽字,客戶把準(zhǔn)備好的定金給付了業(yè)主。雙方約定中午吃完飯下午2點(diǎn)大屯店簽合同。經(jīng)紀(jì)人回到店面大家高興的相互擊掌慶祝! 經(jīng)驗(yàn)分享我們仔細(xì)分析一下，成交的原因有以下幾點(diǎn)： 5 .我們經(jīng)濟(jì)人不斷提高服務(wù)意識(shí)，所要達(dá)到最終目是讓客戶滿意，而不是一味讓客戶體驗(yàn)我們的真誠(chéng)。銷售是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，我們?cè)诎盐招畔⒌耐瑫r(shí)，要進(jìn)一步的把握客戶的心理，我們所作的就是要找到客戶心里的平衡點(diǎn)。我們?cè)谡嬲\(chéng)的同時(shí)還要做到充滿智慧，才能逐步找到客戶心理的平衡點(diǎn)，才能促成交易，才能使客戶真正感到滿意。，需要提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。無(wú)論是信息把握能力，抑或是服務(wù)意識(shí)水準(zhǔn)，都是自身職業(yè)素養(yǎng)的一部分。經(jīng)紀(jì)人提高業(yè)務(wù)能力，要靠提高職業(yè)素養(yǎng)做基礎(chǔ)。與客戶溝通過(guò)程中經(jīng)紀(jì)人的言行、舉止、態(tài)度等種種表象，都雙重體現(xiàn)了經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力。在服務(wù)中我們一定要抓好細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)能力與個(gè)人素質(zhì)需要相互提高促進(jìn)。銷售既是技術(shù)又是藝術(shù)，不斷地提高服務(wù)水準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的雙豐收，才是我們經(jīng)紀(jì)人真正的職業(yè)發(fā)展方向。6 /
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