美容師工作職責(zé)與工作規(guī)范-資料下載頁(yè)
2025-04-09 06:28本頁(yè)面
【正文】 、如握手問(wèn)候、點(diǎn)頭示意、擁抱親吻、遞接名片、接打電話、上下轎車、進(jìn)出電梯、服務(wù)操作。 語(yǔ)言與無(wú)聲語(yǔ)言的綜合運(yùn)用（如講話、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、表情、眼神等）。 內(nèi)在氣質(zhì)的把握和指揮、修養(yǎng)、禮儀。六、專業(yè)美容師的品德 要遵循國(guó)家法律和美容院的規(guī)章制度。 對(duì)職業(yè)要有信心和盡最大努力工作。 樂(lè)于學(xué)習(xí)健全心智，提高氣質(zhì)。 言行有信，負(fù)責(zé)盡職，成為良好德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表現(xiàn)。 溫文有禮對(duì)他人的幫助表示謝意，對(duì)別人的缺點(diǎn)要容忍和有同情心，尊重他人感覺(jué)及權(quán)利，能良好配合同事、顧客及上級(jí)的工作。 對(duì)所有的顧客友善、禮貌、熱情、誠(chéng)懇、公平、不可厚此薄彼。 學(xué)習(xí)技巧高雅的職業(yè)談吐，培養(yǎng)悅耳動(dòng)聽(tīng)的聲音，當(dāng)他人說(shuō)話時(shí)需要注意傾聽(tīng)。 注意外表隨時(shí)保持最高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對(duì)你產(chǎn)生信心。七、專業(yè)美容師的舉止 要避免口臭、體臭，不當(dāng)著別人做不雅觀的動(dòng)作（如：咳嗽）。 不能在顧客面前嚼口香糖。 不能說(shuō)話大聲刺耳。 不能當(dāng)著顧客面前批評(píng)同事的手藝。 不能與顧客談?wù)撟约旱乃绞隆?不能斜靠椅背或桌面，在接待中懶散靠沙發(fā)。 不能工作時(shí)姿勢(shì)不良，行走時(shí)擺動(dòng)，走路要輕盈。 有顧客時(shí)，音響、電視聲音過(guò)大。 不在背后議論別人的長(zhǎng)短。說(shuō)話不實(shí)在，過(guò)份批評(píng)他人，降低美容從業(yè)人員的品格。1說(shuō)服顧客所購(gòu)買你推銷的產(chǎn)品時(shí)，不能批評(píng)顧客原來(lái)的產(chǎn)品品質(zhì)不良。1不能探聽(tīng)顧客的隱私。1不能有矯揉造做的態(tài)度。1不能使用粗話、暗語(yǔ)、俚語(yǔ)、下流雙關(guān)語(yǔ)。1不能總是埋怨芝麻小事。
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