軟件項(xiàng)目的需求開發(fā)和管理-資料下載頁(yè)
2025-04-09 07:19本頁(yè)面
【正文】 無可避免，也無從逃避，只能積極應(yīng)對(duì)，這個(gè)應(yīng)對(duì)應(yīng)該是從項(xiàng)目啟動(dòng)的需求分析階段就開始了。如果需求做得好，文檔清晰且又有客戶簽字，那么后期客戶提出的變更就超出了合同范圍，需要另外收費(fèi)。這個(gè)時(shí)候千萬不能手軟，這并非要刻意賺取客戶的錢財(cái)，而是不能讓客戶養(yǎng)成經(jīng)常變更的習(xí)慣，否則后患無窮。 2) 項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控階段的需求變更 。成功項(xiàng)目和失敗項(xiàng)目的區(qū)別就在于項(xiàng)目的整個(gè)過程是否是可控的。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該樹立一個(gè)理念——“需求變更是必然的、可控的、有益的”。項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控階段的變更控制需要做的是分析變更請(qǐng)求，評(píng)估變更可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)和修改基準(zhǔn)文件。 3) 項(xiàng)目收尾階段的總結(jié)。能力的提高往往不是從成功的經(jīng)驗(yàn)中來，而是從失敗的教訓(xùn)中來。項(xiàng)目總結(jié)工作應(yīng)作為現(xiàn)有項(xiàng)目或?qū)眄?xiàng)目持續(xù)改進(jìn)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，同時(shí)也可以作為對(duì)項(xiàng)目合同、設(shè)計(jì)方案內(nèi)容與目標(biāo)的確認(rèn)和驗(yàn)證。項(xiàng)目總結(jié)工作包括項(xiàng)目中事先識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和沒有預(yù)料到而發(fā)生的變更等風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施的分析和總結(jié)，也包括項(xiàng)目中發(fā)生的變更和項(xiàng)目中發(fā)生問題的分析統(tǒng)計(jì)的總結(jié)。 需求變更既然不可避免，那么就必須有一套規(guī)范的處理流程。范圍變更控制參考流程圖如下：12 / 14圖 3： 范圍變更控制參考流程圖1) 提交變更請(qǐng)求：項(xiàng)目的任何干系人均可提交變更請(qǐng)求。通過將變更請(qǐng)求狀態(tài)設(shè)置為已提交，變更請(qǐng)求被記錄到變更請(qǐng)求追蹤系統(tǒng)中并放置到變更控制委員會(huì)（CCB）復(fù)審隊(duì)列中。2) 復(fù)審變更請(qǐng)求：此活動(dòng)的作用是復(fù)審已提交的變更請(qǐng)求。在 CCB 復(fù)審會(huì)議中對(duì)變更請(qǐng)求的內(nèi)容進(jìn)行初始復(fù)審，以確定它是否為有效請(qǐng)求。如果是，則基于小組所確定的優(yōu)先級(jí)、時(shí)間表、資源、努力程度、風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)重性以及其他任何相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，判定該變更是在當(dāng)前發(fā)布版的范圍之內(nèi)還是范圍之外。確認(rèn)重復(fù)或拒絕：如果懷疑某個(gè)變更請(qǐng)求為重復(fù)的請(qǐng)求或已拒絕的無效請(qǐng)求（例如，由于操作符錯(cuò)誤、無法重現(xiàn)、工作方式等） ，將指定一個(gè) CCB 代表來確認(rèn)重復(fù)或已拒絕的變更請(qǐng)求。如果需要的話，該代表還從提交者處收集更多信息。3) 更新變更請(qǐng)求：如果評(píng)估變更請(qǐng)求時(shí)需要更多的信息，或者如果變更請(qǐng)求13 / 14在流程中的某個(gè)時(shí)刻遭到拒絕，那么將通知提交者，并用新信息更新變更請(qǐng)求。然后將已更新的變更請(qǐng)求重新提交給 CCB 復(fù)審隊(duì)列，以考慮新的數(shù)據(jù)。4) 安排和分配工作：一旦變更請(qǐng)求被置為已打開，項(xiàng)目經(jīng)理就將根據(jù)請(qǐng)求的類型把工作分配給合適的角色，并對(duì)項(xiàng)目時(shí)間表做必要的更新。 5) 進(jìn)行變更：指定的角色執(zhí)行在流程的有關(guān)部分中指定的活動(dòng)集，以進(jìn)行所請(qǐng)求的變更。 這些活動(dòng)將包括常規(guī)開發(fā)流程中所述的所有常規(guī)復(fù)審活動(dòng)和單元測(cè)試活動(dòng)。然后，變更請(qǐng)求將標(biāo)記為已解決。6) 核實(shí)測(cè)試工作版本中的變更：指定的角色解決變更后，變更將放置在要分配給測(cè)試員的測(cè)試隊(duì)列中，并在產(chǎn)品工作版本中加以核實(shí)。7) 核實(shí)發(fā)布工作版本中的變更：已確定的變更一旦在產(chǎn)品的測(cè)試工作版本中得到了核實(shí)，就將變更請(qǐng)求放置在發(fā)布隊(duì)列中，以便在產(chǎn)品的發(fā)布工作版本予以核實(shí)、生成發(fā)布說明等，然后關(guān)閉該變更請(qǐng)求。4 總結(jié)需求開發(fā)和管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，而不是簡(jiǎn)單的技術(shù)工作，只有系統(tǒng)的了解和掌握需求的基本概念、方法、手段、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)知識(shí)，并在實(shí)踐中加以應(yīng)用，才能真正做好需求的開發(fā)和管理工作。14 / 14參考文獻(xiàn)[1] 中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)》第 5 章：項(xiàng)目范圍管理 北京：電子工業(yè)出版社[2] 林銳等《IT 企業(yè)研發(fā)管理 》第 9 章：需求開發(fā)與管理 北京：電子工業(yè)出版社[3] 欒躍《軟件開發(fā)項(xiàng)目管理》第 13 章：軟件開發(fā)項(xiàng)目的更改控制管理 上海：上海交通大學(xué)出版
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