美容師工作職責(zé)與工作規(guī)范-資料下載頁
2025-04-09 06:28本頁面
【正文】 、如握手問候、點頭示意、擁抱親吻、遞接名片、接打電話、上下轎車、進(jìn)出電梯、服務(wù)操作。 語言與無聲語言的綜合運(yùn)用（如講話、語調(diào)、語速、表情、眼神等）。 內(nèi)在氣質(zhì)的把握和指揮、修養(yǎng)、禮儀。六、專業(yè)美容師的品德 要遵循國家法律和美容院的規(guī)章制度。 對職業(yè)要有信心和盡最大努力工作。 樂于學(xué)習(xí)健全心智，提高氣質(zhì)。 言行有信，負(fù)責(zé)盡職，成為良好德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表現(xiàn)。 溫文有禮對他人的幫助表示謝意，對別人的缺點要容忍和有同情心，尊重他人感覺及權(quán)利，能良好配合同事、顧客及上級的工作。 對所有的顧客友善、禮貌、熱情、誠懇、公平、不可厚此薄彼。 學(xué)習(xí)技巧高雅的職業(yè)談吐，培養(yǎng)悅耳動聽的聲音，當(dāng)他人說話時需要注意傾聽。 注意外表隨時保持最高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對你產(chǎn)生信心。七、專業(yè)美容師的舉止 要避免口臭、體臭，不當(dāng)著別人做不雅觀的動作（如：咳嗽）。 不能在顧客面前嚼口香糖。 不能說話大聲刺耳。 不能當(dāng)著顧客面前批評同事的手藝。 不能與顧客談?wù)撟约旱乃绞隆?不能斜靠椅背或桌面，在接待中懶散靠沙發(fā)。 不能工作時姿勢不良，行走時擺動，走路要輕盈。 有顧客時，音響、電視聲音過大。 不在背后議論別人的長短。說話不實在，過份批評他人，降低美容從業(yè)人員的品格。1說服顧客所購買你推銷的產(chǎn)品時，不能批評顧客原來的產(chǎn)品品質(zhì)不良。1不能探聽顧客的隱私。1不能有矯揉造做的態(tài)度。1不能使用粗話、暗語、俚語、下流雙關(guān)語。1不能總是埋怨芝麻小事。
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