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聯(lián)通三期客戶服務(wù)及計費管理系統(tǒng)集中計費軟件概要設(shè)計書-資料下載頁

2025-04-09 06:43本頁面
  

【正文】 規(guī)則定義? 網(wǎng)間結(jié)算規(guī)則定義? 網(wǎng)內(nèi)結(jié)算? 網(wǎng)間結(jié)算? 網(wǎng)內(nèi)結(jié)算核對? 網(wǎng)間結(jié)算核對? 上傳總部漫游文件生成? 上傳總部長途文件生成? 下發(fā)深圳漫游文件生成? 下發(fā)深圳長途文件生成 信用控制分系統(tǒng)主要功能:? 定義各種防欺詐高額話單25 / 33? 基于話單生成相應(yīng)高額防欺詐報告,并實時傳遞給各地市分公司,省外國外分公司? 基于用戶進行話務(wù)分析,生成累計防欺詐報告? 建立智能化信用控制模型分系統(tǒng)間(或與外部系統(tǒng)間)數(shù)據(jù)接口:I 輸入數(shù)據(jù)? 來自計費分系統(tǒng)的一次批價話單? 省內(nèi)用戶各種漫游出訪話單? 信用控制參數(shù)II 輸出數(shù)據(jù)? 防欺詐報告到各地市原有客戶服務(wù)計費系統(tǒng)功能模塊(含編程工具,未標記默認為 PB):? 高額定義(基于不同種類的一條話單定義各類防欺詐高額標準)? 用戶信用資料上傳? amp。amp。產(chǎn)生防欺詐數(shù)據(jù)? 高額報告(生成各類防欺詐高額報告)? 高額報告查詢? 高額報告統(tǒng)計? 設(shè)定累計話務(wù)分析參數(shù)(基于號碼)? 累計話務(wù)分析報告(基于號碼、本地網(wǎng))? 累計話務(wù)分析報告統(tǒng)計 智能信用控制原型(注:本原型只作分析設(shè)計嘗試,在本期軟件中將不予實施。)? 定義每個用戶的號碼集(主被叫),? 正常消費水平(分工作和休閑) ,? 日常通話習(xí)慣(工作和休閑) ,? 用戶職業(yè)類別(依據(jù)其工作時間的日常通話類別劃分) ,? 允許最大透支額度? 系統(tǒng)學(xué)習(xí)周期以上各類參數(shù)通常由系統(tǒng)經(jīng)過一定的使用周期自動形成,也可以通過人工對個別號碼的初始化設(shè)置,進行特殊的強制干預(yù)。 統(tǒng)計報表主要功能:? 生成本系統(tǒng)各分系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告或提供查詢界面。? 對采集話單進行假定費率批價,并進行統(tǒng)計,作相應(yīng)對比分析。分系統(tǒng)間(或與外部系統(tǒng)間)數(shù)據(jù)接口:I 輸入數(shù)據(jù)? 來自計費分系統(tǒng)的一次批價話單數(shù)據(jù)? 來自計費分系統(tǒng)的計費規(guī)則,費率(供假想批價參考)? 來自結(jié)算分系統(tǒng)的結(jié)算報告? 來自信用控制分系統(tǒng)的防欺詐報告? 各類出訪話單27 / 33II 輸出數(shù)據(jù)? 計費統(tǒng)計報表? 計費對比分析報表(假定費率計費與實際計費)? 話務(wù)量統(tǒng)計報表? 話務(wù)量分布報表? 通話次數(shù)、時長、話費統(tǒng)計報表? 新業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表? 客戶日常通話行為統(tǒng)計報表? 防欺詐報告處理情況統(tǒng)計報表? 防欺詐報告分類統(tǒng)計報表? 國際漫游結(jié)算統(tǒng)計報表? 非聯(lián)通公司結(jié)算統(tǒng)計報表? 與服務(wù)代理商,服務(wù)提供商結(jié)算統(tǒng)計報表? 省內(nèi)漫游結(jié)算統(tǒng)計報表? 省內(nèi)長途結(jié)算統(tǒng)計報表? 省間漫游結(jié)算統(tǒng)計報表? 省間長途結(jié)算統(tǒng)計報表? 聯(lián)通內(nèi)部不同營運網(wǎng)絡(luò)間的結(jié)算統(tǒng)計報表功能模塊(含編程工具,未標記默認為 PB)? 假定費率計費(用戶另選擇某種費率進行計費)? 計費統(tǒng)計報表? 不同費率計費對比分析報表(假想計費與實際計費)? 話務(wù)量統(tǒng)計報表? 話務(wù)量分布報表? 通話次數(shù)、時長、話費統(tǒng)計報表? 新業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表? 客戶日常通話行為統(tǒng)計報表? 防欺詐報告處理情況統(tǒng)計報表? 防欺詐報告分類統(tǒng)計報表? 國際漫游結(jié)算統(tǒng)計報表? 非聯(lián)通公司結(jié)算統(tǒng)計報表? 與服務(wù)代理商,服務(wù)提供商結(jié)算統(tǒng)計報表? 省內(nèi)漫游結(jié)算統(tǒng)計報表? 省內(nèi)長途結(jié)算統(tǒng)計報表? 省間漫游結(jié)算統(tǒng)計報表? 省間長途結(jié)算統(tǒng)計報表? 聯(lián)通內(nèi)部不同營運網(wǎng)絡(luò)間的結(jié)算統(tǒng)計報表 系統(tǒng)維護該分系統(tǒng)分別獨立存在于計費分系統(tǒng),結(jié)算分系統(tǒng),信用控制分系統(tǒng)。主要功能: ? 系統(tǒng)設(shè)置唯一的超級用戶,具有系統(tǒng)所有權(quán)限,用于作系統(tǒng)初始化授權(quán),并定義系統(tǒng)公用信息(系統(tǒng)公用界面)29 / 33? 維護用戶帳號,管理用戶權(quán)限。? 用戶帳號采用 ORACLE 帳號,用戶數(shù)據(jù)庫帳號的口令由用戶應(yīng)用帳號的口令經(jīng)過加密轉(zhuǎn)換而成? 用戶授權(quán)分為應(yīng)用授權(quán)、編碼授權(quán)、參數(shù)授權(quán)。? 應(yīng)用授權(quán)最小的授權(quán)單位是模塊,為每一個模塊定義相應(yīng)的角色,根據(jù)該模塊對數(shù)據(jù)庫的操作情況受給相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫權(quán)限,角色可以包含子角色,嵌套層次不受限制? 編碼的維護原則是不能刪除,只能增加,可修改使用狀態(tài)? 參數(shù)的修改應(yīng)該記錄相應(yīng)的修改日志? 可以實現(xiàn)分級授權(quán)? 可以實現(xiàn)對任意用戶組的所有用戶授權(quán)? 可以快速查看任意用戶組的所有用戶公有授權(quán)信息? 用戶對數(shù)據(jù)庫的操作權(quán)限對用戶透明? 用戶對數(shù)據(jù)庫的日常維護直接用該數(shù)據(jù)庫的相應(yīng)工具? 可查看操作員的操作日志分系統(tǒng)間(或與外部系統(tǒng)間)數(shù)據(jù)接口:I 輸入數(shù)據(jù)? 各分系統(tǒng)的相應(yīng)模塊信息,各模塊對數(shù)據(jù)庫的相應(yīng)操作信息? 各分系統(tǒng)編碼? 各分系統(tǒng)參數(shù)? 用戶、權(quán)限管理信息II 輸出數(shù)據(jù)? 用戶帳號? 用戶授權(quán)信息? 操作日志功能模塊(含編程工具,未標記默認為 PB): ? 系統(tǒng)應(yīng)用模塊定義? 個性化應(yīng)用界面(采用動態(tài)樹形界面,用戶可對界面作修改,把所獲得的授權(quán)模塊進行重新定義)? 模塊角色權(quán)限定義(為每一個模塊定義一個樹葉角色,并受給相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫權(quán)限)? 子角色權(quán)限定義(子角色可以包含其他子角色和模塊角色—樹葉角色)? 建立用戶帳號? 用戶帳號查詢? 修改用戶帳號狀態(tài)***? 修改用戶口令***? 用戶口令掛失重置? 用戶分類? 用戶登錄amp。amp。amp。? 用戶組織機構(gòu)定義amp。amp。amp。? 用戶模塊授權(quán)? 用戶模塊授權(quán)查詢***? 用戶角色定義31 / 33? 用戶角色授權(quán)? 用戶角色授權(quán)查詢***? 用戶編碼授權(quán)? 用戶編碼授權(quán)查詢***? 用戶編碼新增amp。amp。? 用戶編碼查詢amp。amp。? 用戶編碼作廢amp。amp。amp。? 用戶編碼超級維護amp。amp。amp。? 用戶參數(shù)授權(quán)? 用戶參數(shù)授權(quán)查詢***? 用戶參數(shù)修改amp。amp。amp。? 用戶參數(shù)超級維護amp。amp。amp。? 歷史操作日志查詢? 在線操作日志查詢 錯誤信息處理設(shè)計系統(tǒng)所有錯誤信息統(tǒng)一設(shè)計,編碼,在源代碼中只需得出錯誤代碼,顯示時轉(zhuǎn)換為相應(yīng)信息。
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