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聯(lián)通三期客戶服務(wù)及計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)集中計(jì)費(fèi)軟件概要設(shè)計(jì)書-資料下載頁(yè)

2025-04-09 06:43本頁(yè)面
  

【正文】 規(guī)則定義? 網(wǎng)間結(jié)算規(guī)則定義? 網(wǎng)內(nèi)結(jié)算? 網(wǎng)間結(jié)算? 網(wǎng)內(nèi)結(jié)算核對(duì)? 網(wǎng)間結(jié)算核對(duì)? 上傳總部漫游文件生成? 上傳總部長(zhǎng)途文件生成? 下發(fā)深圳漫游文件生成? 下發(fā)深圳長(zhǎng)途文件生成 信用控制分系統(tǒng)主要功能:? 定義各種防欺詐高額話單25 / 33? 基于話單生成相應(yīng)高額防欺詐報(bào)告,并實(shí)時(shí)傳遞給各地市分公司,省外國(guó)外分公司? 基于用戶進(jìn)行話務(wù)分析,生成累計(jì)防欺詐報(bào)告? 建立智能化信用控制模型分系統(tǒng)間(或與外部系統(tǒng)間)數(shù)據(jù)接口:I 輸入數(shù)據(jù)? 來(lái)自計(jì)費(fèi)分系統(tǒng)的一次批價(jià)話單? 省內(nèi)用戶各種漫游出訪話單? 信用控制參數(shù)II 輸出數(shù)據(jù)? 防欺詐報(bào)告到各地市原有客戶服務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)功能模塊(含編程工具,未標(biāo)記默認(rèn)為 PB):? 高額定義(基于不同種類的一條話單定義各類防欺詐高額標(biāo)準(zhǔn))? 用戶信用資料上傳? amp。amp。產(chǎn)生防欺詐數(shù)據(jù)? 高額報(bào)告(生成各類防欺詐高額報(bào)告)? 高額報(bào)告查詢? 高額報(bào)告統(tǒng)計(jì)? 設(shè)定累計(jì)話務(wù)分析參數(shù)(基于號(hào)碼)? 累計(jì)話務(wù)分析報(bào)告(基于號(hào)碼、本地網(wǎng))? 累計(jì)話務(wù)分析報(bào)告統(tǒng)計(jì) 智能信用控制原型(注:本原型只作分析設(shè)計(jì)嘗試,在本期軟件中將不予實(shí)施。)? 定義每個(gè)用戶的號(hào)碼集(主被叫),? 正常消費(fèi)水平(分工作和休閑) ,? 日常通話習(xí)慣(工作和休閑) ,? 用戶職業(yè)類別(依據(jù)其工作時(shí)間的日常通話類別劃分) ,? 允許最大透支額度? 系統(tǒng)學(xué)習(xí)周期以上各類參數(shù)通常由系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一定的使用周期自動(dòng)形成,也可以通過(guò)人工對(duì)個(gè)別號(hào)碼的初始化設(shè)置,進(jìn)行特殊的強(qiáng)制干預(yù)。 統(tǒng)計(jì)報(bào)表主要功能:? 生成本系統(tǒng)各分系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告或提供查詢界面。? 對(duì)采集話單進(jìn)行假定費(fèi)率批價(jià),并進(jìn)行統(tǒng)計(jì),作相應(yīng)對(duì)比分析。分系統(tǒng)間(或與外部系統(tǒng)間)數(shù)據(jù)接口:I 輸入數(shù)據(jù)? 來(lái)自計(jì)費(fèi)分系統(tǒng)的一次批價(jià)話單數(shù)據(jù)? 來(lái)自計(jì)費(fèi)分系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)規(guī)則,費(fèi)率(供假想批價(jià)參考)? 來(lái)自結(jié)算分系統(tǒng)的結(jié)算報(bào)告? 來(lái)自信用控制分系統(tǒng)的防欺詐報(bào)告? 各類出訪話單27 / 33II 輸出數(shù)據(jù)? 計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 計(jì)費(fèi)對(duì)比分析報(bào)表(假定費(fèi)率計(jì)費(fèi)與實(shí)際計(jì)費(fèi))? 話務(wù)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 話務(wù)量分布報(bào)表? 通話次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)、話費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 新業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 客戶日常通話行為統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 防欺詐報(bào)告處理情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 防欺詐報(bào)告分類統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 國(guó)際漫游結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 非聯(lián)通公司結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 與服務(wù)代理商,服務(wù)提供商結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 省內(nèi)漫游結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 省內(nèi)長(zhǎng)途結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 省間漫游結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 省間長(zhǎng)途結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 聯(lián)通內(nèi)部不同營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)間的結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能模塊(含編程工具,未標(biāo)記默認(rèn)為 PB)? 假定費(fèi)率計(jì)費(fèi)(用戶另選擇某種費(fèi)率進(jìn)行計(jì)費(fèi))? 計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 不同費(fèi)率計(jì)費(fèi)對(duì)比分析報(bào)表(假想計(jì)費(fèi)與實(shí)際計(jì)費(fèi))? 話務(wù)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 話務(wù)量分布報(bào)表? 通話次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)、話費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 新業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 客戶日常通話行為統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 防欺詐報(bào)告處理情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 防欺詐報(bào)告分類統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 國(guó)際漫游結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 非聯(lián)通公司結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 與服務(wù)代理商,服務(wù)提供商結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 省內(nèi)漫游結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 省內(nèi)長(zhǎng)途結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 省間漫游結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 省間長(zhǎng)途結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表? 聯(lián)通內(nèi)部不同營(yíng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)間的結(jié)算統(tǒng)計(jì)報(bào)表 系統(tǒng)維護(hù)該分系統(tǒng)分別獨(dú)立存在于計(jì)費(fèi)分系統(tǒng),結(jié)算分系統(tǒng),信用控制分系統(tǒng)。主要功能: ? 系統(tǒng)設(shè)置唯一的超級(jí)用戶,具有系統(tǒng)所有權(quán)限,用于作系統(tǒng)初始化授權(quán),并定義系統(tǒng)公用信息(系統(tǒng)公用界面)29 / 33? 維護(hù)用戶帳號(hào),管理用戶權(quán)限。? 用戶帳號(hào)采用 ORACLE 帳號(hào),用戶數(shù)據(jù)庫(kù)帳號(hào)的口令由用戶應(yīng)用帳號(hào)的口令經(jīng)過(guò)加密轉(zhuǎn)換而成? 用戶授權(quán)分為應(yīng)用授權(quán)、編碼授權(quán)、參數(shù)授權(quán)。? 應(yīng)用授權(quán)最小的授權(quán)單位是模塊,為每一個(gè)模塊定義相應(yīng)的角色,根據(jù)該模塊對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作情況受給相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限,角色可以包含子角色,嵌套層次不受限制? 編碼的維護(hù)原則是不能刪除,只能增加,可修改使用狀態(tài)? 參數(shù)的修改應(yīng)該記錄相應(yīng)的修改日志? 可以實(shí)現(xiàn)分級(jí)授權(quán)? 可以實(shí)現(xiàn)對(duì)任意用戶組的所有用戶授權(quán)? 可以快速查看任意用戶組的所有用戶公有授權(quán)信息? 用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的操作權(quán)限對(duì)用戶透明? 用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)直接用該數(shù)據(jù)庫(kù)的相應(yīng)工具? 可查看操作員的操作日志分系統(tǒng)間(或與外部系統(tǒng)間)數(shù)據(jù)接口:I 輸入數(shù)據(jù)? 各分系統(tǒng)的相應(yīng)模塊信息,各模塊對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的相應(yīng)操作信息? 各分系統(tǒng)編碼? 各分系統(tǒng)參數(shù)? 用戶、權(quán)限管理信息II 輸出數(shù)據(jù)? 用戶帳號(hào)? 用戶授權(quán)信息? 操作日志功能模塊(含編程工具,未標(biāo)記默認(rèn)為 PB): ? 系統(tǒng)應(yīng)用模塊定義? 個(gè)性化應(yīng)用界面(采用動(dòng)態(tài)樹形界面,用戶可對(duì)界面作修改,把所獲得的授權(quán)模塊進(jìn)行重新定義)? 模塊角色權(quán)限定義(為每一個(gè)模塊定義一個(gè)樹葉角色,并受給相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限)? 子角色權(quán)限定義(子角色可以包含其他子角色和模塊角色—樹葉角色)? 建立用戶帳號(hào)? 用戶帳號(hào)查詢? 修改用戶帳號(hào)狀態(tài)***? 修改用戶口令***? 用戶口令掛失重置? 用戶分類? 用戶登錄amp。amp。amp。? 用戶組織機(jī)構(gòu)定義amp。amp。amp。? 用戶模塊授權(quán)? 用戶模塊授權(quán)查詢***? 用戶角色定義31 / 33? 用戶角色授權(quán)? 用戶角色授權(quán)查詢***? 用戶編碼授權(quán)? 用戶編碼授權(quán)查詢***? 用戶編碼新增amp。amp。? 用戶編碼查詢amp。amp。? 用戶編碼作廢amp。amp。amp。? 用戶編碼超級(jí)維護(hù)amp。amp。amp。? 用戶參數(shù)授權(quán)? 用戶參數(shù)授權(quán)查詢***? 用戶參數(shù)修改amp。amp。amp。? 用戶參數(shù)超級(jí)維護(hù)amp。amp。amp。? 歷史操作日志查詢? 在線操作日志查詢 錯(cuò)誤信息處理設(shè)計(jì)系統(tǒng)所有錯(cuò)誤信息統(tǒng)一設(shè)計(jì),編碼,在源代碼中只需得出錯(cuò)誤代碼,顯示時(shí)轉(zhuǎn)換為相應(yīng)信息。
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