【導讀】理運作、管理策略、管理制度及江霞廣場管理守則（條例），請各商戶認真閱讀。請妥善保存本《商戶手冊》，以便閣下能夠隨時取閱。管理公司擁有熱誠服務及經(jīng)驗豐富的物業(yè)管理隊伍，為各商戶提供優(yōu)質(zhì)及全面的管理服務，制訂此商戶手冊時已力求詳盡，但仍不可涵蓋所有商場管理領域或突發(fā)事情。及提供新修訂的部分給商戶更換。籍此機會，江霞廣場全體同仁歡迎各商戶的進駐，我們誠意為閣下提供專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務，市區(qū)內(nèi)可乘椹川大道中巴專線、1、13、13K、14、30等路公交車均可到。員及工程技術人員24小時值班，遇有緊急事故亦可向就近保安員求助。指定時間內(nèi)公共地方及指定地方提供中央空調(diào)之運行成本支出。節(jié)日慶祝燈飾及用品，大型活動費用。商戶欠繳管理費及其他根據(jù)公約規(guī)定的任何費用時，管理公司應給商戶發(fā)出書面通告，向商戶追索，但不收取罰金，該特殊時期的界定以政府或司法機構(gòu)發(fā)出處理文件時間為準。

　　

【正文】 、 其他注意事項 招牌、玻璃門 信用卡標記及其他宣傳、招聘等廣告紙不得貼于單元的門或櫥窗上。 所有安裝的招牌不能妨礙商鋪 /商鋪之間的出入口或妨礙視線。不能妨礙廣場攝像及消防監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。 所有招牌安裝均需先獲廣場管理公司批準方可安裝。 商鋪單元玻璃門應向內(nèi)開啟，要采用鋼化玻璃材料，若商鋪單元之玻璃門向外開啟（包括營業(yè)時間固定向外開掩），容易造成顧客 /他人身體受傷（由此造成賠償及損失由商鋪 商戶自行負責）及占用 公共地方，同時對鄰鋪的門面視線也帶來一定影響。 商鋪照明：照明為商戶吸引客人的因素，請緊記下列各項： 單元內(nèi)外的照明須妥為保養(yǎng)； 為加強推廣效能，所有陳列櫥窗及招牌的照明須于商場開放時間內(nèi)開放； 江霞廣場商戶手冊 19 各單元的照明負荷不得超過規(guī)定的限額； 使用強烈的照明時應注意間隔，避免過熱引起火災； 商鋪單元 商戶 在非營業(yè)時間內(nèi)，已經(jīng)授權(quán)廣場保安部備案之員工從員工通道出入，請自覺佩戴工卡 /或出示有關證件，以便廣場保安人員之例行檢查及登記。 商鋪 商戶 須摸清商品的產(chǎn)地及供應渠道，杜絕假冒、偽劣產(chǎn)品的銷售。若被顧客或工商部門查出有假冒、偽劣產(chǎn)品，由商鋪 商戶 自行承擔一切后果。 勸告所屬員工不要在公共通道上吸煙及隨地扔煙頭。 商鋪 商戶 須負責其室內(nèi)設施的維修。 商戶 之設施如需委托維修，如光管更換、換鎖等，管理公司可有償提供此等服務，詳情可致電管理公司物業(yè)部查詢。 商鋪單元租戶搬離 /撤場，需憑業(yè)主簽字同意搬遷證明及辦理貨物放行條，經(jīng)廣場保安核查后，方予放行物品的搬離。 湛江 市江霞 物業(yè) 服務 有限公司 二 O 一一 年五月 附件：《 江霞 廣場防火指南》 江霞 廣場防火指南 一、 防火指南包括四部份： 第一部份：火警指令 第二部份：疏散指令 第三部份：警報系統(tǒng) 第四部份：防火措施 請確保防火指令設于當眼的地方。所有商場的用戶及工作人員必須熟讀防火指南。用戶應在其公司 /商鋪內(nèi)委任一名防火責任人負責所有防火及緊急疏散程序。 二、火警指令 當確實目睹火警發(fā)生時，請保持鎮(zhèn)定： 將最就近的手動警報系統(tǒng)的玻璃打碎，火警鐘會長鳴。 通 知廣場管理公司。 可嘗試使用就近的消防栓將火撲熄（如火警由電力裝置引起，應使用氣體滅火筒）。 江霞廣場商戶手冊 20 切勿使用消防栓水槍搶救因漏電而產(chǎn)生的火警。 必須關掉煤氣供應總掣 /關掉室內(nèi)電源，商鋪所有人員必須利用消防樓梯迅速撤離到室外。 切勿使用電梯撤離。 必須遵從消防局及廣場管理公司決定人身是否安全之后，方可再進入廣場。 必須確保自己身處安全位置，如火勢蔓延無法控制時，應立即撤退至地面，等候消防人員到場，或進行廣場疏散行動。 當 獲悉火警發(fā)生時，請保持鎮(zhèn)定，閣下應： 注意收聽廣場消防緊急廣播的有關信息及指令。 集合所有人員及撤離至安全地點。 所有人員離開辦公室后應關上電器、煤氣開關及所有門。 當值的公司高級職員須負責在集合地方點齊其公司人員。 切勿使用電梯逃生。 如何使用消防栓 反時針方向打開消防栓箱內(nèi)的閘掣。 將消防栓拉至火警位置。 如要射水，把消防栓龍頭橫手掣轉(zhuǎn)至與龍頭成一直線。 三、疏散指令 當你得悉商場其他地方發(fā)生火警，但 閣下所在的樓層并沒有火警鐘鳴響時，請等候廣場管理公司人員致電給你或親身知會。 當?shù)群蛑甘緯r： 仍須保持鎮(zhèn)定。 緊鎖貴重物品。 關掉所有電器用品之電源。 停止使用電話。 如緊急疏散令發(fā)出，保持鎮(zhèn)定： 當所有人員離開辦公室后，鎖上辦公室的門窗。 切勿使用電梯。 不要奔跑，使用最近的安全疏散樓梯離開商場。 不要攜帶笨重物品。 服從在場管理公司人員及消防人員的指示。 江霞廣場商戶手冊 21 用戶委任的“消 防負責人”須于集合地點，負責匯集其商鋪或公司職（人）員人數(shù)。 火災中自救與逃生 若是輕微失火（如廢紙、煙灰碟等），盡可能將火撲滅，但切 勿冒險。 初始發(fā)生火警時，要迅速尋找安全出入口離開燃燒區(qū)，切忌在過道上你推我嚷，互相擠壓，堵塞通道。 火災中產(chǎn)生的煙霧含有多種有毒氣體，是火災死亡的頭號殺手，在煙大被圍困時，如煙氣不太濃，引用濕手巾蒙住口鼻后，最好是臥地爬行，因為煙氣上升，貼近地面的空氣層的煙較少，可以減少因呼吸遭受煙毒的危害。 沖過火場時，為了避免衣 服、頭發(fā)被燒著，要想辦法用水澆濕頭發(fā)和衣服。 衣服著火時，千萬不能狂奔亂跑，在無人幫助時，應把衣服脫掉或撕下扔掉，來不及時可邊脫邊躺在地上打滾，把火苗壓熄或跳到水塘、池、河等有水地方滅火。若有人相助，可用濕麻袋、毯子、濕物等把人包裹起來，或用水澆向著火者。切忌用滅火器直接向人噴射。 被困在樓上時，火勢不大，可用濕棉被、毯子等披在身上從火中沖出。如樓梯被燒斷或火勢相當猛烈無法沖出時，可利用窗口、陽臺、落水管、竹竿等逃生。 若各種逃生之路被切斷時，應退回居室內(nèi)，關閉門窗，有條 件時向門窗上澆水，以延緩火勢的曼延過程，同時向室外投擲物件報警求救。在夜晚可向外打手電發(fā)出求救信號，盡量避免大聲呼叫防止煙霧進入口腔以防中毒。 當火勢逼近時，生命受到嚴重威脅時，可用繩類或把床單類撕成布條狀連接起來拴在門、窗、柱等上面固定，再沿著繩、布條滑下。 在被逼跳樓時，應先向地面拋下厚、軟物品，增加緩沖，然后手扶窗口下滑，以縮小跳落高度并保證雙腳先落地。 非救火人員，一旦離開火場，不管火勢情況如何，絕不可再回到火場，或停留在附近觀望，影響救火工作。 四、消防系統(tǒng) 手動警報系統(tǒng) 手動警報系統(tǒng)毗連各層之消防系統(tǒng)，其前面裝上可碎玻璃及印有 [火警打碎玻璃 ]的字樣。當玻璃打碎后，火警鐘便會長鳴而廣場消防控制中心亦會及時收到信息。 其它設備 廣場公共區(qū)域及商鋪已安裝有消防報警系統(tǒng)及自動噴淋系統(tǒng)，各樓層亦設置有消防栓及消江霞廣場商戶手冊 22 防卷閘。 廣場（商場、商鋪）內(nèi)裝置有煙霧感應器，當感應有煙時，廣場消防監(jiān)控中心會立即收到訊號并做出適當行動。 通迅 通訊系統(tǒng)用作訊息溝通。 五、防火須知 以下各項防火措施，所有人員均須熟習及遵守： 事實上，大多數(shù)之火警均由疏忽大意造成。為有 效防止火警發(fā)生，各 商戶 應遵守本手冊所列有關之防火須知事項，以避免火警之發(fā)生： 離開商鋪前，請關掉所有電器用品之電源 ，包括電燈、電暖爐、 等等。 應使用符合標準之電插座，不應使用萬能插頭。 切勿試圖自行維修失效之電器用品，應由合格資格之電器技工進行。 切勿自行更改商鋪內(nèi)之電線裝置。 切勿在商鋪（除飲食商戶）內(nèi)儲存易燃物品，如石油氣、火水等等。 吸煙時須提高警惕，切勿將未完全熄滅之煙蒂棄于垃圾桶內(nèi)。 切勿生火，亦不應用爐火煮食。 切勿阻塞走火通道。 所有消防出路安全門須保持常閉，但絕對不能上鎖。 商戶 必須熟悉廣場內(nèi)的滅火器材、報警系統(tǒng)與本地消防局的電話，同時 商戶 亦必須在商鋪內(nèi)配備一定數(shù)量之防火器材。 閣下應清楚認識各消防逃生路線。 湛江 市江霞 物業(yè) 服務 有限公司 二○一一 年五月